“一帶一路”背景下國際化旅游人才培養策略研究

許艷平

（邵陽職業技術學院 湖南·邵陽 422000）

2015 年我國發布了《推動共建絲綢之路經濟帶和21 世紀海上絲綢之路的愿景與行動》的文件，正式提出了“一帶一路”倡議。“一帶一路”倡議對于增強我國國際交流與合作，促進周邊經濟具有重要意義。在旅游業方面，“一帶一路”促進了我國旅游業的發展，對我國旅游業提出了更高要求，在人才方面要求我國高校旅游專業培養具有國際化思維的旅游人才，提高旅游專業學生的工作技能和知識水平。通過分析我國旅游專業在“一帶一路”背景下面臨的主要問題，尋找出合適的解決方法，來推動我國國際化旅游人才的培養。

1 “一帶一路”背景下的國際化旅游人才培養

在推動我國“一帶一路”背景下國際化旅游人才培養發展之前，需要對“一帶一路”倡議和國際化旅游人才培養的發展狀況進行深入了解，確定二者內在聯系，尋找出兩者共同之處。

（1）“一帶一路”倡議?！耙粠б宦贰背h是習近平總書記提出的一種新的國家之間的合作方式，主要是依靠中國與有關國家既有的雙多邊機制，借助現有的區域合作平臺，各國之間進行深度合作發展經濟，實現共同發展。我國發展“一帶一路”旨在借用古代絲綢之路的歷史符號，高舉和平發展的旗幟，積極發展與沿線國家的經濟合作伙伴關系，共同打造政治互信、經濟融合、文化包容的利益共同體、命運共同體和責任共同體。[1]

（2）國際化旅游人才培養。隨著社會的發展，國家之間的合作交流日益加深，同時國家之間的旅游合作也不斷加深，致使跨國旅游迅速發展，這就要求旅游人才水平需要不斷提高，具備相關的國際旅游知識、國際視野和外語能力。

（3）“一帶一路”背景下國際化旅游人才?！耙粠б宦贰北尘跋碌膰H旅游人才是指熟悉“一帶一路”周邊旅游資源和語言，可以承擔起“一帶一路”旅游的日常工作，可以解決旅游過程中可能產生的問題的人才?！耙粠б宦贰北尘跋碌膰H化旅游人才具有特殊性，“一帶一路”的旅游工作者要可以使用合作國家的語言進行交流，主要包括東南亞、中東歐國家的語言。除了語言上的特殊性之外，這些工作者還要清楚當地較為出名的旅游資源，以及當地的思想文化、宗教習俗、經濟狀況等，避免因為文化差異在旅游活動中發生影響游客旅游的事件。[2]

2 “一帶一路”背景下國際化旅游人才培養存在的問題

我國高校旅游專業為了響應國家政策，適應目前旅游市場變化，促進旅游專業學生穩定就業，進行了人才培養模式改革，著重培養“一帶一路”背景下國際化旅游人才，在這個過程中也產生了許多問題，具體如下。

（1）高校培養制度存在缺陷。我國高校旅游專業規模較小，每年培養的旅游專業的學生較多，但是普通高校由于自身的缺陷，缺乏國際化的眼光和思維，國際化旅游專業發展水平較低，缺乏國際化旅游專業人才培養的經驗，未形成合理的教育規劃和教育目標，從而導致了普通高校課程內容、教學方式、實踐教學環節等都比較落后，無法滿足當前旅游市場對人才的需求，培養出來的旅游人才無法更好地推動“一帶一路”下國際旅游事業的進一步發展。[3]

（2）高校學生外語水平低?！耙粠б宦贰北尘跋聡H化旅游人才培養對于學生的外語要求較高，需要學生掌握和熟練使用“一帶一路”周邊國家的語言，了解當地的風土人情和文化習俗。由于這個要求相對較高，很多高校旅游專業的學生都不能達到這個要求。高校旅游專業一般將英語作為學生需要掌握的第二外語，部分普通高校旅游專業由于經濟實力限制，其他小語種課程處于未開設狀態，無法滿足旅游專業人才培養多樣化的語言要求。部分高校缺乏小語種教師，教師的外語水平能力也有限，這些因素都極大地制約了我國“一帶一路”背景下國際化旅游人才的培養與發展。[4]

（3）高校忽視職業道德素質。許多高校在開展國際化旅游人才培養的過程中片面重視理論知識的普及和實踐能力的提升，一定程度上忽視了對學生職業道德素質的培養。旅游產業屬于服務業，對于服務者的服務態度要求較高，需要服務者耐心地解決游客所遇到的問題。此外由于“一帶一路”背景下國際化旅游業發展具有特殊性，“一帶一路”周邊國家經濟發展水平比較落后，基礎設施不完善，對于旅游人才的考驗較大，需要具備吃苦耐勞、堅持不懈的精神品質。[5]絕大多數高校在進行人才培養的過程中忽視了精神層面的培養和影響。

