新時代高職院校育人工作與社會工作的契合性研究

孫 慰

(北京政法職業學院 黨委組織部，北京 100024)

在強化高職院校內涵建設的道路上，加強高職院校育人工作是不可或缺的重要環節。面對新時代新任務新對象，如何進一步提升高職院校育人工作的專業化、系統化、科學化水平是新時代高職院校育人工作急需思考的問題。本文擬運用社會工作方式方法介入高職院校育人工作，以求創新高職院校育人工作新路徑，進一步開拓高職院校育人工作的新局面。

一、問題的提出

(一)新時代的客觀要求

教育是國之大計、黨之大計。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央始終堅持把教育擺在優先發展的戰略位置，黨的十九大報告提出：“要全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務，發展素質教育，推進教育公平，培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人?！盵1]《關于深化新時代學校思想政治理論課改革創新的若干意見》《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》等，提出全面推進全員育人、全過程育人、全方位育人的“三全育人”工作部署，深刻闡述了高校思想政治工作的重大意義及要求。新時代高等院校要始終以堅持黨的全面領導、堅持社會主義辦學方向、堅持扎根中國大地辦教育、堅持深化教育改革創新等“九個堅持”為統領，構建全新育人格局，辦好人民滿意的教育，培養社會主義建設者和接班人，這是新時代賦予高等院校育人工作的重要歷史使命。

(二)新形勢的客觀需要

從國外大環境來看，國與國之間的競爭逐漸轉為軟實力的較量，西方的思想意識形態以前所未有的規模和力度沖擊著我國高職院校大學生的世界觀、人生觀、價值觀，企圖通過思想滲透奪取思想陣地，此時也直接沖擊著大學生所接受的傳統的愛國主義教育、集體主義教育和社會主義教育[2]。從國內市場環境來看，生產技術革新、工業機器人以及云計算、大數據等技術的應用，會導致整個制造產業對人才規格的需求產生革命性變化，由此產生的負面影響也在一定程度上反映到高職學生的精神生活中來，在這種形勢下，高職院校育人環境的嚴峻性更為凸顯。

(三)新對象的客觀需求

發現人才、培養人才、教育人才是所有高校育人工作者的初衷和使命。當前高校學生以“00”后為主力軍，這樣就意味著新時代高校育人工作的主體為“00”后大學生。與此同時，作為以培養高技能專業技術型人才為主要辦學方向的高等職業院校，育人工作服務對象更為特殊。高職院校的學生大多是因高考失利或自身能力學習不足，甚至有厭學情緒而被迫選擇高職教育，這些學生學習基礎相對薄弱，分析問題能力、思維能力有所欠缺，部分學生功利性較強，對“有用”的知識就學，“無用”的知識就拒絕聽課。還有部分學生羨慕考入本科院校的同學，對自己的高職學歷有些自卑，并錯誤的將原因歸為外部環境，而不是自身努力程度不足，妄自菲薄，沉迷于網絡游戲等不能自拔。正是因為高職院校育人對象的特殊，使得高職院校育人工作從本質上不能等同于其他普通高校育人工作，而是需要結合當今國內外新形勢，遵循高職教育規律，依照高職學生特點開展育人工作。

二、高職院校育人工作的現狀

(一)育人理念的滯后性

首先，高職院校仍存在重管理、輕服務、偏教育的理念，對待成績優良學生予以更多關注，沒有真正做到一視同仁；其次，在教育管理環節，仍存在師生脫節、教與學脫節、教學管理與學生管理脫節等情況，學生、教師、教育媒介三者不能很好實現聯動效應；第三，在育人內容層面，缺乏全面性和系統性，尚未構建課程育人、科研育人、管理育人、資助育人、文化育人等全方位育人體系，未能根據客觀實際及時更新充實育人內容；第四，在育人渠道層面，尚未充分發揮第一課堂、第二課堂及校外實踐等功效。

