幼兒教師付出—回報比與職業倦怠和積極心理健康的相關性調查

范會勇（渤海大學教育科學學院，遼寧錦州121013）

職業倦怠（job burnout）又稱工作倦怠，是一組以情緒衰竭、去個性化和個人成就感降低為主要特點的心理反應。幼兒教師的職業倦怠產生于幼兒教育的工作中。2005年到2016年之間發表的研究顯示，在幼兒教師中普遍存在職業倦怠。李昌慶對22 篇采用馬氏倦怠問卷（Maslach Burnout Inventory,MBI）的研究進行了元分析，發現我國幼兒教師普遍“患”有職業倦怠[1]。研究者采用本土化的幼兒教師職業倦怠量表也得出了類似的結論。劉會娟、李玉俠的調查顯示，99%的河北幼兒教師存在倦怠[2]。李方芹發現赤峰的幼兒教師有67%存在職業倦怠[3]。

付出—回報不平衡感（effort -reward imbalance,ERI）指的是付出與回報不成比例，直接地衡量了個人與工作在付出與收獲方面的失匹配程度。Siegrist 認為，當付出大、回報少時，可能導致職業倦怠[4]。郭孟調查了534 名寧波幼兒教師發現，幼兒教師的付出回報得分與職業倦怠的得分之間的相關為0.449[5]。

心理健康狀況指的是幼兒教師在心理健康問卷上的得分高低。研究顯示，幼兒教師在癥狀自評量表(SCL-90)上的得分與職業倦怠有顯著相關：MBI 的情緒衰竭與軀體化和偏執有顯著相關，去個性化與敵對外的八個維度均有顯著相關，相關最高的三項是精神病性、軀體化和人際敏感；低成就感與所有方面都有顯著相關[6]。采用自編的幼兒教師職業倦怠量表，郭文斌發現幼兒教師的職業倦怠與其SCL-90 的得分均有顯著相關，相關大小在0.21-0.50 之間[7]。

以往研究存在以下問題：第一，研究付出—回報不平衡感與幼兒教師職業倦怠的關系的論文僅有1 篇。第二，研究心理健康與職業倦怠的研究也僅有3 篇，而且都只研究了SCL-90 與職業倦怠的相關。SCL-90 測量的是心理健康的消極端，忽略了心理健康的積極端——積極心理健康。第三，沒有研究同時考察付出—回報不平衡感、積極心理健康和幼兒教師職業倦怠三者的關系，沒有考察積極心理健康和付出—回報不平衡感對幼兒教師職業倦怠的交互效應。因此，為了解決以上問題，推進研究的深入，本文擬同時考察積極心理健康、付出—回報不平衡感與幼兒教師職業倦怠之間的關系，特別是要考察積極心理健康和付出—回報不平衡感對幼兒教師職業倦怠的交互效應。

一、研究方法

（一）研究對象

研究對象來自遼寧省錦州市、朝陽市、阜新市和葫蘆島市等地，共762 人。其中，19 歲以下24 人，20-30 歲410 人，31-40 歲211 人，41 歲以上115 人，缺失2 人。中專或高中282 人，專科324 人，本科94 人，其他58 人，缺失4 人。教齡5年以下的437 人，6-10年179 人，11-15年62 人，16年以上的68 人，缺失16 人。公辦園的教師255 人，民辦園496 人，缺失11 人。縣城或市區459 人，鄉鎮132 人，農村164 人，缺失7人。收入在1000 元以下的96 人，1001-2000 元的498 人，2001-3000 元133 人，3001-4000 元26 人，9 人缺失。所教班級規模在10 人以下的88 人，11-20 人291 人，21-30 人的247 人，31-40 人的99 人，41 人以上的16 人，缺失21 人。

（二）研究工具

1.積極心理健康量表

積極心理健康量表修訂自程科、黃希庭編制的健全人格取向的大學生心理健康量表[8]。該量表以健全人格理論為基礎，主要測量積極心理健康，共25 個項目，分屬6 個維度。該問卷采用李克特5 點量表計分，1=非常不符合，2=基本不符合，3=不確定，4=基本符合，5=非常符合。

