細節護理與常規護理在兒科護理工作中的優勢對比

陳繼燕

江安縣中醫醫院兒科 四川宜賓 644200

細節護理是指將每一項護理措施都落實到每一個細節，每一項規章制度都體現出細節，讓患者體會到細節的服務和理念，受益于細節護理[1]。傳統護理是指按照護理工作程序和流程，對每一位患者進行護理計劃預訂好的護理的措施[2]。兒科屬于醫療護理糾紛較多的科室，尤其是小兒靜脈輸液和采血，患兒家屬隨著生活水平進步，思想觀念也相應提高，對護理人員操作時的言行以及護理操作技能的要求較高，要求護理人員在給患兒進行輸液和采血時做到患兒痛苦小，一針見血、采血量足夠，且標本不溶血等[3]。如何達到患兒及家屬的預期要求，緩和醫患關系，是臨床兒科護士不得不細心思考的問題。細節護理是近年來打造醫療護理品質，磁性醫院的重要措施之一，在服務中的細節不無體現出患者至上的理念，無不為改善患者就醫體驗而努力[4]。目前，細節護理已應用于科室臨床護理管理、護理臨床教學工作以及體檢中心的服務型工作中，患者反響良好，值得應用。故本研究將細節護理和常規護理進行對比，將其應用兒科臨床護理工作中，比較二者有何優勢，為臨床兒科護理工作質量提升，提供借鑒。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

將2018年1月-2018年12月128 例兒科住院患者，本次研究對象中：66 名男性，62 名女性；平均年齡4.92±3.47歲，年齡范圍為1-12 歲。

1.2 方法

本研究為隨機對照試驗，將病房內的病床數分為兩組，采用隨機抽簽的方法確定一組為實驗組，另一組為對照組，研究中抽得第一組為實驗組，剩下一組作為對照。

對照組采用傳統的護理方案進行護理工作。實驗組采用的方法為：首先，分三輪選送兒科病房護士學習細節護理的要點，并進行相關服務的訓練與指導；接著，從患兒和家屬入院開始到出院為止，均為患者進行細節深入的護理。以靜脈抽血為例：抽血前，有護士提前告知患兒家屬，并協助家屬提前換好尿不濕，以防尿液和糞便污染腹股溝的皮膚，并陪同家屬將患兒抱至指定采血地點。另一名護士提前預熱好房間的溫度，以及準備采血所需的軟枕，看到患兒到來時，則兩名護士配合下對患兒進行采血，采血時一名護士擺好體位和安慰患兒，另一名經驗豐富的護士則操作靜脈采血，采血完畢后，給患兒獎勵性的小玩具和安慰性的擁抱。

1.3 評價指標

兒科患兒及家屬滿意度問卷研究員自行編制，可用來調查患者和家屬對臨床兒科護理工作的滿意度。

1.4 統計學分析

計量資料兩組比較采用t 檢驗，P＜0.05 表明差異有統計學意義。

2 結果

干預前，實驗組和對照組滿意度得分分別為：34.56±9.45 和35.63±8.35，差異無統計學意義；干預后，實驗組滿意度得分為53.55±8.74 明顯高于對照組的38.59±8.16，差異有統計學意義（P＜0.05）。

3 討論

細節護理在兒科臨床護理工作之中有很多優勢，相較于傳統護理工作而言有很多優勢，有利于臨床護理工作。原因主要是：細節護理是在臨床上的護理工作中注重人文修養和每一個細節，精細的專業技術和出色的護理溝通能力，從細節上讓患者滿意。運用細節護理對兒科患者進行指導，更能夠體現護士是一個有溫度的職業，是一個能夠讓患兒感受到體貼入微的護理，同時，細節護理讓護理更人性化、更細節化，提高了患兒和家屬的滿意度。傳統護理雖在臨床上應用多年，但其模式化、程序化的工作方法以不適用于現況。細節護理運用于臨床，能夠更加準確地為患者提供理想化的服務，也能夠減少護理工作的失誤，對患兒、家屬和護理人員的職業成長，都具有良好的作用。綜上所述，細節護理在兒科護理工作中優于常規護理。