“醫藥市場營銷技術”課程綜合改革與創新實施的研究

何永佳 陳輝芳

（廣東嶺南職業技術學院 廣東廣州 510663）

“醫藥市場營銷技術”的教學采用傳統的教學模式存在很多弊端，尤其是教學與實踐脫節現象比較突出，需要對其教學方法及整體課程進行綜合改革與創新。我們的教學任務不再是給學生灌輸書本上僅有的營銷理論知識，而是引導學生參與到整個教與學的過程中，自主學習，獨立思考。因此，院管理者要不斷思考教學思路和理念，不斷改進、優化教學過程，與學生一起完成整個教學活動，從而提高教學的效果。

一、教學改革

院管理者經過對這門課程的教學改革研究，主要完成了以下幾方面的教學改革，并進行了實踐，取得了一定的成績。

（一）建立醫藥營銷案例討論式教學法，并建立相關的案例庫

案例討論式教學法，是將具體營銷案例引入醫藥市場營銷技術教學過程中，由教師舉出營銷案例，提出問題，學生分析思考，解決問題。其目標是讓學生學會探索知識形成過程的規律，發現新的生長點，不斷完善知識體系，真正達到鞏固知識、培養能力、提高全面素質的目的。從而提升教師藥品市場營銷技術教學的質量。目前，建立醫藥營銷案例討論式教學方法，擬解決的關鍵問題是需要建立相關的案例庫。

我們編寫了校本教材《實用醫藥市場營銷綜合技能》。建立了醫藥營銷案例討論式教學法和相關的醫藥營銷案例庫。

（二）完善實訓教學環境，提高學生的課程參與度，加強校企合作，重視藥品營銷實踐教育，重視教師資源的開發和利用，強化師資力量建設

理論聯系實際，培養學生專業能力與技能的重要手段就是實踐。實踐時，我院不僅要給學生提供實踐的環境與實踐的機會，也要對目前偏重理論教學的教材進行完善，增加講述藥品營銷實踐技能的教材，讓學生從多層面增加課程參與度。

為了豐富教材內容，我院與企業合作共同編寫的校本教材《實用醫藥市場營銷綜合技能》，從醫藥市場營銷實踐角度出發，將醫藥市場營銷行為過程展現給學生，指導學生營銷實踐，是醫藥市場營銷技術的實訓教材。《實用醫藥市場營銷綜合技能》從醫藥產品市場營銷策劃、零售藥店市場營銷、醫院市場營銷、醫藥商業市場營銷四方面，對營銷實踐活動進行了講解，基本囊括了國內醫藥營銷的市場行為。這本校本教材完善了我校醫藥市場營銷教材系統，豐富了教學資源，有利于醫藥市場營銷課程的發展。特別是相關案例達到100例以上。我院將營銷案例分析納入教學中，并建立適合教學用的各種優秀案例分析匯總手冊，建立的相關案例分析了50例以上，從而讓學生在案例分析中增長了技能。我校在完善教學教材的基礎上，我校已經建立了醫藥營銷實訓室—模擬藥房，并完善現有模擬藥房實訓室，用于相應的課程教學。[1]

我院與醫藥經營合作伙伴一起共建學生實習藥店，為學生提供真實的營銷環境，讓學生在模擬的營銷環境中，進行營銷行為的實踐，在實踐中掌握醫藥營銷知識，由單純的靜態傳授教學，改進為動態的互動教學。這樣，學生在實訓室內將理論與實踐相結合，突破了傳統教學中，教與實踐嚴重脫節的現象。

加強校企合作，真正做到學以致用，用以助學，我們要鼓勵學生參加全國醫藥營銷的相關賽事，提高學生的醫藥營銷綜合能力。

我們要讓學生在校內學習的基礎上，安排一定的校外參觀、見習、頂崗實習，并進行現場教學，確保學生對營銷知識與技能的全面掌握。教師要盡可能帶領學生深入到營銷活動一線，親身參與企業的營銷活動，使教學與市場緊密聯系起來，從而豐富教學的內容。

我院重視教師資源的開發和利用，強化師資力量。教師是最重要的課程資源，教師的素質狀況和知識水平，決定了課程資源的識別范圍、開發與利用的程度，以及發揮效益的水平。我院擬通過邀請資深企業教師開辦醫藥營銷方法講座，有條件的吸納有企業營銷背景與經歷的骨干擔任授課教師，提升課程的生動性和豐富性。同時，鼓勵教師積極參加校內外各種形式的繼續教育活動，以及寒暑假下企業鍛煉實踐等一系列措施，提高教師的業務水平和綜合素質。加強教師對醫藥企業與醫藥市場的研究分析，注重案例教學，避免生搬硬套。[2]

