小學(xué)班主任溝通藝術(shù)探究

蔣紅霞

(重慶市武隆區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué) 重慶 408500)

作為學(xué)生與任課教師、學(xué)校管理層等溝通的橋梁，班主任需要通過溝通將學(xué)生與這些人聯(lián)系起來。班主任應(yīng)積極與學(xué)生溝通，提高管理效果。班主任的工作與任課教師相比是相對(duì)繁重的，不但要認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)搞好教學(xué)工作， 還要處理本班所發(fā)生的大大小小的事情，班主任肩負(fù)著教書育人的重要任務(wù)。作為班級(jí)的管理者，班主任要利用有效的班級(jí)管理模式，形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，這樣不但能促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，還能使班級(jí)內(nèi)部團(tuán)結(jié)互助，促進(jìn)學(xué)生健康成長。有效班的級(jí)管理工作的開展首先從溝通開始，本文結(jié)合自身多年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)，提出了幾點(diǎn)小學(xué)班主任溝通藝術(shù)策略[1]。

一、在尊重和關(guān)愛學(xué)生的基礎(chǔ)上，提升溝通質(zhì)量

在進(jìn)行小學(xué)班級(jí)管理時(shí)，應(yīng)建立起相互尊重相互關(guān)愛的良好師生關(guān)系，使學(xué)生感受到教師對(duì)自己的尊重，讓學(xué)生充分體會(huì)到班主任的良苦用心，為良好的溝通搭建起橋梁。班主任在溝通過程中，必須注重真情實(shí)感，引導(dǎo)學(xué)生更好地學(xué)習(xí)與發(fā)展。比如，有的學(xué)生上課自己不認(rèn)真聽講還去打擾其他學(xué)生，班主任在對(duì)他們進(jìn)行教育時(shí)不能一味的批評(píng)，這樣很容易使學(xué)生產(chǎn)生抵觸心理。班主任可以充分了解學(xué)生不專心聽講的原因，問清學(xué)生的真實(shí)想法，然后結(jié)合學(xué)生所犯錯(cuò)誤，擺事實(shí)、講道理，讓學(xué)生明白自己錯(cuò)在哪里，錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，實(shí)現(xiàn)良好的溝通效果。利用這樣的管理方式，在尊重學(xué)生自尊的前提下，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤，引導(dǎo)學(xué)生積極改正自己的錯(cuò)誤，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。

二、在公平公正的前提下，優(yōu)化溝通的價(jià)值

班主任對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)是衡量一個(gè)學(xué)生的重要標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)與成長有非常重要的影響。所以，小學(xué)班主任在開展班級(jí)管理工作時(shí)，要公平公正地對(duì)待班級(jí)中的每個(gè)學(xué)生，還要為學(xué)生營適出良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)的時(shí)候，不論是學(xué)困生還是學(xué)優(yōu)生都要公平對(duì)待，對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤認(rèn)真分析，給予他們同等的懲罰，平衡學(xué)生的心理，讓他們心甘情愿地接受這種公平公正的懲罰并加以改正。通過“一視同仁”的管理方式，為學(xué)生樹立起正確積極的三觀，培養(yǎng)學(xué)生積極健康的心態(tài)，進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)生的成長環(huán)境。另外，由于小學(xué)生年齡還小，喜歡調(diào)皮搗蛋，經(jīng)常會(huì)惹出各種事端，班主任對(duì)他們要有一顆包容的心，用更多的耐心與學(xué)生溝通，進(jìn)而提升教育管理質(zhì)量。班主任在開展班級(jí)管理工作時(shí)，不但要樹立起威嚴(yán)感，還要構(gòu)建起和藹可親的形象，讓學(xué)生喜歡與班主任溝通，進(jìn)而提升溝通質(zhì)量和效率。這就要求班主任與學(xué)生溝通時(shí)，一定要有耐心和包容心，讓學(xué)生體會(huì)到班主任的和藹可親，使學(xué)生喜歡向班主任傾訴和溝通。同時(shí)，允許學(xué)生犯錯(cuò)，豐富學(xué)生的經(jīng)歷，讓學(xué)生在犯錯(cuò)、改錯(cuò)的過程中成長和發(fā)展[2]。

