管人要共情

編輯/唐超 圖/付常青

有人認為做管理者是一件令人心生畏懼的事情，也有人晉升管理崗位后工作順風順水，更加充滿活力。這其中的區別在哪里？一言以蔽之，區別在于“管理者是否具有共情的能力”。所謂共情，是情商的核心能力，但一直沒受到應有的重視。優秀的管理者大都是共情高手，他們非常擅長與部下及上級溝通，能夠對他人的工作進行恰當的引導，利用同理心讓他人信服，并且擅長激發部下的工作潛能，借助每個人的力量，讓團隊充滿凝聚力。