(二)育人對象的多重性

首先，當今高職院校育人工作面對的都是“00”后出生的孩子，年齡在18至23歲之間，這一時期正是一個人一生中心理和生理變化最大的時期；其次，學生群體成分復雜，既有城鎮子女，又有農村孩子；既有本地學生，也有外地生源；既有家庭條件殷實的富家子弟，也有經濟拮據的貧困學生；第三，理想信念和價值觀參差不齊，有的思想先進，能夠自覺踐行社會主義核心價值觀，有的則缺乏遠大理想，得過且過，目標迷茫?；谝陨蠈W生的多重特點，高職院校開展育人工作時面臨更大難度。

(三)育人隊伍的非專業性

當前高職院校從事育人工作的主體以輔導員和班主任為骨干，每名輔導員至少要負責150名至200名學生，在工作中更多陷入煩瑣的事務性工作，存在以管代教、以管理者為中心的情況，在開展育人工作中更多的是從學校的角度去考慮和解決問題，更多地強調解決問題，而忽視了再解決問題中與學生做深入細致的溝通，站在學生立場去思考問題、解決問題。

三、高職院校育人工作與社會工作契合的內在邏輯

(一)服務對象契合

青少年是一個多維度的概念。我國《中華人民共和國憲法》《中華人民共和國未成年人保護法》《中華人民共和國預防未成年人犯罪法》規定，不滿18周歲的為未成年人。《中華人民共和國刑法》規定，已滿16周歲的人犯罪，應當負刑事責任?！吨袊伯a主義青年團章程》規定共青團團員年齡在14周歲以上28周歲以下。聯合國教科文組織在1982年墨西哥圓桌會議上提出青年為15至34歲年齡組人口。社會學將青少年看作是人社會化的一個必經階段，認為“青年是從依賴成人的童年到能進行獨立的、負責的成人活動的過渡”。我國國內較早開展社區層面青少年服務的社會工作機構將青少年服務對象的年齡界定為14歲至25歲。2018年標志著新世紀2000年出生的第一批孩子已經年滿18周歲，可見無論從哪個層面對青少年的年齡進行劃定，高職院校的在校學生都是屬于青少年范疇內，此時高職院校育人工作的對象也正是該批“00”后的孩子們。

青少年社會工作是社會工作的重要實務領域，是將青少年作為工作和服務對象，通過運用關于青少年成長和發展的規律，以及社會工作專業的理念、理論、方法和技巧，來最大限度地挖掘青少年的潛能，促進其全面健康發展，使其更好地適應社會生活的專業活動[3]。著名心理學家艾德沃特對青少年時期身心狀態進行了具體描述，以青少年開始至青少年結束，從生理、情緒、人際、社會、教育、文化等方面進行分析，通過針對青少年的特點，了解其需要，重點開展服務。

因此高職院校育人工作和社會工作的服務對象具有契合性，兩者從本質上都是在做“青少年”服務工作，通過提供專業管理或服務，進一步激發青少年自我發展、自我成長的潛能，助力青少年成長發展。

(二)服務理念契合

從哲學上講價值觀體現了主客觀之間的價值關系實質，即客體對于主體需求的滿足程度，以及對主體發展的推動作用，價值觀正確與否直接關乎個人與社會的發展。體現在教育工作中，則是指育人工作的實施，對學生與社會的生存及發展所具有的意義和作用。所謂社會本位是指教育工作的實施，更注重以全體學生為對象的教育管理，立足于社會發展的各方面需求，以社會主義核心價值觀為引領，以愛國主義為主旋律，制定高校育人工作的實施內容，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，進一步增強學生社會責任感，在此種情況下，個人的興趣與需求處于次要位置[6]。社會工作價值觀受到人文主義、人道主義、實證主義、實用主義、集體主義等各種意識形態的影響，成為一種系統的、成熟的引領社會工作者從事專業實踐的指南，在我國社會工作價值觀不僅借鑒國際上社會工作發展的經驗，同時也體現著我國具體國情，逐漸形成了以人為本、接納和尊重、注重民主參與及個人和社會發展相結合為具體內容，體現著利他主義，并以“助人自助”為核心理念的社會工作價值觀。在此中更加重視學生個體的發展，通過幫助有特殊問題的學生個體，增強學生解決問題能力，從這一點上來說社會工作價值觀更傾向于個人本位，所謂個人本位是指教育工作的實施要以滿足個人的需求作為基礎，立足于個人興趣與需要這一核心，組織推動各項教育活動的開展，以保證個體在接受教育活動的過程中實現最高程度的完善及發展。