本研究的修改主要表現在語詞方面，如將原量表中的“我不想上學”改為“我不想上班”，將原量表中的“我不喜歡與同學在一起”改為“我不喜歡與同事在一起”。通過這些修改，量表更適合幼兒園老師。因子分析結果顯示，修訂后的量表仍然有6 個維度，即幸福體驗、人際和諧、樂于工作、情緒調控、目標追求、勇于挑戰。各個維度的內部一致性系數分別為幸福體驗0.73、人際和諧0.69、樂于工作0.79、情緒調控0.54、目標追求0.66、勇于挑戰0.61，總量表為0.89。除情緒調控外，其余量表的內部一致性系數均超過0.60，達到了心理測量學的基本要求。

2.付出—回報不平衡感量表

本研究采用了Siegrist 的付出—獲得不平衡感量表[9]，并對其進行了修訂。調查前，我們參考英文版進行了重新翻譯，盡量使語言風格適合幼兒教師。修訂后的問卷總共有23 個題目，采用5 點李克特量表計分，從1“非常不符合”到5“非常符合”。

因子分析結果顯示，該量表在幼兒教師群體中出現了四個維度：回報（7 題）、工作負荷（6題）、過度承諾（5 題）和不公平待遇（4 題）。其中，工作負荷、過度承諾和不公平待遇是幼兒教師工作付出的具體體現，可以合成工作付出。付出回報比等于工作付出的分數除以回報的分數，付出回報比的絕對值越大，說明越不平衡[10]。

在本研究中，回報、工作負荷、過度承諾和不公平待遇的內部一致性系數分別為0.76、0.71、0.61 和0.61；工作付出則為0.76，均大于0.6，達到了測量學的基本要求。

3.職業倦怠問卷

職業倦怠問卷—教育版（MBI-ES）共有22題，包括情緒衰竭、低成就感和去個性化三個維度[11]。為了減少相同計分方法帶來的偏差，MBIES 在本研究中采用0-4 計分，即0=從未發生；1=1年幾次；2=一月幾次；3=一周幾次，4=每天發生。情緒衰竭、低成就感和去個性化的內部一致性系數分別是0.77、0.69 和0.66，符合心理測量學的要求。

（三）研究過程與數據分析

問卷的調查主要由學生志愿者完成。作者首先對志愿者進行培訓，包括如何說指導語，如何回收等事項。本研究所涉及的數據管理和數據分析均在SPSS 22.0 中完成。

二、研究結果

（一）積極心理健康、付出—回報不平衡感和職業倦怠的基本情況

積極心理健康各個維度的均值都在3 分以上，各個維度均值為3.97 分，顯示受調查的幼兒教師群體在總體上是積極健康的（請參見表1）。付出—回報不平衡感中的回報的平均得分為3.68 分，高于3 分；付出的平均分低于3 分；付出回報比的均值為0.82，小于1，說明幼兒教師總體上感覺付出小回報多（請參見表1）。進一步的分析顯示，付出回報比小于1 的占79.3%；等于1 的占1%；大于1 的占19.7%。

職業倦怠中的情緒衰竭的平均得分是1.39分，介于1 和2 之間；低個人成就感和去個性化均小于1（請參見表1）。進一步統計顯示，情緒衰竭得分在3-4 之間的有4.2%；低個人成就感在3-4 之間的有2.1%；去個性化在3-4 之間的有1.4%，意味著這些受調查者會以一周幾次的頻率體驗到情緒衰竭、低個人成就感和去個性化。得分在2-3 之間的頻率分布情況是，情緒衰竭20.9%，低個人成就感11.4%，去個性化6.3%，意味著這些人會以一月幾次的頻率體驗到相關行為。

