醫院智能化建設及其在智慧醫療發展中的應用

張 濤

重慶醫科大學附屬口腔醫院計算機網絡中心 重慶 401147

智慧醫療屬于新形勢條件下的現代醫院運行體系類型。其主要包括醫用智能化樓宇、數字化醫療設備以及醫院信息系統等。三者有機結合，缺一不可。其中，樓宇智能化系統不僅僅屬于醫院信息化系統采集以及數據和信息提供的前端，同時也屬于執行以及實現信息化使用要求的后臺[1]。工作經驗表明，實現智慧醫療，離不開樓宇智能化以及醫療數字化等大量基礎性建設平臺。因此，要想實現智慧醫療目標，必須確保二者同步規劃、同步建設，進而有效實現醫院的數字化管理、數字化醫療以及數字化服務。但是，在現實操作中，極大比例的醫院在推進數字化建設過程中，并未認真考慮信息化以及智能樓宇的集成性融合設計[2]。在推進信息化系統建設過程中，也沒有充分考慮到患者相關醫療信息的處理、分析以及管理等。隨著社會的不斷進步，我國已經于多年前就已經逐步推進智慧醫院以及智慧醫療建設項目，但并未良好兼顧相關領域的協調和協同發展。建成智慧醫院，是目前條件下，醫院發展的理想目標。醫院智能化建設是智慧醫療發展的重要前提。積極探索新形勢下推進醫院智能化建設的方式方法，對于促進智慧醫療快速健康發展，具有極為重要的現實意義[3]。

1 醫院智能化建設在智慧醫療發展中的作用

1.1 實現智能系統的緊密集成

隨著時代的不斷發展，智能樓宇系統已經逐步發展成為醫院不可或缺的重要硬件系統。但在具體實踐操作中，因為尚不具備十分有效的智能處理手段和與之配套的相關服務管理流程，進而導致智能樓宇系統的實際運用效果存在著較大的差異。因而，采取有效方式，確保智能樓宇系統發揮更好的效果和使用價值，已經成為目前條件下的重要課題。積極推進醫院智能化建設，有助于實現醫院只能系統的緊密集成，將不同的硬件系統有機聯系整合，確保其在發揮應有作用的同時，并充分發揮綜合性能效，確保空間管理、資產管理以及服務管理的有機統一，以智能化管理，有效提升醫院管理服務能效[4]。

1.2 實現對相關設備的智能化控制[5]

智能化醫院的建設，必須有效實現對醫院相關機電設備、空調系統、照明系統以及安防系統的智能化控制，同時還必須智能化控制資產以及人員等。建立智能化系統的前提，就是建立起高效運行的物聯網系統、安防系統以及互聯網或者局域網網絡系統。進而有效實現智能環境控制、智能安全監控以及移動醫療和人員設備定位等。同時，通過高效運行的智能系統，有助于實現對相關信息的高效處理，進而確保和提升醫院運行的舒適性以及節能效果和效率更高，并有效控制和降低運維成本、提高患者滿意度。并且，也可以在極大程度上有效控制和降低醫療事故以及糾紛的發生率。

1.3 有效推進醫院數字化及智慧化建設[6]

積極推進醫院智能化建設，可以有效提升醫院的智能化服務能效。工作中，要始終堅持“以患者為中心”的服務理念，圍繞患者現實需求，建立并完善電子病歷信息系統，實現設備終端預約掛號、自助獲取檢查報告、終端自助查詢繳費等，盡量為患者提供更多的便利性服務。進而在優化流程、提升質量、控制費用的基礎上，最大化節省患者以及義務人員的時間和精力，盡量壓縮患者的門診等待時間，確保患者盡快實現接診，避免患者反復性檢查，反復性繳費等。還有助于在患者出院后，開展高效的病情追蹤、滿意度調查以及隨訪服務等相關后續工作。

2 推進醫院智能化建設的具體措施和方法

2.1 建設高效的綜合布線系統以及建筑設備系統

要實現醫院智能化建設，不可或缺綜合布線系統以及建筑設備系統。其中，綜合布線系統屬于醫院內部信息傳輸的主要通道。其主要作用是為相關醫療數據的獲取、傳輸以及存儲等，提供硬件支持，同時也實現對語音、圖片、文字等相關數據資料的高效傳遞和使用。布線系統由諸多相對獨立的子系統共同構成，其屬于建設數字化信息系統的根本性基礎之一，可以有效為醫院相關職能部門提供患者的相關診療數據信息，滿足其實際需求。建筑設備系統包含了全部測量以及控制建筑物內相關硬件設備，有助于科學配置和調節人力、物力等。實現對相關設備設施的調動使用和運行監測。

