“互聯網+”背景下保險課程教學模式改革與創新研究

苑 瑩 李亞寧 陸 陽 吳 曦

（東北大學工商管理學院 遼寧·沈陽 110169）

0 引言

互聯網正在成為新一輪科技創新和高等教育改革的核心驅動力量，同時也為高校教學提升教學質量和優化教學手段提供了各種可能。各高校從B 站、中國大學慕課等在線課程教學資源和雨課堂、騰訊課堂、釘釘、BB、zoom 等教學平臺中選擇網絡授課模式，為學生開展線上授課和線上學習等在線教學活動，[1]金融類專業線上教學建設同樣面臨“互聯網+”的新挑戰。為了更好地找尋提升在線學習效果有效路徑，推動金融類本科教育教學改革，提高人才培養質量，有必要深入探討金融類專業課程教學模式改革與創新研究。筆者以金融專業類核心課程之——“保險學”為切入點，結合多年來“保險學”的一線教學經驗，利用“互聯網+”背景，嘗試對保險學課程的教學模式進行改革與創新研究，實現線上多種教學形式融合的教學方式創新。

1 “互聯網+”背景下保險學課程教學模式改革的必要性

保險學是一門研究保險及保險相關事物規律的經濟學科。互聯網的興起也推動保險業蓬勃發展，保險業在國民經濟中的作用日益突顯，在金融業的地位不斷提高，“保險學”課程也因此受到重視。利用互聯網充實保險學教學內容創新教學方式成為“保險學”教學新趨勢。

在線教學平臺給保險專業學習提供便利實時的條件，在實踐中也不可避免地會出現一些問題：（1）學生線下自學氛圍不夠，缺乏統一嚴格規范管理，學生學習狀態難于把控；（2）師生在線互動不如線下直接交流更直接有效，單純對著“屏幕”學習，學生會逐漸失去興趣、主動學習欲望下降；（3）沒有標準規范的考核體系，教師很難把握學生的掌握程度。

因此如何借助網絡直播平臺各式各樣的工具，來真正實現保險學課程的教學價值，由此培養服務我國保險業高素質的人才，這一問題仍待研究。

2 “互聯網+”背景下保險課程教學模式改革與創新研究[2-3]

2.1 因地制宜選擇適合的線上教學平臺

線上教學平臺是互聯網用于線上教學的基礎。在線教學課程可以依托的平臺主要有BB 平臺、雨課堂、中國大學MOOC、騰訊會議、Zoom、QQ 群、微信群等。

各教學平臺的使用有所不同：慕課（MOOC）作為課前預習平臺，教師提供課程清單，供學生在線學習；雨課堂與騰訊會議兩者結合作為直播課程的平臺，教師通過分享屏幕（或PPT）給學生，實現講學同步；QQ 課堂中的老師助手有很多輔助功能，可以發布打卡任務、提交作業及公開點評、在線收集信息表格等，有助于提高教學統計效率；微信或者QQ 群可以推送一些學習資源及實時金融熱點，提高學生更大的學習自主性及分析金融問題的能力；問卷星既可以創建在線考試問卷，直接反饋出學生學習情況，還可以做一些問卷調查，了解學生對保險的接觸程度，以便更好調整教學安排。教師根據不同平臺的應用特征，結合教學目標及學生特點選擇不同課程的在線教學平臺。

2.2 構建“以學為中心”的線上教學新模式

線上教學在某些教學環節與線下課堂上存在差距。教師很難掌握學生的真實聽課狀態，需要配合多樣化的線上授課方式保證教學的實效性和互動性。慕課、問卷星、QQ 課堂的作業等環節，主體都是學生，提高了學生的課程學習參與度。通過學生分組案例展示，課上采取“翻轉課堂”模式，真正地把重心從教師轉移到學生。

保險學教學更加注重理論與實踐的結合，并賦予其時代特征，在教學中實現保險理論與保險實務、保險國際慣例與中國實際、保險創新與保險基礎理論、基本知識與基本技能的高度結合。為確保學生教學中的主體地位，必須采用多種不同的教學方式，注重業務實踐與能力的提升，提高學生解決和處理保險實務的能力。

2.3 探索“融合式”線上教學新模式

在“互聯網+”的教學背景下，融合式教學模式（網絡在線課程、網絡直播教學、學生自主學習）應運而生。網絡授課是一種依托于網絡直播平臺而進行的線上教學模式。隨著首批國家精品在線開放課程上線以及慕課(MOOC)的興起，海量的學習資源為學生提供了極大的學習便捷。對于保險學課程，慕課可以作為課前預習的方式；同時教師對理論及實務知識的講授，可以采用實景授課、幕后講解、訪談教學等多種教學方式；同時，通過網絡直播課程的線上翻轉課堂平臺，可以將傳統課堂的教師主動轉化為學生主動，學生利用課堂時間，專注于主動的專題學習和解決實際問題。同時自主學習也是融合式教學中最重要的一個環節，可以采用自主學習方式展開實務討論，比如針對互聯網保險公司的保單銷售，學生課下分析思考之后做班級分享，分享自己購買線上保險（如電商的運費險）的經歷以及購買理由等等，不僅引發學生更多的思考，更將理論學習與實踐完美結合。