當然無論是社會本位還是個人本位，兩者在教育價值觀和社會工作價值觀中并不是完全割裂開來，教育價值觀只體現社會本位，社會工作價值觀只體現個人本位，事實上兩種本位都有所體現，只是側重點不同。而且就目前我國教育狀況來說，隨著近年來我國教育事業的高速發展，個人本位與社會本位各自正在逐漸發生轉變，兩者都在尋找一種途徑以達到平衡狀態，最終實現有機融合。因此，筆者認為以上兩種價值觀在新時代新形勢下在功能上不但沒有競爭關系，反而是一種相互促進、相互補充的關系。作為高職院校育人工作的主體，教育工作者同時也是教育工作的服務者，社會工作者也是社會服務的提供者，兩者都是在踐行服務工作價值觀。從這個角度講，新時代高職院校育人工作與社會工作兩者在服務理念上具有契合性，兩者具有相似的核心理念和職業操守，“育人”即“助人”，并最終實現“自助”，從而動新時代社會建設的和諧、可持續發展。

(三)服務方法契合

校園文化是社會主義文化的重要組成部分，是師生在校園環境中學習和生活所形成的，與社會和時代密切相關的具有校園精神和人文環境的一種特殊文化，是新時代高校育人工作中必不可少的重要載體。一般而言，校園文化包含四個方面的內容，即物質的、精神的、制度的、行為的文化。良好的校園文化具有積極的目標、價值、需求引導，規范行為舉止、規章制度約束、道德制約的制約功能以及熏陶感染功能，通過校園文化中的校風和校訓等呈現出來的觀念形態的文化，能深刻影響和感染每位學生，以獲取更好的育人效果。社會工作非常重視社會環境對人類行為的影響，如生態系統理論對環境的影響進行了較為詳細的闡釋，布朗芬布倫納認為自然環境是人類發展的主要影響源，發展的個體處在從直接環境到間接環境幾個環境系統的中間，其中每個系統都與其他系統以及個體交互作用，共同影響個體發展。也就是說對于開展高職院校育人工作來說，要注重多重環境對學生個人的影響，如學生個人所在家庭的微觀系統、所在學校的中觀系統以及社會文化環境的宏觀系統都需要全面進行分析，可見無論是校園文化建設還是生態系統理論，兩者都是在強調環境對人的重要作用力。除此之外，社會工作的其他理論都對更好地開展高職院校育人工作具有指導意義，如優勢視角理論，可以促使教育管理者以積極視角看待高職院校學生，相信學生個人具有自己解決問題的能力，幫助學生認識自身擁有的潛在能力，從而解決問題。從馬斯洛需求層次理論角度講，注重從學生不同時期的不同需求以及多種需求的急緩程度入手，及時分析了解學生內心想法，從而提升教育管理工作的有效性。從阿德勒的自卑理論角度講，自卑感是與生俱來的，教育管理者需要幫助有此情況的困難學生加強科學認知，加強思想引導，及時進行心理疏導，將不利因素轉成為生活學習上的推動力，從而使人獲得更好的發展?？梢?，高職院校育人工作與社會工作在專業方法上具有契合性，通過運用社會工作方法，對進一步增強高職院校育人工作專業性具有重要指導意義。

綜上所述，故高職院校在開展育人工作中可以借鑒社會工作領域中青少年社會工作實務以及專業方法，進一步突出“育人”即“助人”的服務理念，并最終實現“立德樹人”的“自助”根本目標。

