高職院校在線教學質(zhì)量保障對策研究

（重慶工商職業(yè)學院 重慶 401520）

0 引言

庚子初春，為保證正常的教學秩序，教育部做出了“停課不停學”的通知，規(guī)定所有學校按需開展在線課程的教學。由此帶來網(wǎng)絡(luò)平臺被擠爆，學生山頂找網(wǎng)絡(luò)，“釘釘”差評成一星，家長陪讀鬧情緒等各種“教學事故”。在各地都啟動重大公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)的時刻，作為面對面課堂教學補充的在線教學，在軟硬件平臺，網(wǎng)絡(luò)容量，互動設(shè)計，質(zhì)量監(jiān)控等諸多方面都沒有做好“戰(zhàn)時”準備，導(dǎo)致事故頻出，效果堪憂。

時至今日，線上教學已不再是應(yīng)急之舉，而成為了日后課堂學習的常態(tài)，如何有效監(jiān)督和保證線上教學的質(zhì)量，也就迫在眉睫。

1 高職在線教學現(xiàn)狀

顯而易見的是，對于大學生而言，課堂教學依然是大部分學生獲取專業(yè)知識的主要途徑，而課堂教學效果往往因人數(shù)、授課方式、難易程度等因素的影響并不令人滿意。在線教學的蓬勃發(fā)展，其初衷就在于希望解決課堂教學的門檻高、受眾小、效率低和效果差等固有缺陷。匆匆上馬的在線教學不僅在“在線”方面大打折扣，實際的網(wǎng)上授課成了“課堂教學”的翻版。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，課堂授課的共性問題在網(wǎng)上教學，尤其是視頻直播教學中同樣存在：

（1）授課方式方法單一，填鴨式、單向性、缺乏互動的知識傳輸讓學生較為反感。少有的互動往往只能涉及少數(shù)同學，無法讓大部分同學參與；

（2）教師對課堂上學生的學習狀態(tài)難以把握。大學課程往往覆蓋廣泛，重難點內(nèi)容較多，學生對知識點掌握的如何，關(guān)鍵知識點是否已經(jīng)消化等狀態(tài)信息，都難以及時反饋至授課老師；

（3）課前預(yù)習、課后復(fù)習流于形式，既無法約束學生去預(yù)習和復(fù)習，也無法得知學生預(yù)習和復(fù)習的效果；

（4）對于職業(yè)教育極為重要的實訓課程，在線上有效開展比較困難，這是職業(yè)教育線上教學所面臨的亟待解決的問題；

（5）監(jiān)督難。一線教師不歡迎督導(dǎo)入駐授課平臺，使得學校對實際授課情況難以知曉。

2 質(zhì)量保證措施的設(shè)計理念及方法

2.1 確立正確的線上教學質(zhì)量保證觀念

線上教學不同于傳統(tǒng)教學，教師在教學前需要做詳細的調(diào)研，把握學生的教學期待與認知，對學生的基礎(chǔ)狀態(tài)進行評估。尤其是疫情期間，基礎(chǔ)準備工作十分缺乏的情況下，大規(guī)模線上教學匆忙上馬，教學質(zhì)量的保障更顯得尤為重要。

建立高質(zhì)等效的線上教育模式，要立足于樹立正確的線上教育質(zhì)量觀，不僅需要制定合理的評價標準，正確的評價導(dǎo)向，還要轉(zhuǎn)變教學觀念、創(chuàng)新教學模式。信息爆炸的時代，教師不再滿足于三尺講臺上照本宣科講ppt或是執(zhí)筆板書，利用各種信息化的教學手段武裝自己，縮小與學生之間的代溝；同時，以學生為中心的教學觀念的轉(zhuǎn)換決定了教師需要快速調(diào)整教學模式，積極向“互聯(lián)網(wǎng)+”新型在線教學模式靠攏。因此，借助各類信息化教學平臺，以教學過程為脈絡(luò)，梳理教學質(zhì)量保障所涉及的各類參數(shù)，并設(shè)計相應(yīng)的監(jiān)測指標，是評價在線教學質(zhì)量行之有效的方法與手段。

2.2 研發(fā)合理的線上教學平臺

作為普通高等院校的對應(yīng)部分，高職院校對學生的培養(yǎng)更注重技術(shù)和技能的傳授，教學過程亟需演示教學平臺、技能操作平臺和系統(tǒng)實訓平臺等平臺化、實用化的教學手段和工具。現(xiàn)有在線教學平臺已經(jīng)基本解決演示教學的問題，教學過程的師生互動、學生狀態(tài)、反饋追蹤等功能也嵌入其中。但技能操作和現(xiàn)場實訓多以線下或現(xiàn)場為主，線上教學存在天然的缺陷。利用飛速發(fā)展的VR技術(shù)開發(fā)虛擬/浸入式實操，通過口袋實驗室或遠程實驗室實現(xiàn)居家實訓和實驗或許是未來線上教學平臺研發(fā)的一個方向。

2.3 設(shè)計清晰的質(zhì)量保證機制

提高在線教學質(zhì)量的關(guān)鍵在于科學的保證機制，構(gòu)建樹立質(zhì)量意識、制定質(zhì)量標準、實施過程診斷與改進、進行教學質(zhì)量評價四位一體的在線教學質(zhì)量保證機制。該機制涵蓋高職院校制度保障、課程建設(shè)、管理技術(shù)服務(wù)、思想政治教育等關(guān)鍵領(lǐng)域，是高職院校線上教學質(zhì)量保證機制建設(shè)可借鑒的實踐模式。

由于質(zhì)量實施主體教師和學生在網(wǎng)絡(luò)的兩端，教學效果與質(zhì)量標準容易產(chǎn)生偏離，教學過程中實施診斷與改進是保障機制中的重要手段。教學過程管理中實施“專（兼）職督導(dǎo)不缺席，學生信息員全員參與”的全員參與診斷與改進的舉措。職能部門和二級教學部門通過建立督查、跟蹤、反饋制度，加強對在線學習過程的監(jiān)控和管理服務(wù)，借助信息技術(shù)跟蹤了解線上學習過程，全面掌握學生線上的學習效果。組織教師集體討論、集體備課，如診斷發(fā)現(xiàn)教學設(shè)計不科學導(dǎo)致教學效果不理想，則要求教師按照在線教學的新模式新要求改進教學方案，繼續(xù)跟蹤診斷，提高教學效果。

3 結(jié)論

高等職業(yè)教育作為我國高等教育的半壁江山，保障教學質(zhì)量尤為重要。我國高等職業(yè)教育的在線教學剛剛起步，在線教學模式的探索和創(chuàng)新層出不窮，如何確保學生能夠在在線教學中學有所得，學有所成，依賴于切實可行的質(zhì)量保障機制。隨著雙高建設(shè)的不斷推進，以信息化為抓手，促進高等職業(yè)教育與現(xiàn)代先進技術(shù)的融合，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，夯實在線教學的質(zhì)量保障基礎(chǔ)，任重而道遠。