利用質(zhì)量管理技術(shù)提高產(chǎn)品質(zhì)量策略研究

祝超 許平生

【摘 要】任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都和現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度息息相關(guān)，那么如何通過(guò)質(zhì)量管理技術(shù)，來(lái)進(jìn)一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量十分關(guān)鍵。本文通過(guò)分析質(zhì)量的內(nèi)涵，從質(zhì)量管理存在的問(wèn)題入手來(lái)進(jìn)行提高產(chǎn)品質(zhì)量手法的探索和研究。

【關(guān)鍵詞】質(zhì)量管理技術(shù);適應(yīng)性;產(chǎn)品質(zhì)量;有效性;市場(chǎng)占有率

【中圖分類(lèi)號(hào)】F253.3? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A

1.引言

目前我國(guó)已經(jīng)發(fā)展成為了世界上的機(jī)械制造大國(guó)，在原材料的獲取和加工方面具有比較先進(jìn)的技術(shù)，但是所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格在國(guó)際性的市場(chǎng)上并不存在優(yōu)勢(shì)，所呈現(xiàn)的發(fā)展趨勢(shì)就是薄利多銷(xiāo)，相對(duì)于西方比較發(fā)達(dá)的國(guó)家來(lái)說(shuō)差異性是比較大的。那么我們不得不思考，是什么制約了產(chǎn)品質(zhì)量的提高，只有把這個(gè)問(wèn)題研究清楚，來(lái)探索質(zhì)量管理技術(shù)與產(chǎn)品質(zhì)量之間的關(guān)系，才能夠促進(jìn)我國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在國(guó)際市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，從而不會(huì)被淘汰。

2.產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)代涵義

所謂質(zhì)量概念的內(nèi)涵和外延，實(shí)際上是隨著人類(lèi)在生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中所產(chǎn)生的，而且這一概念還會(huì)隨著生產(chǎn)力的發(fā)展而發(fā)展，相應(yīng)的內(nèi)涵要素在不斷地豐富，人們對(duì)其認(rèn)知也在不斷地加深。從歷史的角度來(lái)看，人們對(duì)“質(zhì)量”的認(rèn)識(shí)經(jīng)歷了一個(gè)時(shí)間性、地域性和范圍性的變化，實(shí)際上是一個(gè)從原始到現(xiàn)代，從地域變遷到穩(wěn)定，從狹義到廣義的完善化過(guò)程。因此，對(duì)于“質(zhì)量”的定義來(lái)說(shuō)，也逐漸地隨之從樸素到科學(xué)，從片面到全面進(jìn)行了深化和發(fā)展。在原始社會(huì)，由于環(huán)境的惡劣性比較強(qiáng)，人們受到自然環(huán)境的影響比較顯著，在基本的生存都還面臨威脅的時(shí)候，他們的生產(chǎn)力極為低下，那個(gè)時(shí)候人們對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)也極為直觀樸素。當(dāng)時(shí)的認(rèn)知是，質(zhì)量的涵義僅僅也只限于產(chǎn)品的基本性能，即能吃能用就是質(zhì)量[1]。到了自然經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)力依舊比較落后，但是這一時(shí)期人們已經(jīng)學(xué)會(huì)從自然中獲取相應(yīng)的產(chǎn)品來(lái)維持生命，只是還沒(méi)有學(xué)會(huì)比較成熟的生產(chǎn)和加工，這樣一種生產(chǎn)力的落后就會(huì)造成生產(chǎn)方式的封閉性，而且自給自足的生產(chǎn)方式?jīng)Q定了人們對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)由只關(guān)心基本性能擴(kuò)大到對(duì)產(chǎn)品壽命的關(guān)切上，即不僅僅要求產(chǎn)品基本性能好，還要求產(chǎn)品耐穿耐用，使用壽命長(zhǎng)。慢慢地隨著大工業(yè)的發(fā)展，商品的生產(chǎn)成為主流，產(chǎn)品的類(lèi)型也變得相對(duì)豐富，人們對(duì)質(zhì)量的概念有了更深層次的認(rèn)識(shí)，從而使質(zhì)量概念內(nèi)涵和外延更為科學(xué)和豐富。而今天質(zhì)量的現(xiàn)代涵義是指整個(gè)產(chǎn)品根據(jù)用戶(hù)期望和要求的適用性，相應(yīng)的范圍在拓寬，與人們生活和工作之間的關(guān)系也更為緊密。

3.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理是機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理的中心

現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理直接關(guān)系到了生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量高低，因此，現(xiàn)場(chǎng)管理在企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展中占據(jù)首要位置，而管理的目的是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的每一環(huán)節(jié)科學(xué)合理地進(jìn)行優(yōu)化配置。對(duì)于原材料金屬加工這一類(lèi)型的生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要地點(diǎn)是在生產(chǎn)車(chē)間，而所有的產(chǎn)品都是在車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)，因此現(xiàn)場(chǎng)管理人員（主要包括車(chē)間技術(shù)人員、車(chē)間管理人員、生產(chǎn)工人等），都應(yīng)該重視整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作的貫徹落實(shí)，并且嚴(yán)格遵循相關(guān)的車(chē)間生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求，是給企業(yè)質(zhì)量管理提供保證的重要措施。而且，現(xiàn)場(chǎng)的管理不僅僅是對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的原材料準(zhǔn)備、機(jī)械制造設(shè)備、加工設(shè)備、工藝標(biāo)準(zhǔn)、車(chē)間環(huán)境、成品與半成品的檢查和管理，還要包括對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的思想教育[2]。只有當(dāng)所有生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的人員都具備質(zhì)量管理意識(shí)，而且對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量事故的危害、原因進(jìn)行分析、制定解決質(zhì)量問(wèn)題的措施有了相應(yīng)的認(rèn)識(shí)之后，才能夠在生產(chǎn)的過(guò)程中通過(guò)合理化的措施來(lái)保證產(chǎn)品的合格率，從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)地控制生產(chǎn)全過(guò)程，進(jìn)而有效地提升現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的水平。