2.4 發展“反饋互動式”線上教學新模式

反饋互動式教學以“使用便捷”“反饋及時”“主動參與”“科學管理”為基本教學原則，按照學生線上自學和線下自學結合、教師在線指導交流互動兩個教學模塊，同時利用問卷星和騰訊會議為基本教學平臺。

學生自學反饋階段，教師提供資源包，供學生自學、練習和診斷。教師提供的教學資源包，可以包括課程參考書（電子版），課程大綱、課程簡介、微課資源、課后練習題、期末期中測試題、延伸學習資源等。學生獲得資源包后，按照課程大綱要求，開展自學，同時完成教師上傳的電子閱讀資料、微視頻、各章節練習、課程作業等任務，并通過期中期末測試和課后練習進行學習效果的檢驗。之后教師可以用問卷星的“創建考試問卷”功能推送配套教學資源包進行學習測評，實現學習效果的反饋。整個階段可以實現精準教學，教師可以及時針對學生的自主學習情況反饋的問題，組織學生開展交流研討，并同時開展針對性和個性化的指導。騰訊會議可以作為很好的載體，通過分享屏幕進行教師教學和學生展示，通過連麥語音等進行在線討論。如果是針對化及個性化指導，既可以用到QQ 課堂的作業點評功能，也可以在騰訊會議集中解決共性問題。

2.5 滲透思政元素于線上教學

“互聯網+”背景下人們會更關注不確定事件的發生，保險這一同時具有社會保障功能和金融投資功能的工具再次走進大眾的視線，同時也是思政教學的契機。筆者將思政元素滲透進入保險學課程教學中，充分利用各種科學的教學輔助工具，采用案例教學、時事討論、情景教學、翻轉課堂等教學方法，讓學生在參與過程中不斷接受思想熏陶，樹立正確的人生觀、價值觀。在保險學教學過程中，不斷增強大學生責任感、使命感和家國情懷；同時將“保險學”課程教學與誠信教育相結合；商業保險屬于一種合同行為，要遵守保險基本原則中的最大誠信性原則，因此對學生們的誠信教育具有很好的說服力和教育意義。

2.6 融合保險時事和新聞動態于線上教學

對保險時事及相關保險新聞動態的跟蹤有助于將基本理論和實際情況相結合，做到理論聯系實際。[4]如針對突發災害，讓學生們根據所學保險知識進行保單設計，這有助于學生對保險理論知識的深刻理解。筆者發現對于這些保險時事和新聞動態的跟蹤和討論，可以極大的調動學生參與的積極性與主動性，有利于他們思考與回顧所學知識，對于存在的一些疑問在搜尋相關資料的過程中可以得到更深的認識，并在處理實際的保險實務中得到進一步理解，從而提高了學生運用理論解決實務的能力。

2.7 嵌入案例教學及分組討論法于線上教學

案例教學法已經普遍應用在了當前的保險學課程教學當中。在選取案例時，可以從實踐性、前沿性、時效性和具有爭議性的原則出發，通過視頻或多媒體等手段進行案例的陳述和介紹,然后采用分組討論法，學生以小組為單位進行分工合作，團隊成員通過查閱相關資料, 討論分析，梳理思路，寫出提綱，最后以PPT 演示的形式匯報展示小組成果。經過不同專題的學習，不僅可以充分調動學生的自主性和能動性，也鍛煉了學生們的動手能力、思維能力、口頭表達能力及團隊協作精神。

3 結語

對于金融類課程教學，應當思考如何利用“互聯網+”背景下利用線上教學平臺繼續推進高校“金課”建設，以全面提高人才培養質量。作為一門實踐課程，保險教學不但要做好學生理論知識的積累，還要注重學生理論在實踐中的運用。筆者結合多年的一線教學經驗，探究“互聯網+”背景下保險學課程教學模式改革的必要性，并試圖提出一系列創新性措施——包括網絡直播平臺的選取、“以學為中心”、“融合式”、“反饋互動式”新教學模式、融入思政元素、納入保險時事新聞及案例分析方法豐富教學等，期望通過改革與創新研究，不僅實現與線下課堂同等的效果，更為我國保險業培養高素質高層次人才。