MOOC應用背景下高職院校教學管理的問題及對策

陳婷

（寧波衛生職業技術學院公共服務與管理學院教學辦，浙江寧波 315100）

近些年，隨著電子信息化的快速發展，互聯網技術的推廣和普及，在當前“大數據”時代中，如何充分利用碎片時間和豐富的網絡學習資源已成了社會關注熱點。在此時代背景下，在線開放學習平臺逐漸進入了大眾的視野并飛速發展起來，MOOC是最具代表性的在線學習平臺。在教育部公布的《關于加強高等學校在線開放課程建設應用與管理的建議》中明確指出“在線開放課程的建設應采取‘高校主體、政府支持、社會參與’的方式；高校要強化建設主體的自我管理機制，規范在線開放課程建設、應用、引進和對外推廣的工作程序”。MOOC等在線開放學習平臺正在給我國高等職業教育帶來一場信息化變革，也給傳統的教學管理帶來了巨大的沖擊和挑戰。

1 MOOC在高職院校的應用現狀

近幾年，順應國家“互聯網+高等教育”的號召，本科院校已有不少自主研發MOOC平臺，高職院校在利用已有的MOOC平臺課程資源外，嘗試開展校本及校級MOOC課程建設工作。

教學管理是提高教育質量、保障教學運行的關鍵環節。在MOOC的教學管理中，多數高職院校從構建組織框架出發，對MOOC的教學目標、課程建設及教學評價等方面出臺相應的管理辦法，根據學校需求引進MOOC平臺、購買課程，為學生提供多樣化學習服務；鼓勵教師開展MOOC建設，提升教師信息化技能，推動混合式教學開展。

2 MOOC應用背景下高職院校教學管理存在的問題

高職院校的MOOC教學處于起步階段，在推行過程中出現了不少問題。MOOC教學不同于傳統教學，高職院校在MOOC教學管理方面的問題尤為凸顯。

（1）教學管理體制不夠完善。目前，雖有部分高職院校根據國家相關政策，借鑒了本科院校的管理辦法，出臺了MOOC建設及教學管理制度，但絕大多數的高職院校對MOOC建設管理工作重視不夠，管理制度不夠全面，組織框架不夠完整。據了解，MOOC的教學管理工作一般教務處或二級分院的一線教學管理人員兼任。

另一方面，由于沒有專門化的MOOC教學管理機構，MOOC教學管理隊伍專業化程度低勢必成為MOOC教學管理體制中的“短板”。一線教學管理人員同時承擔著傳統課程和MOOC的教學運行管理工作，往往難以兼顧，無法及時對MOOC教學管理理論和實踐進行學習和研究，導致MOOC教學管理形式類同與傳統課程的教學管理，得不到深入的開展。

（2）教學目標實現程度較低。教學目標管理是教學管理的基礎工作，對教學目標進行高效管理有利于教學工作的有效開展。MOOC教學管理的最終目標是為了教學目標的達成和教學效果的提升。MOOC在建設過程中會將學生的收獲作為具體教學目標之一，但大部分學生選擇MOOC的原因并不是處于提升自身能力或對課程內容感興趣。MOOC教學目標實現程度較低還表現在MOOC的完課率低。MOOC學習需要一定的自覺性，缺乏興趣和動力的支持，是導致完課率偏低原因之一。MOOC教學無法像傳統課程一樣教師及時給予學生激勵，很難長期吸引學生的注意力。

高職院校MOOC教學目標實現程度低也反映出教學管理工作的不到位。由于不能及時監管學生的MOOC學習情況，影響學生學習MOOC的興趣，甚至使其棄課。

（3）課程建設力度有待加強。雖然MOOC已在我國推行了十余年，但高職院校的MOOC建設工作沒有得到足夠的重視。由于學校的重視程度不夠，MOOC建設制度不齊全，經費支持力度不足，教師工作量得不到認可，從而影響教師建設MOOC的積極性，教師教學投入不高。另外，高職院校自建的MOOC往往是由原有的精品課程轉化而來，新建的MOOC比較少且建設體系及教學模塊不完整。

（4）教學評價機制不夠健全。高職院校在應用MOOC過程中，沒有建立科學的教學評價機制，教學質量難以保證。目前MOOC的考核內容一般以考勤、完成視頻學習、課堂提問、課后考核組成，而課后考核往往以提交論文或者作業的形式，難以評估MOOC教學目標達成情況。缺少課程質量評價，使用者不能參與MOOC課程質量評價，課程建設質量得不到客觀的評價反饋。缺少退出機制，無法對不適用或者建設質量不佳的MOOC課程做退出處理，使得MOOC評價機制發揮不了督查課程建設的作用。