4.產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的控制策略

4.1生產(chǎn)條件的控制

很多人會(huì)覺(jué)得生產(chǎn)工藝是嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)要素，但是實(shí)際上產(chǎn)品生產(chǎn)加工的條件同樣會(huì)具有這一效力。在進(jìn)行原材料產(chǎn)品的加工和生產(chǎn)過(guò)程中，嚴(yán)格地來(lái)控制生產(chǎn)條件的穩(wěn)定性和生產(chǎn)環(huán)境的安全性，對(duì)于每個(gè)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)條件盡可能地做到內(nèi)外因素的調(diào)控合理，使得整個(gè)生產(chǎn)環(huán)境符合相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。例如，產(chǎn)品生產(chǎn)和加工的車(chē)間溫度、濕潤(rùn)度、干燥度等都應(yīng)該在一個(gè)規(guī)范化的范圍之內(nèi)，而且相應(yīng)的管理人員也應(yīng)該安排分配生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)工人嚴(yán)格按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作，通過(guò)控制生產(chǎn)條件來(lái)達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。

4.2嚴(yán)格檢查產(chǎn)品工序

產(chǎn)品在生產(chǎn)之前，為了減少生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)一些不必要的問(wèn)題，那么車(chē)間的技術(shù)人員就應(yīng)該仔細(xì)地去核實(shí)生產(chǎn)加工工序的每一個(gè)步驟，使得最終生產(chǎn)的產(chǎn)品與生產(chǎn)參數(shù)必須保持一致，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也需要進(jìn)行及時(shí)解決。而且在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，生產(chǎn)工人應(yīng)該仔細(xì)檢查產(chǎn)品的生產(chǎn)和加工工序，并且嚴(yán)格按照生產(chǎn)工序來(lái)操作，如生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)涉及鑄煉、鑄造、焊接等環(huán)節(jié)，生產(chǎn)工人還應(yīng)該重視每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的每一步驟進(jìn)行核察、檢驗(yàn)，確保生產(chǎn)工序符合生產(chǎn)要求，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量[3]。

4.3培養(yǎng)相關(guān)的技術(shù)人才

技術(shù)性人員的存在是一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)工作過(guò)程中比較關(guān)鍵的組成部分，在金屬原材料加工的行業(yè)和公司內(nèi)，相應(yīng)的技術(shù)人才缺口比較大，而且現(xiàn)階段的市場(chǎng)上也是非常缺乏培養(yǎng)技術(shù)人才的機(jī)構(gòu)，相應(yīng)的企業(yè)在生產(chǎn)工人上崗前不能提供專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)平臺(tái)，老員工很大程度上是依靠著在實(shí)踐中所積累的經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行操作的，新員工則是在老員工的指導(dǎo)下摸索著工作，兩者都非常缺少對(duì)理論知識(shí)的理解和對(duì)設(shè)備的了解，只是單一重復(fù)地進(jìn)行機(jī)械式的操作。一旦在工作的過(guò)程中出現(xiàn)比較意外的問(wèn)題，他們并不能夠靈活變通，就會(huì)耽誤工作時(shí)間和工作效率，從而嚴(yán)重影響了產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)的效率。因此，在這樣的發(fā)展背景下，企業(yè)必須要重視起對(duì)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)，以開(kāi)辟多種渠道來(lái)引進(jìn)多樣化的人才，也是幫助生產(chǎn)加工企業(yè)能夠適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵措施。

4.4完善管理制度并切實(shí)執(zhí)行

對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)性的企業(yè)來(lái)說(shuō)，完善的管理制度可以規(guī)范并且約束企業(yè)員工的行為，使其在長(zhǎng)時(shí)間的工作過(guò)程中都能夠秉承著“細(xì)心、專(zhuān)心”的工作理念，不僅僅工作效率十分高，而且也非常方便于企業(yè)的管理。因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中不僅僅要重視生產(chǎn)效率，還要加強(qiáng)對(duì)員工和生產(chǎn)過(guò)程的管理水平提升，并且要在工作上嚴(yán)格要求每一位員工的所作所為。在此基礎(chǔ)上，執(zhí)行完善的管理制度也可使企業(yè)和員工在工作的時(shí)候有章可依，并且最大限度地降低生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題和意外情況。相對(duì)來(lái)說(shuō)，一套完善的、科學(xué)的管理制度應(yīng)以產(chǎn)品的質(zhì)量來(lái)作為主要的指標(biāo)，因此所有的生產(chǎn)管理活動(dòng)都必須要圍繞著產(chǎn)品的質(zhì)量來(lái)進(jìn)行，從而使員工在制度的約束下嚴(yán)格生產(chǎn)的過(guò)程，規(guī)范化生產(chǎn)的步驟和模式，最終實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的同步提升。

5.結(jié)語(yǔ)

總而言之，任何一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)的核心都是產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率，其最終所得到的產(chǎn)品質(zhì)量則是決定一個(gè)企業(yè)發(fā)展命脈的關(guān)鍵要素，而產(chǎn)品的質(zhì)量也會(huì)反過(guò)來(lái)作用于企業(yè)生產(chǎn)指標(biāo)、生產(chǎn)任務(wù)的完成，多方之間是一個(gè)比較明顯的反饋機(jī)制，并且相互影響，相互作用。因此，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須要學(xué)會(huì)利用質(zhì)量管理技術(shù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的精益求精，從而更進(jìn)一步地保證企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力的占有率。

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