論知識(shí)管理與圖書(shū)館管理創(chuàng)新

李智

（江西省圖書(shū)館，江西南昌 330046）

知識(shí)管理有不同概念，知識(shí)管理就是在人文和技術(shù)的基礎(chǔ)上形成的知識(shí)系統(tǒng)，如何在這個(gè)系統(tǒng)中獲得不同的知識(shí)及信息，并充分地利用及傳播，形成一定的記錄與不斷更新的過(guò)程。 最終的目的就是為了讓知識(shí)不斷的創(chuàng)新發(fā)展，來(lái)滿足人們對(duì)于知識(shí)的需求[1]。 而圖書(shū)館本身就是一個(gè)知識(shí)系統(tǒng)，在其知識(shí)管理中不僅要對(duì)一切無(wú)形的資產(chǎn)進(jìn)行更新及管理，還需要把圖書(shū)館中的圖書(shū)資料作為資源進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館管理不斷地創(chuàng)新過(guò)程。

1 圖書(shū)館創(chuàng)新知識(shí)管理的主要內(nèi)容

圖書(shū)館的知識(shí)管理包括有三個(gè)最重要的要素就是，以人為核心、以科技技術(shù)為工具、達(dá)到知識(shí)不斷地創(chuàng)新。 因?yàn)樵谏鐣?huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中知識(shí)有著記錄及傳播的重要作用，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)記錄下來(lái)，并且傳播出去，在這個(gè)過(guò)程中只有不斷地創(chuàng)新才能在不同的行業(yè)及領(lǐng)域形成更豐富的知識(shí)，才能不斷地提高競(jìng)爭(zhēng)力[2]。首先，知識(shí)管理要以人為核心，就是通過(guò)人性化的管理來(lái)滿足人們?cè)谥R(shí)管理中的知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化及提高；其次，以科技為工具，知識(shí)管理也需要結(jié)合信息化的科技，讓知識(shí)管理的效率更高更加便利；最后，知識(shí)管理需要不斷地創(chuàng)新，知識(shí)是人類在社會(huì)實(shí)踐中不斷形成的經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)管理創(chuàng)新就能把最先進(jìn)的知識(shí)記錄下來(lái)并且傳播。

1.1 實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的數(shù)字化并開(kāi)發(fā)更豐富的知識(shí)

傳統(tǒng)的圖書(shū)館在知識(shí)的傳播及閱讀方面還是有一定的局限性，而開(kāi)發(fā)圖書(shū)館的電子版本，是充分發(fā)揮出圖書(shū)資料作用的重要方向，不僅可以為圖書(shū)館的資料查詢及閱讀提供便利性，也能不斷地提高圖書(shū)資料管理的效率。所以對(duì)于圖書(shū)館的創(chuàng)新管理來(lái)說(shuō)，數(shù)字化需要不斷的開(kāi)發(fā)與完善，把圖書(shū)資料中的知識(shí)進(jìn)一步更加充分的開(kāi)發(fā)。在圖書(shū)館有大量的圖書(shū)資料，這些資料都代表了不同行業(yè)領(lǐng)域里的知識(shí)，傳統(tǒng)的圖書(shū)館如果需要充分地調(diào)動(dòng)這些知識(shí)及資源是比較困難的。 而通過(guò)數(shù)字化的圖書(shū)館建設(shè)就能把這些圖書(shū)資料數(shù)字化處理，形成豐富的圖書(shū)資料數(shù)據(jù)庫(kù)[3]。

1.2 創(chuàng)新圖書(shū)館信息化管理并提供知識(shí)的服務(wù)

在圖書(shū)館創(chuàng)新管理中要不斷地創(chuàng)新信息化的管理技術(shù)及水平，如果僅是建立數(shù)字圖書(shū)館還不能滿足讀者的需求。 圖書(shū)館無(wú)論如何創(chuàng)新管理都應(yīng)該立足于讀者的需求，特別是讀者對(duì)于知識(shí)的需求。所以應(yīng)該在圖書(shū)館數(shù)字化過(guò)程中不斷地創(chuàng)新技術(shù)，例如，如何讓數(shù)字化的圖書(shū)館更好地為讀者服務(wù)，是否開(kāi)發(fā)移動(dòng)客戶端等。 這些信息化的創(chuàng)新都有利于圖書(shū)館的知識(shí)更好地為讀者服務(wù)，形成滿足不同用戶需求的信息化管理水平及能力，在這個(gè)過(guò)程中就有圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新。

