基于職業生涯管理的銀行員工培訓體系研究

張揚

摘要：在現代企業的經營和發展中，人力資源的開發和管理是提升企業的競爭力，推動市場進一步發展的有效手段。銀行屬于人力資源密集型產業，在未來的發展和市場競爭中，銀行的管理人員應當正確認識人力資源管理和開發對自身發展的重要價值，推動人力資源管理和人才培訓體系的不斷完善。在當前人力資源管理工作的進行中，職業生涯管理體系是使用較多的一種培訓體系之一，可以有效的提升企業員工的專業能力，推動企業的發展。本文針對銀行在發展中如何基于職業生涯管理思維來構建員工培訓體系進行了研究，提出了合理的發展措施。

關鍵詞：職業生涯管理;銀行經營;員工培訓體系，發展措施

中圖分類號：F272.92? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2019）11-0104-02

隨著市場經濟的發展，國家的經濟發展速度不斷提升，金融市場也得到了較大的發展。我國當前正在結合實際需求來推動金融發展體制的改革，銀行業的競爭不斷激烈化，在經營中對專業金融人才的需求也不斷提升，專業人才始終處于供不應求的狀況。在未來的發展中，銀行的管理人員應當重視人力資源開發管理工作，通過構建員工培訓體系來培養具備工作經驗和專業素養的金融人才，以職業生涯管理為基礎，推動銀行的現代化發展。

一、銀行員工職業生涯管理體系的概述

（一）職業生涯管理的內涵

在銀行經營中，針對員工的職業生涯管理工作是針對員工工作能力、工作中的價值觀以及工作興趣等內容進行合理的評估，以此為基礎來對員工工作中的目標以及職業發展方向進行分析，并來針對性的對員工的工作崗位以及培訓等進行安排，提升員工的工作積極性，幫助員工更有熱情地投入到日常的工作中。職業生涯管理工作有效地實現了員工工作興趣和工作崗位之間的適應和平和，有效的實現了當前銀行的人力資源管理目標，有助于銀行的現代化發展。

（二）銀行員工職業生涯管理工作的進行價值

我國當前正在推行金融市場和金融體系的改革，改革工作的進行使得銀行之間的競爭不斷激烈化，為了進一步提升銀行的經營效益和市場競爭力，銀行需要重視人力資源管理工作，職業生涯管理是當前銀行經營中的重要工作內容，有助于提升銀行的經營效益，也有效的提升了員工的職業素養。第一，職業生涯管理工作實現了員工能力和企業收益的同步提升，其借助對員工的興趣以及工作目標的分析明確了員工的工作需求，針對性的對員工的職位以及培訓任務等進行了安排，滿足了員工的發展需求。針對性的培訓和崗位安排有效的提升了員工的工作熱情，工作能力也得到了提升，提高了銀行在當前經營和發展中的競爭力，滿足了當前市場上銀行的經營競爭需求。第二，避免了員工的流失。在傳統銀行的經營中，員工崗位變動頻率不高，許多員工的工作熱情不足，容易出現離職問題，影響銀行的經營和發展。借助職業生涯管理，銀行的管理人員可以更為針對性的安排員工崗位，提升了員工的工作興趣，有助于培養員工對銀行的歸屬感，可以有效的避免員工流失問題的出現，保證銀行人力資源的儲備。第三，有效的提升了銀行工作中人力資源的配置效率，有助于提升銀行的經營收益。借助職業生涯管理，銀行的管理人員可以明確員工的工作需求和專業能力，當出現崗位空缺時管理人員可以及時的安排合適的工作人員，避免了崗位空缺對銀行經營的影響，也滿足了員工的發展需求，優化了人力資源配置管理工作的效率。

二、基于職業生涯管理的員工培訓體系構建

（一）銀行傳統培訓體系存在的不足

當前銀行在經營和發展中對專業人才的需求不斷提升，為了滿足人才需求，銀行往往需要在日常的工作中對員工進行培訓，以此來提高員工的專業素養，滿足銀行的經營需求。銀行的培訓制度有效的提升了員工的專業能力以及工作意識，對提升銀行經營效益有著正面作用。但是，傳統的培訓體系中存在一定的問題，影響了培訓工作的進行效果。第一，培訓工作的針對性不強，管理人員對員工的能力上的不足缺乏認識，培訓工作側重于全面的培養，難以有針對性的對員工的某項專業能力進行提升，不利于員工的能力發展。第二，培訓工作的內容存在偏差，許多銀行的培訓工作只重視對員工工作技能以及銀行工作規章制度的教學，培訓體系不夠全面，難以系統性的提升員工的專業素養。第三，培訓工作和員工的發展需求不相適應，銀行的培訓工作內容較為固定，管理人員對于員工的工作和發展需求缺乏充分的認識，導致培訓工作和員工的職業發展需求不相適應，往往會降低員工的工作熱情，導致離職問題，不利于銀行的長期發展。

