高校圖書館文化傳承創(chuàng)新服務新模式初探

夏玉蓮

（河南牧業(yè)經(jīng)濟學院 河南·鄭州 450044）

1 高校圖書館文化傳承在精神文明建設中的意義和內(nèi)涵

從社會發(fā)展整體來看，無論何時何地，社會發(fā)展總是呈現(xiàn)一種不均衡性，如物質(zhì)建設和精神文明建設之間的不均衡性，大眾文化和通俗文化之間的不均衡性。這種不均衡長期存在于社會各個階層，無論是在原始社會、奴隸社會、封建社會還是建國后至今，不均衡的發(fā)展導致了各類資源的不均勻分布，社會資源總是以集約化的形式存在，也包括了文化資源。

文化資源規(guī)模和質(zhì)量提高代表是社會精神文明建設取得成果，但如果精神文明建設成果只局限于小范圍之內(nèi)，最廣大的人民群眾未從中受益，那么這種發(fā)展時不可取的、是片面的，建設中國特色社會主義文化體系并不需要這種小眾的精神文明，而是要惠及大多數(shù)人的精神文明。

在長期的勞動創(chuàng)造過程中，如書籍、圖片、照片、影片等資料多以集中保管的方式保存下來，而匯集這些資料的地方在古代叫藏經(jīng)閣、藏書樓、翰林院等，在現(xiàn)代這些地區(qū)統(tǒng)一稱為圖書館。對于現(xiàn)代社會精神文明建設來說，圖書館不僅僅是文獻資料保管的空間，其中對外開放的高校圖書館更是連接物質(zhì)文明和精神、大眾文化和通俗文化的紐帶，高校圖書館的館藏既是資料也是精神文明具現(xiàn)化的方式，甚至在某些地區(qū)高校圖書館還是城市文明的象征。無論是從現(xiàn)實層面還是精神層面來說，高校圖書館在現(xiàn)代社會精神文明建設中具有不可替代的地位和作用。

從高校圖書館性質(zhì)來看，大部分高校圖書館屬于公立圖書館，其具有公共性質(zhì)和公益性質(zhì)，高校圖書館受眾不僅僅局限于學生和學者。隨著高校校園的逐步開放，高校圖書館也將實現(xiàn)完全意義上的開放，面向廣大群眾、面向一切對知識有需求的社會大眾。高校圖書館文化傳承也因此與社會精神文明建設相接軌，豐富高校圖書館文化傳承即豐富社會主義精神文明，這是建設現(xiàn)代社會、文明社會的必然選擇和必由之路。

從高校圖書館特征來看，高校圖書館是高校所處地區(qū)（通常是社區(qū)、行政區(qū)）內(nèi)知識、文化、技術(shù)最集中的區(qū)域，高校圖書館無愧是大眾文化最集中、最典型、最開放的匯集空間。高校圖書館作為大眾文化的代表，接待來自各個層次的讀者、訪問者及其他用戶，這是大眾文化與通俗文化相互交融的表現(xiàn)，體現(xiàn)了文化領域的“兼容并包”與“百花齊放”。因此從某種意義上來說，高校圖書館的文化服務職能的有效實現(xiàn)，是溝通大眾文化和通俗文化的關(guān)鍵，也是促進各類文化間均衡發(fā)展的關(guān)鍵。

此外，高校圖書館文化傳承與建設也是高校建設的重要內(nèi)容，其與高校自身的核心競爭力培育息息相關(guān)，其是高校硬實力與文化軟實力的重要組成部分，甚至在某些高校圖書館文化是否繁榮直接決定了校園文化能否繁榮。

2 現(xiàn)階段高校圖書館文化傳承的現(xiàn)狀與困局

2.1 內(nèi)容多樣化

在新時期，高校圖書館文化服務內(nèi)容呈現(xiàn)多樣化趨勢。傳統(tǒng)圖書館職能較為單一，一般以書籍借閱和文獻資料查閱為主，新時期圖書館文化服務內(nèi)容不再局限于借閱與查閱服務，還包括教學、科研等直接文化服務以及與文化服務相關(guān)的其他服務，如提供一個可靠、穩(wěn)定、安靜、舒適的文化服務場所，還比如用戶在接受文化服務時的其他發(fā)展性需求（餐飲服務、影視服務、文娛服務等）。