（5）個性化學習管理服務缺失。高職院校尚未建立專門化的MOOC教學管理機構，教學管理團隊對學生MOOC學習管理服務缺乏個性化。絕大多數高職院校沒有配備專門教學管理人員從事MOOC教學管理工作，缺少對學生MOOC學習全過程管理，服務形式傳統、單一。由于個性化學習管理服務的缺失，學生的MOOC學習信息渠道單一，缺少對MOOC課程框架整體認識，無法根據自身需求對MOOC學習做出合理的規劃，學習過程缺少專人跟蹤輔導，學習往往處于被動狀態。

3 MOOC應用背景下高職院校教學管理改進的對策

在互聯網技術高速發展的時代，MOOC等大規模在線開放課程正在飛速發展，給高職院校的教學管理帶來了機遇和挑戰。為了更好的提高人才培養質量，促進高等職業教育的發展與進步，高職院校需針對問題癥結做出改革和完善。

（1）完善高職院校MOOC教學管理體系建設。要推動MOOC發展，高職院校建立健全MOOC教學管理體系，成立校院二級MOOC管理機構，配備專職課程開發人員、教學管理人員以及督查人員，明確工作職責；根據本校實際情況，制訂MOOC教學管理可行性辦法與工作細則，并在實施過程中，及時根據新問題、新情況做出適當的調整。

配備專職MOOC教學管理人員的基礎上，高職院校應通過信息化教學管理培訓、信息化專題教學管理研討會以及向其他院校進行交流學習等多樣化形式提高高職院校MOOC教學管理團隊的專業化水平。

（2）提升高職院校MOOC教學目標管理作用。MOOC的教學目標不僅僅在傳授知識，更應該放在提高學生的自主學習能力、溝通能力、表達能力、創新思維以及合作意識。實現MOOC教學目標的關鍵在于激發學生學習興趣和積極性。因此高職院校重視MOOC教學目標制訂合理性并不斷調整，以學習和就業需求為導向，圍繞能力指標和興趣指標，深入挖掘學生生存和發展所需的技術和能力，更可以向學生征求MOOC教學目標的意見和建議。

高職院校要充分發揮教學目標的導向功能，幫助學生明確MOOC學習目標，樹立正確的學習動機，構建主動學習方式，營造濃厚的學習氛圍。同時，高職院校還要利用教學目標的激勵功能，激發學生MOOC學習興趣，調動學生的學習積極性和主動性。

（3）加強高職院校MOOC課程建設管理力度。高職院校做好校本MOOC建設的管理和保障工作。高職院校需充分調研，增加MOOC的適用性和多樣性；為教師建設MOOC提供有力政策和經費支持，充分調動教師建設MOOC的積極性；嚴把質量關，加強MOOC監督工作，發揮專職督查人員作用，對在建和已完成的MOOC進行不定期的質量評估，促使校本MOOC建設的健康發展。

高職院校應“抱團”推動校際在線課程聯盟建設。高職院校應充分利用MOOC平臺，協同其他高職院校，甚至本科院校，建立校際在線課程聯盟，實現學生跨學校、跨專業的學習形式。校際在線課程聯盟有利于共享優質課程資源、促進校際合作和學習、提升學校綜合影響力，并有力的推動了MOOC學分互認制度的建設。

（4）健全高職院校MOOC教學評價考核制度。為保證MOOC課程質量，高職院校應制定MOOC評價考核辦法，完善MOOC評價指標、評價標準，形成動態評價機制，從課程建設情況、課程質量、課堂活躍度、學生作業及考核質量等指標對MOOC進行全面評價考核；豐富課程質量評價主體，組建專家、教師和學生的評價團隊，以期獲得最為真實的評價結果；適當建立退出機制，依據評價結果和報告，對建設不到位的課程督促完善，對評價考核不合格課程給予警告退出，以促進高職院校MOOC建設質量的提升。

（5）建立高職院校MOOC個性化學習管理模式。MOOC的服務群體和受益對象都是學生，高職院校應為學生提供MOOC個性化學習服務和管理。根據MOOC學習的特點，高職院校需要積極探索學生學習評價的新標準，將評價方式、內容和主體多元化，全面評價學生MOOC學習情況；建立和拓寬學生信息反饋的渠道，利用線上、線下的溝通交流等方式，最大化了解學生的學習感受和需求，并做出及時的反饋；加強MOOC學前培訓、交流服務，促使學生更好的了解MOOC教學內容、教學目標及考核等，適應MOOC學習模式，形成自主學習意識，提升MOOC學習效果，提高完課率。

4 結語

在高職百萬擴招的形勢下，面對多元化的生源，MOOC教學或將成為高職院校教學工作的重要組成部分。因此，高職院校要用發展的眼光去看待MOOC應用過程中所出現的教學管理問題，根據實際情況做出適當的調整，不斷創新改進工作方式方法，以加強對MOOC教學管理，充分發揮MOOC教學優勢，最終實現高職院校人才培養質量的提升。