架起溝通之橋 構(gòu)建和諧班級

周 巖

（吉林省吉林市吉化第九小學(xué)校 吉林 132000）

學(xué)會溝通，有助于人們更好地處理與同事、親友之間的關(guān)系，避免無關(guān)緊要的爭執(zhí)；學(xué)會溝通，有助于人們在工作中事半功倍，盡快達成工作目標。小學(xué)班主任只有學(xué)會與家長溝通的藝術(shù)，搭建起與家長間溝通的橋梁[1]，才能使教育教學(xué)工作順利開展，才能使班級氛圍變得和諧、愉悅。經(jīng)過長期的班主任工作，筆者在如何更好地與家長溝通，并獲得家長的支持與配合方面，總結(jié)了一些建議與方法。

一、真誠——與家長溝通的前提

有人說：真誠似清泉一般滋潤人們干渴的心田；真誠似瓊脂玉露凈化人們善良的靈魂；真誠似火焰融化人與人之間的冷漠。秉著一顆誠心，是教師與家長有效溝通的前提和保障。

還記得剛畢業(yè)那年，恰巧趕上一位班主任休產(chǎn)假，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排筆者做代理班主任。當時，筆者還是一名剛剛走上工作崗位的青年教師，家長們都用懷疑的眼光來審視筆者，對筆者能否勝任班主任的教育教學(xué)工作感到十分擔心。筆者自己也是憂心忡忡。這時，辦公室一位年長的姐姐看出了筆者的憂慮。她對筆者說：萬事開頭難，可是只要你有一顆誠心，去對待每一個孩子和家長，只要你有信心，去面對接下來所有的困難，那就沒有什么能難倒你的。她的話給了筆者很大的鼓勵。因此，筆者把家長委員會的成員請到了學(xué)校，開了一個小型家長會。會上，筆者坦然承認：“我雖然是剛畢業(yè)的教師，但有責任心和愛心，有工作能力，也有信心能帶好這個班集體。魯迅能棄醫(yī)從文，用他的思想影響著一批人。我雖不比偉人，但我會用我的真誠去對待每一個孩子，用我的品行去以身作則，指引每一個學(xué)生……”家長們看到了筆者的決心與真誠，暫時放下了對筆者的不信任。在與學(xué)生相處的短短一周里，筆者成為了他們的良師益友。家長把這一切都看在眼里，記在心里，終于對筆者的工作給予了肯定。一學(xué)期過得很快，在期末時，更有家長給筆者和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)打電話，期望下學(xué)期筆者繼續(xù)擔任這個班的班主任。這讓筆者十分感動，因為自己辛苦的工作換來了家長真誠的接納。筆者知道，自己已經(jīng)成為了家長們心目中的好老師。

二、寬容——與家長溝通的心態(tài)

寬容別人，其實就是寬容我們自己。班主任每天要處理的事情千頭萬緒。而其中最難處理的不外乎學(xué)生在校意外受傷事件。這樣的事情雖然是班主任最不期望發(fā)生的，但也是最難避免的，尤其是在小學(xué)。每次遇到類似事件，即使班主任已經(jīng)處理得很及時，但家長看到受傷孩子的一剎那，仍然很難冷靜思考，多是指責和埋怨。這時，班主任需要做的是學(xué)會溝通，學(xué)會隱忍，學(xué)會寬容，盡量不要辯解，而是帶著一顆真誠的心，站在家長的角度，體諒家長急切的愛子之情。

教師與家長的溝通需要藝術(shù)，更需要智慧[2]。每一個孩子的身后都是各不相同的家長，班主任不能用千篇一律的方法去溝通，而要結(jié)合實際，采用有針對性的方法。

三、得法——與家長溝通的關(guān)鍵

班主任和家長溝通，多數(shù)情況是學(xué)生出現(xiàn)了嚴重的、急待解決的問題[3]。此時，比起嘮叨、埋怨，家長更希望班主任能給自己充分的指導(dǎo)，來解決孩子的問題。如果面對學(xué)生的問題，班主任也沒有好辦法，而只是一味地和家長抱怨的話，是根本達不到溝通的效果的，反而會令家長反感。因此，班主任在與家長溝通學(xué)生的問題之前一定要想好解決問題的對策和做法。

去年，吉化九小開展了“文明學(xué)生”的評選活動。為了更好地提高學(xué)生的整體素養(yǎng)，更加全面地將學(xué)校教育與家庭聯(lián)系起來，筆者設(shè)計了《學(xué)生成長足跡報告單》，用表格的形式對每個學(xué)生每月的各方面表現(xiàn)進行測評打分，并反饋給家長，要求家長給出意見。家長們對筆者的這種做法很贊同，也能及時反饋學(xué)生在家的表現(xiàn)。但筆者逐漸發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在校表現(xiàn)好，家長都感到很高興，喜形于色；可學(xué)生相對能力較弱，家長每每收到測評表，都會怒火中燒，將一肚子的怨氣一股腦地發(fā)泄在孩子身上，輕則訓(xùn)斥，重則打罵。筆者的出發(fā)點是為了學(xué)生的健康成長，因此，這樣的結(jié)果并不是筆者想看到的。筆者從心里深深感受到了采用有效方法與家長溝通的必要性。班主任應(yīng)該采用家長能夠接受的方式去傳達自己想要表述的內(nèi)容。后來，筆者將報告單改成了表揚信。表揚信主要分為兩個版塊，一是各科老師對學(xué)生這一周在校情況的點評，二是學(xué)生所記錄的好人好事。表揚信的形式更加積極，能帶給學(xué)生更多鼓勵，帶給家長更多欣喜。

四、網(wǎng)絡(luò)——與家長溝通的平臺

網(wǎng)絡(luò)在當下已經(jīng)成功取代了傳統(tǒng)的家校溝通方式。對每一名學(xué)生進行家訪，在如今快節(jié)奏的生活中顯得有點不切實際。網(wǎng)絡(luò)就是教師與家長溝通的最佳平臺。通過這一平臺，家校之間的溝通突破了時間和空間的局限。班級公共郵箱是一個很好的媒介。筆者經(jīng)常把學(xué)生的一些在校日?；顒诱掌肮芾戆嗉壍母形蚍诺焦侧]箱。后來，筆者又開通了班級QQ群，針對學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中的問題及時予以溝通、引導(dǎo)，還制定了家長輪流值班的制度，在群里督促學(xué)生完成作業(yè)，統(tǒng)計作業(yè)完成情況。這不僅促進了家長之間的溝通、交流與學(xué)習(xí)，而且讓家長也參與到了班級管理中來。

溝通讓筆者與家長、學(xué)生之間的距離更近了，心與心聯(lián)系得更緊密了。在這樣一個團結(jié)的集體中，班級生生和諧、師生和諧。大家以嶄新的面貌，為建設(shè)更好的班集體而努力。