正面教育中鼓勵性語言的運用

湯艷

（廣東技術師范大學文學與傳媒學院，廣東茂名 510000）

正面教育是美國教育心理學家阿爾弗雷德·阿德勒和魯道夫·德雷克斯的理論和工作成果，由簡·尼爾森和琳·洛特，經過多年實踐、推廣并被廣大教育研究者與教學者所運用的教育理念。以尊重與平等為基礎，以情感連接為紐帶，以鼓勵性語言、引導等為教育教學方法。是一種思維模式的轉變，著眼點在于讓學生主動參與問題的解決，而非成為懲罰和獎勵的被動接受者。

1 什么是正面教育“鼓勵性語言”

在我國中小學教育中教師們普遍實行的是獎勵和懲罰的管教方法。但是卻忽略了鼓勵性語言在教學中起著至關重要的作用。一句鼓勵性的語言很可能會讓學生茅塞頓開，對學生的心理產生催動和激勵作用，激發其內在的潛能。

在正面教育中把鼓勵性語言分為3 種：描述性語言、感謝性語言、賦能性語言。

1.1 描述性語言

教師在日常與學生交往或教學當中，通過仔細觀察每一位學生的言行舉止，并且根據他們做某事的具體表現，運用鼓勵性的話語重新進行描述。其模式如：我注意到……（你很用心地在寫作業）。該模式主要致力于讓學生感受到來自教師的無條件的愛與支持，以期能激發其內在的潛能，從而更愿意表現自我，提高自己。

1.2 感謝性語言

正面教育中感謝性語言，諸如：謝謝……（謝謝你，你今天主動幫助其他同學補習，讓同學跟你一起進步，你很有愛心）的這種句式。學生因其行為而得到鼓勵，而不是因為他們是什么樣的人而得到鼓勵。會讓學生感受到自己有被需要，付出有被尊重。使其在今后的學習中更愿意去幫助其他同學共同進步。這也是正面教育中所說的鼓勵的價值所在。

1.3 賦能性語言

“賦能”就是賦予學生力量，讓其有動力去學習與生活。諸如：我有信心……我相信……（我相信你能夠自己解決這件事），使學生從自我出發，從內在了解自己，改變自己，而非從教師的角度：以“我要你這樣改變，我要你這樣做才能改正錯誤”的語言，這類語言把教師擺在了高高的講臺之上，忽略了學生的主觀能動性與自省能力，不利于學生自我價值的體現。

2 鼓勵性語言教學的基本策略

美國心理學教授德韋克教授通過研究發現，當學生經過努力得到鼓勵性的反饋后會表現出更強的自我求知欲[1]。因此，教師在教學過程中應如何運用不同類型的鼓勵性話語，使學生感受到教師的無條件的幫助與愛呢？

2.1 因材施教，給予學生針對性的鼓勵

“氣質”一詞源于希臘語，是指學生心理活動發生時力量的強弱、變化的快慢和均衡的程度以及心理活動的指向性特點。分為：膽汁質、多血質、粘液質和抑郁質這4 種類型[2]。教師在教學過程中，不僅只是單一地傳授給學生知識，還要關注每一位學生的課堂表現，再根據其不同氣質類型以及課堂表現予以不同類型鼓勵性的話語，這樣才能發揮鼓勵性語言評價的促進作用。

2.1.1 膽汁質

外向的他們在學習上卻不求甚解。當教師提出富于思考性的問題時，這類學生總是最率先舉手的，并且不假思索地就把答案說出來，但你會發現他們的答案往往不夠深入。這時教師要抓住時機用鼓勵性語言對這類學生說：“回答得不錯，再想想，我有信心你一定會回答得更好”。并投以信任的目光，鼓勵學生說下去，從而最大限度地發揮內在潛力，使其思維得到充分鍛煉。

2.1.2 多血質

這類型的學生學習與工作能力都很強。但缺點在于好動、不定性。在筆者實習的時候，我們班上有位學生，他的父母為她報了書法班。但最近其家長告訴筆者，他不想去書法班了。筆者通過仔細地觀察發現他寫的字非常端正，就趁著他在寫作業的時機適時地對他予以描述性地鼓勵：“我注意到你的字非常好看，你一定很用心地練過字。”這時，筆者看到他的臉上露出了自信的笑容。隔天這位學生就拿了自己寫的正楷字給筆者看并開心地說：“老師，我跟媽媽說還要繼續去學練字。”這就是鼓勵中描述性語言的魅力，能讓學生渴求學習，重拾動力。

2.1.3 粘液質

安靜型的學生與膽汁質相反，不易接受新事物，不能迅速適應變化了的環境。比如：有一次，筆者安排學生換位置，要求是每位學生都需更換新同桌。課后，我們班的一位學生，紅著眼睛，跑過來跟筆者說，希望筆者不要換座位。聽后，筆者給了他一個鼓勵的擁抱并運用賦能性語言輕聲對她說：“我能看出來你現在感覺很不好，我也感到很難過，但無論如何我都很關心你，其他同學也很想跟你成為朋友，你愿意試著接受與其他同學交往嗎？ ”就這樣，原本不愿接受新朋友的學生感覺到了自己的感受有被理解，開始嘗試著與其新同桌交往。

