高校學困學生學業預警幫扶機制探究
——以哈爾濱工業大學電信學院為例

劉 瑩 王遠航 付碧宸

（哈爾濱工業大學 黑龍江·哈爾濱 150090）

高校學生學習成績不僅反應了自身素質，反應學校教育質量，也反應了學生工作者工作的成效；不僅關系到學生個人的前途發展，也影響著國家的安定、民族的強弱和社會的和諧。因此，當大學生出現學業困難時，學生工作者應該有所察覺，并采取相應的幫扶措施，在此基礎上，“學業預警”制度應運而生，簡要來說，當學生出現課程不及格現象，甚至瀕臨退學時，學業預警就是針對學生所獲學分的情況來提出一種警告，并且學生工作者應及時與學生家長建立聯系，協同家長幫助學生提升學習成績，促使學生能夠及時修滿相應學分，避免不良后果的發生。

1 學業預警的類別與等級

各高校對于學業困難學生的“學業預警”有不同的規定，以哈爾濱工業大學為例，該校的《學情分級預警與幫輔實施細則》細化了學業預警的類別與等級，明確了學生學業出現下列情況之一，學院學生工作部門均應告知學生本人及家長，給予學業預警：

一級學業預警：學業狀態不佳。主要包括以下一種或多種癥狀疊加：出現不遞交作業時間達1周、上課出現睡覺等不良情形達一周、曠課時間達一周、無故未參加專業實習、無故不去實驗室長達1周、連續2次無故不參加課題組組會、課程出現不及格等。

二級學業預警：未按時完成培養環節。主要包括以下一種或多種癥狀疊加：必修課程的期中、期末或補考中出現曠考現象；必修課程出現掛科、且在10學分以內；本科生畢業論文開題何中期不順利；碩士生研究生開題、中期答辯出現“黃牌”；博士研究生綜合測評出現“黃牌”，未按要求進行開題、中期答辯等。

三級學業預警：面臨學籍變動。主要包括以下一種或多種癥狀疊加：必修課程掛科達12-15學分，可選擇自愿降級；必修課程掛科達16-20學分，面臨降級；必修課程掛科達20學分以上，面臨退學；博士研究生在博士四年級前無可言論文投出；無法按照學籍管理相關辦法按時畢業；因學業困難調整專業等。

每個學期開學初，各學院教學負責人都會對全體學生學業情況進行排查，并進行分類，同時做好學生退學、留降級和學業預警的相關處理。對于所有不及格學生均下發《學習警示通知書》，并要求學生簽字，同時輔導員將學業警示內容告知學生家長，并詳細講解學校學籍管理辦法，對于不及格情況嚴重的學生輔導員會依據具體情況建議其家長陪讀。對于各類學業困難學生，如何幫助他們端正學習態度，提高學習效率，提升學習成績，最終能夠實現順利畢業，是各高校教學管理層亟待思考并解決的問題。本文以哈工大電信學院為例，簡要分析學生學業困難成因，探究學業預警的相關幫扶機制并分析其成效。

2 學生學業困難成因分析

哈爾濱工業大學電子與信息工程學院現有5個專業：通信工程工程、電子與信息工程、信息對抗技術、遙感科學與技術、電磁場與無線技術，我院平均每個本科學年人數為270人左右，每學期的學業預警人數都在百人以上，其中，不及格3門課以上的同學占比高達30%，每學期初，各年級輔導員會建立本年級的學業困難學生檔案，通過逐一分析并歸納學院學業困難學生檔案，可初步分析出導致我院學生學業困難的原因主要有課程難度大、部分生源地學生基礎較差、部分學生缺乏專業興趣、學習熱情度低、學生自控力薄弱、學習主動性較差、學習方法不當、個人心理健康問題影響學業、家庭環境影響學業等等。面對規模不斷擴大的學業困難群體，我院學生工作者一直在不斷積極探索切實有效的學業預警與幫扶機制。

3 學業預警幫扶機制探究

3.1 建立健全的學業預警幫扶制度

學院層面：主要采取輔導員、班主任與教學秘書聯合機制，通過學生考試成績篩查、學生課堂表現、學生學分管理信息收集，了解學習成績下滑、多科目不及格、瀕臨退學的學生情況，整理成重點關注名單，再由輔導員、班主任開展一對一談話。學院每兩周開展一次學生學情調查，重點排查出現學習成績下滑，學習困難的學生。在年級范圍內組織學習困難學生參加強制性集體自習，建議任課教師針對性點名，要求學習特別困難的學生無課時在輔導員身邊學習。采取輔導員走訪課堂、寢室制度來掌握學生日常學習狀態，同時學院會對三級預警同學，不定期召開由黨委副書記、輔導員、學生組成的座談會，交流學習困難成因，逐一摸排學生情況，制定相應的幫扶方案。

