中外合作辦學項目在線教學中教學管理的實踐與探索
——以長春大學國際教育學院中外合作辦學專科項目為例

錢曉晴

（長春大學國際教育學院 吉林·長春 130000）

1 中外合作辦學項目在線教學管理的必要性

（1）保障在線教學秩序平穩順利。延期開學期間的在線教學工作是本著“學校統籌、學院為主、分類開展、靈活實施”的原則進行的。而中外合作辦學項目的教學因為是中方外方共同承擔，本來就有著更多的不確定性因素，這就更需要根據本身的教學計劃制定教學工作方案來進行部署與管理。協調中方和外方院校之間的教學安排，服務合作辦學項目的在線教學工作，維護在線教學的秩序穩定、和諧和活力，盡可能的滿足培養方案中外方課程的正常進行，是合作辦學項目中教學管理工作所發揮的最大作用。

（2）保障線上線下教學同質等效。使在線教學的質量得到保證，是教學管理工作的意義所在。固然在線教學質量與教師的能力和水平直接相關，但是在特殊的教學環境下，教師無法實時面對學生的學習情況，很難對教學進行相應的改進和溝通。而學生也面臨和中方、外方教師溝通的障礙，這時，只有加強教學管理，促進教師教學技能的發展和提高，維系教師和學生之間的有效溝通，才能更加有效的確保在線教學和線下教學的同質等效。

2 中外合作辦學項目在線教學的現狀與挑戰

2.1 在線教學的現狀

在線教學能否順利開展與教學質量與教師本身是息息相關的。本學期長春大學中外合作辦學項目中方及外方教師一共40 名，其中包含7 位外教，分別來自韓國和西班牙。需要在線教學的課程33 門。根據前期的在線教學情況調查，中方教師互聯網技術相對熟練，能積極的進行在線教學軟件使用方法的學習，較快進入在線教學的教師角色。部分外籍教師因為有中國教學經驗，較為了解學生的學情，同時對中國的在線學習軟件有一定的了解，愿意積極進行軟件使用的學習，能較快進入在線教學角色；還有一部分外籍教師為新外教，沒有與中國學生進行過溝通，需要教學管理人員提前進行溝通和輔導。本學期共有375 名學生參加在線教學，主要集中在大一、大二兩個年級，其中大二的學生面臨新外教進行的語言課1 門，專業課7 門，根據學生的調查問卷反饋，大部分學生對于在線教學的方式感到新奇有趣，能以積極的心態參加在線教學。教學管理者需要根據在線教學的情況進行對教學的統籌和幫助積極建立教師和學生的溝通渠道，進行教學計劃的細微調整。

2.2 在線教學的挑戰

在線教學從教學管理的角度來看，前期統籌準備，中期的質量管控，后期的收尾總結都存在很多挑戰。在前期統籌準備的過程中，學期課程的安排計劃需要合理，教師和學生的硬件設備條件需要準備和調試，外籍教師需要提前進行溝通和試課等等；在中期的質量管控過程中，在線教學過程中的網絡情況，在線教學平臺的使用，教學的實時情況，學生對于課堂的反饋，外方教師能否熟練使用中方教學軟件，外籍教師在線教學出現問題的解決預案，都存在很多不確定性因素；在收尾階段，如何運用在線的方式對學生進行考核，學生對于課程學習情況的統計和反饋，這些因素與在線教學能否達到線下教學同質等效息息相關。

3 中外合作辦學項目教學管理的實踐

高校中外合作辦學項目的教學管理工作本身就具有系統性、復雜性、靈活性的特點，需要根據中方和外方的教學要求進行調整和改進。在線教學期間，項目根據學校《長春大學關于做好2019-2020 學年第二學期延期開學期間本、專科在線教學工作的通知》文件要求，在學校疫情防控工作領導小組的領導下，合理制定了本學期的教學管理方案。目標以堅持“院部為主、多方協同、聚焦質量、務求實效”的原則，暢通信息渠道，創新方式方法，建立“多渠道、多形式、多視角、全過程”的信息反饋體系，督促線上教學管理不斷規范，全力保障在線教育教學質量。同時根據教師需要、課程計劃和大綱靈活安排教學活動，將本學期的教學管理工作集中在教學組織管理、教學情況監督，教學質量監控三個方面。