四、高職院校育人工作與社會工作的契合路徑分析

為了更好地實現高職院校育人工作和社會工作的融合，筆者在兩者“契合性”研究的基礎上提出“四融合”路徑，以求進一步指導高職院校育人工作實踐。

(一)理念融合

在之前的論述中，高職院校育人工作和社會工作都是在做“人”的工作，都是堅持以人為本，實現人的全面發展。但高職院校育人工作是以馬克思主義為理論基礎，在育人工作中更多的是以學校為出發點，以學校規章制度為保障機制，以在學生是否遵守學校規章制度為判斷標準，更加突出對學生的管理，而忽視了對學生服務的理念。將社會工作“助人自助”服務理念融入其中，將人道主義精神更好地吸納到現有的理論體系中，構建以人為本，回應需要，接納和尊重，平等待人等為核心內容的育人工作價值觀，強調對學生的尊重與理解，把學生作為教育的出發點和落腳點，建立“以學生需求為本”“以學術能力為本”“以學生素質為本”和“以學生發展為本”的教育管理理念，把實現學生的全面發展作為育人工作的最高目標；尊重學生身心發展規律和其合理的需要，考慮到高職學生的年齡特征、時代特征，從學生的內在需求出發，引導學生把自身的成才目標與學校的教育目標統一起來，把教育管理與服務體系結合在一起，構建新型師生關系和育人理念。

(二)主體融合

面對繁雜而艱巨的工作任務，巨大的工作量使得輔導員在工作過程中更多的完成學生管理的各種問題，角色定位僅為管理者，經常站在學校的角度去考慮和解決問題。將社會工作者的多重角色融入其中對高效開展育人工作具有積極助推作用。一是教育者角色，一方面是教育實施者不再贅述，重點其同時也是受教育者，面對新情況、新問題，輔導員隊伍也需要不斷提升自己、充實自己，通過多層次、多主題、多形式的校內外培訓進一步掌握教育原則、方法，提升工作能力。二是協調者角色，在實際工作中還應協調學校與學生之間的關系，及時做好上傳下達，鼓勵學生積極參與學校建設，增強相互了解，減少分歧，進一步培養學生主人翁意識和健全學校民主決策機制建設。三是資源鏈接者角色，對學生最熟悉的莫過于輔導員，輔導員對學生的個人情況了解比較全面，這樣的優勢使得他們能夠對學生具有針對性的教育指導，輔導員要調動校內外各種資源，如積極和學生家長聯系，了解學生的歷史情況，又能將學生在校情況及時反饋家長，形成學校與家庭之間的合力；另一方面，根據高職教育特點開展校企合作，充分利用校外資源，加強對學生的教育管理，最終通過資源鏈接形成合力，共同做好高職院校學生育人工作。

(三)過程融合

一是準備階段。建立良好的專業關系是高職院校育人工作順利開展的首要任務。在本階段，輔導員者要充分了解高職院校學生的總體情況，制定學生個人在校期間表現的專屬檔案。通過提供帶有“溫度”的專業支持，進一步建立與學生的信任關系，讓學生能夠對教育管理工作開展的意義以及各自角色的定位建立正確認知。二是資料收集階段。本階段的主要目標是全面系統的收集每個學生的基本材料。全面了解學生的基本情況是個案工作開展的基礎環節，收集的資料越全面，越有利于輔導員從整體把握學生的問題，包含學生的思想狀態、日常表現、同輩關系、家庭情況等；方式方法可以多樣化，如以輔導員溝通、同學之間談話以及借助標準化量表作為手段，對學生的理解有一個逐漸深入的過程，進一步加深與學生聯系感情，從而做出整體性評估，幫助學生明確下一步服務方向。三是制定計劃階段。此階段由輔導員與學生共同討論確定服務方向，在此基礎上進一步制定工作計劃以達成目標。制定介入目標時，可根據實際情況制定短期目標，分階段完成并達成長期目標，在此過程中需要雙方共同協商，且以尊重學生的意見為原則，有利于發揮學生的主體作用，增強自我效能感。計劃還要保持適度靈活性，盡可能多設想可能出現的突發狀況，否則一旦受阻很容易產生挫敗感導致放棄。四是服務開展階段。此階段是開展育人工作的最重要的核心環節，一方面輔導員要直接幫助學生，深化自我認識，拓展潛能，提升其解決問題能力；另一方面要通過間接環境的改善，結合生態系統理論“人在環境中”的理念，關注個體學生與周圍環境、資源的聯系，通過改善學生的周圍環境以促進其更好地適應環境。五是評估階段。在專業服務工作結束以后進行的效果評估和工作評價，是專業化服務必不可少的工作步驟，是檢驗育人工作成效的重要環節。以目標的實現程度、學生滿意程度以及人力物力的資源投入效率等作為評估指標，為持續性開展教育管理工作奠定了良好基礎。

