文 / 《汽車人》邢秋鴻
“沒有一個行業能像汽車這樣具有自己的特性與魅力,如果沒有熱愛,我不可能這么自信,更不可能堅持到現在。”

進入汽車行業前,李愛娜已經擁有豐富的工作經歷。她曾涉足服裝、快銷品等領域,擔任過人力資源經理,還曾負責銷售和培訓……但提到汽車,她用“充滿魅力”去形容。
表面上看,李愛娜是一位冷靜沉著的知性女子;實際上,她的內心有一團火,遇到汽車時就會點燃?!皼]有一個行業能擁有汽車這樣的吸引力,一旦入坑,你就會離不開它?!?/p>
這種熱愛,使得李愛娜在身懷六甲時還堅持選擇接受新建WEY品牌店的任務;這種熱愛,使得她不論多晚都要堅持解決好用戶的訴求;這種熱愛,使得她工作起來忘記一切……挑戰還在繼續,但在李愛娜眼中,只要熱愛,堅持就不是難事。她想看著WEY“開滿”長沙的大街小巷。
2016年廣州車展,李愛娜的朋友圈被這樣的一句話刷屏了——“以己之姓,刻下烙印,是承諾,是擔當”。2017年4月1日,懷著二女兒的時候,李愛娜接到集團調令,負責新建長沙有道WEY團隊。是否接受?于她而言是個艱難的抉擇。毫無疑問,這是一個證明自己的機會,勇于擔當且不愿服輸的她,并不想讓機會從手中溜走。
那段時間,她一邊跑賣場、抓銷售,一邊跟進店面的工程進度,甚至晚上還在處理因為品牌誕生初期產品供不應求帶給客戶的困擾……那些像陀螺一般不停旋轉的日子,一直持續到她臨產。
店內的工作李愛娜一直懸在心上,所以還在哺乳期,她就毅然返崗,同時也遇到2018年激烈的市場競爭。增量來看,市場還處于上升時期,但終端價格戰愈演愈烈。斟酌再三,她決定將重點放在經營客戶,先建立當地的口碑。“客戶第一”也是長沙有道WEY 4S店所有員工必須遵守的鐵則。
凡是耕耘,總有收獲。在長沙,WEY品牌已經穩穩站在15萬-20萬元價格區間內——這一原本是合資品牌的市場現在已被WEY抓在手中。長沙有道WEY 4S店,老客戶轉介紹的銷量占比達到20%。這一數據要比很多經營多年的老店還要高,口碑營銷漸成優勢。對于一家剛成立兩年多的4S店來說,這不僅意味著銷量,更意味著這家店有著良好的客戶滿意度。
“我們的團隊有一個目標,就是將長沙有道WEY 4S店打造成最有溫度的4S店。”李愛娜說。在這里,利益不是惟一,而是將情懷、溫度、理想融入其中,就如WEY品牌一樣。這樣才更為豐滿、更為獨特。
不可否認,在職場的天平上,女性總是處于弱勢的一方,尤其是在男性為主的汽車行業。作為一名職場媽媽,亦是一位管理者,李愛娜所要面對的壓力超乎想像。
她已經在盡力做到完美,卻總是無法平衡所有身份?!拔译m然是女人,但工作中是沒有性別之分的,別人不會因為你是女人而降低對你的標準。”李愛娜對自己有著很嚴苛的要求,既然在這個職位,就不能做得比別人差?!拔椰F在最不夠的就是時間?!崩類勰刃χf。
眼下,李愛娜肩上的擔子越發沉重。與其花時間擔憂以后,不如抓緊時間做好現在。目前,她正緊鑼密鼓地培養團隊,修煉內功。“有WEY的產品實力以及精準定 位,加上有道的穩健經營,我們堅信所有困難必將會被克服?!?/p>
“不管前方的路有多苦,只要方向正確,即使道路崎嶇,都比站在原地更接近幸福。”

后視鏡中,街道和車輛不斷后退直至消失,VV5上播放著她喜歡的音樂。在路上,只要偶遇WEY品牌的汽車,她都會由衷地感到自豪,即使這輛車不是出自她的店里,她仍然會向短暫鳴笛或是雙閃示意。只因為,它是WEY。
對于WEY的歸屬感,讓她更希望看到這個品牌在長沙、在湖南、在全國遍地開花。對于WEY的歸屬感,讓她相信,跟隨這個積極向上的品牌一定會收獲最好的結果。我們也期待著,她與WEY創造出更加精彩的故事。