基于志愿服務的高校社會責任教育路徑研究

王 玉 王春龍

（[1]淮北師范大學教育學院 安徽·淮北 235000；[2]鄄城縣富春鄉富春完小 山東·菏澤 274600）

0 引言

目前我國大學生社會責任感主流向善，但高校社會責任教育仍然存在不足，社會責任教育缺乏系統性、時效性和針對性，實踐環節薄弱、教育效果不佳，社會責任教育內容空洞，方法老套，缺乏吸引力等問題突出。當前，各高校紛紛開展社會責任理論與實踐教學，志愿服務作為社會實踐的重要方式，在新時期高校社會責任教育方面具有重要作用。

志愿服務是指個體在某種場合中，在某段時期內自發自愿、無償地貢獻自己的時間、勞動力和專業知識技術。因此志愿服務屬于非商業行為，參與主體具有自愿性，旨在解決社會問題，推動社會進步。近年來，高校志愿服務在黨和國家的領導下迅速發展，大學生群體以自身努力投入志愿服務，在志愿服務中將責任與擔當、理想和信念內化，并身體力行承擔起社會責任。從志愿服務和社會責任教育的內涵來看，兩者高度契合，因此基于志愿服務的高校社會責任教育路徑具有可行性。本文以安徽省高校為例，采用問卷調查法及訪談法探究志愿服務和社會責任教育的內在契合點，拓展社會責任教育載體范圍，尋找基于志愿服務更好地開展大學生社會責任育路徑。

1 對基于志愿服務的社會責任教育路徑調查

本次調研根據研究背景及研究目標形成初步問卷，在對問卷定性分析基礎上，充分吸取相關專家學生及學生的意見，形成最終問卷。研究采取隨機抽樣的方法，選取安徽省內四所高校校共1200名在校大學生作為調查對象，共獲得問卷1171份，問卷有效回收率97.58%。采用SPSS20.0統計軟件進行數據處理分析。結合訪談法了解志愿服務對大學生社會責任教育的影響，探討當前高校在開展志愿服務活動中存在的問題。

2 對基于志愿服務的社會責任教育路徑調查結果分析

2.1 基于志愿服務的社會責任教育特點

2.1.1 志愿服務增強大學生社會責任認知

在調查對象中，90%的以上的學生同意通過志愿服務，能夠投身社會貢獻自己的一份力量，可以更加積極主動的幫助有困難的人，更深刻感受到社會責任。在訪談中，一名參加過貴州支教的學生表示：“如果不是參加志愿活動時的親身經歷，我真的很難想象到偏遠貧困山區兒童生活條件有多艱苦，作為一名志愿者，我會盡我最大的努力去幫助他們，也為社會貢獻自己微薄的力量。”由此可見，通過志愿服務能夠有效增強大學生社會責任認知。

2.1.2 志愿服務提高大學生社會責任能力

調查研究發現，七成以上的學生認為在志愿服務中，能夠很好地完成策、人員管理和事務安排，九成以上的學生同意自己能較好地完成志愿服務任務，在志愿服務中與他人密切聯系，達成合作。某志愿服務團隊負責人表示作為普通志愿者參與服務時主要鍛煉了自己的交流合作的能力，而負責人以策劃者和組織者的身份參與志愿服務活動，組織策劃能力、反思能力和管理和領導能力等能力都得以發展。由此可見，通過志愿服務能夠有效提高大學生社會責任能力。

2.1.3 志愿服務激發大學生社會責任情感

在本研究中，90%以上的學生反映在志愿服務中實現了個人價值，并獲得了幸福感，并能夠時刻維護國家、學校和集體的形象聲譽，在訪談中，志愿者表示：“志愿服務接觸的事務和人群能夠讓人產生不同的感悟，在支教服務的過程產生了對農村留守兒童及殘疾兒童的同情及對殘疾兒童照顧者的理解體諒，在敬老活動中，對老人的關愛等等情感都會被激發。”而這正是大學生社會責任感的具體體現，這些情緒與情感能夠敦促大學生自覺將社會責任意識轉化為具體行為。

2.1.4 志愿服務為大學生社會責任的行為提供了實踐機會

多數大學生參加過志愿服務，僅有13.58%的大學生未參加志愿服務，但這部分同學中9.17%同學有意愿參加志愿服務，只是目前尚未有機會。學生經常參與的志愿服務活動依次為環境保護、社區服務、支教、敬老、社會救援、助殘活動、及應急服務。通在志愿服務的過程中，學生能夠將理論知識轉化為實踐，又在實踐中提升對理論的理解。志愿活動在大學生群體中影響廣泛，學生的認知度非常高。志愿服務是大學生社會責任意識轉化為行為的重要途徑。

2.2 基于志愿服務的社會責任教育路徑研究

2.2.1 基于志愿服務的高校社會責任教育文化氛圍

本研究發現，超過80%的同學反映學校會通過多種途徑提供志愿服務信息，并采取多種形式鼓勵大學生投身于志愿服務，造福社會。50%的同學認為學校開設了涉及志愿服務的課程教學及相關講座論壇。由此可見，學生能夠通過課程及講座獲取相關知識，經過學校組織參加志愿服務項目，投身社會責任的實踐中，并因此獲得學校的鼓勵。某高校輔導員表示：“社會責任教育的理論教師采取多樣的課程教學形式如理論講解、視頻宣傳、歌詠比賽、主體圖書閱讀等，但涉及對志愿服務專門性培訓內容往往很少，涉及志愿服務的講座機會有限。”因此，基于志愿服務的高校社會責任教育文化氛圍總體良好，但依然有可改進之處。

