“互聯網+”背景下人力資源微信服務平臺的建設

摘 ?要：在“互聯網+”背景下，隨著我國經濟的穩步提升及移動通信技術與微信的普及，促使就業、再就業服務要求越來越多，文章提出了人力資源微信服務平臺建設的方案及技術分析，建設人力資源微信服務平臺可以有效地降低求職成本、提高工作質量和效率，提供多樣化、個性化的招聘服務，為民眾開辟了全新的移動互聯服務平臺，提高就業服務水平。

關鍵詞：互聯網+;人力資源;微信

中圖分類號：TP311.52 ? ? 文獻標識碼：A 文章編號：2096-4706（2020）15-0134-03

Abstract：Under the background of “internet plus”，as the stable improvement of our countrys economy and the popularization of mobile communication technology and WeChat，prompting more and more demand for employment and reemployment services，this paper proposed the human resources WeChat service platform construction scheme and technical analysis，the construction of human resources WeChat service platform can effectively reduce job cost，improve the work quality and efficiency，diversification and individuation of recruitment services，opened up a new mobile internet service platform for the people，improve the level of employment service.

Keywords：internet plus;human resources;WeChat

0 ?引 ?言

隨著移動互聯的發展，微信公眾平臺在各行業中的廣泛應用，利用“互聯網+”人力資源微信服務平臺可顯著提高人力資源管理的質量和效率，求職者就業與擇業方式多元化，企業人才招聘、人才儲備、人才選拔等發生質的變化，對促進企業發展、求職者就業、提高人力資源部門的人才管理水平和服務水平有著非常積極的現實意義，通過人力資源微信服務平臺為企業、求職者搭建一個就業招聘平臺，提升地方人力資源管理的工作效率。

2016年2月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳聯合印發《關于全面推進政務公開工作的意見》，提出充分利用政務微博、微信以及政務客戶端等新平臺，擴大信息傳播，開展在線服務，增強用戶體驗。目前，微信服務平臺用戶數量大，其快速便捷的服務方式，促使越來越多的政府機構上線運營政務微信服務平臺，并取得了顯著的效果。由于我國人口基數、人口年齡結構、人口遷移以及社會經濟發展進程等諸多因素的影響，越來越多求職者面臨較大的就業壓力，各級政府應加大對人力資源服務平臺的建設，拓寬就業渠道，提高公共就業服務水平。

我校為更好提升學生專業實踐水平，帶領學生團隊為縣區人力資源部門開發就業招聘微信服務平臺，在開發中對人力資源管理的理念進行相應的改變，制定相應的策略，對崗位進行理性分析，從而進一步優化人才的資源配置，增強人力資源的管理效率，創新管理模式。

1 ?建設目標及意義

當前網絡求職招聘以其費用低廉、信息量大、操作簡單、無地域限制且具備遠程服務功能等優點獲得了越來越多的企業和求職者的青睞，成為一種全新求職招聘模式。人力資源微信服務平臺的建設，應以市場需求為基礎，其目的在于提高縣區人力資源部門就業服務工作效率和質量，下文為平臺具體建設目標。

1.1 ?快捷的傳遞渠道以及良好的互動性

人力資源微信服務平臺是移動互聯網招聘服務的核心內容，其主要職能是求職招聘信息的傳遞與交流，面向求職者、用人單位等社會公眾，提供信息查詢和政策咨詢的信息服務業務。人力資源微信服務平臺的建立，是通過制訂科學的信息傳遞流程與交流模式，使信息交流雜而不亂。另外，在信息傳遞渠道上，系統可以通過多種方式實現信息的自動傳遞，例如將信息以E-mail的形式發送到目標對象的郵箱，還可以通過手機短信，甚至是微信消息提醒功能等形式將信息傳遞至目標對象的手機中。

1.2 ?創建強大的數據管理功能

建立單位、人員基礎信息庫滿足實際數據需求，創建數據的更新和共享機制，達成微信服務平臺數據能不斷更新并進行實時資源共享的目標。建立統一的信息資源交換共享平臺和業務協同平臺，滿足人力資源內部及外網業務系統，以及與用人單位、求職者、單位人員等基礎信息資源的信息共享。

1.3 ?構建完善的微信服務平臺

人力資源微信服務包括業務資源數據庫、信息管理系統，通過建立統一的人力資源服務大廳，實現信息互聯功能和，通過用戶自主“關注”“訂閱”，信息可接傳遞給用戶。相對于微博一對多適合擴散消息的特性，微信更適合一對一精準傳遞消息。微信通過社會化傳播功能，可以實現用戶在線求職、咨詢、溝通、導航等功能，便民功能顯著。通過對小程序進行開發，實現求職就業環節中企業招聘、找人才、找企業、就業服務、附近職位等功能需求，為用戶提供多元化的服務。

1.4 ?全力營造平臺用戶體驗

計算機技術與互聯網的發展，使技術創新形態不斷地發生轉變，但用戶接受信息的方式對其發展途徑和進步有很大影響。因此，用戶體驗成為“創新2.0”模式的精髓。以用戶需求為核心，注重設計的科學性，根據用戶的年齡、愛好、使用方式評估用戶的視覺體驗感。本平臺系統以微信原生視覺體驗的基礎樣式庫為參考，在微信內運行時量身設計，令用戶的使用感知更加統一。

