從線下到“云課堂”

于健

“云教育”給未來的教育模式帶來了諸多的想象，但不少專家認為，云教育不可能完全代替線下教育，傳統課堂仍具有無可取代的重要作用。未來的趨勢將會是OMO，即線上一移動一線下教育協同發展。

庚子年的一場疫情，使云教育加速布局。

“云教育”是指基于云計算的在線教育，它集教學、管理、學習、娛樂、分享、互動等于一身，可供教育主管部門、學校、教師、學生以及家長分工協作，共同達成教學目標和育^任務。

相關數據顯示，截至2019年6月，我國在線教育用戶規模達2.32億，較2018年底增長3122萬，全年在線教育用戶規模預計將達2.59億人。預計2020年中國在線教育用戶規模將達3.05億人。2019年中國在線教育市場規模預計達到2727億元，到2020年中國在線教育市場規模將突破萬億元。

巨大的市場規模，快速增長的用戶人數，用“方興未艾”來形容云教育再恰當不過了。即使是在疫情最嚴重的幾個月，云教育依然熱度不減，“網課”“教師變主播”“直播課堂”等詞匯頻頻登上微博熱搜榜。可以說，走向“云端”的教育，不僅僅是技術的更新，更是教育理念的顛覆，有關云教育的每一次嘗試都是改變當下教育生態的“破冰”之旅。

開啟教育“新篇章”

世界衛生組織發布的第77期新冠肺炎疫情報告稱，世界范圍內有90%的學生、超過1.5億名兒童和年輕人受到停課等影響。而在疫情面前，在線教育沖在了行業前頭，擔負起了全國學生的課業責任。大量線下機構為了生存，都紛紛轉型或布局線上。作為教育行業的龍頭企業，新東方的線上教育“新篇章”也由此開啟。

“這場疫情，給新東方帶來了嚴峻考驗，新東方地面課堂全面停課。上百萬寒假班的學生面臨不能上課的局面。”新東方創始人俞敏洪在自己的公眾號“老俞閑話”中撰文提到，為了不讓公司全面停擺，上百萬學生無課可上，“最好的辦法是把課程搬到線上”。

然而，從線下到線上，看上去輕巧的轉變，實踐起來并不容易。在線系統能否應對突如其來的流量洪峰？習慣了與學生面對面互動的老師能否適應鏡頭帶來的距離感？家長和學生是不是愿意嘗試在線上課？這些問題，擺在了所有教育行業從業者的面前。

但不管怎樣，云教育、線上教育已是大勢所趨，疫情的到來只是加速了它的發展，轉型升級迫在眉睫，這就如同達爾文《進化論》中的“物竟天擇，適者生存”一般，萬物皆有規律，順之則生，逆之則亡。‘詮業所謂的生死考驗，常常是突如其來的，既沒有預兆，也不可能讓你做好充分準備。”俞敏洪在文章中感嘆道。

轉移到線上，對于老師的教學場景和溝通方式都提出了新的要求，為了適應新的轉變，新東方迅速行動起來。“幾萬老師在除夕晚上就開始在線的訓練和備課，新東方所有技術人員和研發人員夜以繼日工作，終于為寒假班學生在線學習做好了準備。”據新東方青島學校校長周帆介紹，新東方還對每一個老師提出了新的要求，從行為規范到課堂內容呈現再到課件升級、課后作業跟盯，每一個環節新東方都做足了準備。

打開教育“黑箱”

危機中往往孕育著生機，從線下到線上，被動而又倉促的轉變卻也帶來了意想不到的收獲。

“以前在教室上課，無論是公立學校還是教育機構，只要教室不裝監控，教室內部就是一個‘黑箱，家長和管理者不能直接地了解到課堂教學環節，只能通過間接的方式。”周帆說，轉到線上之后，“黑箱”被全面打開，教學環節被錄制下來，隨時可查。除此之外，“線上教育還更加靈活多樣，以前的線下課程學生如果錯過了教學，需要耗費額外的時間和精力去補課;而轉戰線上之后，視頻課件隨時可以回看，所有的課堂場景下的課程都有檔案可查。”周帆補充說。

轉變帶來的收獲不止只有這些，在采訪中周帆提到，通過人工智能、大數據、云計算等技術與教育相結合的輔助，老師可以為學生提供個性化教學、教育解決方案。就拿布置作業來說，之前的線下課程很難做到給每個學生定制個性化的作業，老師們往往是給一個班幾十個學生布置一樣的作業，而轉移到線上以后，可以通過大數據，根據每個學生的不同情況，匹配不同的作業，通過點對點的方式，實現精準投送。“魔法教師平臺”就是新東方推出的個性化學習云平臺，平臺錄入了大量的學習內容，通過云端的大數據支持，在學生測驗后，針對每個學生不同的學習弱點，投送不同的學習內容和講解內容，使學生的學習效率得到了量級式的提升。

除此之外，線上教育還打破了原有的校園和教室的藩籬，充分放大了老師的產能，實現了優質教育資源的共享。“線下課堂每個班的班容是有限的，而在線課堂可以實現幾千人同時上課，授課人數不再受教室大小的影響。”周帆說，以城市為例，這個轉變帶來的結果就是，青島各區市的學生都可以在線上看到很多名優教師的線上教育教學視頻，反過來也會促進更多名優教師推出更優質的線上教育教學作品，從而全面提升教育的質量和水平。

在線教育的快速推進，也為各種類型課程的推廣帶來了新的契機。在常規的課業輔導之外，在線教育所囊括的課程范圍也會變得更加豐富和多樣。“拿體驗課來說，以前青島新東方的體驗課多以線下為主，轉移到線上之后，僅青島地區在一個月的時間里泡泡英語和優能英語的體驗課就可以達到53000多觀看人次。”周帆說。

未來可期

不可否認，在實踐過程中，“云教育”無論是在新技術的運用、教學內容的設計還是教師的轉型、教育質量的保證等方面還存在一些有待解決的問題，云教育就像一面多棱鏡，飽受關注，也不乏爭議。

“對于學生來說，線下教育可以使學生真切地看到老師，可以隨時提問，面對面地與老師交流互動，而現在學生面對一個攝像頭，在真實的交互感上會有所下降。”周帆說。但是交互感的減低并非沒有辦法被彌補：除了優化在線教育平臺，利用技術手段提高課堂交流的效率之外，新東方還引入了“雙師”模式，在授課教師之外，給每25個學生配備一個助教，學生們除了在課堂上與老師互動之外，還在課后由助教輔導、跟盯學習進展。

誠然，“云教育”給未來的教育模式帶來了諸多的想象，但不少專家認為，云教育不可能完全代替線下教育，傳統課堂仍具有無可取代的重要作用。未來的趨勢將會是OMO，即線上一移動一線下教育協同發展。

“對于教育培訓機構來說，要做的是如何更好地把高質量的教學產品和科技真正結合起來，借助科技手段去提高學生的學習效率、學習效果和學習體驗，真正讓教育插上互聯網的翅膀，努力將在線教育的好處惠及每一個學員。”新東方在線客戶服務總經理吳明珠認為，“未來，學生的學習會在教室完成，課后的輔導可能會通過在線課堂，更有可能一部分課程會搬到線上，無障礙地打通線上線下，通過地面課程解決老師和學生之間的互動問題，通過線上課程保證時間的靈活性。”