基于“三全育人”的高校留學(xué)生管理做法與優(yōu)化

汪琛

【摘 要】 文章以西北某外語(yǔ)類(lèi)高校為例，分析了來(lái)華留學(xué)生基本情況和特征，敘述了對(duì)來(lái)華留學(xué)生管理的主要做法：設(shè)立留學(xué)生輔導(dǎo)員，搭建留學(xué)生育人平臺(tái)，“全員”協(xié)作優(yōu)化學(xué)風(fēng)，“全過(guò)程”管理日常及交往活動(dòng)，“全方位”提升中華文化認(rèn)同感。并且提出優(yōu)化高校留學(xué)生管理的建議：尊重學(xué)生個(gè)體差異，有針對(duì)性進(jìn)行引導(dǎo);堅(jiān)持文化融合與獨(dú)立并重，趨同管理中求同存異;強(qiáng)調(diào)“以人為本”，提高留學(xué)生管理水平。

【關(guān)鍵詞】 來(lái)華留學(xué)生;留學(xué)生輔導(dǎo)員;文化認(rèn)同;三全育人

在“一帶一路”倡議下，中國(guó)的很多企業(yè)開(kāi)始在“一帶一路”沿線國(guó)家開(kāi)設(shè)項(xiàng)目、進(jìn)行投資，國(guó)際化人才需求增加，因此培養(yǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)情及社會(huì)文化熟悉又對(duì)“一帶一路”沿線國(guó)家各方面情況了解的國(guó)際人才重要性日漸凸顯。高校重視培養(yǎng)知華、愛(ài)華的國(guó)際青年，在助力“一帶一路”沿線各國(guó)家經(jīng)濟(jì)等發(fā)展的同時(shí)，還能將我國(guó)優(yōu)秀的文化傳播到其他國(guó)家，樹(shù)立良好的國(guó)際形象，其意義深遠(yuǎn)。

一、來(lái)華留學(xué)生基本情況

根據(jù)國(guó)家教育部發(fā)布的《2018年來(lái)華留學(xué)統(tǒng)計(jì)》，2018年共有492，185名來(lái)華留學(xué)生在全國(guó)31個(gè)?。▍^(qū)、市）的1004所高等院校學(xué)習(xí)。[1]西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)作為西北地區(qū)一所外語(yǔ)類(lèi)院校，從1979年開(kāi)始進(jìn)行外國(guó)留學(xué)生教育，開(kāi)設(shè)漢語(yǔ)和與中國(guó)文學(xué)、社會(huì)文化、歷史、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等相關(guān)的課程。

西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)目前招收的來(lái)華留學(xué)生區(qū)別于其他中國(guó)高校學(xué)生的兩大特點(diǎn)是：第一，學(xué)生類(lèi)型復(fù)雜;第二，學(xué)生國(guó)籍多流動(dòng)性大。留學(xué)生有語(yǔ)言生、交換生、本科生、研究生等不同類(lèi)型，學(xué)生上課課時(shí)、參加校園活動(dòng)等需求有較大差別。同時(shí)，來(lái)自各個(gè)國(guó)家的學(xué)生又帶來(lái)不同的文化背景，據(jù)統(tǒng)計(jì)約有超過(guò)30個(gè)國(guó)家的留學(xué)生，而其中每年近60%的學(xué)生處于流動(dòng)狀態(tài)。

與中國(guó)大學(xué)生類(lèi)似，留學(xué)生群體中也有“學(xué)習(xí)困難、家庭貧困、心理困惑”的學(xué)生，“他們?cè)谌粘W(xué)習(xí)生活中也會(huì)同中國(guó)學(xué)生一樣遭遇人際關(guān)系、個(gè)人情感、思想觀念等各類(lèi)問(wèn)題的困擾;自律性較差的留學(xué)生還會(huì)經(jīng)常因?yàn)閷?duì)中國(guó)社會(huì)法律缺乏了解、道德素質(zhì)低下、思想觀念錯(cuò)誤等問(wèn)題，而出現(xiàn)違反校紀(jì)校規(guī)甚至違法犯罪的情況”。[2]