很多高校圖書館管理者和服務者未認識到圖書館服務內(nèi)容的多樣化改變，其提供的服務依舊局限于傳統(tǒng)職能，導致圖書館人氣降低，其對文化傳承、精神文明建設所做的貢獻也就相對有限。

2.2 渠道多樣化

網(wǎng)絡多媒體技術(shù)在社會各領域的滲透與結(jié)合較為廣泛，高校圖書館管理和服務職能也必然與網(wǎng)絡多媒體技術(shù)相結(jié)合，這對高校圖書館建設與發(fā)展來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。

所謂挑戰(zhàn)，指的是高校圖書館工作人員能否將其服務職能完美移植到電子平臺之上，構(gòu)建現(xiàn)實和虛擬空間的多維度文化服務，這就要求圖書館工作人員文化服務能力和技術(shù)有所改變與提高，也意味著更多的人力、物力投入。

所謂機遇，指的是高校圖書館可以利用網(wǎng)絡媒體信息傳播速度快的特點，當在網(wǎng)絡虛擬空間內(nèi)建立起圖書館品牌時，發(fā)達的網(wǎng)絡媒體可以助力品牌圖書館的發(fā)展，使之快速積累人氣和知名度，從而發(fā)揮高校圖書館在文化傳承的作用。

3 新時期高校圖書館文化傳承與服務發(fā)展建議

3.1 完善資源整合

優(yōu)秀文化傳承作為社會主義精神文明建設的重要內(nèi)容，其落實與發(fā)展離不開相應的資源支持，包括基本的圖書資源、人力資源、文化資源、技術(shù)支持、資金支持等。在新時期，高校圖書館要做好資源整合工作，將零散的文化傳承資源整合起來，使之成為優(yōu)勢文化傳承資源并未高校圖書館建設與發(fā)展所用。

首先，要對實體圖書資源進行整合。實體圖書是高校圖書館的根本，館藏是圖書館的文化底蘊。對于珍藏的圖書要進行妥善保護，避免圖書的毀壞；對于現(xiàn)存的珍本、孤本、殘卷等要特殊保護，在技術(shù)允許的情況下制作拓本以供閱覽；對于現(xiàn)階段大眾文化中較為流行的作品要及時收錄，不斷豐富圖書館館藏。

其次，將網(wǎng)絡空間內(nèi)優(yōu)質(zhì)資源進行整合。網(wǎng)絡空間內(nèi)存在大量的文化傳承資源，其中有很多資源均可納入高校圖書館，將存在于網(wǎng)絡空間的虛擬資源納入高校圖書館館藏之中，豐富圖書館文化底蘊。

3.2 多樣化的文化傳承活動

新時期高校圖書館可以舉辦形式多樣、規(guī)模較小但參與門檻較低的文化傳承活動，通過高頻次活動來不斷擴大影響力、積累知名度，從而逐步達到文化傳承目的。

首先，可以針對不同人群，舉辦各類組織活動較為零散、針對人群不同的小型文化活動。比如針對一般學生的課業(yè)文化、校園文化活動，詩詞比賽、朗誦、讀書角等，針對音樂、舞蹈藝術(shù)生的校園文化節(jié)、舞臺劇等。此類活動對場地、人員、技術(shù)、資金的需求較低，可以做到持續(xù)性開展，當然也可將多次活動列為一個系列，形成獨特的高校文化品牌，促進校園文化的構(gòu)建以及對校園輻射區(qū)域內(nèi)的精神文明建設。

