學習范式下電子商務專業人才培養體系改革研究

李 艷

(西安歐亞學院 物流貿易學院，西安 710065)

一、引言

科學技術飛速發展，知識更新周期急速縮短，標志著我們已經進入了知識經濟時代，創新力成為國家、企業、個人的基本競爭力[1]。麥肯錫在創新和商業化全球調查中顯示，84%的企業高管認為創新對企業發展至關重要，員工在具備專業知識、技術能力的基礎上，必須具備較高的創新能力, 多數新入職員工不能滿足企業對創新能力的要求。高等教育人才培養與企業需求存在知識鴻溝(Knowledge Gap)，迫切需要高等學校對教與學進行概念性重塑(Reconceptualizing)[2]。

教育專家認為教育供給側需要關注未來社會對人才的需要，改革要以學生未來發展為導向[3]。“以學生為中心”的教學模式[4]、MOOCs與微課的引入[5]、課程的項目化模塊化[6]、課堂的翻轉[7]、課程考核方式探索[8]等教學方式改革在高校不斷涌現，以學生為中心的多元化教學模式逐漸改變著傳統高等教育。近幾年，國內高等教育開始從課程改革轉向教學系統改革轉變，強調高等學校教學不僅僅是課程本身，同時是教學管理機構、教師與學生組成的復雜系統，教育改革的系統性、整體性、協同性是當下研究的熱點和重點[9]。

中國電子商務人才狀況調查報告指出，高等學校電子商務專業需要從人才培養方案上進行結構性調整，被調查企業中認為需要增強實操性教學需占81%，需要加強與企業對接的占58%，加強職業素養教育的占54%，新專業理論教學的占18%[10]。該調查報告反映了高等學校電子商務專業的教學系統性改革是必須的、是迫切的。

作者所在學院從2016年開始對電子商務專業進行系統性改革，以學習范式(Learning Paradigm)為理論基礎[11]，從課程體系改革、評價體系改革、教師知識更新三個維度調整專業教學系統，取得了明顯收效。

二、學習范式理論的基本內涵

學習范式理論是由Barr和Tagg提出的。該理論將傳統高等教育方式稱為教學范式(Instruction Paradigm)，教學范式是以50分鐘課堂講授作為基本單位的教學活動，教學范式的管理者組織課程，形成培養計劃，教學者通過課程傳授知識，課程結束后通過考試測評學生對知識掌握的情況，教學的監督者通過課堂聽課、作業批改情況檢查、學生座談等多種方式評價教學過程。Barr和Tagg認為教學范式存在的問題是過度重視教學手段，而忽視了培養學生的目的。學習范式是指高等教育開展的所有工作應始終圍繞學生學習，以學生學習作為出發點安排教育工作。Weimer提出“以學生為中心”的教學理論是學習范式理論的重要組成部分，是以教師為出發點，提出的如何完成以學生學習作為教育目標的教師教學準則[12]。

學習范式理論的基本內涵包括：第一，高等教育是復雜系統，教學管理者、教師、學生是該系統的參與人，并且作為學習者參與教育系統運行；第二，教育系統應與社會相連接，能夠了解企業與社會的需求，并持續不斷地更新該系統，保持系統活力；第三，教育系統的教學評價是依據學習效率，而不是教學效率。在同樣學制下學習效率越高，學生被社會認可的程度也將越高；第四，教育系統的教學手段是多樣的，課堂教學僅僅是教學手段之一，能夠提高學習效率的教學手段都可以在該系統中應用。

以上可以看出，學習范式理論特點是以提高學生的學習效率為目標的教育系統的自我更新。

三、基于學習范式理論的人才培養體系改革

電子商務專業的人才培養體系改革是在《普通高等學校本科專業類教學質量國家標準》的基礎上，保持專業設置中基本課程不變，針對開辦專業的特色部分，依據學習范式理論進行的改革嘗試。

(一)課程體系改革

作者所在學院與阿里巴巴、百度、京東等數十家知名電子商務企業開展合作，為企業項目融入教學系統提供了基本保障。在教學改革前，企業項目僅作為集中實踐環節的實習實訓項目，與學期內的課程安排存在時間分離。此外，企業項目的內容通常與開設的課程無關或關聯度不高。針對以上問題，對專業人才培養計劃進行調整，設置學期或學年的能力培養目標，以能力培養作為出發點，將企業項目貫穿課程和集中實踐環節。

第一，明確階段培養目標。將人才培養總目標分為7個專業子能力培養目標，根據培養目標集中設置課程，這些課程與專業培養目標達成相關度高，形成了以培養目標為核心的課程群。專業子能力培養目標與對應課程安排如表1所示。

表1 專業子能力培養目標與時應課程

第二，針對能力培養目標甄選合適的企業項目。教學管理人員、任課教師與合作企業共同進行項目研討甄選，所選擇項目需滿足專業能力培養要求、保證社會需求度高、項目難易程度符合本科教學，項目實施時間周期小于一個學期。素顏印象的視覺營銷、百度平臺的大數據分析等各階段不同的企業項目引入，帶來了形式多樣的培養方式。與能力培養貼合度緊密的項目有利于培養子目標的實現，例如，培養計劃中第六學期選擇京東作為合作對象，合作項目為京東線上網絡銷售，集中實踐環節為雙十一京東線上銷售，符合該學期的能力培養目標。

