新冠肺炎隔離病房護士的心理壓力及應對

向秋拉姆

（四川大學華西甘孜醫院（甘孜藏族自治州人民醫院）傳染科）

新冠病毒，全稱為新型冠狀病毒（Corona Virus Disease 2019，COVID-19），為新型冠狀病毒感染誘發的急性呼吸道傳染病，截止至2020年3月11日，世界衛生組織依據傳染現狀評估，新冠肺炎疫情可被稱為全球大流行[1]。因新型冠狀病毒可通過直接傳播、接觸傳播、氣溶膠傳播，因此被確診為新冠肺炎后，患者需在隔離病房接受相關治療護理。在新冠肺炎隔離病房護理中，受工作強度大、護士數量不足、醫護人員需自我隔離等因素影響，工作期間護士持續保持高度應激狀態，致使特殊壓力影響其身心健康。因此制定針對性減壓方案亦尤為關鍵，必須有方案以改善其心理狀態、提升護理工作質量。

1 新冠肺炎隔離病房護士心理壓力

1.1 工作風險高、工作環境高度緊張

新冠肺炎具高度傳染性，在進行患者隔離期間，護士需完整穿戴防護服、佩戴防護眼罩、手套，影響護士日常行動能力，精細護理操作難度較高。同時新型冠狀病毒會影響患者胃腸道功能，出現腹瀉癥狀，同時伴有流鼻涕癥狀，護士需要進行污染物收集、處理，操作期間風險較高[2]；同時護理期間受患者瀕臨死亡癥狀刺激，可增加護士工作緊張程度，長期處于此種環境會增加護士應激情緒，并產生疲勞、煩躁、失眠等癥狀，最終產生生理問題，影響工作效率。

1.2 護士數量不足、防護設備相對缺乏

新冠肺炎具爆發性、集體性特點，患者確診時，其密切接觸者均需實施隔離觀察，護理工作量多呈現成倍增長情況，護士數量缺乏，護理強度大。同時因護士防護服及防護用具相對缺乏，而一旦離開隔離病房后需要將更換防護服、增加醫療資源浪費，因此實際護理中護士多選擇集中護理操作，以將防護用具作用發揮至最大，使護理工作呈現長期連續性，因此可增加護士工作量，使其長時間內保持連續性、高強度護理工作，增加生理疲勞感，可加重其生理及心理負擔。

1.3 患者疾病知識認知水平低、護患關系緊張

隔離病房內包括確診病例、疑似病例，部分患者無明確感染癥狀或無明確傳染源，被隔離治療后應激情緒強烈，極易產生護患沖突；同時受患者疾病認知水平低影響，易產生排斥護理干預、甚至發生護患沖突，而面對患者強烈負性情緒時，護理人員需耐心安撫其情緒并予以相關問題解答，此過程會壓抑護士自身感受，增加其精神耗竭風險、產生強烈精神壓力。

1.4 自我隔離、情感支持缺乏

護士工作完成后，為避免自身攜帶病毒傳染至同事、家屬、朋友，需要進行自我隔離，包括自我隔離飲食、避免與家屬接觸、減少與他人溝通交流等，情感支持相對缺乏，使其在工作之余心理壓力無從釋放，影響其工作成就感、生活幸福感。

2 新冠肺炎隔離病房護士心理壓力應對方式

2.1 加強新冠肺炎相關知識培訓、提升護士自我保護能力

新冠肺炎傳染方式、隔離方式、對生理功能影響、治療方式等仍在研究階段，可能仍存在非典型癥狀新冠肺炎患者，因此對護士進行新冠肺炎相關知識培訓時完整性、準確性仍有待研究，因此在進行護士培訓時，依據目前新冠肺炎流行病學對護士進行培訓，包括患者污染物處理方式、新冠肺炎可能會出現的病情變化、患者飲食干預、輕癥患者運動指導等，提升其對新冠肺炎患者基礎護理能力、降低護理期間應激反應；并在培訓中重點進行護士自我保護培訓，包括防護服正確穿戴方式、防護眼罩防壓瘡處理等，以降低護理人員被傳染風險，減輕護士工作期間心理負擔[3]。

2.2 彈性排班、完善防護設備

調整護士排班制度，借調工作強度低、患者數量科室較少護理人員，對其進行培訓上崗，以提升新冠肺炎隔離病房護士數量，保證護士有充足休息時間，保證其工作期間保持充足精神狀態[4]；大量購進、請求相關部門進行防護設備支持，保證醫療防護設備數量充足，以保證護理人員可具相對自由活動空間，避免過度饑餓、憋尿等行為增加其生理功能損傷，以減低其生理疲勞感、緩解心理壓力。

2.3 加強患者健康宣教、拉近護患關系

對患者進行新冠肺炎相關知識培訓，以提升其疾病認知水平、提升護理操作理解能力，護士在進行護理操作期前向患者介紹護理操作方式及護理目的，提升患者理解能力；護理期間保持自身樂觀情緒，以降低患者護理治療期間緊張情緒，以改善護患關系。同時對護士進行情緒疏導，指導其情緒疏導方式，包括正念減壓療法、放松療法等，同時找到其情緒、壓力釋放出口，以緩解護士情感壓力[5]。

2.4 增強新冠肺炎隔離病房護士情感支持與社會支持

鼓勵護士工作之余與家屬、朋友進行視頻電話溝通，以舒緩其工作壓力；準備小禮物、準備高蛋白飲食等，提升護士工作幸福感，同時高蛋白食物補充可穩定護士免疫能力、改善其機體疲勞感，改善身心壓力；利用現代媒體軟件，包括微信、抖音等，或邀請媒體，包括自媒體等，拍攝新冠肺炎隔離病房護士工作日常，通過全國網友鼓勵支持以提升護士社會支持、提升其工作熱情，緩解其心理壓力。

3 小結

目前為止，我國新冠肺炎疫情已得到顯著控制，但仍陸續出現輸入病例，護理工作仍不可松懈。而通過明確新冠肺炎隔離病房護士心理壓力，并制定相關對策，在改善護士心理壓力同時，可為以后護理管理工作提供參考性意見，以保證護士身心健康水平，對提升護士工作熱情及工作質量具積極意義。