個性化護理模式在耳鼻喉科護理操作中的應用

楊 柳

（江陰市中醫院 江蘇省 214440）

1 資料和方法

1.1 一般資料

本次在工作的過程中選取了2018年11月～2019年11月我院接收耳鼻喉科的護理工作的患者，其中隨機選擇了個性化護理患者56例，常規護理患者45例。

1.2 方法

本次耳鼻喉科的護理工作中常規組的患者采取的是常規護理服務的方式，以靜脈輸液治療為主，而個性化組選擇了常規護理方式與個性化護理的結合性工作，主要的內容分為了三個方面的內容。首先，進行患者的個性化評估和相應的分析工作，其中需要對于患者自身情況、身體情況、家庭情況、心理情況等進行深入的分析和評估，以提升在耳鼻喉科的護理工作的過程中個性化方案定制的有效性。在患者入院之后需要進行護理人員和患者的積極溝通的工作，保證后期良好的耳鼻喉科的護理工作效果。在溝通的過程中需要向患者講解好耳鼻喉科的護理工作的相關知識，使得患者自身的認知程度不斷提升，減少在整體護理過程中的心理波動和情緒抵觸，便于更好進行護理工作。溝通中護理人員可以及時發展患者的心理情況和個人性格特征，有助于后期進行個性化分析中的精準度提升。再通過多方面的因素對于患者進行分析和評估的基礎上可以進行個性化方案的制定。其次，需要在進行耳鼻喉科的護理工作的個性化工作方案落實的過程中提升良好的舒適治療的環境，保證做好空氣的流通，以免出現細菌滋生和細菌感染等相應的問題，并且舒適的治療環境也有助于緩解患者的緊張情緒，保證其平穩的心理狀態。護理人員還需要在工作的過程中進行周圍公共設施的應用情況進行講解，提升患者對于周邊環境的認識程度，也有助于緩解在陌生環境中的緊張感。護理人員需要在耳鼻喉科的護理工作的過程中進行及時的身體指標的定時檢查的工作，也需要對于患者和家屬進行醫學知識的講解，從而降低對于未知疾病和未知情況的緊張感，減少過程中的恐慌。最后護理人員需要對于患者的生活方面進行相應的指導，指導其睡姿和生活的規范性及時保證好呼吸道的通暢，也做好護理注意事項的普及工作，降低整體患者對于自身的認知，降低抵觸心理。另外，在治療環境中，可以通過播放音樂、電視節目等轉移整體的注意力，從而減少在治療過程中的緊張感和疼痛感。

1.3 觀察指標

在耳鼻喉科的護理工作的觀察中需要根據護理的工作內容進行滿意度問卷的調查設計工作，分數越高即代表滿意度越高。

2 結果

經過兩組患者對于耳鼻喉科的護理工作的滿意度分析，個性化組的得分為（9.3±0.3）分，常規護理組的得分為（8.0±0.2）分。

3 討論

耳鼻喉科的護理工作個性化護理工作應該從以下幾個方面進行：第一，心理方面的干預工作，進行患者的個性化治療方案和護理方面的方案制定。每位患者都需要配備好第一責任護士，做好病房的溫度、濕度、光線方面的控制。護理過程中護士需要具備愛心、恒心、耐心，從而幫助患者熟悉環境、加強溝通，解決其在護理的過程中出現的生活等方面的問題。護理人員還需要告知患者的治療注意事項，減少最大程度的穿刺之前的疼痛感，鼓勵患者樹立戰勝疾病的信心。第二，如果出現了患者臥床的情況，要進行定時的翻身工作，做好及時的呼吸方面的指導和進行吸痰的工作，做好整體呼吸道方面的護理。第三，在耳鼻喉科的護理工作個性化工作中需要對于患者和家屬進行相關知識的宣傳，進行癥狀和疼痛感的普及，從而借助宣傳工作，做好心理方面的準備。第四，進行患者飲食方面的指導工作，需要定時的進行營養搭配的調整工作，選擇易吸收的瘦肉、水果、蔬菜、豆制品進行使用，補充營養，做好患者的身體恢復準備。第五，在患者出院之后，耳鼻喉科的護理工作也應該持續進行，做好定期回訪的工作，及時進行患者康復情況的回訪，如果出現了病情惡化的情況，就需要及時進一步的治療工作。

4 結論

綜上所述，個性化耳鼻喉科的護理工作十分重要，可以進行大規模的推廣應用。