何惠娟：為成長加速度

文 / 《汽車人》李琳

“‘每天進步一點點’是長城的企業精神，也是鼓舞我不斷前進的動力。”何惠娟說：“進入長城汽車讓我的人生與事業擁有了飛速的成長，

與WEY品牌的攜手，讓我在快速成長的過程中遇到了更好的自己。”

在每年的廣州車展期間，廣州有道WEY總經理何惠娟都會成為與時間賽跑的人。短短的十天時間對于她來說是絕佳的營銷機會，為了創造新的營銷記錄，她每天都要周旋在各種大小的活動之中：組織車展營銷活動、與廠家領導溝通、參加媒體訪談等。她纖瘦的身材里仿佛蘊含著無盡的能量，臉上的笑容真誠而充滿活力，她仿佛永遠不知疲憊是何物。

“快”是何惠娟的做事風格，也是最能描述何惠娟職場生涯的詞匯。她晉升速度“快”，2007年，企業管理專業畢業的何惠娟誤打誤撞進入廣州有道長城4S店，從一名銷售顧問成長為廣州有道長城4S店的總經理，她只用了短短六年時間；她學習速度“快”，從一線銷售顧問到管理層，她始終以客戶為師，將書本知識與實踐經驗相結合，快速適應了不同崗位的職責工作；她取得成績“快“，在服務WEY品牌的三年時間里，她帶領著廣州有道WEY成為全國銷量前十的經銷商，成功創造了單月300輛的銷量紀錄。

隱藏在何惠娟快速的晉升經歷和傲人的成績背后，是她不斷嘗試、不斷進取的決心。

WEY廣州第一店的誕生

何惠娟與WEY的攜手頗有臨危受命的意味。

2016年11月16日，WEY品牌正式發布之時，何惠娟對這個品牌并沒有充分了解，然而在4個月后她卻被任命為廣州首家WEY品牌4S店的總經理。沒有準備時間，沒有成熟團隊，2017年4月，何惠娟就單槍匹馬地投入到廣州有道WEY品牌4S店的籌建工作中。

與何惠娟一樣，對WEY這個自主豪華品牌充滿信任與自豪感的年輕人組成了廣州有道WEY的銷售團隊，在他們的努力下，廣州有道WEY單月就取得了300多輛的銷售成績。與此同時，廣州有道WEY團隊也在不斷擴大，由最初的7人增長到70人，年銷量最高達1800輛。

以客戶為師做營銷

WEY品牌旗下的第一款車型WEY VV7在廣州有道上市時，為了了解消費者的真正需求，在VV7正式上市之前，何惠娟就已經開始通過各種論壇、客戶交流群了解目標用戶的需求與特點。為了讓營銷更接地氣，何惠娟在營銷活動中引入了廣州本土理念，與廣州交通電臺合作，請來羊城本土汽車主持人對整場活動進行主持。

為了增加客戶粘性，VV7上市活動結束后，何惠娟就馬上組建了VV7的客戶專屬服務溝通群，由何惠娟帶領部門負責人對群內事務進行溝通。“只要客戶遇到困難，我們就會第一時間回應，并提供服務。”何惠娟說。

在廣州有道WEY 4S店內，VV7客戶溝通群不僅增進了客戶與銷售人員之間的關系，還為群內的VV7車主提供了交流的平臺。通過這種專屬服務，廣州有道贏得了客戶的一致好評。“對于這些客戶來說，一起‘回娘家’保養VV7，不僅是一項售后服務，更是一種感情交流。”自上市至今，在廣州有道購買VV7的車主基本都能回店接受售后服務，廣州有道的VV7車主售后保養流失率為零。

快速成長之路

三年之間，何惠娟作為一個參與者，見證了WEY品牌成為首個以及最快實現“3年30萬”銷量的中國豪華品牌的整個過程。未來，WEY將以全球化為愿景，以更快的速度展開全面戰略布局。按照計劃，2021年WEY將進入歐洲市場，2023年進入北美市場，致力于成為世界級豪華品牌、汽車智能的標桿品牌。

攜手三年，向上的何惠娟與向上的WEY都在不斷為自己的成長加速度，正是這份積極向上的態度，讓他們以最快的速度收獲了成功，收獲了更好的自己。