表1 積極心理健康、付出—回報不平衡感和職業倦怠的描述性統計

（二）積極心理健康、付出—回報不平衡感和職業倦怠的相關分析

從表2可知，付出回報比與積極心理健康各個維度均出現顯著負相關，相關值在-0.19到-0.50 之間，與積極心理健康均分的相關為-0.43。回報、付出與積極健康均分的得分顯著相關，相關值分別為0.53、-0.22。付出回報比與職業倦怠有顯著正相關，相關值在0.15 到0.49 之間，與職業倦怠的均分之間的相關為0.46。付出只與職業倦怠中的情緒衰竭有顯著相關，相關值為0.41。回報則與職業倦怠的三個維度有顯著相關，相關值在-0.22 到-0.41 之間。積極心理健康與職業倦怠之間的相關值在-0.22 到-0.54之間，積極心理健康均分與職業倦怠均分的相關值為-0.64。

表2 分層回歸的分析結果摘要

（三）付出—回報不平衡感與積極心理健康的交互作用

采用分層回歸分析考察付出—回報不平衡感及積極心理健康對幼兒教師職業倦怠的交互作用。分析前，先將所有變量標準化處理成Z 分數，然后將付出回報比的Z 分數與積極心理健康各個維度及總均分的Z 分數分別相乘，構成各自交互作用項的分數。

1.對情緒衰竭的回歸

在以情緒衰竭為因變量的分層回歸中（見表2），第一步將控制變量納入回歸方程，結果顯示，教齡能正向預測情緒衰竭。第二步將積極心理健康各維度及付出回報比加入方程，結果表明，只有幸福體驗、樂于工作能負向預測情緒衰竭，付出—回報比能正向預測情緒衰竭。第三步將付出—回報比與積極心理健康各維度的交互項加入方程，結果表明，只有付出—回報比與幸福體驗及樂于工作的交互項達到了顯著水平，前者能負向預測情緒衰竭，后者能正向預測情緒衰竭。

2.對低個人成就感的回歸

在以低個人成就感為因變量的分層回歸中（見表2），第一步將控制變量納入回歸方程，結果顯示，收入能負向預測低個人成就感。第二步將積極心理健康各維度及付出—回報比加入方程，結果表明，只有人際和諧和目標追求能負向預測低個人成就感，付出—回報比能正向預測低個人成就感。第三步將付出—回報比與積極心理健康各維度的交互項加入方程，結果表明，只有付出—回報比與樂于工作及目標追求的交互項達到了顯著水平，前者能正向預測低個人成就感，后者能負向預測低個人成就感。

3.對去個性化的回歸

在以去個性化為因變量的分層回歸中（見表2），第一步將控制變量納入回歸方程。第二步將積極心理健康各維度及付出—回報比加入方程，結果表明，只有幸福體驗、人際和諧和樂于工作能負向預測去個性化。第三步將付出—回報比與積極心理健康各維度的交互項加入方程，結果表明，只有付出—回報比與幸福體驗、人際和諧、情緒調控及目標追求的交互項達到了顯著水平，其中付出—回報比與目標追求的交互項能正向預測去個性化，其余三個交互項能負向預測去個性化。

三、結果討論

（一）幼兒教師職業倦怠、付出—回報比和積極心理健康的基本情況

本調查的結果顯示，幼兒教師僅在情緒衰竭維度上的得分超過1，而在低成就感和去個性化上的得分均小于1，說明幼兒教師的職業倦怠主要表現在情緒衰竭上。但進一步統計顯示，有49%的幼兒教師患有職業倦怠，其中1.4%-4.2%的幼兒教師患有嚴重的職業倦怠。這與以往的研究結果基本一致。

本研究發現，幼兒教師付出—回報比的均值為0.82，標準差為0.27；比蔣苾菁等報道的普通在職人員的得分（平均分0.75，標準分0.43）稍高。這意味著幼兒教師的付出比一般職員多。

而且，幼兒教師在積極心理健康各個維度的得分均接近4 分。與大學生在該量表上的平均分相比[12]，幼兒教師的得分稍高。而且，平均分均大于3 分，顯示幼兒教師擁有較高的積極心理健康水平。