2.2 建設高效的通道管理系統以及數字監控系統[7]

通道管理系統的主要作用是用于有效管制醫院的樓梯廳、電梯廳以及病區通道和病區出入口等。其重點管制對象為醫院財務室、辦公室，并最大化近距離管制貴重藥品間、貴重儀器設備間以及設備倉庫等。對于醫院而言，是一個十分開放的公共區域，每天都需要接待大量的患者以及患者家屬等，流量極大，各重要區域都有極大的人流量，具有較高的安全隱患以及潛在風險。因此，積極建立高效的數字監控系統，可以有效監督醫療服務提供情況，提升醫院服務效率，同時有效保護醫院財產以及相關人員的人生安全，避免造成損失和侵害。

2.3 建設高效的智能化對講系統以及數字化手術室系統[8，9]

智能化對講系統可以為醫院的醫患溝通提供極大的便利，其通過對病床分機實現呼叫以及對講等相關功能，在一定程度上可以有效避免了護理人員以及患者家屬等相對雜亂無序的不良狀況。并且，即便是在夜間，護理人員也能夠通過對講系統對患者病房開展自動的循環監聽，有效掌握隨時可能發展的異常變化情況，以便及時作出反應和應對。借助智能對講系統，一方面可以有效維護醫院的安靜環境，同時還可以有效提升醫護質量，便于患者及時得到救治和相關服務。如患者在發生疾病病情急劇變化以及突發狀態時，可以在最短時間內得到醫護人員的救治。數字化手術室系統可以有效地將目前十分先進的科學技術運用到手術室，緊密結合手術室相關數字手術設備，確保醫生可以最大限度地掌握患者的相關基礎信息，確保手術更加方便的進行操作，進而充分提升治療的安全性和效率。通過數字化手術系統，醫生能夠更加清楚地了解和掌握患哪個具體部位以及器官需要接受手術治療，手術切口需要多大規格，十分精確，進而充分做到游刃有余，能夠極大的提升手術操作效率以及安全性，對于確保患者獲得最有效的治療具有極為重要的意義。

2.4 建設高效的分診叫號系統和自助掛號繳費系統[10]

自助掛號繳費包含微信、APP等網上掛號繳費和現場自助機掛號繳費。這兩個系統的有效使用，可以極大地改善既往掛號繳費窗口及候診區雜亂無章的狀態，在很大程度上有助于緩解患者在排隊、候診時遇到的擁擠而混亂的局面，進而確保患者能夠有序的獲得相應的救治和醫療服務，實現公正，公平，有序。既往醫療操作中，患者掛號、繳費排隊需要很長的時間，到了候診區因為就診的先后順序時有抱怨和爭執。由于人群構成十分復雜，素質良莠不齊，導致可能發生擁擠、爭吵的混亂局面，存在著較大的安全隱患以及社會風險。而分診叫號系統和自助掛號繳費系統可以很好的解決了這一問題。建設高效的分診叫號系統和自助掛號繳費，不僅是以患者為中心的宗旨的體現，同時也有助于改善醫院的醫療環境，提升醫院的整體形像。

3 結語

智能化發展，是社會進步的必然趨勢。隨著社會的進步，醫療事業持續發展，智能化水平持續提升，越來越多的智能體系將逐漸應用到醫院的各個環節。在不久的將來，樓宇智能化以及業務數字化將會得到極大程度的普及[11]。具體說來，醫院智能化建設對于智慧醫療發展的作用，主要體現在三個方面。一是實現智能系統的緊密集成，二是實現對相關設備的智能化控制，三是有效推進醫院數字化以及智慧化建設。這三個方面，相輔相成，缺一不可[12，13]。可以產生極大的合力。要想實現這三方面的重要效果，必須高度重視四個方面的智能化建設。一是綜合布線系統及建筑設備系統，二是通道管理系統級數字監控系統，三是智能化對講系統級數字化手術室系統，四是分診叫號系統和自助掛號繳費系統[14，15]。只有上述四個方面齊頭并進，才能實現政治的智能化建設，進而有效提升醫療服務能效，充分體現人本主義思想，確保患者真正受益[16]。隨著時代以及科技的進一步發展，今后可能還有需要持續加強的方向以及著力點，還需要因勢利導，及時跟進，查漏補缺，發現存在的相關問題并予以有效完善和補充，充分利用好科技帶來的優勢，將其轉化為促進工作的強大動力，進而有效促進醫療衛生事業的健康持續發展[17，18]。