3.1 在線教學組織管理

在線教學的組織管理主要集中于教學計劃的管理督導，根據培養方案，對照教學進度設計本學期的在線教學計劃，組織教師提前準備在線教學內容，創造性地開展教學活動。根據中方教師及外方教師的課程要求，提前與每位教師進行溝通，統計在線授課方式及相應平臺，以及是否需要對課程學時、考核方式進行調整。提前與外籍教師溝通、確定使用的網絡教學平臺以及相應的課程特點，對外籍語言課教師提出保證在線教學的時長以及和學生進行有效語言輔導的次數要求，不方便使用國內教學平臺的外籍教師，提前溝通好相應的補救措施如使用zoom 等國外互聯網溝通平臺，在正式上課之前進行試課調試環節，解決在線教學的硬件問題。存在時差問題的外教，根據課程要求靈活調整教學方案，利用時差進行相應學生的課下實踐環節，教師再利用在線教學的時間進行輔導，保證課程的順利進行。同時提前組織學生進行在線教學預演，與學生召開線上會議提前溝通安排好在線教學的反饋，保證與教師和學生的溝通順暢性和有效性。

3.2 在線教學情況監督

對在線教學的情況及秩序監督，需要教學管理者對課程內容、直播平臺場景、信息反饋渠道以及教學效果等進行全面把握。為做好在線教學的情況監督工作，需要教學管理者進行浸入式的在線教學管理，掌握在線教學平臺的使用方法，在線教學工具的特點、優勢，將教學情況信息創新運用在教學管理的過程當中。同時也需要教學管理者作為教師和學生之間溝通的橋梁，提供有效的雙方對話的平臺，合理的解決在線教學的溝通障礙問題。對于教學情況中出現的網絡不通暢、教師教學方式單一，學生參與度不高的問題，需要教學管理者進行統籌分析，將情況實時反饋給相應的教師，適時的調動學生的課堂積極性，起到維護教學平穩進行的作用。對于外籍教師的教學情況監督，需要進入課堂進行試聽之外，還要建立學生的反饋制度，將學生的問題實時反映給外籍教師，同時協助教師解決網絡及相關硬件問題，利用微信、騰訊課堂、騰訊會議等方式建立學生與外籍教師課堂外面對面溝通的渠道，保證外籍教師的教學質量。

3.3 在線教學質量監控

作為中外合作辦學項目，教學質量是人才培養的重要因素，在線教學質量的管理，可以幫助完善自身的教學質量監控體系。從這次的質量監控工作來看，教學管理人員通過每周進行學生及中、外方教師的問卷調查，統計每門課的在線教學情況，利用督導教師深入在線教學課堂聽課的機會，進行在線教學的質量監控。利用學校提供的各類在線教學培訓機會提高教師的在線教學技能。同外籍教師保持有效溝通，利用郵件、微信等方式對外教的教學過程進行掌握，要求相應教師提供相應的輔助材料幫助學生進行課程學習。同時成立在線教學督導小組，明確延期開學期間的巡課目的和具體實施辦法，以服務和鼓勵性為原則進行課程督導，促進在線教學質量。

4 結語

目前，中外合作辦學項目的在線教學已結束。根據學生和中方外方老師的反饋，在線教學的方式填補了線下授課的空缺，能較為圓滿完成教師的教學目標。但是，在線教學發展還有較大的提升空間，需要中方、外方教師改進的教學方式、有效溝通等問題也還是存在。教學管理方面存在培訓力度小，學情了解不透徹，管理制度不完善等問題。

在線教學是延期開學條件下課程教學的非常手段，也是老師們靈活掌握授課方式，利用網絡資源豐富課程內容的窗口。對于教學管理者來講，通過這次在線教學管理的經歷制定出符合中外合作辦學模式的在線教學模式和管理制度，以及有效的評分和督導制度，能通過在線教學模式促進學生創新能力和個人修養等綜合素質的提高，是中外合作項目教務管理方面的新探索，同樣也是教學管理創新管理理念和管理方法的良好契機，我們需要提取經驗和教訓，促進中外合作辦學項目教學管理工作的發展。