第三，項目內容引入課程。根據課程的自身特點，任課教師與企業合作將項目中成熟的案例歸類整理，補充進教學講義。教師授課過程中，穿插項目案例。例如，第五學期開設的數據庫系統課程，將學生參與網絡銷售的數據作為該課程的數據來源，讓學生明確了解數據庫操作是網絡銷售中獲取所需信息的重要工具。另外對于企業背景要求較高的課程，安排合作企業派出企業導師主講，校內任課教師配合完成，例如新媒體文案設計課程等。企業導師在授課過程中會將自己設計文案的經歷、遇見的困難等傳授給學生，比專職教師主講會收到更好的效果。

第四，在校學習時間最大化。搭建正式學習與非正式學習相結合的實踐教學平臺，其中正式學習為培養計劃中開設的課程，非正式學習包括第二課堂、專業短期培訓、創新創業大賽等。學生可以通過實踐教學平臺選擇非正式學習的內容，預約工作坊的使用時間，合理安排自己課余學習。工作坊下午對學生開放，并由學期內任課教師值班，方便解答學生問題。

(二)評價體系改革

閉卷考試是課程考查的傳統手段，但是考察內容有限，無法觀測學生學習的整個過程，不能全面評價學生的學習能力。針對以上問題，在課程體系改革的基礎上，根據學習范式理論學習效率評估的目標，提出了評價體系改革方案。

第一，評價過程化。前述課程體系的改革，使得每個學期的能力培養目標明確，課程之間的關聯度高，且項目貫穿整個學期始終，為評價的過程化打下了堅實的基礎。將學期的能力培養目標分解，為每門課程及集中實踐環節賦予課程子目標，每門課程根據學習內容進一步分解，設置若干個單元目標。例如，培養方案中第七學期的能力培養目標是移動新媒體運營能力，必修課程為移動電子商務，選修課程包括移動社交平臺策劃、移動社交平臺開發、移動社交平臺推廣及運作優化，集中實踐環節的實訓項目為移動社交平臺運營項目(見表2)。從表2可以看出必修、選修課程與能力培養目標關聯度比較高，多門課程涵蓋了企業搭建移動社交平臺的內容，較為容易地為課程賦予能力子目標，能力子目標匯集在一起，并賦予權重，可以全面地考察學生整個學期的能力培養情況。

表2 能力培養目標各級指標

第二，評價多樣化。針對必修課程的閉卷考試，增大平時成績的比重，將期末考試與平時成績的比重設定為6:4。總評成績的40%除去出勤情況考核、作業考核外，增加了單元目標考核。針對選修課程，評價方式可以為項目報告、策劃文檔、調研報告、程序及程序文檔、PPT演示文稿等，提交文檔同時組織文檔匯報。撰寫各類型文檔和報告是企業工作中必備可少的日常工作內容，不斷地練習規范文檔、報告的撰寫，能鍛煉學生文案撰寫能力，而匯報則可以提高學生的語言表達能力。

第三，評價指標化。根據學期能力培養目標、課程子目標、課程內單元目標設計各級評價指標觀測點。各級指標根據權重進行賦值，課程權重參考課程的學分，單元目標權重參考單元授課學時數，最終學生的考評成績作為學生學期能力培養的達成情況報告，一生一表。指標化的評測，可以對每個學生的階段性培養及整體能力達成情況一目了然。

(三)教師知識更新

在課程體系中，課程教學引入了翻轉課堂、情景課堂、MOOCs等新教學手段，但是常規的課堂授課仍然占有非常大的比重。如前述，部分與企業實際需求課程引入了企業導師授課，專職教師輔導，但是學院專職教師的培養仍然是重點，必須提供政策保障專職教師的知識儲備更新。學院為專任教師提供了企業掛職鍛煉、企業在校系列培訓、電子商務學會開辦的各類會議、國外高校訪問等多種途徑，同時也要求教師管理人員定期接受培訓。例如學院與英國卡迪夫城市大學、新加坡南洋理工學院、西交利物浦大學等開展合作，定期派出教師進行訪問學習，同時，校內每年都定期邀請前程無憂做專題教師培訓。

四、結語

“學習范式”的改革并不是取消知識傳授型的教學模式，而是要選擇有利于學生學習和個體發展的教學模式。基于“學習范式”的人才培養體系改革從系統角度宏觀控制每學期的教學工作；企業項目及企業導師授課引入課程體系保證課程體系貼近企業實際需求；確定學期能力培養目標，使得學生學習目標更加明確；非正式學習增加了學生校內學習的時間；不斷更新的項目內容受到教師、學生的歡迎，極大地提高了學生的學習興趣，提高了學習效率。通過應用“學習范式”人才培養體系改革，依據麥可思畢業生培養質量跟蹤報告，我校電子商務2016-2018屆畢業生一次性就業率分別為76.66%、86.36%、96.46%，三年的人才培養系統改革，學生一次性就業率增幅近20%，用人單位滿意度超過全校平均水平。

基于“學習范式”的課程體系改革，能有效地激發學生的創新思維，提升學生的學習投入度，提高學生的自主學習能力，同時對教師教學能力的提升也提出了更高的要求，有利于教師的發展。因此，“學習范式”的應用對于高校教育教學質量的提升有著借鑒意義。