朱 建
(硅湖職業技術學院 江蘇昆山 215332)
某學院A同學,大學二年級,男生,該生在某課程期末考試中作弊,被監考教師當場發現,取消其考試資格。中午,A同學趁輔導員吃飯時間,將一份寫的非常認真的檢討書放在輔導員辦公桌上。隨后,A同學告知室友,自己想去校園外走走,下午一點四十分,舍友小新收到A同學的一條短信:“難以挽回……無法交代,無顏面對,對不起了……下輩子重來!”
此案例反映的是學生因考試作弊導致心理壓力過大,從而產生輕生的重大事件。
1.如何幫助A同學走出輕生的念頭,樹立正確的人生觀,回歸正常的成長軌道。
2.如何幫助A同學正確面對考試,樹立誠信考試的觀念。
1.找到學生,確保學生安全。此時,最直接、簡單的辦法是打電話給A同學,如果其始終不接電話。只能借助室友、班級同學或者平時關系比較好的同學,利用QQ、微信等聊天工具給他發信息,盡量安撫穩住A同學,確保其不做出極端行為。[1]
2.及時匯報情況,以便能夠及時、迅速采取相應的措施。事件發生后,輔導員要立即向二級學院主管學生工作的領導匯報,匯報整個事件的內容。如事件發生的時間、地點、起因、人數、事態發展、已經采取的措施(目前讓學生干部正在安撫穩住A同學)和將要采取的措施(發動學生干部到A同學可能會去的地方尋找)、有何建議(通過學校保衛處聯系當地派出所,通過手機定位、查看學校附近監控等技術手段找到學生)。[2]
3.二級學院主管學生工作的領導應及時決定將情況通知學生家長,并做好家長來校的接待和安撫工作。
4.認真傾聽,耐心疏導。認真傾聽A同學的自我陳述和自我歸因,期間可以通過點頭示意等方式,傳遞對他所陳述的尊重,并表示出老師對他的關心和重視,從而引導A同學正確看待事件和生活,勇敢地面對事物,樹立正確的人生觀,回歸正常的成長軌道。[3]
5.制定學習計劃,逐步提升,增強學習和考試信心。輔導員通過與A同學談心談話,了解其成長經歷、生活環境,從而幫助他制定合理的課程復習計劃,以及建立合理的大學學習目標。針對專業概況、本專業在社會發展中的地位和作用,初步確立自己的專業目標。同時,將班級中學習目標明確,并且學習成績優秀的同學與A同學建立學習小組。另外,輔導員教師對A同學學習方面要多給予關心、重視、鼓勵,幫助A同學充分挖掘自身潛力,而擺脫考試想著作弊的心理,從而建立正確面對學習和考試的信心和勇氣。[4]
1.任何事件的發生都有深層的原因誘導所致,不能只看到表面,應該透過現象看本質,不能因為問題解決了,就結束了,就萬事大吉了。而應該從整個事件中,分析誘發的種種原因,以及在處理整個事件過程中,存在的哪些不足與啟示,盡量做到早預防、早發現、早處理,把事件扼殺在萌芽狀態。[5]
2.輔導員作為班級的組織管理者,要經常和學生進行思想交流。不能從一名“法官”的角度去考慮問題,在處理學生問題時,要用老師的情懷和智慧去思考問題,多關心幫助學生,幫一個家庭挽回一個孩子是輔導員一生的榮譽和責任。因此,輔導員應該經常做學生的思想教育工作,經常開展一些有教育意義的活動,豐富學生的生活,幫助他們形成正確的人生觀、世界觀和價值觀。
3.輔導員在所帶學生班級中,每個班,每個寢室都應該有自己的聯系人或信息員,一旦某個班級或者某個寢室的某個同學出現異常現象時,能夠及時報告該異常學生的一舉一動,加強輔導員對學生的管理力度。
4.輔導員應該加強誠信考試教育。輔導員可以利用主題班會、平時走訪寢室、談心談話、網絡媒體工具等進行誠信考試教育,讓學生了解考試作弊的嚴重后果,以及誠信考試的重要性。[6]
該案例在高校輔導員日常管理工作中,不僅僅是一個普通的思想工作案例,也是一個比較典型的如何化解重大事件的案例。重大事件的處理,要求輔導員具有快速反應的應對能力及遇事冷靜處理的基本能力。本案例中,輔導員具備豐富的經驗和較強的應對能力。事件發生后,輔導員快速安排學生干部安撫穩住當事學生,通過手機定位和監控找到學生,確保學生安全,規避重大安全事件的發生。同時,及時向上級匯報,讓上級了解情況,并及時作出相關決策,將后續問題處理得很平穩。最重要的是幫一個家庭挽回了一個孩子,并且正確分析了該生導致走極端路線的原因,對癥下藥,幫助A同學制定合理的學習計劃,樹立正確的三觀。因此,該案例具有較強的指導意義。