（4）學生能力水平不高。“一帶一路”背景下國際化旅游人才培養對于學生的各方面能力要求較高，學生需要具備較強的工作能力和抗壓能力，團隊合作精神和創新能力。我國培養旅游人才的普通高校對于學生能力方面的培養存在欠缺，由于學?；A實力較弱，導致了學校對于課外實踐活動舉辦較少，所以學生接觸社會較少，實踐能力就會較弱；課外活動舉辦較少，無法培養學生團結合作的能力，學生不具有很強的合作精神；接觸新事物較少，對我國最新的旅游相關的新技術了解較少，一定程度上制約了旅游專業人才創新能力的培養。[6]

3 “一帶一路”背景下國際化旅游人才培養未來發展方向

“一帶一路”作為新生事物，在起步階段總會有各種問題出現，這些問題阻擋和制約“一帶一路”倡議的發展。我國在開展國際化旅游人才培養工作的過程中需要分析這些阻擋旅游人才培養的不利因素，提出針對性的解決辦法，如提高高校學生的職業道德水平，加強學生的外語訓練，進行課程改革，提高學生的綜合實力等，通過一列的措施來完善高校國際化人才培養模式和體系。

（1）提高職業道德水平。我國在進行國際化旅游人才培養的過程中需要增強對學生職業道德的培養和影響，幫助國際旅游專業人才建立積極的職業道德觀念，如愛崗敬業，誠實守信，服務群眾，奉獻社會等。高校要開闊自身的眼界和注重長遠利益，將學生在未來可能遇到的困難考慮在內，通過對學生進行精神培養和塑造工作，幫學生養成良好的職業道德，提高學生思想道德素質。

（2）增強外語訓練。高校要增強學生對外語的重視度，幫助學生改變之前的消極學習外語的態度，通過改變教學方法來激發學生學習外語的興趣，如通過在高校開展“一帶一路”國家文化節、放映“一帶一路”周邊國家優秀電影、舉行外語辯論比賽等多種方式來調動學生學習的積極性。高校還要增強自身師資力量建設，通過完善教師待遇保障來吸引優秀的國際旅游人才來高校任教，外聘優秀教師。另外高校還要提高外語教學硬件設施，開展國際交流合作項目為學生提供良好的學習途徑和機會，學生可以利用暑假進行訪學，增強自己的國際化視野。總之，高校需要用一切手段來提高學生外語水平和外語的使用能力。

（3）人才培養課程改革。高校需要了解“一帶一路”背景下國際化旅游市場對人才的需求，以此為依據來進行高校旅游人才培養方式的改革工作。高校具體需要了解國際化旅游人才的具體要求，如外語水平、專業知識水平、實踐經歷等方面的要求，在此基礎上結合高校自身的實際情況來進行課程內容、教學方式的調整，如增加對于“一帶一路”周邊國家知識情況，如風土人情、自然環境、歷史文化以及美食等方面介紹的課程。高職院校教師需要提高自身的教學水平和改進自己的教學方式，改變灌輸式教學，采用互動式和實踐式這種較為有趣和高效率的教學方式，提高學生課堂效率，激發學生的學習興趣。

（4）提高學生綜合能力。學生需要轉變自己的學習態度，由之前的“被動接受知識”向“主動汲取知識”進行轉變。國際化旅游專業的學生需要提高自己獨立工作的能力，在學習過程中進行相關訓練，將知識轉化為能力，了解周邊國家的國情和與旅游相關方面的信息，如交通、安全、食宿等；在學校積極參加學校組織的活動，鍛煉自己的團隊合作能力，培養自己的協作精神；關注當今社會產生的與旅游相關的新技術和管理方法，在傳統技術和理念的基礎上進行創新，嘗試推出新型的旅游項目和旅游管理方法來更好地服務游客。

4 結語

“一帶一路”倡議的提出為我國旅游產業發展提供了巨大的發展機遇，而高校旅游專業的發展是旅游業發展的前提條件，需要為我國旅游業培養更多的適應旅游業市場的高水平人才。國際化旅游人才需要具有較高的職業能力和外語水平來應對“一帶一路”旅游業發展中產生的復雜問題。通過國際化旅游人才培養模式的改革和創新推動我國旅游產業蓬勃發展，助力“一帶一路”倡議的順利實施和推進。