(四)方法融合

社會工作有三大專業方法，即個案工作、小組工作及社區工作方法，在實踐中也有不少通過借鑒社會工作的專業方法介入學生管理、思想政治教育等領域，如我院社會工作教研室副教授劉春霞曾針對如何運用社區社會工作方法推動高校思想政治教育創新開展研究[5]，也有針對厭學、心理困難等問題學生為服務對象，運用小組工作介入高職生抗逆力提升開展研究[6](劉東喬)，運用小組工作介入高職院校單招生厭學問題研究[7](趙振羽)等等，整體來講，社會工作專業方法介入高職院校育人工作研究成果還是比較豐富，但仍缺乏科學體系的建立。筆者認為在高職院校開展育人工作中，可以針對育人內容的不同、學生實際要解決的問題等情況運用不同的社會工作方法。從學院大層面來講，更適用于社區工作方法，高校是具有特定的地理區域、一定數量的學生、具有相似的生活方式、具有共同信仰的社會集體，符合社區的構成要件，學生作為“社區居民”居住其中，高校作為社會服務的提供者，更應側重于優勢資源的整合，進一步增強學生成員歸屬感，包括高校硬件資源(教學樓、圖書館、實訓室)、軟件資源(師資隊伍、教學質量、學科建設)、理念建設(班風校風、校園文化)等，通過機制建設與活動開展，進一步提高學生對該社區的認同感，激發參與社區建設、關心社區發展的積極性。從系部建設、班級建設來講，更適用小組工作方法，傾向于某一特定能力的提升，以10人左右學生構成小組單位，通過小組的內聚力、成員之間的影響力構成小組內動力從而推動小組內成員能力的提升，如九江Z高職院校通過小組工作介入高職生抗逆力提升問題，對學院296名學生進行抗逆力水平測試，之后招募10名高職生進行心理干預，通過小組工作方法介入有效提升了小組成員的抗逆力水平。個案社會工作方法，即通過直接的、面對面的溝通方式，對個人提供心理調整和環境改善等方面的支持和服務。此種方法更適用于針對學生個體開展個別化服務，針對每一個學生的特殊情況和需要，開展有針對性的支持和增能工作。如西北農林科技大學茍小亮以高職頂崗實習生為服務對象，運用個案工作方法，順利幫助該群體完成角色轉換[8]。

五、結束語

事實證明，在黨和國家全面推進教育事業發展的社會大背景下，在面對新時代客觀要求、新形勢客觀需要、新對象客觀需求時，鑒于社會工作與高職院校育人工作在服務理念、服務對象以及服務方法等方面存在契合性內在邏輯，此時將社會工作的理念、方法和技巧運用到高職院校育人工作中，通過理念融合、主體融合、過程融合、方法融合，能夠在一定程度上推動高職院校育人工作價值理念的創新、理論視角的創新以及具體方法的創新。當然，要進一步論證本文所提論點的有效性，還需要在實踐中不斷予以嘗試和探索，進一步推動高職院校育人工作的創新研究。