護理風險管理干預對冠心病介入治療患者護理質量及滿意度的影響分析

唐翠英 江芳 何方玲 鄧敏 楊俊萍

[摘要] 目的 探討護理風險管理干預對冠心病介入治療患者護理質量及滿意度的影響分析。方法 選擇2017年8月—2018年8月收治的100例冠心病介入治療患者為對象，隨機數字表法，劃分為對照組（50例）與研究組（50例）。對照組實施常規護理方法，研究組實施護理風險管理干預。結果 研究組護理前的SAS評分、SDS評分均與對照組比較，差異無統計學意義（P>0.05）;研究組護理后的SAS評分為（37.65±1.05）分，護理后的SDS評分為（38.70±1.15）分，均低于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）;研究組護理后的穿刺點出血發生率為2.00%，管道脫落發生率為2.00%，術中躁動發生率為2.00%，均低于對照組，組間數據差異有統計學意義（P<0.05）;研究組的臨床護理滿意度為98.00%，高于對照組，組間數據差異有統計學意義（P<0.05）。結論 對冠心病介入治療患者實施護理風險管理干預，可以明顯提高臨床護理質量，可以明顯提高臨床護理滿意度，有重要臨床應用價值。

[關鍵詞] 護理風險;風險管理;冠心病;介入治療;護理質量;滿意度

[中圖分類號] R473 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）11（a）-0043-02

冠狀動脈性心臟病（coronaryheartdisease）又稱為冠心病，該疾病具有較高的發病率，是比較常見的臨床心血管疾病類型。臨床在積極治療冠心病過程中，采取何種有效臨床護理干預措施，以提高臨床護理質量，改善疾病預后十分重要[1-2]。該次研究以2017年8月—2018年8月收治的100例患者為對象，旨在探討護理風險管理干預對冠心病介入治療患者護理質量及滿意度的影響分析，現報道如下。

1 ?資料與方法

1.1 ?一般資料

該次研究工作納入100例冠心病介入治療患者;按照隨機數字表法進行分組，劃分為對照組與研究組，每組50例。研究組中男性25例，女性25例;年齡60～79歲之間，平均年齡為（69.50±1.35）歲。對照組中男性26例，女性24例;年齡60～79歲之間，平均年齡為（69.35±1.40）歲。兩組患者的一般資料比較差異無統計學意義（P>0.05），組間有可比性。

1.2 ?方法

對照組僅采用常規護理方法，研究組則在常規護理方法的同時聯合實施護理風險管理干預。護理風險管理干預具體操作如下：①建立專門護理風險管理干預小組。小組成員包括經驗豐富的臨床專家、主治醫生、科室護士長以及科室護士;小組成員均接受嚴格培訓，且培訓后參與考核，并且考核成績合格后方可上崗;積極協助患者完成相關術前檢查，了解掌握患者的疾病情況、身體狀態，過往藥物敏感史等，并對其圍手術期風險作綜合評估，結合評估結果，制定個性化手術方案，以及針對性風險處理方案、針對性圍手術期護理方案等。②積極完善護理風險管理制度。對相關影響護理風險作出重點緩解規定，包括介入治療影響、護理影響、健康宣教影響、服務態度影響等;各崗位職責需明確，并且落實制定相關獎懲制度，開展彈性排班，從而有助于臨床護理工作交接質量得到有效保障，以提升臨床護理人員工作效率等。③加強臨床護理安全教育。定期組織開展臨床護理安全教育會議工作等，并加強突出臨床護理安全部分，以不斷提高臨床護理人員的工作責任心，以及提高其工作使命感，強化控制并發癥發生安全意識以及醫患糾紛事件發生風險意識，從而促使臨床護理人員時刻保持認真工作、積極工作態度，以有效保障臨床護理質量。

1.3 ?觀察指標

觀察比較兩組患者的護理前后焦慮自評量表（Self-Rating Anxiety Scale，SAS） 量表評分[3]，護理前后抑郁自評量表（Self-rating_depression_scale_SDS）量表評分[4]，風險事件發生情況（包括穿刺點出血、管道脫落、術中躁動、高敏反應）以及臨床護理滿意度。

1.4 ?統計方法

將所得數據錄入SPSS 21.0統計學軟件作分析處理，計數資料采用百分比（%）、率表示，計量資料采用（x±s）表示，分別經χ2檢驗、t檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 ?結果

2.1 ?比較兩組患者的護理前后心理狀態評分

與對照組比較，研究組的護理后SAS評分、護理后SDS評分更低（P<0.05）。見表1。

2.2 ?兩組患者的風險事件發生情況比較

與對照組比較，研究組的風險事件發生更低（P<0.05）。見表2。

2.3 ?比較兩組患者的臨床護理滿意度

與對照組患者比較，研究組患者的臨床護理滿意度更高（P<0.05）。見表3。

3 ?討論

近幾年來，在臨床實施冠心病介入治療圍手術期管理過程中，已越來越廣泛應用護理風險管理干預措施。護理風險管理干預措施屬于新型護理管理模式，該護理管理模式是將臨床護理研究與實際臨床護理實踐進行有機結合，從以往的“被動處理風險事故發生”轉變為“主動預防發生風險事故”，積極減輕或消除相關手術危險因素，以提高臨床護理服務質量[5-6]。

從該次研究結果可知，與對照組比較，研究組護理后的SAS評分、SDS評分均更低（P<0.05）;研究組護理后的穿刺點出血發生率、管道脫落發生率、術中躁動發生率均更低（P<0.05）;研究組護理后的臨床護理滿意度更高（P<0.05）。

綜上所述，臨床結合冠心病介入治療患者的疾病特點，以及心理狀態，予以護理風險管理干預措施，有重要臨床應用價值。

[參考文獻]

[1] ?虞春蘭.護理風險管理干預對冠心病介入治療患者護理質量及滿意度的影響效果分析[J].中國衛生產業，2019，16（2）：30-31.

[2] ?婁邦秀.護理風險管理干預對冠心病介入治療患者護理質量及滿意度的影響[J].國際護理學雜志，2017，36（4）：544-548.

[3] ?李朝蘭，李娟，劉華，等.護理風險管理對提升冠心病介入治療患者護理質量及滿意度的作用[J].實用臨床護理學電子雜志，2018，3（37）：164，166.

[4] ?劉海華.護理風險管理對降低冠心病介入治療患者風險事件發生率的影響[J].醫療裝備，2019，32（4）：174-175.

[5] ?屈小平.護理風險管理對冠心病介入治療患者手術潛在性傷害及滿意度的影響[J].中外醫學研究，2018，16（1）：81-83.

[6] ?戎伊華，徐新飛.護理風險管理干預對減少冠心病介入手術傷害及提高護理滿意度的作用[J].中國農村衛生事業管理，2017，37（12）：1529-1531.

（收稿日期：2019-08-01）