（三）開展問病薦藥大賽、熱點問題辯論大賽、校內營銷大賽等第二課堂活動

我院通過第二課堂活動，構建開放的實踐教學環境。而常規的教學模式中，教師處于主動地位，學生處于被動地位。上述的第二課堂活動，要求學生主動參與其中，教師只是啟動者，學生是主體。教師要依據醫藥營銷工作的各個環節設計，讓學生親自參與各環節的實踐，充分調動學生的學習積極性和創造性。鼓勵學生參加校內營銷大賽、參加校外國家級的醫藥商品購銷員大賽。賽前學生可以在實訓室開放時間里自主訓練，自主完成，為學生就業后，能“零距離”上崗創造了條件，增強了學生在就業市場的競爭力。[3]

（四）改進考核標準與方法，加大實踐考核和過程考核力度

考核標準與方法改進為平時與綜合性考核。由平時考核、專題作業考核和期末綜合考核三部分組成。

第一部分為學生的平時成績（20%），平時考核主要考核學生的學習過程，著重考核學生的自覺、自律的能力和平時每個單元難點、重點的現場提問情況。

第二部分為專題作業考核（30%），主要考核學生對重點章節運用營銷理論，解決具體營銷實踐的能力，以及對營銷現狀的分析能力，從而提高學生的學習主動性和解決問題的能力。[4]

第三部分為期末綜合考核（50%），要求學生正確運用以往學過的營銷理論和相應的知識，通過一定的社會實踐、查閱文獻與小組討論等形式，獨立撰寫完成兩大部分的綜合論述。具體要求：總分100分。1.觀點鮮明、論證嚴密（25分）；2.案例分析全面透徹，理論聯系實際，思路清晰（30分）；3.語言規范、結論明確（25分）；4.字數符合規定，參考資料所占比例少于40%（20分）。旨在考核學生在社會溝通能力、策劃能力、寫作能力、專業知識、計算機操作能力等在內的營銷綜合能力與水平的高低，檢驗學生能否成為受社會歡迎的技能型人才。[5]

（五）建立“醫藥市場營銷技術”精品網絡開放課程平臺

盡管，教材仍是重要的課程資源，但它不再是惟一的課程資源，特別是強調“用教材來教”，而不是像以往一樣“教教材”。合理構建課程資源的結構和功能，體現時代發展的多樣化需求非常重要。在網絡時代，如果能充分利用網絡教學平臺，有利于解決目前“醫藥市場營銷技術”課程課時少，內容多，學生感覺課堂時間不夠，課外學習資源不足等問題。我院在“醫藥市場營銷技術”教學網絡平臺建設中，充分考慮將博雅教育與專業教育相融合進行教學。網絡課程資源主要有課程規范、教案、課件、習題、視頻、教學錄像、案例庫、技術技能項目標準。除此之外，我們還設有答疑、作業考試、企業見習、網絡鏈接資源等多個子模塊，全面展現了“醫藥市場營銷技術”相關授課的內容和進程。網絡課程融入了職業素養、醫藥銷售文化，并能充分與工作崗位相結合，充滿了趣味性、實用性與可看性。[6]

（六）構建與完善基于DQP學分制下的高職“醫藥市場營銷技術”課程規范

目前，廣東嶺南職業技術學院正在實施DQP學分制。DQP(Degree Qualifications Profile)是美國的學歷學位框架，即美國副學士人才的培養標準。到2014年為止，已經有超過400所美國高等院校采用的一種學歷資格框架，在通識教育課程完善、博雅教育（通識教育）與專業教育的融合、專業培養方案完善，以及學生學習成果評核等領域，取得了良好成效。學歷資格框架（DQP）規劃了五個獨立，且相融的基本學習領域。包括專門知識、廣泛融合的知識、智力技能、應用與協作學習、公民與全球學習。我院率先在全國借鑒美國DQP（學歷資格框架）教學模式。目前，基于DQP學分制的教學改革，在我校處于初步實施，并不斷完善的階段。DQP學分制是一種“以學生為中心”的教育模式，DQP的根本意義在于學生如何展示學習成果，以及如何評價展示的學習成果，尤其是在專門知識領域，以及智力技能領域。基于DQP學分制的教學改革，需要建立相應的專業規范及教學規范，因此，我院需要根據DQP的要求，制定與完善基于DQP學分制下的“醫藥市場營銷技術”課程規范。從而進一步提升教學的效果。[7]

二、總結與展望

我院通過教學模式的創新，提高高職學生的學習興趣，熟練掌握相關的營銷技能，并讓學生的學習更貼近崗位的需求，有很重要的意義。學生參加全國醫藥行業特種職業技能大賽，獲得了團體二等獎及三等獎。

該課程的教改研究具有較強的實踐性和實用性，在為社會服務和企業培訓服務方面，還可以進一步完善和提升，所研究的內容力爭努力推廣到除高職院校之外的醫藥類的企業，為有需求的企業打造更多具有實戰經驗的技能型人才。