電子客票來了，火車怎么坐

刷身份證或手機二維碼即可進站驗票乘車。在體驗方便出行的同時，也有不少人提出了自己的疑惑—沒有票，怎么找座位？證件丟失了怎么辦？需要報銷怎么辦？

據(jù)介紹，作為未來票務領域的發(fā)展趨勢，電子客票將紙質(zhì)車票承載的旅客運輸合同、乘車、報銷3個憑證功能分離，實現(xiàn)了運輸合同憑證電子化、乘車憑證無紙化、報銷憑證按需提供，提高了廣大旅客的出行體驗。

進站時，旅客可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件通過自助閘機完成實名制驗證、進出站驗票程序。乘車時，旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就座。

車次、席位在哪里？熟悉互聯(lián)網(wǎng)購票的旅客可在12306賬戶訂單內(nèi)查詢，同時可通過手機短信、微信、郵件等掌握車次和席位等信息。此外，“購票信息單”也可以顯示相關信息。旅客可以選擇通過網(wǎng)站自行下載或打印，也可在車站售票窗口或自動售票機打印。

此外，根據(jù)相關工作人員介紹，需要報銷的旅客可在開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自助售取票機）打印電子客票報銷憑證。需要退改簽的旅客，可在線上、線下多渠道進行辦理。

（摘自《經(jīng)濟日報》）