Team Liquid的邀請

楊直

很明顯，在20歲生日這個重要的節點，Team Liquid選擇了一種特別的慶祝方式——通過推出Liquid+邀請所有粉絲參與其中。一定程度上，在多年聽取需求，給與支持外的社區運營之后，在20年的積累后，Team Liquid向著“電競共同體”邁出了重要的一步。

由于仍然處于測試階段，再加上Liquid+瞄準了全球各個地區的Team Liquid粉絲。因此，Liquid+的具體形態仍無法確定。根據不同地域電競粉絲的行為偏好，最終Liquid+可能是一個網站，也可能是一個APP。（全球打通未知）

與其沿用以往的思路稱呼Liquid+是一個社區，不如把Liquid+稱為一個“存放關注度的銀行”更為貼切。在設定好的思路里，通過底層的技術手段，Liquid+將徹底打通和社交媒體、直播平臺、視頻網站、論壇等互聯網社區的聯系。通過識別預設好的應援行為，Liquid+會將粉絲的關注度轉化為相應的積分存放在Liquid+的“個人賬戶”里。

這種積分一如既往地作為Liquid+的硬通貨，可以用來購買專供的周邊產品、線下活動的門票（或購票優先權）以及其他福利。

目前，Team Liquid正在和Twitch、Twiter等互聯網平臺協商。同時在官方網站上更新了相關信息。

雖然Liquid+仍然處于測試狀態，但一些特點已經凸顯得很明確并值得討論。對Team Liquid而言，如果想構建理想的Liquid+社區，至少有三點要妥善解決。

舉個例子，作為一名Team Liquid的粉絲，也許你會在TI期間全程觀看有Team Liquid出場的比賽，賽后在一些DOTA2社區里參與到比賽的復盤和討論里，同時在個人微博上更新一些和Team Liquid有關的狀態。觀看比賽、參與討論以及更新與Liquid有關的狀態都可能被Liquid+識別為應援行為，幫助你累積一定的積分。

同時，平時你在虎牙直播平臺上觀看Team Liquid選手的直播，也可能被識別為應援行為，并在你Liquid+的賬戶里，為你積累一定的積分。

哪怕你不是Team Liquid的粉絲，但因為你身邊的朋友或是互聯網平臺的社交功能參與到上述行為，只要你在Liquid+里注冊了個人賬號，那么同樣可以獲得積分。

至于哪種行為會被識別并為你帶來積分，關鍵在于對于應援行為的定義，在Liquid+里，標準將由人工和算法共同決定。

定義將決定Liquid+社區和粉絲之間的關系。不僅僅是Liquid+和Team Liquid粉絲之間的關系，還包括了Liquid+和整個電競粉絲群體的關系。

就像Team Liquid的聯合CEO Victor Goossens說的一樣：“不管是老粉絲、新粉絲，還是其他電競粉絲，我們都希望構建一個社區，去回報他們對TL的付出，并讓他們對TL的一切都感到驕傲。”

之前我們曾經討論過，在FPX的粉絲福利社里，排行榜、排名特權以及會員制度意味著在粉絲應援這件事上，FPX設置了新的環節并鼓勵粉絲參與進來，在俱樂部驅動粉絲應援這件事上，FPX顯得更為主動。

然而，從已經公開的信息看，Liquid+希望這個過程更加“自然”、“平緩”。所以，除了注冊時在TL現有的十多個項目里選擇“喜愛的項目”外，Liquid+沒有設置新的應援方式，而是寄希望于技術手段“收集”粉絲的應援行為。一定程度上，雖然Liquid+的推出會加強粉絲的活躍程度，但Liquid+不想改變或引領粉絲應援行為的初衷也是非常明顯的。

相應的，非TL的粉絲一旦在Liquid+注冊后，是被識別為“TL粉絲”，還是識別為“電競粉絲”，這些人可以被識別的行為邊界在哪里？人為的定義外，算法能否實現同樣重要。

因此，分類“人群”，識別、抓取“應援行為”，這兩點將最終決定Liquid+的開放程度。但在此之前，Liquid+要首先解決一個至關重要的問題，就是自己能在多廣的范圍里接入現存的互聯網空間——Liquid+可以和多少個互聯網平臺在數據上打通。

公開信息表明，TL正在和很多互聯網平臺接洽，目前Twitch、Twiter、Youtube等互聯網平臺對于和Liquid+的合作都持比較開放的態度。但如果要在全球范圍內推廣，那么在北美之外的其他地區，互聯網平臺們是否持同樣開放的態度，目前尚不得而知。而如果不開放，Liquid+就很難針對性地設計算法。整個推廣的過程就可能被卡住——不是設計好了算法不能接入，而是不能接入平臺就不應設計匹配的算法，在這一點上，模式要先行于技術。

最后，也是最關鍵的一點，自然是本地化了。這也是最值得討論的地方。不光因為本地化直接影響上面兩種因素，更重要的是本地化不止牽涉到Liquid+團隊，甚至還要Team Liquid品牌、設計等部門同時參與進來。

本地化的關鍵在于充分理解不同地域的文化背景。作為底線的文化禁忌就不贅述了。

文化背景將直接關乎到對應援行為的“定義”，也關乎到和本地平臺的對接。同時，不管是線下活動，還是專供Liquid+的周邊產品，整個獎勵機制和運營的重點也要更隨著本地化做出相應的調整。

以《英雄聯盟》項目為例，和北美地區相比，國內女性粉絲群體的占比更高。這就決定了無論是運營策略，還是周邊產品的定制，都要充分考慮這一點。盡管Team Liquid在很多地區都設有辦事處，并在本地化上會充分聽取當地員工的意見，并設想過相應的對策，但想要走好這一步并不容易。并且，這會是一個需要持續觀察、持續調整的過程。

一定程度上看，當妥善“解決了”上述三個問題后，Liquid+會成為一個全新的粉絲社區。俱樂部對粉絲基于技術的關注會幫助二者構建更人性化的聯系——類似于雙向關注、雙向溝通的渠道。不管是TL20年的積累，還是設想里的開放性，Liquid+社區提供了豐富的想象空間。

這里要額外說一句的是，如果是一款商業軟件，那么不分喜愛程度地選擇“你喜愛的選項”一定是為了盡可能俘獲到更多用戶。但沿著上文的思路看，當你注冊Liquid+時，也會被要求“不問程度地選擇喜愛的項目”。而這種設定在一款非盈利的軟件上，可能就成了開放性的一面。

基于此，Liquid+也許會充分利用電競全球化的特點，率先成為一個全球化的電競社區，為自己爭取到更大的商業空間。

但還是那句話，對應援行為的定義、底層算法的設計以及本地化，這三點都不是容易解決的問題。不過這也決定了，Liquid+后面的發展，會是一個值得觀察的樣本。

對于已經經營了20年，和很多贊助商合作超過10年的Team Liquid而言，我們似乎有理由相信他有足夠的耐心去創造一個名為Team Liquid的電競共同體——一個以Team Liquid為核心的，贊助商、粉絲甚至是更寬泛的人群共同構成的共同體。

在之前的討論里，我們曾經提到過，傳統體育俱樂部使用會員制打造共同體的做法。如今，Team Liquid給出了一個電競式的改良。

那么，作為一個粉絲，你愿意接受Team Liquid發出的邀請嗎？