二、來(lái)華留學(xué)生管理的主要做法

不同國(guó)家、不同文化及宗教背景的留學(xué)生初來(lái)到中國(guó)學(xué)習(xí)時(shí)，在接觸中國(guó)社會(huì)、人文風(fēng)俗初期，會(huì)產(chǎn)生各種文化的難以適應(yīng)的情況，需要不斷對(duì)自己的心理和行為進(jìn)行適應(yīng)和調(diào)節(jié)，才能慢慢適應(yīng)新的社會(huì)環(huán)境，這是典型的跨文化交際行為。由于與本國(guó)語(yǔ)言、文化、制度、習(xí)俗等方面相差甚遠(yuǎn)，很容易給學(xué)生造成心理負(fù)擔(dān)及精神壓力，更有甚者影響中國(guó)在國(guó)際社會(huì)的評(píng)價(jià)和形象。[3]留學(xué)生來(lái)華學(xué)習(xí)過(guò)程中的跨文化交際能力，不僅關(guān)系到他們個(gè)人學(xué)業(yè)的成敗，而且也影響著他們對(duì)中國(guó)國(guó)情和社會(huì)文化的認(rèn)同感。習(xí)近平總書(shū)記指出，我們要“講好中國(guó)故事、傳播好中國(guó)聲音，向世界展現(xiàn)真實(shí)、立體、全面的中國(guó)，提高國(guó)家文化軟實(shí)力和中華文化影響力”，讓留學(xué)生、讓世界更好地了解中國(guó)。因此在留學(xué)生日常管理過(guò)程中，只有幫助留學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)和交往活動(dòng)，對(duì)中國(guó)的語(yǔ)言、社交及娛樂(lè)方式、社會(huì)文化及習(xí)俗逐漸適應(yīng)和掌握，才能降低其在華學(xué)習(xí)生活的焦慮和壓力，從而讓留學(xué)生對(duì)新的環(huán)境產(chǎn)生歸屬感和安全感。

針對(duì)留學(xué)生這一特殊群體，結(jié)合“三全育人”指導(dǎo)思想，西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)在做好留學(xué)生管理工作方面，也在強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，不斷探索實(shí)踐，設(shè)立留學(xué)生輔導(dǎo)員，搭建留學(xué)生育人平臺(tái)。

1、設(shè)立留學(xué)生輔導(dǎo)員

作為我國(guó)高校教育的一部分，留學(xué)生教育由于其教育對(duì)象的特殊性，要求在實(shí)際工作中必須要面對(duì)國(guó)際化市場(chǎng)，適應(yīng)跨國(guó)性需要，求同存異，促進(jìn)各類(lèi)文化的交流與融合。2010 年9 月，教育部在其發(fā)布的《留學(xué)中國(guó)計(jì)劃》中明確指出，要“完善來(lái)華留學(xué)管理工作人員培訓(xùn)制度。加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)，建設(shè)一支相對(duì)穩(wěn)定、愛(ài)崗敬業(yè)、熟悉外事、精于管理的留學(xué)人員管理工作隊(duì)伍”。[4]

西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)對(duì)來(lái)華留學(xué)生設(shè)有專(zhuān)職留學(xué)生輔導(dǎo)員，留學(xué)生輔導(dǎo)員工作有著輔導(dǎo)員工作的共性，同樣恪守“愛(ài)國(guó)守法、敬業(yè)愛(ài)生、育人為本、終身學(xué)習(xí)、為人師表”的職業(yè)操守。留學(xué)生輔導(dǎo)員在工作中同樣也是在圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切。

同時(shí)由于留學(xué)生的特殊性，文化的沖突，語(yǔ)言的障礙，使學(xué)生來(lái)華生活學(xué)習(xí)變得困難，而在理解國(guó)家法律，學(xué)校政策及規(guī)章制度方面，同樣容易誘發(fā)矛盾.因此，留學(xué)生輔導(dǎo)員又有著輔導(dǎo)員工作的特殊性。留學(xué)生輔導(dǎo)員作為留學(xué)生在華學(xué)習(xí)期間的“人生導(dǎo)師”與“知心朋友”，日常育人工作中在幫助留學(xué)生熟悉中國(guó)校園、融入中國(guó)學(xué)生、適應(yīng)中國(guó)社會(huì)的同時(shí)，又要在與留學(xué)生交流中更好地宣傳中國(guó)文化，推動(dòng)不同國(guó)家文化之前的交流融合，促進(jìn)中華文化的傳播和繁榮。留學(xué)生輔導(dǎo)員也因此成為促進(jìn)留學(xué)生親近中國(guó)社會(huì)和中華文化的一大助力。

2、“全員”協(xié)作優(yōu)化學(xué)風(fēng)

語(yǔ)言是文化的重要載體，只有樹(shù)立正確的來(lái)華學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，才能更好的學(xué)習(xí)漢語(yǔ)和了解中國(guó)文化。部分留學(xué)生來(lái)華學(xué)習(xí)是出于蒙混過(guò)關(guān)，想要輕松獲得文憑，因此上課散漫、出勤率較低，平時(shí)來(lái)往僅限于自己本國(guó)的留學(xué)生，這種狀況既不利于學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更不利于留學(xué)生日常管理。[5]因此在工作中應(yīng)首先加強(qiáng)對(duì)留學(xué)生的學(xué)習(xí)教育，幫助他們明確來(lái)華留學(xué)的目標(biāo)，良好的社會(huì)文化適應(yīng)不僅能幫助他們更好的學(xué)習(xí)，更能全面提高學(xué)生在華生活質(zhì)量。