班級層面：主要采取班主任助理和班長、學委等學生干部的協同機制，了解學習困難學生在課堂上、在寢室中的學習狀態、生活狀態。開展學情日日清和周匯報制度，日常嚴格執行課堂出勤考勤制度，在考勤表上由任課教師、班長、團支書及學習委員共同簽字監督；建立小班集體自習制度，成立班級干部學風工作組、黨員學風建設督導隊，由工作組、督導隊成員不定期地記錄班級同學的課堂出席情況，作業完成情況等，以全面細致的掌握學生學習狀態，以此為工作落腳點進一步開展工作。

個人層面：主要針對學習成績下滑、掛科、瀕臨退學、厭學、棄學的學生，制定相關幫扶制度。建立學業困難學生臺賬，詳細掌握每名同學的個人情況，學困成因，現階段困難等。依托學院講師團，制定朋輩學業幫扶機制，開展尖子生與后進生“一對一”結對學習制度，制定寢室幫學小組制度，充分發揮優秀大學生的榜樣引領、溝通互動和幫助輔導功能，制定學業困難學生集中學習制度，輔導員定期一對一約談制度，了解學習狀態、個人規劃，傾聽學生需求及建議等內容。

3.2 建立完善的預警幫扶體系

電信學院建立了學校相關職能部門——學院教學秘書、班主任、輔導員——班主任助理、班級學生干部——寢室長、同學——大學生個體五級聯絡聯動體系，每個班級有班級干部和學生朋輩輔導員，在本班同學出現學習困難時會及時將情況反映給班主任級輔導員，由輔導員在了解情況后與任課老師了解情況，核實信息，隨后會找到相關同學進行溝通。同時，關注課堂內外，形成任課老師、導師、寢室長、班委會、輔導員聯動系統，對學習成績較差學生的情況及時跟進為學生出現成績下滑幅度較大、掛科科目較多、瀕臨退學等學習成績困難情況提供有力的信息反饋，第一時間將學生成績情況等告知家長，便于形成合力實現幫扶。

3.3 構建有效的家庭聯動幫扶機制

建立由輔導員與家長溝通聯絡及共同督促機制，保證了家長知情與家長參與，共同幫助學生走出學習困境。輔導員定期與學困難的同學談話，了解其學習習慣、效率和方法，必要時與家長聯系共同督促學生學習，幫助其順利完成學業；遇到學生突發學業問題會第一時間與學生家長溝通，做到輔導員、班主任、學生家長、學生的四方聯動；每學期給獲得榮譽的學生家長發送喜報，激發學生學業動力，提升學生成才熱情。

家長聯動要抓好關鍵時期的重要性，要甄別學生成績情況，分類別、分層次、分輕重、分緩急地與學生家庭進行聯動，促進聯動的時效性、有效性。入學初期，學習適應期、習慣養成期，考試集中期、問題糾正期。例如：當學生出現在寢室沉迷游戲的時候，及時電話告知家長，與家長形成合力。當學生出現不及格情況的時候，尤其是期末考試之后，于放假前通知家長，建議家長督促學生于假期加強復習，并于假期中、后段與家長進行溝通，了解掌握學生復習情況，并進行督促，提升幫扶效果。從學生根本問題入手，通過與家長多溝通，了解學生的成長經歷、性格特點和家庭教育方式，相互反饋學生對家庭或學院的看法，分析學生出現各種問題的原因，共同制定其培養目標和成長之路。

多數學生對于向家庭反饋學習生活情況的態度表現出理解和接受，也有部分學生表現出不滿。電信學院在本科年級內進行過相關調研，大概有25.6%的學生對于定期向家長發送成績及日常表現的做法比較反感。在這樣的情況下，學工辦老師均采取約談方式，做好學生思想工作，鼓勵學生正視自身問題，與家庭共同努力提升成績，順利畢業。

4 學業預警制度的實施效果

哈爾濱工業大學電信學院通過對學業困難學生的預警數據和預警制度在實施前后各類數據的比對和分析中發現，實施學業預警幫扶機制以來，學生學習動力顯著提升，學習方法與學習態度不斷改善，目標更加明確，對于專業的認可程度與興趣程度有所提升，學業困難學生比例不斷降低。以2016級本科為例，大二年級學業預警人數為76人，大三年級學業預警人數僅為44人，學業困難人數明顯減少，到大四下學期，不及格人數僅剩25人，在通過學業預警與一系列幫扶措施下，2016級本科生全體同學均順利畢業。經過數據統計，大部分學業預警的學生在接受幫扶后，學習狀態均有明顯改善，不及格的學分均有所降低，有一小部分同學成功解除了學業預警。學業預警幫扶制度不僅幫助學業困難學生解除困難，順利完成學業，更是極大的促進了學院的學風建設，為更好的完成人才培養任務起到了很大的助推作用。

綜上所述，針對學業困難學生這一特殊群體，高校在進行幫扶的過程中，應建立完善的預警幫扶制度，形成穩定的、層級化的預警幫扶體系，通過多種溝通方式，落實與家長的聯動機制，可以有效的幫助學業困難學生實現自我轉化，順利完成學業。