李龍：文旅無疆

李菲

甫進門口，兩面墻上掛滿了產業聯盟logo 與活動照片，記錄著山東慧行天下文化傳媒有限公司2014 年成立以來精彩難忘的創業場景。李龍一邊前進一邊講解，在他不假思索的話語里，時間精確到日，數據如泉流淌。近6 年的星月輪轉，燦若群星的文旅產品，包羅萬象的數據中心，在他如數家珍的敘述中舒展開來，一個合格執掌者的形象也建構開來。

與李龍相識近3 年，這樣的場景，在記者的眼前已上演過十數次，卻依舊讓人嘆服。從勞動局在編人員，到服飾商人、裝飾界奇才，再到文旅公司老板，剛步入不惑之年的李龍近半的人生都在不斷的挑戰中度過。如今，選擇文旅作為“歸宿”的他，對文旅的智慧化“玩法”幾近著迷，他期待著有一天能夠成為這個領域的引領者。

來自青島的“創想”家

置于開放前沿，青島人汲取了現代文明進步成果的養分，“文化”血脈中本就溢滿著“創想”基因。對生于斯、長于斯的李龍來說，“創”與“想”貫穿了他的人生。

1997 年，剛滿20 歲的李龍順利地進入了勞動局下屬的勞動服務公司，端上了人人艷羨的“鐵飯碗”。那時，學習美術出身的他，是深受同事歡迎的婚禮攝影師。也許是出于先天對美的敏感，新娘紅色婚鞋的設計，總讓他感到有些美中不足。

1999 年，一次偶然的深圳出差之行，改變了李龍的人生。“我忽然覺得世界這么大，自己是那么渺小，人生不應局限于眼前的一方天地。”回到青島的他，萌生了南下經商的“魯莽”想法。2000 年，他毅然辭去了工作，在家人、同事不理解的目光中，奔向了他的理想之都廣東。

早在第一次南下出差，李龍就瞄準了服飾市場。來到廣東后，李龍首先著手婚鞋的設計，將曾經的所思所想付諸實際。從手繪圖紙，到修圖，再到電腦動畫合成，全由他一人完成。成品設計很快被一家工廠收購，這成了李龍的第一桶金，這家工廠也在兩年內成為了國內首屈一指的婚鞋廠。對美的追求，總能為李龍的人生帶來意想不到的收獲。

經過一段時間的摸索，李龍漸漸摸清了門道，便開始了自己的服飾生意，生意日漸紅火。他的自信也與日俱增。隨之他又有了一個更大膽的想法——進軍裝飾行業。“我學過裝飾。在南下經商時，也特別留意了裝飾行業，希望有一天能重拾這個專業。”李龍回憶道。

2003 年，在實現了一定的原始積累之后，李龍又開始向自己的理想行業進發，以“喜上喜”為名創立了自己的裝飾公司。也許有些“生不逢時”，公司的第一單業務撞上了“非典”。就在大家準備大干一番時，韓國客戶提出解除合同。堅守一個“誠”字，李龍將資金如數奉還。正是因為對“喜上喜”誠信服務的認可，韓國客戶在“非典”過后，帶來了另一個客戶。從此，“喜上喜”裝飾公司進入飛速發展。李龍還在2014 年，被青島市室內裝飾行業協會評為優秀董事長。

國內知名商業顧問劉潤老師說，“一個人的財富基本盤， 有兩個組成部分，第一， 你自己的本事， 第二， 你和其他人連接的本事。而后者是前者的放大器。”對此，李龍深表認同，“一個人只有學會了和別人溝通，才會將各種關系處理好，才會將這種人際關系長久保鮮，才會使自己的事業左右逢源。”

2008 年，李龍出任中華兩岸觀光協會副秘書長，開始接觸各地的旅游景區，并牽線促成臺灣同胞參加青島奧帆賽;2011 年，他又加入了中華兩岸交流協會，在任協會副秘書長期間，赴日本、中國臺灣等地學習管理與文創經驗，并由此與臺灣文創設計行業協會、工作室、設計師、高校師生等開始了持續的互訪交流。也因此，在2019 年12 月被中華兩岸交流協會授予了“功在兩岸”的感謝狀。

頻繁的互動、考察、交流，讓他對國內外旅游市場的認識愈加深刻，一個關于文旅的模糊夢想，開始成為他新的追求。

功到自然成

馬云曾說：“100 個人創業，95 個人會死在創業的路上。”更不用說跨界創業。但李龍從沒覺得從裝飾業轉戰文旅行業是件“不走尋常路”的事。2014年，他成立山東慧行天下文化傳媒有限公司，開始了智慧文旅的新征程。這看似突然的“跨界”，其實早在很久之前便埋下了伏筆。

早在2008 年，李龍在探訪東京、臺北時，就發現了一個有趣的現象：每至周末，總會有大量市民涌向市外。好奇的他自發進行了調研：原來很多市民利用周末時光，涌向了周邊景點旅游，而市民周末出行的范圍基本在300 公里以內，也就是自駕2 小時的車程。之后，他又對更多城市進行了調研。結合對當時國內旅游市場的調查，他大膽地猜想：未來中國城市周邊300 公里的景區，將成為旅游市場的一個新熱點。并在“2009贛臺經貿合作研討會”上，首個提出“300公里旅游、休閑圈”的概念。從某種角度來看，這正是當下各地追捧的“全域旅游”的雛形。在那時的李龍看來，國內旅游市場的前景不言而喻，但未來的風口仍不明朗。