2 ?平臺介紹

人力資源微信服務平臺是專為中文用戶在微信應用下設計和開發的服務平臺，提供統一的技術支持，為實現應用協同和資源共享，人力資源數據中心應用系統統一管理應用權限和數據訪問權限，實現跨網絡、跨平臺應用系統通信及信息交換，能滿足企業找人才、求職者找企業及就業服務等業務數據的縱向交換，建立跨網絡層級的應用開發、運行和管理環境。采用PHP和MySQL數據庫構建高效的人才與企業求職招聘解決方案，求職者可以通過平臺檢索相應的招聘信息，職位界面如圖1所示。

2.1 ?平臺運行環境

一個快速、穩定、可靠和安全的運行環境，是系統正常運行的核心保障。人力資源服務微信平臺系統部署于Linux環境，采用Nginx作為高性能的反向代理Web服務器，經過專業的安裝和部署，建立了穩定、快速的系統運行環境。

2.2 ?采用高效的PHP開發語言

PHP語言是一種被廣泛使用的開源的、在服務器端執行的嵌入HTML文檔的腳本語言，語言的風格類似于C語言，其保存在服務器上，客戶端需要瀏覽器支持。當客戶端通過瀏覽器請求某個PHP時，首先服務器要對請求進行處理，處理完畢后才會發送最后的處理結果到客戶端瀏覽器。同時PHP是一種強大的CGI腳本語言，執行速度快，具有很好的開放性和擴展性且功能全面，它驅動著全球超過2億個網站的運行，有全球超過81.7%的公共網站在服務器端采用PHP。PHP常用的數據結構有使用方便簡單，表達能力十分靈活的優點。

2.3 ?采用MySQL數據庫

數據庫系統的設計將直接影響到應用系統的執行效率和數據的安全，因此，本方案中將采用MySQL作為后臺RDS數據存儲。數據庫管理系統MySQL，是支持關系模型的大型通用數據庫系統，具有開放的客戶機編程接口和開放型數據庫互聯接口，平臺數據庫包括：用戶信息、單位信息、簡歷信息、招聘崗位等數據庫。數據庫具有完整的備份、恢復、整理、歸檔、導入、導出功能。對數據庫備份不影響對外聯機操作。

2.4 ?系統數據架構

人力資源服務微信平臺系統主要為人才招聘和輔助決策支持兩大功能模塊。人才招聘模塊，主要功能為職位發布、網上求職、應聘管理、政策發布等相關內容;輔助決策模塊主要包括人才評估和智能決策相關功能，人才評估功能對信息進行收集，抽取有效數據，利用知識庫，對數據進行抽取、分析，得到數據庫信息，通過匯總、統計、分析，得出人才信息庫，形成人工智能分析，對數據進行分析對比，形成決策分析依據。人力資源微信服務平臺部分操作流程如圖2所示，圖中選取了求職者投遞簡歷、人力資源部門發布政策法規、企業發布招聘信息三個模塊的流程舉例。

2.5 ?平臺功能實現

人力資源微信服務平臺主要是包括業務指導、政策法規、政務公開、人力資訊、便民服務、個人信息綜合查詢、就業服務和創業項目共8個模塊。業務指導介紹人力資源微信服務平臺所涉及的業務內容和業務的服務指南，人力資訊主要包括人才市場舉辦信息、招聘信息和求職信息，如圖3所示。

3 ?解決的關鍵問題

人力資源服務微信平臺的應用，給當地企業、政府等提供了人才資源服務平臺，大大提升了人力資源管理的質量和效率，也為求職者提供了很多幫助。

對于人力資源部門而言：可以通過微信服務平臺有效地傳遞信息，提高本縣區人力資源管理的效率，為民眾提供更優質的服務。

對招聘企業而言：一是成本低，人力資源服務微信平臺的應用，極大地降低了招聘成本;二是招聘時間靈活，采用微信平臺招聘可靈活設置招聘時間，可根據招聘單位需求機動調整;三是高效篩選簡歷，人力資源服務微信平臺的應用，招聘職位可直接搜索滿足某一條件的簡歷，極大提高了人才篩選的效率。

對求職者而言：一是人力資源服務微信平臺的招聘崗位多，職位需求量大，成功率會比較高;二是方便快捷、成本低，可瀏覽直接搜索職位信息，投遞符合條件的崗位，極大減少了去現場招聘會的時間和金錢成本。

4 ?結 ?論

完善的人力資源服微信務平臺是公共服務系統的重要組成部分，平臺的建設可以有效整合現有資源數據庫、信息系統，極大地提高了人力資源管理的效率，可以讓人才得到合理利用，用人單位招聘到滿意的人才。在今后的工作中應應完善人力資源服務體系標準，更好的服務人才和用人單位，為社會人力資源的開發提供服務保障和信息支撐，更好地滿足社會公眾需求。

參考文獻：

[1] 劉洋.基于PHP語言的行業網站建設實踐分析 [J].現代信息科技，2018，2（12）：101-102.

[2] 李斐然.互聯網語境下在線群體創意法的特征研究 [J].工業設計，2019（3）：133-134.

[3] 劉莉，李淑娣，王亞南.基于計算機用戶體驗的Web設計 [J].煤炭技術，2011，30（8）：221-222.

[4] 劉曉娟.網絡公共事件中政務微博輿情應對策略 [J].淮海工學院學報（人文社會科學版），2017，15（2）：112-114.

作者簡介：劉婧莉（1984—），女，漢族，山西運城人，高級工程師，本科，研究方向：編程、網站開發。