邵劍波：用“常新”擁抱“常變”

作為新中國成立以來的第四所兒童醫(yī)院——武漢兒童醫(yī)院是名副其實的老牌醫(yī)院，但其院長邵劍波，卻是名副其實的“創(chuàng)新”熱愛者。

擔(dān)任院長之初，邵劍波就強調(diào)以科教興院戰(zhàn)略促進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展，將專學(xué)科建設(shè)擺在醫(yī)院發(fā)展全局的核心戰(zhàn)略位置，有序展開以創(chuàng)新發(fā)展為核心的專學(xué)科建設(shè)與提升行動。

以創(chuàng)立新專科、推廣新技術(shù)、開展新研究、建立新運營的“四個創(chuàng)新”為方針統(tǒng)籌規(guī)劃專學(xué)科體系，根據(jù)國家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略及人民健康需求適時動態(tài)調(diào)整，近年來先后創(chuàng)建了小兒神經(jīng)外科、核醫(yī)學(xué)科、乳腺外科、產(chǎn)科LDR病區(qū)、生殖醫(yī)學(xué)中心、生物樣本庫與婦兒健康研究所，大力發(fā)展兒童心內(nèi)介入專科，推動電子耳蝸植入術(shù)開展，建立了13個干細(xì)胞移植倉、引進了達(dá)芬奇手術(shù)機器人等，帶動了全院各個亞專科的發(fā)展，填補了醫(yī)院專科發(fā)展史以及湖北省兒科發(fā)展史的空白。

與此同時，牽頭成立湖北省兒科醫(yī)療聯(lián)盟，不斷發(fā)揮引領(lǐng)、統(tǒng)籌、推進的作用，匯聚省內(nèi)外兒科醫(yī)療資源，僅用3年多時間聯(lián)合186家醫(yī)療機構(gòu)，構(gòu)建覆蓋湖北省、輻射周邊地區(qū)的兒科分級診療新格局，為提升區(qū)域基層兒科服務(wù)能力、破解基層兒童看病難問題探索了可行之路。

2020年伊始，新冠肺炎疫情肆虐來襲，這家老牌的創(chuàng)新型醫(yī)院，作為當(dāng)?shù)匚ㄒ灰患覂和鹿诜窝锥c收治醫(yī)院，同時，也是疫情期間，武漢當(dāng)?shù)匚ㄒ灰患覜]有外援醫(yī)療隊的定點醫(yī)院，成功應(yīng)對了這次疫情大變局。

回眸一路走來，邵劍波無不感慨，醫(yī)院發(fā)展的每個當(dāng)下，都是變局，若想迅速將變局扭轉(zhuǎn)為新局，只有常新才能超越常變。因此，擁抱常新應(yīng)成為日常，更應(yīng)演化為大型醫(yī)療機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者的基本能力。

杰出業(yè)績獎

Outsanding Award

創(chuàng)立新專科，推廣新技術(shù)，開展新研究，建立新運營，此刻一切的完美，無不是經(jīng)年的創(chuàng)新。心有猛虎，細(xì)嗅薔薇。他時刻樹立風(fēng)險意識，增強機遇意識，剛?cè)岵⑴e，守護祖國花朵。

常新預(yù)警

“由于兒童免疫力較低，醫(yī)院對傳染病等一直有很高的警惕性，并設(shè)有全面相關(guān)預(yù)警機制。”如此次疫情中，武漢兒童醫(yī)院早在1月10日前，就決定購入50萬元防疫物資，這對后來抗擊疫情勝利起到了決定性作用，邵劍波表示。

因此，隨著未來外部環(huán)境越來越快的變化節(jié)奏，醫(yī)院風(fēng)險預(yù)警、防控工作，尤其需要管理者用新理念、新技術(shù)、新思路去不斷“武裝”更新升級——

在武漢兒童醫(yī)院，風(fēng)險防控是方方面面的。

首先，財務(wù)風(fēng)險防范。醫(yī)院建設(shè)起以預(yù)算管理為主線，以資金管控為核心，以科學(xué)風(fēng)險評估為基礎(chǔ)，以流程梳理與機制建設(shè)為重點的內(nèi)部控制工作管理機制，從預(yù)算管理、成本管理、風(fēng)險管理和績效管理四個方面著手推進醫(yī)院運營管理，建設(shè)醫(yī)院資源規(guī)劃(HRP)系統(tǒng)。

其次，醫(yī)患風(fēng)險防范。醫(yī)院建立了醫(yī)療安全與風(fēng)險管理體系，成立法務(wù)部，強化法律風(fēng)險管理機制，采用醫(yī)療責(zé)任保險、醫(yī)療意外保險等風(fēng)險分擔(dān)形式，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益;建設(shè)醫(yī)療糾紛防范處理機制的預(yù)案，預(yù)防、減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生;建設(shè)醫(yī)院投訴管理機制，設(shè)立文明創(chuàng)建辦公室，完善投訴管理，及時化解和妥善處理各類投訴及醫(yī)療糾紛。