2.2.2 基于志愿服務的高校社會責任教育內容

本次調查，部分學生認為志愿服務的項目類型單一，服務項目存在雷同現象。甚至有些會議接待和服務也被貼上志愿服務的標簽，大部分學生參加的志愿服務與所學專業無關。受訪的某團委教師提到了該校的特色志愿服務項目“小雛菊志愿服務團隊”，由特殊教育專業的學生參與，每周定期為本地區的特殊兒童提供免費教育康復與服務，利用所學專業優勢服務社會，學生的志愿服務得到了特殊兒童家長的一致好評，既為學生知識技能的發展提供了實踐機會，同時激發了學生參與志愿服務的積極性，使學生的志愿服務能力得到了提升，充分實現了自我價值和社會價值的結合。

2.2.3 基于志愿服務的高校社會責任教育管理模式

在本次調查中，問及大學生志愿服務存在的問題時，60%以上的學生認為高校與社會的對接程度不足，青年志愿者組織缺乏有效的發展策略，56.87%的學生反饋經費短缺；超40%的學生認為組織管理機制不完善，學校缺乏有效的激勵機制，還有三成的學生認為政府重視程度不夠，缺乏社會公眾和輿論的支持。基于志愿服務的社會責任教育就應該充分利用志愿服務實踐活動的形式，讓學生明白個人肩負的社會責任和歷史使命，高校需要為學生的志愿服務工作提供基本保障并加強對學生志愿服務的激勵，大部分同學同意志愿服務在綜合測評中可以加分，志愿服務可算實踐學時。目前算學時加學分以及授予榮譽稱號的方式是高校常見的激勵舉措。某大學生志愿者提到：“志愿服務的資金保障一部分來源于學生活動經費，一部分來自拉贊助，學生活動經費的支持有限，拉贊助也存在不確定性，但在遇到一些問題的時候，老師會比較熱情的幫助我們想辦法。”由此可見，目前基于志愿服務的高校社會責任教育管理還有待改進。

3 反思與建議

志愿服務能夠影響大學生的社會責任認知、承擔社會責任能力、社會責任情感及行為，是高校開展大學生社會責任教育的有效途徑。雖然目前安徽省各大高校均已將社會責任教育納入人才培養體系,但是并未將志愿服務納入到課程體系。高校應該重視志愿服務對大學生社會責任教育的作用，充分發揮志愿服務在社會責任教育中的重要作用，可以通過以下途徑進一步發展大學生志愿服務，優化高校社會責任教育。

3.1 營造基于志愿服務的高校社會責任教育文化氛圍

以志愿服務為載體，開展大學生社會責任教育工作。利用社會責任教育理論課，將與志愿服務的內容與社會責任教育相結合,傳授志愿服務方面的理論知識，形成基礎性認知；通過開設相關的講座，幫助學生科學把握志愿服務的理念與價值；加強志愿服務宣傳工作，通過互聯網、QQ微信等微媒體平臺、主題班會等多種途徑對志愿服務活動開展宣傳，幫助學生更加深入的了解志愿服務的本質；高校對優秀的志愿服務活動、志愿服務團隊及個人進行表彰，既能夠鼓舞志愿者，讓志愿者獲得更多成就感，更加積極地投身志愿服務，發揮榜樣激勵作用。這些舉措可以擴大志愿服務的影響力，營造良好的志愿服務文化氛圍。

3.2 豐富基于志愿服務的社會責任教育內容

豐富的志愿活動能夠激發學生的參與度，更好地發揮志愿服務實踐育人的功能。高校應該進一步優化志愿服務的內容，形成具有特色和品牌的基于志愿服務的社會責任教育方式與內容。首先，開拓新的志愿服務項目，號召更多的學生通過志愿服務幫助他人，踐行社會責任。校園內部可以開展部分學生群體的志愿服務，例如內地學生對少數民族學生英語輔導，高年級學生對低年級學生的學習幫扶等。也可以向外部拓展志愿服務的渠道，根據社會需要及學生自身的發展，豐富志愿服務的項目內容。其次，高校可以鼓勵學生將專業與志愿服務結合，將學生的專業優勢運用于服務社會的實踐中，既能幫助學生在實踐中促進專業理論的學習，實現個人價值，同時又能夠更好的發揮專業優勢，服務他人。

3.3 改善基于志愿服務的社會責任教育的評價與管理

目前，根據社會責任教育課程實施要求，學生在校期間需要完成一定數量的社會責任實踐學時，志愿服務便成為了學生的首選途徑之一，對于志愿服務的評價，集中于算學時、加學分、受表彰等方式，這些評價與管理更加偏向于結果性評價。高校應該關注志愿服務過程中的過程性評價，對于學生在志愿服務中出現的問題、缺點及優點及時進行反饋，幫助志愿者及早的改正志愿活動中的不足。同時，將志愿服務作為評優評獎的重要依據，以此作為考量學生社會責任擔當的重要指標，進一步完善獎勵機制。根據調查反饋的問題，高校還應該進一步爭取政府對于志愿服務的財政支持，加強與社會的對接，為學生提供更多走出校園的機會，獲取更多社會的支持與肯定，加強對志愿服務團隊的管理與引導，制定長效發展機制，真正形成知行合一的基于志愿服務的社會責任感教育體系。