2013 年，對李龍而言是特殊的一年。在參加金融EMBA 的課程時，他遇到了志同道合的合作伙伴，一同尋找到了文旅行業尚未被開發的“處女地”。

經過對北京景區半年多的調研，李龍首次嘗試參與景區開發。在參與周村景區VR 項目時，他發現，盡管VR 講解的形式給游客帶來了新的體驗，但VR 眼鏡在室外受日光影響存在晃眼的問題，且操作受限于觸發應用的方式，需要在景點設立展示牌才能使用。不僅硬件投資大，還會影響游客的體驗感。有沒有可能通過一部手機實現景區實時講解呢？李龍迅速地意識到，手機端智慧導覽是他進軍文旅行業的突破點。

為尋找技術支撐，李龍奔赴美國硅谷和各大景區考察，卻找不到這方面的技術。就像互聯網思想家尼葛洛龐帝所言：預測未來的最好辦法，就是把它創造出來。李龍與中科院張利鋒博士一起組建研發團隊，用半年的時間，從定位準確度、天氣影響、正反算法等多角度研發軟件，將軟件定位誤差從300 米縮減到5 米。在實現技術突破后，他又馬不停蹄地組織了測試團隊，在青島嶗山、海洋館等景區進行高低差、室內測試等，以保障軟件在不同場景下的應用。同時，在軟件中創新性地融合了電商板塊、旅游文化板塊和社交板塊，打造“互聯網+ 文化+ 旅游”的新模式。

“2014 年，4G 的普及已經讓移動端的應用場景越來越豐富，也讓我們覺得5G 時代并不遙遠。”李龍告訴記者，“互聯網+ 文旅是大勢所趨，我在當時選擇進軍手機端智慧文旅是順勢而為，技術的突破更如虎添翼。”

2015年2月16日，“IUU旅行”APP1.0上線;2015 年6 月，“IUU 旅行”APP2.0更新迭代完成;2017 年4 月，“IUU旅行”APP3.0 實現了突破性的更新迭代。從無到有，李龍豪擲2000 萬元研發費，終于砸出了成果，成為世界上第一個一部手機游世界的發明實踐者。

截至2019 年，慧行天下公司已擁有20 多項專利、10 多項軟件著作權和800 多項知識產權。公司不僅2015 年在青島藍海股權交易中心掛牌，還在2017 年獲評國家高新技術企業。

一“屏”攬盡萬千風光

當下，文化與旅游融合的運營邏輯已經成為國家思維。正所謂文化是內容，旅游是載體，科技是手段。而在文化和旅游場景的呈現方式、游客體驗方式、園區管理方式的體系建設上，創新至關重要。令人欣喜的是，“文化+ 旅游+科技”正在重構文旅產業鏈，刷新人們的文旅體驗。這也正是慧行天下公司的初衷和追求。

“所有產品都應是利他的。作為智慧旅游載體的‘IUU 旅行APP，利于游客的同時，也利于景區管理者。”李龍拿出手機向記者現場演示，“點擊進入APP 后，軟件就會自動定位游客所在城市。只要在首頁面搜索景區名稱，點擊進入手繪導覽地圖，景區的全貌一覽無余。頁面上還提供了自動觸碰語音講解、路線規劃、安全預警、服務設施搜索等諸多服務功能供游客選擇。同時，即時“UU圈”溝通交互，“手札”記錄游客體驗，APP 記錄游客活動軌跡、偏好等，也為景區管理者收集了大量數據。”

“我有一個夢想，做全球第一智慧旅游平臺，攬盡世界風光，讓旅游更輕松。”當被問及公司的發展規劃，李龍顯得成竹在胸。

“2016 年第一批簽約景區，都是我們一家一家跑出來的。”回憶拓展市場時的艱辛，李龍卻是一臉笑容，“十幾人一年跑壞了一輛車，簽下了 300 多家景區。每到一個景區，我們都要從游前、游中、游后三個方面調研，挖掘景區文化內涵，分析痛點、需求，量身定做方案，有的放矢地幫助景區提升管理水平和游客體驗感。同時，每年的旅游高峰期，還會安排專人到景區進行軟件的灰度測試。當越來越多的景區入駐平臺，我們的APP 也得到了更大范圍的認可，越來越多的客戶自發找我們簽約。”

2018 年3 月，慧行天下公司與伊春市旅游發展委員會開始了關于伊春旅游IP 打造的項目合作。幾十人的團隊，31 次青島- 伊春往返，75 家景區，434處景點，306 條語音講解，數百件旅游衍生品設計……實現了一部手機在手，伊春旅游盡在“掌”握中。“一部手機游伊春”APP，不僅提供吃、住、行、游、購、娛的信息查詢和電子商務、視頻直播等功能，還集成“N 個應用”為游客提供游前、游中、游后的智慧旅游服務，打造游客24 小時貼身管家。

從單個景區的導覽圖、logo、紀念品設計到景區整體系統設計，再到城市旅游IP 打造，業務遞進式發展，服務區域從山東擴展到山西、黑龍江、新疆、寧夏、貴州等7 個省份。從未停止耕耘的腳步，讓李龍的夢想一步步照進現實。

截至2018 年底，入駐APP 平臺的景區5000 多家，完成簽單全域旅游建設項目50 余家，SAAS 項目簽單500多家，地圖制作項目簽單200 多家，微導覽項目簽單300 家。而他本人更是在2018 年，被山東省委宣傳部評選為“齊魯文化之星”。其主導的“智能化景區服務系統IUU 旅行項目”被評選為山東省重點文化產業項目。

“智慧文旅既是社會之需，也是產業之需、時代之需。在文旅融合的大背景下，借助科技創新的手段表達景區文化，打造中國特色文化IP，乃至在對歐美旅游市場數年調研的基礎上，進一步實現技術突破，搭建全球智慧旅行平臺，讓更多游客享受到更豐富有趣、方便快捷的旅游體驗，是方向，更是使命。”李龍表示，“文旅無疆，慧行天下將一直行走下去。”