再次，醫(yī)療質(zhì)量風(fēng)險防范。醫(yī)院大力推動醫(yī)院全面質(zhì)量管理，設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，完善各專業(yè)管理委員會-職能部門-科室質(zhì)量與安全管理小組的三級質(zhì)量管理體系，形成了責(zé)任明確、運行有序的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，每月定期召開“醫(yī)院質(zhì)量管理委員會會議”和“質(zhì)管反饋會”，研究解決并反饋醫(yī)院管理質(zhì)量問題，推動醫(yī)院全面質(zhì)量管理;成立信息化工作委員會，利用信息化手段強化服務(wù)質(zhì)量安全和效益。

常新實踐

在醫(yī)院管理運行實踐中，邵劍波尤其重視戰(zhàn)略創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新及技術(shù)創(chuàng)新和人才創(chuàng)新。

醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略是創(chuàng)新的根本導(dǎo)向和目標(biāo)，因此，武漢兒童醫(yī)院通過科學(xué)方法，確定建設(shè)國內(nèi)一流、世界知名婦女兒童醫(yī)院總體戰(zhàn)略目標(biāo)及各階段戰(zhàn)略方案。

管理創(chuàng)新是根據(jù)醫(yī)院實際和環(huán)境變化，優(yōu)化管理方式以助力醫(yī)院資源有效整合，提高質(zhì)量效益的重要手段，因此，武漢兒童醫(yī)院通過干部管理培訓(xùn)制度，提高醫(yī)院管理創(chuàng)新能力。

制度創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的根本保障，管理制度是醫(yī)院活動、職工行為的規(guī)范，制度的變革和完善會保障醫(yī)院資源配置的有效性。

技術(shù)創(chuàng)新是增強醫(yī)院核心競爭力的重要途徑，是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的根本，驅(qū)動醫(yī)院發(fā)展的新引擎，因此，武漢兒童醫(yī)院建立了專學(xué)科評估和分類目標(biāo)管理機制，鼓勵開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新，加快專學(xué)科建設(shè)與發(fā)展，以婦兒健康研究所為龍頭，提升科研創(chuàng)新能力。

人才創(chuàng)新，人是醫(yī)院各項活動的主體，職工素質(zhì)的提升是創(chuàng)新活動的必要條件，醫(yī)院通過外引內(nèi)培大力加強人才隊伍建設(shè)，加強院校合作，不斷健全教學(xué)“造血”機制。

如是武漢兒童醫(yī)院出臺了大力鼓勵中層干部創(chuàng)新的舉措和制度。

一是實施中層干部培訓(xùn)工程，打造學(xué)習(xí)型管理團隊。“請進來、走出去”，邀請高校教授、管理專家來院作客“管理論壇”;選派管理骨干人才到外院參觀、交流學(xué)習(xí);與高校合作開展醫(yī)院管理課題研究，在科研和實踐中鍛煉管理人才隊伍，打造卓越管理團隊。

二是外引內(nèi)培提高創(chuàng)新能力。從外部引進學(xué)科帶頭人和后備學(xué)科帶頭人等優(yōu)秀干部，同時注重內(nèi)部現(xiàn)有干部培養(yǎng)，建立中層干部能力提升機制，提升中層干部創(chuàng)新能力，激活中層人才隊伍。

三是深化績效改革。試行項目制績效改革，鼓勵開展創(chuàng)新性工作；持續(xù)優(yōu)化 RBRVS績效核算體系，引入病例組合指數(shù)CMI值，引導(dǎo)臨床科室收治病人向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，激勵中層干部技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。

常新布局

以科教興院立院，是武漢兒童醫(yī)院的發(fā)展核心。

因此，科教方面，醫(yī)院尤其重視科研創(chuàng)新平臺搭建：如提出建立以武漢婦女兒童健康研究所為平臺的科研創(chuàng)新平臺，整合醫(yī)院原有獨立的研究資源，設(shè)置了院士專家工作站、中心實驗室、生物樣本與數(shù)據(jù)管理中心、臨床流行病與衛(wèi)生統(tǒng)計中心、聯(lián)合特色實驗室及亞專業(yè)研究室，形成了涵蓋基礎(chǔ)研究、臨床研究及轉(zhuǎn)化研究的綜合平臺，為醫(yī)院的科研創(chuàng)新提供了重要保障。

以常新，迎常變，老牌醫(yī)院正在煥發(fā)冉冉新生！