（二）幼兒教師職業倦怠、付出—回報比和積極心理健康的相關

本研究發現，幼兒教師的付出—回報比與職業倦怠的相關值在0.15 到0.49 之間，與職業倦怠均分的相關值為0.46。這與郭孟等報告的寧波幼兒教師的付出—回報與職業倦怠相關值為0.499 非常接近，與蔣苾菁等報道的普通職員的結果（相關系數在0.02 到0.49 之間）也非常接近。付出—回報不平衡感能解釋職業倦怠約20%的變異。這部分也重復了前人的研究。具體來看，付出只與情緒衰竭有顯著相關（r = 0.41,p＜0.01），而回報則與職業倦怠的三個維度都有顯著相關，說明孤立地考慮付出或回報，并不能正確地反映付出—回報不平衡感的不平衡程度。

幼兒教師在積極心理健康上的得分與其在職業倦怠上的得分呈顯著負相關，相關大小在-0.22 到-0.51 之間。陳小異（2009）的調查顯示，SCL-90 各個維度與職業倦怠各個維度呈現顯著負相關，相關大小在0.09 到0.26 之間。由于SCL-90 是從消極方面來測量心理健康水平，而積極心理健康量表是從積極方面來測量心理健康水平，二者與職業倦怠的相關正好相反。從關注心理健康的“消極端”到關注其“積極端”，這部分是對以往研究的拓展。

付出—回報比與積極心理健康各個維度之間存在顯著負相關，相關大小在-0.19 到-0.43之間。這在文獻中是首次報道。這預示著付出—回報不平衡感與職業倦怠的相關可能受到積極心理健康水平的調節。需要注意的是，付出與積極心理健康的相關值是-0.22，而回報的相關值則是0.53，這不能理解為付出得分高的人，積極心理健康得分低；而回報得分高的人，積極心理健康得分高。符合邏輯的理解是，積極心理健康得分高的幼兒教師傾向于認為自己付出少、回報高。

（三）付出—回報不平衡感與積極心理健康的交互作用

本研究發現，首先，付出—回報比與幸福體驗及樂于工作的交互作用能顯著預測情緒衰竭（見表2），即對付出—回報不平衡感與情緒衰竭關系起調節作用的是幸福體驗和樂于工作。其次，付出—回報比與樂于工作及目標追求的交互作用能顯著預測低個人成就感（見表2），即對付出—回報不平衡感與低個人成就感的關系起調節作用的是樂于工作及目標追求。再次，付出—回報比與幸福體驗、人際和諧、情緒調控及目標追求的交互項能顯著預測去個性化（見表2），即對付出—回報不平衡感與低個人成就感的關系起調節作用的是幸福體驗、人際和諧、情緒調控及目標追求。

按照方法學研究者的建議，如果積極心理健康與付出—回報不平衡感的交互作用顯著，那么意味著積極心理健康對付出—回報不平衡與職業倦怠關系起調節作用，因為積極心理健康在邏輯上要先于付出—回報不平衡出現[13]。本研究的交互作用分析顯示，積極心理健康調節付出—回報不平衡感與職業倦怠之間的關系的具體機制是不同的，職業倦怠的維度不同，調節機制也不同。

這個結果有兩層意義：第一，這個結果提示我們，導致職業倦怠的原因很多，而且各種原因不是孤立地起作用，不同原因之間可能有復雜的相互作用。以往對這種相互作用機制的研究很少，這是今后需要重點關注的。第二，在設計幼兒教師職業倦怠的干預方案時，要考慮這種因素的復雜性，職業倦怠的維度不同，干預方法自然應有所差異。

結 論

在本研究條件下，我們得到如下結論：

第一，49%幼兒教師患有職業倦怠，其中3%左右的幼兒教師患有嚴重的職業倦怠。

第二，80%的幼兒教師覺得在付出—回報不平衡感上是付出少回報多，少部分是付出多回報少。

第三，幼兒教師在積極心理健康上的得分普遍較高，高于大學生。

第四，幼兒教師的付出回報比與其職業倦怠得分有顯著相關，相關值為0.46。

第五，幼兒教師的積極心理健康狀況與其職業倦怠得分有顯著相關，相關值為-0.64。

第六，幼兒教師的付出回報比與其積極心理健康得分也有顯著相關，相關值為-0.43。

第七，積極心理健康對幼兒教師的付出回報不平衡感與職業倦怠的關系起調節作用，不同維度作用機制不同。