縣級圖書館員職業能力提升與職業形象塑造創新

摘要：隨著國家經濟、科學技術發展的日新月異，人民群眾生活水平不斷提高，對精神文化生活的需求也水漲船高，更多人利用業余時間走進圖書館。這就給圖書館員，尤其是縣級圖書館員提出了新的要求，如何為讀者提供滿意、便捷的服務，塑造圖書館品牌形象，已經形成一個嶄新的課題。本文就縣級圖書館員如何提升職業能力與塑造創新職業形象加以論述，理論聯系實際，希望能夠起到提高縣級圖書館員服務讀者能力和水平的作用。

關鍵詞：縣級圖書館員 職業能力提升 職業形象塑造 創新

我國農業人口比重較大，縣級圖書館服務的對象主要是鄉村農業人口和縣城城鎮人口。縣級圖書館是文化惠民工程的重要組成部分，直接關系到文化事業的興衰。當前，國家加大對縣級圖書館的建設及投入力度，縣級圖書館的硬件建設及藏書建設得到了前所未有的改善。但是，縣級圖書館員自身職業能力及素養卻有待提高，主要表現為：①受過圖書館職業技能培訓的合格人員較少；②工作人員整體文化水平偏低；③工作人員精神面貌散漫；④個別圖書館員服務態度惡劣。

為了更好地服務人民群眾，縣級圖書館員要內抓職業能力提升，努力學習圖書館學理論，扎實地掌握專業技術知識；外抓職業形象，注重自己的一言一行，打造圖書館品牌。縣級圖書館員提升職業能力與塑造創新職業形象的具體措施如下。

一、走出去，引進來

縣級圖書館員要利用節假日等時間，到大城市圖書館學習參觀，要認真學習先進管理理念；要仔細觀察大城市圖書館的成熟經驗。把先進管理理念、成熟經驗引進來，結合本單位實際情況，發展本單位圖書館事業。2017年4月，農安縣圖書館為了保障一級館評估工作順利進行，派專人赴鄭州參加縣級圖書館評估相關工作的培訓，學成歸來細化后，成為參加一級館評估自糾自查工作的主要依據，評估工作于當年8月23日結束。2018年4月，農安縣圖書館被文化和旅游部評為第六次全國縣級以上公共圖書館評估定級工作全國一級圖書館。

二、強化內功，增長技能

隨著計算機在圖書館行業內的廣泛應用、互聯網的普及，圖書館內部出現人才短缺、專業技術人員供不應求的局面，縣級圖書館員要更新自己的知識結構，強化內功，增長專業技能，適應新環境圖書館行業的發展的需求。

（一）刻苦學習圖書館理論知識

圖書館員要刻苦學習圖書館系統理論知識。現階段，圖書館個別人員行業知識缺乏，開展工作困難，但積極要求進步，購買圖書館館員業務學習與崗位培訓教程《圖書館藏書建設》進行學習。經過認真學習，在工作中檢驗所學的知識，逐漸成為本單位藏書建設的新生力量。

（二）不斷提升文化修養

圖書館員要不斷提升文化修養。圖書館員要通過自修豐富知識含量。這樣才能根據讀者的需求，為讀者推薦適合的書籍。

（三）集體學習，集體進步

圖書館員將學習需求反映給圖書館領導，領導根據館員的整體學習需求，制訂學習計劃。授課教師由文化程度和業務素養較高的同志擔當。集體學習，使每個人都有收獲，職業能力得到大幅度提升，服務讀者的能力也將大大提高。

三、外塑形象，打造品牌

縣級圖書館以服務好讀者為宗旨，縣級圖書館員代表著所在單位的形象，直接影響到本單位的聲譽。縣級圖書館員必須注重個人儀表，外塑形象，打造圖書館品牌。

（一）微笑服務，暖心讀者

圖書館員微笑面對讀者是對讀者的尊重，拉近了圖書館員與讀者的心理距離，使讀者帶著愉悅在和諧融洽的氛圍中閱讀。微笑服務讀者是對工作熱愛的體現，帶著熱愛的感情去工作，工作一定會開展得非常好。

（二）規范行為，樹立形象

圖書館員要規范自己的行為，端正服務態度，禮貌用語，樹立形象，打造圖書館品牌。圖書館員統一的著裝、端莊的儀表能讓讀者感受到圖書館特有的文化氣息。讀者在溫馨的環境里閱讀學習，對圖書館員的工作一定是滿意的，優質服務的形象在讀者心中扎根、發芽。

（三）做讀者的知心朋友，滿足讀者合理需要

圖書館員直接接觸讀者，知道讀者的所需所求，努力去滿足讀者要求，減少不必要的中間環節，成為讀者的知心朋友。讀者提出合理化建議后，圖書館員上報領導，找出合理的解決辦法，再反饋給讀者。讀者的合理化建議得到采納，讀者對圖書館員工作及圖書館的工作效率高度認可，這樣就樹立了圖書館的形象，打造了圖書館的社會品牌。

四、結語

綜上所述，隨著經濟的飛速發展，人民群眾走進圖書館已成為一種新時尚。縣級圖書館是服務廣大農村人口及縣城城鎮人口的基層單位，縣級圖書館的硬件建設已經得到了大幅提高。但是，縣級圖書館的軟件建設確實存在諸多現實問題，大面積出現人才短缺、專業技術人員大量缺失的現象。作為服務讀者的縣級圖書館員，必須提升自身職業能力及素養，這樣才能更好地滿足人民日益增長的美好生活需求。

為了更好地服務讀者，縣級圖書館員要內抓職業能力提升，外抓職業形象塑造創新，打造縣級圖書館品牌。

（作者簡介：朱利，男，大專，吉林省農安縣圖書館，助理館員，研究方向：圖書館文化）（責任編輯 象話）