西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)在留學(xué)生教學(xué)中采用根據(jù)學(xué)生漢語(yǔ)水平分小班教學(xué)，每班配有班長(zhǎng)和班主任，班主任由任教的專(zhuān)職教師擔(dān)任，同時(shí)又將學(xué)生根據(jù)類(lèi)別分類(lèi)由輔導(dǎo)員管理。在優(yōu)化學(xué)風(fēng)，幫助明確學(xué)習(xí)目標(biāo)方面，實(shí)現(xiàn)全員參與，由書(shū)記領(lǐng)導(dǎo)，教師和管理人員協(xié)同配合的方式，督促學(xué)生正視自身的學(xué)習(xí)需要。教師在課堂中一方面教學(xué)，另一方面又擔(dān)任著各個(gè)班級(jí)的管理者，與各個(gè)輔導(dǎo)員一同幫助學(xué)生在華成長(zhǎng)。留學(xué)生輔導(dǎo)員雖然沒(méi)有擔(dān)任教學(xué)任務(wù)，但是必須認(rèn)識(shí)到語(yǔ)言的學(xué)習(xí)不僅僅是在課堂中實(shí)現(xiàn)的。在工作中可以幫助留學(xué)生通過(guò)人際交流和社會(huì)交往加強(qiáng)和應(yīng)用漢語(yǔ)學(xué)習(xí)，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中更多地練習(xí)漢語(yǔ)，比如與學(xué)生的互動(dòng)中根據(jù)學(xué)生漢語(yǔ)水平，在能夠基本交流的前提下更多的將漢語(yǔ)作為溝通語(yǔ)言，提高留學(xué)生實(shí)際應(yīng)用漢語(yǔ)解決問(wèn)題的能力。

3、“全過(guò)程”管理日常及交往活動(dòng)

除了語(yǔ)言學(xué)習(xí)，留學(xué)生還應(yīng)加強(qiáng)與中國(guó)學(xué)生、其他國(guó)籍學(xué)生的社會(huì)交往，積極建立在華社交圈，這就要求我們進(jìn)行“全過(guò)程”教育，使學(xué)生從入學(xué)初到走進(jìn)社會(huì)的各個(gè)階段充分認(rèn)識(shí)和了解中國(guó)社會(huì)。西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)留學(xué)生在入學(xué)之初會(huì)接受詳細(xì)的入學(xué)指導(dǎo)，由學(xué)院書(shū)記、院長(zhǎng)、教授及各個(gè)管理人員進(jìn)行分主題培訓(xùn)，包括簽證及保險(xiǎn)注意事項(xiàng)，選課及換班須知，中國(guó)法制法規(guī)培訓(xùn)，參加學(xué)?；顒?dòng)及社會(huì)活動(dòng)注意事項(xiàng)等。留學(xué)生輔導(dǎo)員在指導(dǎo)跨文化交流方面積極建立“一對(duì)一”、“一對(duì)多”談心談話制度，同時(shí)利用高年級(jí)留學(xué)生資源對(duì)低年級(jí)學(xué)生及新生進(jìn)行幫助，注重留學(xué)生在華學(xué)習(xí)的心理健康。

為幫助留學(xué)生在華交往，西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)為其在華社會(huì)活動(dòng)提供各種有用信息：例如建立國(guó)際學(xué)生社團(tuán)開(kāi)展活動(dòng);讓中外學(xué)生共同參與活動(dòng)的組織和策劃，幫助留學(xué)生融入校園活動(dòng);推薦留學(xué)生到企業(yè)、政府等參觀實(shí)習(xí)，幫助了解中國(guó)國(guó)情;從留學(xué)生的在校學(xué)習(xí)到在社會(huì)上的交往活動(dòng)多元化進(jìn)行留學(xué)生跨文化教育和融合工作。

4、“全方位”提升中華文化認(rèn)同感

“全方位”的留學(xué)生育人平臺(tái)是指通過(guò)各種途徑和措施，在家庭、學(xué)校、社會(huì)環(huán)境中， 通過(guò)提高留學(xué)生的漢語(yǔ)水平，擴(kuò)大留學(xué)生在華社會(huì)圈，加強(qiáng)知華、愛(ài)華教育，進(jìn)一步提升留學(xué)生對(duì)中國(guó)和中國(guó)傳統(tǒng)文化的認(rèn)同感。

