人性化護理干預在耳鼻喉科疾病的護理效果分析

曹一未

（江陰市中醫院 江蘇省214440）

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取醫院在2018年10月到2019年10月這一年間所收治的80位耳鼻喉科的病人當做研究對象。隨機分成對比組以及觀察組各40人。對照組的男性患者有21位，女性患者有19位，病癥類別：急性鼻14人、咽喉炎11人、扁桃體炎癥7人，咽喉炎8人。其中觀察組的男性患者22位，女性患者18位，病癥類別：急性鼻炎13人，咽喉炎12人，扁桃體炎癥8人，咽喉炎7人。這兩組患者的平均年齡基本相同，全部病人都通過醫學診斷達到耳鼻喉科癥狀有關確診要求，經研究院倫理會準許，病人都是自愿參加并簽訂同意書。把兩個組醫學數據通過SPSS軟件分析后得出，發現這兩組患者的基本情況沒有存在明顯的差異，可以作為本次實驗研究的對象。

1.2 護理方法

本次研究對比組內的全部病人都使用耳鼻喉科一般看護。但對觀察組病人則使用人性化看護干預方式，具體看護內容有：

（1）病房居住環境。

隨時保持病房的干凈整潔，并對病房的每個角落進行殺毒，給病房安裝電視、冰箱、微波爐等，讓病人隨時使用，房間內放置一定的綠植，調控病人心情，與此同時，在住院的地方設立安全警示標語和有關的安全設備，在提升病人在醫院內的舒適度的基礎上也能夠預防意外的產生。

（2）交流看護。

進入醫院后帶領病人快速辦理住院的相關手續，了解院內環境情況以及有關設施，降低病人對醫院的陌生感和緊張情緒，增強和病人的溝通，了解病人心理狀況，并對病人的負面情緒展開疏通，通過與患者進行溝通而減輕患者的負面情緒，同時，交流時要多在病人的角度去思考問題，一定要輕聲細語，有需要時也可以給予適當的肢體安撫，讓病人感受到實實在在的關心。

（3）疾病看護。

對需要進行手術的患者必須做好患者的術前工作，使患者能夠積極配合醫護人員的治療，看護人員需要隨時對患者的各項常規指標進行監測，手術后針對疼痛要做好看護工作，有需要的時候允許提供止疼藥來止疼，同時還需要避免由于傷口發炎而導致并發癥的出現。看護人員需要隨時監測病人的病況，若發現不正常的情況要快速處置或者上報給主管醫師。

1.3 觀察指標

（1）使用焦慮自主評分（SAS）和抑郁自主評分（SDS）評斷兩個看護組在干預后患者的焦慮、抑郁情況，如果焦慮和抑郁的評分越高則患者的負面情緒越厲害。

（2）患者對醫護人員的依從性和對護理的滿意程度。患者對醫護人員的依從性可以分為：完全、部分以及不依從；而護理的滿意程度也可以分為：非常滿意、滿意和不滿意。

1.4 統計學處理

本篇文章所數據都利用SPSS 21.0軟件來進行處理，其中關于焦慮以及抑郁的評分的表達采取（x±s）的方法表示,通過比較后如果發現兩組數據之間存在明顯的差異，則表明具體統計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者護理干預后焦慮、抑郁評分結果比較

兩組患者在通過采取不同的護理方式之后，觀察組患者的焦慮以及抑郁評分較低，因此可以表明該差異具有統計學意義。

2.2 兩組臨床依從性及護理滿意度比較

在兩組患者在經過不同的護理方式之后，患者對采取人性化干預的護理方式的依從率和滿意度較高，因此這種差異具有統計學意義。

3 討論

近幾年來，隨著醫院對看護品質的標準的提升，人性化看護概念隨之誕生。人性化看護方式是“以人為本”的看護概念，所有問題都是在病患的角度來看，制定完整的看護計劃來改善病人心情狀況，通過加強看護服務品質來提升病人治療依從性，以此促進病人的病癥康復期間的看護干預辦法。目前這種看護方式已成為患者護理模式的發展方向，并且在各類病癥的醫學看護中有了很好的運用。

總之，人性化看護能夠顯著降低耳鼻喉科病癥病人焦慮以及抑郁等負面的影響，提高患者對醫護人員治療的依從性，有助于幫助患者早日康復，由于該護理干預模式的滿意程度高，所以可以在醫學上進行推廣。