三、理解學(xué)生所犯的錯(cuò)誤，找對(duì)溝通方式

小學(xué)生正處于成長發(fā)育的重要階段，犯錯(cuò)是最常見的事情。如果學(xué)生犯了錯(cuò)，班主任要站在學(xué)生的角度去考慮何題，積極與學(xué)生交流溝通，了解他們犯錯(cuò)的前囚后果，讓學(xué)生將自己的想法大膽說出來，進(jìn)而與學(xué)生建立起良好的師生關(guān)系。如果班主任不問清紅皂白對(duì)學(xué)生批評(píng)一通，很容易與學(xué)生之間產(chǎn)生情感障礙，不利于與學(xué)生的交流溝通和對(duì)學(xué)生的教育。比如，學(xué)生在教室亂扔垃圾，班主任直接對(duì)他們批評(píng)，很容易傷害到學(xué)生的自尊心，引發(fā)學(xué)生的逆反心理。如果班主任和他們進(jìn)行深入溝通，講一些愛護(hù)環(huán)境的小故事，將公共環(huán)境的重要性告訴他們，對(duì)學(xué)生循循善誘，他們很容易會(huì)接受班主任的觀點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并加以改正。由此可見，通過良好的溝通，學(xué)生會(huì)積極改正自己的錯(cuò)誤，與班主任建立起和諧友愛的師生關(guān)系。

四、家校合作，有效溝通

在平時(shí)的管理過程中，小學(xué)班主任應(yīng)根據(jù)小學(xué)生的年齡特點(diǎn)和心理特點(diǎn)，合理進(jìn)行溝通和交流，不斷提高學(xué)生的自控能力，有效協(xié)調(diào)和解決學(xué)生之間的矛盾，以營造和諧的班級(jí)環(huán)境，提高班級(jí)的整體形象。想要實(shí)現(xiàn)有效的小學(xué)班級(jí)管理工作，小學(xué)班主任需要進(jìn)一步加強(qiáng)自己和學(xué)生家長之間的溝通，提升家長對(duì)班主任工作的配合度。現(xiàn)階段，家長對(duì)待學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活的態(tài)度主要分為以下幾種：一種是放任學(xué)生的學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生在學(xué)校出現(xiàn)的問題一味地庇護(hù)，對(duì)學(xué)生過度溺愛，另一種則是一些家長認(rèn)識(shí)不到班主任管理工作的重要性，沒有及時(shí)和班主任溝通自己孩子的情況。為了提升小學(xué)班主任管理工作的有效性，班主任需要主動(dòng)和學(xué)生家長進(jìn)行溝通，通過溝通，對(duì)過度溺愛孩子的家長灌輸孩子成長獨(dú)立性的重要，對(duì)于不重視班主任管理工作的家長，班主任需要讓他們提升對(duì)班主任班級(jí)管理工作的重視[3]。

五、在共同發(fā)展的理念下，優(yōu)化班級(jí)的內(nèi)部溝通

在班級(jí)管理工作中，班主任不但要與學(xué)生建立起良好的溝通，還要確保任課教師和學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間建立起有效的溝通，這樣才能優(yōu)化班級(jí)管理內(nèi)容，落實(shí)更加有效的班級(jí)管理策略。比如，班主任可利用班會(huì)時(shí)間構(gòu)建班級(jí)管理交流課堂，讓學(xué)生在這樣的課堂上大膽地對(duì)班級(jí)管理說出自己的看法。班主任根據(jù)學(xué)生所提出的建議優(yōu)化班級(jí)管理策略，營造出良好的班級(jí)管理氛圍，讓學(xué)生更好地成長。這樣的方式不但能優(yōu)化師生關(guān)系，還可以提升班級(jí)管理質(zhì)量，營造出良好的班級(jí)管理環(huán)境，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)學(xué)生的健康發(fā)展。

總之，在小學(xué)班級(jí)管理工作中，班主任應(yīng)利用有效的溝通技巧，強(qiáng)化師生之間的交流互動(dòng)，讓學(xué)生切身感受到班主任對(duì)自己的關(guān)愛，優(yōu)化班級(jí)管理環(huán)境，提升班級(jí)凝聚力，促進(jìn)學(xué)生的綜合性發(fā)展。