西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)通過(guò)定期舉辦形式多樣的文化沙龍和講座，向?qū)W生展現(xiàn)當(dāng)代中國(guó)面貌，傳遞中國(guó)好聲音。利用中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日開(kāi)展相應(yīng)主題活動(dòng)，如中秋賞月賽詩(shī)會(huì)、冬至包餃子、端午包粽子等;組織學(xué)生參觀當(dāng)?shù)夭┪镳^、名勝古跡等向留學(xué)生介紹中國(guó)悠久的歷史、社會(huì)文化的變更;帶領(lǐng)留學(xué)生不但深入中國(guó)校園，而且同時(shí)走向社會(huì)的各個(gè)層面，促進(jìn)他們對(duì)中國(guó)文化的了解和認(rèn)同，幫助留學(xué)生積極應(yīng)對(duì)跨文化適應(yīng)的過(guò)程，逐步實(shí)現(xiàn)跨文化融合，使他們?cè)诋厴I(yè)后能夠積極參與到國(guó)際交流及“一帶一路”建設(shè)活動(dòng)中，幫助留學(xué)生成為包容、認(rèn)知和適應(yīng)文化多樣性的國(guó)際公民，并且能夠在不同民族、社會(huì)和國(guó)家之間的相互尊重、理解和團(tuán)結(jié)中發(fā)揮作用。

三、留學(xué)生育人管理優(yōu)化方法

1、尊重學(xué)生個(gè)體差異，有針對(duì)性進(jìn)行引導(dǎo)

在促進(jìn)來(lái)華留學(xué)生跨文化融合知華、愛(ài)華教育的同時(shí)充分考慮個(gè)體差異，改變傳統(tǒng)的思想觀念。提高為留學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，為他們解決實(shí)際困難在做好日常事務(wù)管理和服務(wù)的同時(shí)還應(yīng)注重心理健康教育，[6]對(duì)有問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行特殊關(guān)注、專(zhuān)門(mén)輔導(dǎo)。通過(guò)豐富的課余活動(dòng)，讓留學(xué)生投入到健康向上的社會(huì)實(shí)踐中。

2、堅(jiān)持文化融合與獨(dú)立并重，趨同管理中求同存異

在對(duì)留學(xué)生進(jìn)行教育的過(guò)程中，應(yīng)更加注意尊重留學(xué)生文化差異性，了解尊重不同國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣，使各國(guó)留學(xué)生與老師、同學(xué)，乃至學(xué)校、社會(huì)之間形成良好的開(kāi)放、包容、多元文化交流空間，促進(jìn)留學(xué)生教育的健康發(fā)展。

在對(duì)留學(xué)生進(jìn)行趨同化管理的過(guò)程中，由于學(xué)生的文化語(yǔ)言不同，思維方式、生活習(xí)慣不同等，在工作中更要細(xì)心、耐心，了解學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生。在生活管理上尊重學(xué)生的宗教信仰生活習(xí)慣，在同時(shí)也完善相應(yīng)的制度規(guī)定，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況制定合理的管理機(jī)制，使得各項(xiàng)工作有法可依，有章可循。

3、強(qiáng)調(diào)“以人為本”，提高留學(xué)生管理水平

高校輔導(dǎo)員是學(xué)生成長(zhǎng)成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友。由于留學(xué)生這一特殊學(xué)生群體需要，更要求高校留學(xué)生輔導(dǎo)員秉承“以人為本”的工作理念，學(xué)會(huì)換位思考，以尊重、理解、關(guān)心的態(tài)度，采取與之相適應(yīng)的、易于接受的方式方法對(duì)留學(xué)生進(jìn)行管理。從平時(shí)點(diǎn)滴關(guān)愛(ài)學(xué)生，建立相互信賴(lài)的關(guān)系。

高校在國(guó)際化背景下對(duì)來(lái)華留學(xué)生加以培養(yǎng)，要提高來(lái)華留學(xué)生的跨文化交際能力，利用“全員全過(guò)程全方位”育人方式提高留學(xué)生的跨文化認(rèn)同感，努力將他們培養(yǎng)成為具備參與國(guó)際事務(wù)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的人才，助力我國(guó)“一帶一路”戰(zhàn)略的發(fā)展。因此，在全面推進(jìn)來(lái)華留學(xué)生教育的過(guò)程中，必須積極促進(jìn)來(lái)華留學(xué)生跨文化融合，弘揚(yáng)中華文化，培養(yǎng)知華、愛(ài)華的留學(xué)生，傳播中國(guó)好聲音。

【參考文獻(xiàn)】

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【作者簡(jiǎn)介】

汪 ?。?991—）女，漢族，陜西咸陽(yáng)人，西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)輔導(dǎo)員.