1.3 圖書(shū)館創(chuàng)新管理要以創(chuàng)新知識(shí)為基礎(chǔ)

圖書(shū)館無(wú)論是建立數(shù)字化的圖書(shū)館和開(kāi)發(fā)信息化的技術(shù)創(chuàng)新，都要以知識(shí)創(chuàng)新為基礎(chǔ)。應(yīng)該在知識(shí)管理的基礎(chǔ)上不斷地提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備，特別是圖書(shū)資料需要不斷地豐富與更新。 應(yīng)該以行業(yè)或者不同的知識(shí)領(lǐng)域?yàn)榛A(chǔ)，不斷地創(chuàng)新開(kāi)發(fā)各個(gè)領(lǐng)域及行業(yè)的知識(shí)，通過(guò)增加圖書(shū)資料或者文獻(xiàn)數(shù)據(jù)資料的方式來(lái)不斷地豐富圖書(shū)資料。在以知識(shí)管理的基礎(chǔ)上，應(yīng)該結(jié)合數(shù)字圖書(shū)及紙質(zhì)圖書(shū)來(lái)豐富圖書(shū)館的資料儲(chǔ)備，才是創(chuàng)新管理的基礎(chǔ)[4]。

2 在知識(shí)管理過(guò)程中圖書(shū)館管理的問(wèn)題

在20 世紀(jì)80年代，圖書(shū)館開(kāi)始建立數(shù)字化的平臺(tái)，在這個(gè)過(guò)程中圖書(shū)館的管理就開(kāi)始不斷地創(chuàng)新，把圖書(shū)館的資料充分地發(fā)揮作用。 但知識(shí)管理需要緊跟時(shí)代的發(fā)展，并且在滿足讀者需求的基礎(chǔ)上形成創(chuàng)新服務(wù)。 但當(dāng)前仍然存在著以下的問(wèn)題。

2.1 圖書(shū)管理信息體系不完善

在圖書(shū)館仍然有很多信息化及數(shù)字化的管理體系不健全及完善主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)，第一，圖書(shū)館對(duì)于紙質(zhì)的圖書(shū)資料沒(méi)有及時(shí)的整理并形成數(shù)字化，讓讀者不能在數(shù)字系統(tǒng)中找到齊全的資料；第二，在資料庫(kù)中的資料比較多，無(wú)法便捷快速的檢索；第三，沒(méi)有充分的利用圖書(shū)館的設(shè)備及空間，很多圖書(shū)館的電子閱覽室的設(shè)備老化，使用效率比較低，也沒(méi)有及時(shí)地更新及升級(jí)。

2.2 圖書(shū)館工作人員的職業(yè)素質(zhì)需要進(jìn)一步提高

圖書(shū)館的工作人員在工作技能及職業(yè)素質(zhì)方面還需要進(jìn)一步的提高主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)，第一，工作人員對(duì)于信息化、網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)掌握不足。很多圖書(shū)館中的新設(shè)備，例如，很多工作人員對(duì)于系統(tǒng)的更新及圖書(shū)資料的錄入能力并不強(qiáng)，而且在工作中對(duì)于全新的技術(shù)利用也不強(qiáng)。 導(dǎo)致部分新購(gòu)置的資源并不能充分地發(fā)揮出作用，也不能及時(shí)地應(yīng)用到圖書(shū)館的管理中，浪費(fèi)資源而且不能讓圖書(shū)館的管理實(shí)質(zhì)性變化。第二，圖書(shū)館管理人員的專業(yè)能力并不強(qiáng)，在圖書(shū)館的工作人員中很少是圖書(shū)館相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)或者畢業(yè)的專業(yè)人士，在工作的創(chuàng)新及對(duì)圖書(shū)館管理工作的認(rèn)識(shí)并不深，不能很好地了解讀者的需求。 第三，信息化的基礎(chǔ)上信息化的人才沒(méi)有及時(shí)地配置，雖然很多圖書(shū)館都建立了數(shù)字化的圖書(shū)館知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，但不能充分的利用，例如，圖書(shū)館管理人員對(duì)于讀者的需求記錄及閱讀習(xí)慣記錄無(wú)法通過(guò)信息化的管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能化。