（二）基于職業生涯管理的銀行員工培訓體系

銀行的傳統職業培訓工作體系已經難以滿足當前銀行的經營需求，在未來的發展中，銀行的管理人員應當將職業生涯管理和企業的培訓工作體系結合，正確認識員工的職業需求以及發展方向，以此來針對性的設計員工培訓體系，為員工設計具備針對性的培訓計劃，實現員工能力的提升，以此來滿足當前銀行的發展需求，實現銀行的發展經營目標與員工的職業發展目標的統一。在基于職業生涯的員工培訓體系的設計和構建中，管理人員不僅需要針對員工能力上的不足來設計培訓內容，更需要根據員工的職業發展需求以及工作崗位需求來設計培訓計劃，針對管理、技術以及技能等不同方面設計培訓計劃，提升員工能力，促進銀行發展。

（三）明確培訓需求

在基于職業生涯管理的培訓體系構建中，管理人員首先需要進行的就是對員工職業需求的調查和分析。培訓體系的設計要求是針對員工的發展需求和實際能力設計相應的培訓計劃，因此，在培訓體系的設計中，管理人員應當明確員工的需求。銀行可以在內部開展問卷調查以及訪談等活動，以此來明確銀行員工的個人發展需求以及能力現狀。在完成需求調查之后，管理人員要結合調查的信息和數據，對員工的發展需求進行分析，并根據需求的不同內容進行分類，編制培訓需求報告，以此為基礎設計針對性的培訓方案。

（四）培訓方案的設計

在明確員工的職業發展需求以及能力情況之后，銀行的管理人員就需要結合調查內容以及崗位的需求來設計培訓計劃，培養員工的專業能力。為了保證培訓方案的合理性，銀行的管理人員可以針對員工工作的不同階段來設計相應的培訓計劃，滿足員工的工作需求。一般來說，銀行員工的職業生涯可以分為三個階段：第一，職業生涯初期，新進員工需要在有經驗員工的指導和幫助之下完成日常的工作，針對處于這一階段的員工，銀行應當安排較為初級的培訓活動，鍛煉員工的能力，并在這個過程中明確員工的工作崗位需求，并借助崗位輪換等方式來幫助員工全面認識銀行的經營業務，有助于未來員工的職業發展。第二，職業生涯中期，這一時期的員工對銀行的工作有了一定的認識，因此，企業應當結合員工的需求提供相應的專業培訓，提高員工的專業能力，為員工的晉升和發展打好基礎，幫助員工的職業發展。第三，在職業生涯的晚期，銀行應當結合員工的需求來安排相應的崗位和培訓活動，并鼓勵退休年齡員工及時退休，滿足員工的工作需求。為了保證培訓計劃的有效性，在員工入職的初期，銀行的管理人員應當對員工的發展進行長期的規劃，以便更為全面的設計培訓工作的內容，促進員工的能力發展。

（五）培訓的實施

在培訓工作中，為了保證培訓計劃的高效實施，銀行的管理人員應當加強員工在培訓中的參與度，以此來提升培訓效果。首先，在培訓課程的設置上，銀行可以結合員工能力進行課程的設置，將銀行員工在工作中需要完成的任職資格考核與職業培訓結合，開展針對性的培訓課程。同時，針對不同發展階段的員工，銀行可以設置不同的培訓內容，例如針對即將晉升至管理層的員工，銀行可以開展管理序列等管理學課程，以此來保證員工的能力可以滿足未來的崗位需求。針對性的開展培訓課程有效的提升了員工參與培訓的積極性，滿足了工作業務需求和專業素養的發展需求，為員工的職業發展奠定了基礎。其次，銀行可以設置激勵制度，以此來提升員工參與培訓的積極性。培訓的主要目的是提升員工的能力，保證員工可以滿足當前銀行經營發展需求。為了提升員工參與培訓的積極性，銀行可以設置考核評價制度以及獎懲制度，針對員工的培訓效果進行定期的考核，并針對考核結果來采取合理的獎懲措施，這一手段有助于促進員工自覺的參與培訓，有助于自身能力的提升，對優化當前銀行的人力資源管理工作有著重要的作用。

（六）培訓體系構建中應當注意的問題

第一，培訓體系的構建和培訓內容的設計應當以滿足員工的職業發展需求為主要的目標，注意不同員工之間能力和發展目標上的差異。為了保證培訓體系的針對性，管理人員在培訓工作的設計中要結合員工的職業發展階段以及能力水平設計相應的培訓內容，保證員工的能力成長。

第二，構建培訓支持體系。傳統的培訓工作在進行中效果較差，員工在接受能力培訓之后缺乏實踐機會，導致實踐能力得不到提升，影響了職業能力的發展。因此，在培訓體系的構建中，銀行管理人員要注意設置相應的支持體系，使得員工有機會實踐培訓內容，真正的提升員工的技能和職業素養。

第三，明確培訓目標。為了提升培訓效果，促進員工的學習積極性，管理人員在培訓工作的設計中需要設置合理的培訓目標。培訓目標應當具備一定的難度，以此來提升員工的參與積極性。但是，目標也不能太過脫離員工的發展需求，避免給員工的學習和發展造成負面影響。明確的培訓目標也便于管理人員開展考核工作和獎懲制度，有助于銀行培訓體系的完善發展，

隨著金融改革的進行，銀行的業務復雜性不斷提升，對于員工能力也提出了更高的要求。為了滿足人才需求，銀行應當針對員工開展基于職業生涯管理的培訓體系，針對性的對員工的專業能力進行培養，提升銀行的經營收益，推動銀行的長期穩定發展。

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[責任編輯：方 曉]