我院門診藥房2018年1-6月用藥咨詢情況統計分析

余淑珍 王瑋（通訊作者）

（江蘇省中西結合醫院 江蘇 南京 210028）

門診藥房的任務繁重、工作量大、藥師常常無法在較短的發藥過程中對每位患者進行詳細以及確切的用藥解釋[1]，因而，進行藥物咨詢具有重要的臨床意義。藥師需要按照門診藥房藥物咨詢的特點，通過各種形式實施藥物咨詢服務，以改善患者的就醫感受。本研究主要統計分析了我院門診藥房2018年1-6月的用藥咨詢情況，現進行如下報告。

1.資料與方法

1.1 一般資料

選取2018年1月－6月在我院門診藥房的200份藥物咨詢登記表，均無任何缺損。

1.2 方法

詳細記錄每位來我院門診藥房進行咨詢的咨詢者的年齡、性別以及咨詢內容，根據其所提出的問題，馬上給予解答或者通過查閱藥品說明書、請教臨床專家和查找相關文的獻資料等方法準確地進行解答。統計并且分析藥物咨詢內容、藥物咨詢人員的身份組成和藥物咨詢涉及到的藥物種類。

2.結果

2.1 2018年1月－6月藥物咨詢的內容和所占比例

2018年1 月－6月藥物咨詢的內容中，藥物的適應證和用途所占比例最高，其次為藥物的用量和用法，見表。

表 2018年1月－6月藥物咨詢的內容和所占比例

2.2 藥物咨詢者的組成

200 例咨詢者中，女性124例(占62.00%)，男性76例(占38.00%)；年齡＜35歲者24例(占12.00%)，35～60歲者 84例(占42.00%)，＞60歲者 92例(占46.00%)；來自醫護人員的咨詢26例( 占13.00%)，患者的咨詢174 例(占87.00%)。

2.3 咨詢藥物的種類

200 例藥物咨詢中，所咨詢的藥物包括如下：抗感染藥物46例(占23.00%)，心血管系統藥物38例(占19.00%)，消化系統藥物32例(占16.00%)，呼吸系統藥物28例(占14.00%)，婦科用藥20例(占10.00%)，泌尿系統藥物10例(占5.00%)，抗腫瘤藥物6例(占3.00%)，內分泌系統藥物8例(占4.00%)，抗過敏藥物6例(占3.00%)，解熱鎮痛藥4例(占2.00%)，免疫調節劑2例(占1.00%)。

3.討論

采取用藥咨詢，可以實現患者與藥師之間一對一的交流，是提高臨床合理用藥、適應社會發展的需要[2]。藥物咨詢是以維護和改善患者的生命質量，幫助患者解決藥療問題為臨床目的的一種方法，在其實踐的過程中強調醫務人員向咨詢者提供和討論詳細和準確的用藥信息，而且需要對患者的心理、軀體、知識背景、社會文化情感、人生價值觀和健康信念等均充分給予尊重[3-4]。藥物咨詢可以最為直接地為廣大民眾及患者提供藥學服務，其不但是全程化藥學服務中的關鍵環節，也是患者就醫診療過程中不能缺少的重要一環，可以充分體現藥師的價值，促進和諧的藥患關系的構建，有助于提升社會效應，使患者可以得到合理、安全及經濟的藥物治療[5]。通過采取用藥咨詢，藥師能發現潛在的、未被發現的不安全用藥隱患，且結合自己的藥學專業知識解決可能出現的不合理用藥問題，還能促進藥師不斷更新以及積累專業知識，提高專業技術水平，使藥師、社會以及患者更加全面的了解藥學服務工作[6]。為了進一步提高我院門診藥房藥物咨詢服務的質量，在藥物咨詢窗口專門配備了電腦，而且安裝了合理藥物查詢軟件以及用藥咨詢軟件等；同時配備了《藥物臨床信息參考》以及《新編藥物學》等藥學方面的參考書籍和專業書籍以方便隨時查閱。

綜上所述，隨著近年來患者安全用藥以及合理用藥的意識不斷提高，臨床藥師需要加快專業理論知識的更新速度，加強和擴大藥物知識，以適應藥物咨詢工作的需要。