其次，可以選擇不同的主題舉辦面向所有人的大中型文化活動，如2017年北京大學圖書館舉辦的“燕園落葉藝術(shù)節(jié)”主題活動。主題活動的優(yōu)勢在于門檻低、參與度高，任何專業(yè)、特長的學生、教師、社區(qū)居民都可憑愛好參與，能夠讓更多的人切實參與到文化傳承相關(guān)體驗與實踐中，另一方面則可以利用活動從校園和周邊社區(qū)內(nèi)征集廣泛的文化作品，從而用于豐富高校圖書館文化底蘊。

3.3 打造圖書館文化品牌

打造圖書館文化品牌是新時期高校圖書館文化傳承創(chuàng)新的核心，也是構(gòu)建高校圖書館核心競爭力的關(guān)鍵。圖書館品牌文化是高校圖書館未來競爭優(yōu)勢建立的基礎，其對文化傳承、圖書館未來利用率和使用效率均具有重要意義。簡單來說，圖書館文化品牌特色越鮮明，越容易受到群眾認知，越能夠提高圖書館的社會知名度和影響力，從而推動地區(qū)精神文明建設。

為此，圖書館工作人員尤其是領導人員要樹立起明確的品牌意識，找到本校圖書館在文化上的優(yōu)勢項目，整合優(yōu)勢資源，打造一流的圖書館文化品牌。在常規(guī)工作基礎上，完善圖書館對知識信息手機、整理、加工、存儲、創(chuàng)新、傳播等工作的多個環(huán)節(jié)，為讀者提供一流的知識信息服務。同時高校圖書館管理人員應當具備相應的創(chuàng)新意識，通過改革與創(chuàng)新，提高圖書館文化傳承工作的質(zhì)量的提高，以高效的管理、優(yōu)質(zhì)的服務、獨特的創(chuàng)意吸引讀者，使高校圖書館呈現(xiàn)勃勃生機。

其次，打造圖書館文化品牌過程中，需要對服務理念進行調(diào)整和優(yōu)化。服務理念的調(diào)整與優(yōu)化需落實在兩方面，一方面是面對讀者時要貫徹以人為本的服務理念，時刻將讀者放在第一位，如為讀者建立便捷的圖書檢索機制或圖書分類管理機制，提高圖書館知識信息資源的利用效率。另一方面則是針對知識信息的服務理念，不能將知識信息單純地作為冷冰冰的圖文信息，更應當將其作為民族精神的具象化、社會面貌具體化的展現(xiàn)，對待知識信息要相對人一樣嚴謹、認真，秉承“百花齊放、兼容并包”的精神對待一切知識信息，在不斷積累和創(chuàng)新中提高圖書館館藏儲量，提高圖書館文化軟實力。

此外，建設與圖書館服務相關(guān)的延伸服務項目，打造以圖書館為核心的文化服務產(chǎn)業(yè)鏈條，提高整體服務質(zhì)量。將文化服務與餐飲服務相結(jié)合，使讀者能夠在閱覽知識信息時購買飲品、小食品等，提高產(chǎn)業(yè)效益的同時，利用其它延伸服務豐富讀者的體驗，提高其舒適度。還可以與其他服務相結(jié)合，如培訓專門的學生陪讀人員，為學生提供勤工儉學崗位的同時提高不同人員在圖書館文化傳承活動中的參與度。

3.4 合理開發(fā)網(wǎng)絡渠道

合理運用網(wǎng)絡渠道，可有效促進圖書館文化傳承工作，現(xiàn)代高效圖書館文化傳承工作在網(wǎng)絡空間的渠道開發(fā)大體上可遵從以下思路。

首先，開發(fā)以校園圖書館為關(guān)鍵詞的知識信息平臺，如微信、微博、校園BBS等，利用高校自身名氣吸引網(wǎng)上讀者關(guān)注圖書館官方媒體，取得初始的關(guān)注量，然后利用實體推廣和虛擬推廣逐步擴大圖書館影響力。

其次，在技術(shù)支持下開發(fā)獨立的高校圖書館網(wǎng)絡終端設備或移動閱覽媒體，構(gòu)建線上圖書館，使圖書館服務走出場館，將圖書館文化服務推廣至更廣闊空間。