3 在知識(shí)管理的基礎(chǔ)上創(chuàng)新圖書(shū)館管理的路徑

在知識(shí)管理的基礎(chǔ)上如何實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館管理的不斷創(chuàng)新是圖書(shū)館發(fā)展中需要不斷的完善的方面。 這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的紙質(zhì)圖書(shū)管理方法已經(jīng)無(wú)法滿足新時(shí)代對(duì)于知識(shí)管理的需求。應(yīng)該從以下幾個(gè)方面不斷的創(chuàng)新發(fā)展。

3.1 知識(shí)管理是圖書(shū)館創(chuàng)新管理的途徑

當(dāng)前圖書(shū)館和信息科技都在不斷地發(fā)展，而知識(shí)管理也需要不斷地完善及更新，這就需要圖書(shū)館進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)及收集圖書(shū)資料，從紙質(zhì)到電子文獻(xiàn)的收集及處理都應(yīng)該不斷地推進(jìn)，形成更加豐富的知識(shí)管理，再豐富的知識(shí)管理下提高圖書(shū)館的創(chuàng)新管理。 知識(shí)管理是圖書(shū)館管理中重要的內(nèi)容，所以提高知識(shí)的多元化豐富性是重要的基礎(chǔ)，而且在知識(shí)管理中要把單一的管理模式形成更加多元化管理模式。其中數(shù)字化、智能化就是提高管理效率及管理水平的重要方向。 在圖書(shū)館自身的發(fā)展過(guò)程中還需要不斷提高對(duì)知識(shí)處理的創(chuàng)新能力，把知識(shí)與知識(shí)應(yīng)用更好地結(jié)合起來(lái)，才能適當(dāng)新時(shí)代的發(fā)展，更好地滿足讀者的需求[5]。

3.2 知識(shí)管理是圖書(shū)館創(chuàng)新管理制度的基石

在新時(shí)代發(fā)展中，圖書(shū)館需要不斷地創(chuàng)新，特別是在管理制度上應(yīng)該形成一個(gè)相對(duì)完善適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的制度。 例如，在圖書(shū)館的管理中，大量的數(shù)字圖書(shū)技術(shù)發(fā)展，就可以在圖書(shū)館形成更多形式的知識(shí)展示形式，引用電子設(shè)備如電子閱讀器、電子閱覽室等不同的形式來(lái)滿足閱讀的需要。也是知識(shí)管理的新模式，讓新的科技應(yīng)用到現(xiàn)代的圖書(shū)館管理中，實(shí)現(xiàn)知識(shí)更快地流通更便利閱讀。 其中圖書(shū)館工作人員也應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，提高自身適應(yīng)新時(shí)代知識(shí)管理的能力。

4 結(jié)語(yǔ)

在新時(shí)代，圖書(shū)館管理應(yīng)該不斷地創(chuàng)新，提高知識(shí)的傳播及對(duì)社會(huì)發(fā)展的作用，更好地滿足讀者的需求。在這個(gè)過(guò)程中圖書(shū)館應(yīng)該不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，提高自身的能力，不斷地引進(jìn)科技信息化技術(shù)，并應(yīng)用到閱讀的體驗(yàn)及圖書(shū)館的創(chuàng)新管理中。 加強(qiáng)圖書(shū)館的人性化管理讓圖書(shū)館更好地為讀者服務(wù)，并把知識(shí)管理的理念更好地應(yīng)用到圖書(shū)館管理中。