2.1.4 抑郁質

呆板而又羞澀非抑郁質學生莫屬。在課堂上，對于教師提出的問題，他們即使會，也不愿舉手回答。針對這類型的學生教師要善于發現他們的閃光點，尋找給予其表現的機會。比如：在一次教學過程中，筆者對著全班學生說：“我相信每一位同學都是最聰明的孩子，你們的每一次舉手，都是你們成長的進步，相信你們也為自己感到驕傲”。說完后，筆者帶著期許的目光看向一位從來不肯舉手答題的學生，或許她感受到了筆者的期許，略帶羞澀地緩緩舉起了手。待他回答完之后，筆者又適時的鼓勵他：“你一定為自己回答正確而感到很驕傲吧。”再對著全班學生說：“我們給予這位學生熱烈的掌聲好嗎？ ”這時，這位平時不愿回答問題的學生的眼神明顯沒有了羞怯之感。很顯然，他慢慢地感覺到被關注、被重視、支持，從而變得自信，樂觀開朗，愿意自然融入課堂之中。

2.2 用鼓勵代替羞辱

著名的教育心理學家簡·尼爾森說：“接受不完美，錯誤是學習最好的機會”[4]，這與大多數教師在教育教學中認為學生一定要為犯錯誤而羞愧，以此來避免其日后犯錯誤的量的理念不同。他認為，教師要接受不完美的學生，不能因為學生的某次犯錯就大聲地斥責學生“笨蛋、愚蠢……”這樣的結果只會讓學生從心底里面覺得自己無能或者是笨蛋，導致畏縮不敢向前進，不敢挑戰失敗。其實，不難看出說這些話語的教師的初衷是想要激勵學生做得更好，改掉犯錯誤的毛病。但結果總是事與愿違。

那么教師要如何改變自己這種錯誤的教育學生的方法呢？ 只需要運用鼓勵性的語言告訴學生犯錯誤是一個令人愉悅的學習的機會。比如：當測驗卷發下時，教師是否注意到整個課室有人歡喜有人憂。當然，考的理想的學生滿面春風，考的不理想的同學愁容密布。這時教師就要試著運用賦能性的語言去鼓勵考得不理想的學生。“我有信心我們班這次考得不理想的同學下次一定會取得令自己滿意的成果，我信任你們每一個人的努力”“我能看出來你們對這樣的成績感覺很不好。我相信你能從中有所學習，并想出你需要做出怎樣的努力才能達到你想要的成績”。

例如：課后你發現做值日的學生偷懶，提前回家了。你一定感覺很憤怒，這群學生又不聽話，明天我要狠狠地批評他們。相信大多數教師第一感覺會是這種憤怒的狀態。但正面教育告訴我們，永遠不要第一時間指責學生，先要問清楚原因。如果確定學生真的是為了偷懶，那么也要拋棄不理智的憤怒。首先把這幾位學生請到辦公室，對他們說：“我想聽聽你們對值日有什么想法，你們愿意跟我說說為什么不愿意值日嗎？”這時，學生可能會思考一下，然后告訴你原因，接著，教師應該運用鼓勵性的語言：“我們能不能坐下來，看看能否制定一個大家都滿意的安排呢？”學生聽完教師真誠地帶有鼓勵性的語言之后，一定會愿意與教師一起制定一個大家都滿意的值日表。這樣就避免了運用羞辱性語言所帶來的負面的學生感到自暴自棄，使教師感到無能為力的局面。

2.3 開設主題班會活動：鼓勵來了

從正面教育的意義來看，開設鼓勵性語言主題班會主要是使學生明確、統一、強化對鼓勵的認識，引導學生之間善于運用鼓勵來激勵對方學習，從而促進學生自我教育、自我完善、自我發展的能力，也是師生自由溝通情感的平臺。

2.3.1 開設鼓勵性主題班會

在開設鼓勵性主題班會前教師要先擬定好主題班會的目的。例如：教會學生之間互相使用鼓勵性話語，激勵彼此，共同進步。

2.3.2 教師準備好活動的教具

小卡片、鉛筆或者鋼筆、一個用來裝卡片的小收攬袋。這些教具能夠使活動更具有情境性，促使活動順利進行。

2.3.3 然后擬定活動的步驟

（1）給每一位學生分發卡片，并且提供令學生有可能動搖自信的句子。

例如：“你很努力，可是你的父母還是覺得你很懶；你不快樂，班上的學生也沒有人愿意和你玩……”

（2）告訴這些學生，你希望他們在這些卡片上寫下當他們在自信心受到動搖時，希望聽到的鼓勵性話語。

（3）在學生寫完后告訴他們，每位學生都將拿到一張其他同學寫給你的鼓勵性話語，這時需要學生與同桌，面對面互相讀出來。

魯道夫·德雷克斯說：“孩子們需要鼓勵，就像植物需要水。”開完主題班會后，教師會發現，每位在拿到其他同學鼓勵性話語的卡片后的學生，他們的臉上都洋溢著笑容，因為他們了解了，因為他們自身的獨特之處而受到了不加評判的珍惜。從而使每一位學生都有了自信的動力，與其他同學之間有了更好的相處，要知道鼓勵性的話語并不是教師的專權，而是把他們交給學生，使鼓勵性話語充滿整個教室。