基于“互聯網+”高職院校教學質量監控機制研究

李爭

（四川長江職業學院，四川成都 610106）

現階段高等職業院校教學質量監控體系及制度初步建立，整體監控質量評價體系也逐步完善。但是高職院校教學質量監控體系仍然存在一些問題，如監控機制不健全、教學管理模式滯后等。而互聯網+時代的到來，為高等職業院校教學質量監控機制優化提供了良好的機遇。據此，對互聯網+時代高等職業院校教學質量監控機制建立與運行進行適當分析具有非常重要的意義。

1 基于“互聯網+”高職院校教學質量監控機制建立背景

2015年3月，我國國家總理在十二屆全國人民代表大會第三次會中首次提出了“互聯網+”行動計劃。互聯網+是創新2.0 互聯網發展新形態，其涵蓋了與互聯網相關的多種信息技術，如移動互聯網、大數據、云計算等。在這一背景下，高等職業院校原有教學質量監控體系也出現了一些問題。如監控組成人員過于單一、監控形式過于滯后、評價模式過于單一等，對整體教學質量監控機制運行造成了一定不利影響[1]。

2 基于“互聯網+”高職院校教學質量監控機制建立

2.1 基于互聯網+的高職院校教學質量監控體系建立理念

基于互“聯網+”的高職院校教學質量監控體系構建主要依據概念整合理論中的混合理念及控制論中信息反饋理念。其中混合理念將整體領域看作多維、有序的結構，而概念整合與有形質點緊密相關。在混合理念的指導下，需要將傳統高職教學優勢與網絡化教學優勢進行有機整合。在充分發揮教學人員啟發、監控作用的基礎上，也可以充分體現高職學生在學習過程中的主動性及自覺性； 而信息反饋理念則要求經控制系統將信息傳輸出去。并將作用結果反饋出來。隨后對信息進行再輸出，以達到質量控制的目的[2]。從本質上而言，在高職院校教學質量監控機制中，高職教學質量監控機制是一個混合的信息反饋系統。通過師生雙方信息反饋混合，可以揭露教學管理活動中缺陷，并對其進行持續調整，以保證教學質量監控機制的完整、穩定性。

2.2 基于“互聯網+”的高職院校教學質量監控基礎條件分析

在近幾年發展過程中，高等職業教育院校始終致力于完善教學質量監控體系，經過近幾年教學實踐，高等職業院校教學質量監控體系中監控模塊已初步建立。同時在教學改革不斷深化的背景下，高等職業院校教學質量監控體系也在以往教學檢查制度、 教學意見征詢制度、督導制度的基礎上，融入了教學工作會議反饋制度、督導反饋制度及教學質量管理反饋制度，為基于互聯網的教學質量監控實時信息反饋制度運行奠定了堅實的基礎。

2.3 基于“互聯網+”的高職院校教學質量監控體系建立

在基于“互聯網+”的高職院校教學質量監控機制實際運行過程中，高等職業院校可以系統反饋機制構建為入手點，綜合考慮本院校教學實踐中反饋信息載體、平臺、途徑及反饋信息應用方式，將線上反饋與質量監控機制進行緊密結合，形成完整的高職教學質量監控體系，為整體高等職業院校教學質量提升奠定基礎[3]。

一方面，基于互聯網的高職院校教學質量反饋體系主要是在現代化信息網絡平臺上，構建教師課堂教學質量評價反饋體系。在教學質量評價反饋體系運行過程中，高職院校各專業學生可對教師課堂教學質量進行線上評價。同時通過網絡反饋的方式，各專業教師可以自申賬戶，登錄查看各班級對自身每一門課程的評價信息，最大程度了解評價表涉及的信息，如平均分排名、每門課程平均得分等。通過對每一門課程各個環節反饋信息的分析，高職教師可分析自身在課堂教學中的優點及缺陷，為課程改進提供有效的指導。除此之外，高等職業院校主管人員可查閱全校全部教師及課程評價情況，有針對性地了解各課程教學結果，為整體教學體系改革及人員管理提供依據。

另一方面，依據混合理念的相關要求，高等職業院校可以教學質量實時可視監控信息多渠道、 多載體相結合的綜合反饋體系構建為目標，在網絡載體應用的基礎上，與其他載體結合，構建多元化教學質量監控體系。多元化教學質量監控體系主要是以教學信息反饋為起始點，將反饋信息直接作用于教學實踐活動。隨后在新的教學反饋信息產生后，與監控體系結合，形成完整的教學質量監控良性循環體系。

在具體構建階段，高等職業院校可綜合利用J2EE、WEB、BS WEB 技術，集成現代辦公自動化技術，如Oracle、Weblogic 等，構建自動化開放式教學質量監控平臺。同時高等職業院校可利用動態網頁技術，在自動化開放式教學質量監控平臺中設定合理的管理層、教學管理層、被管理層權限。其中管理層、被管理層可隨時發布對各高職專業實踐活動的意見，并提出對應的建議；而教學管理層可將信息進行收集整合，并在互聯網上分類別公開發布或針對某一個、多個部門發布。相關部門在收到信息后，可在互聯網平臺監督下可視化呈現信息處理流程。同時根據教學管理部門級別、教學管理人員崗位的差異，各級別教學管理部門及人員可在網絡上隨時查閱同一級別或者以下級別的有關教學質量的信息。

3 基于“互聯網+”高職院校教學質量監控機制運作

3.1 基于互聯網的高職院校教學質量監控機制運作模式

從現有信息化平臺中可以得出，高等職業院校在學籍管理、網上教學管理及考務管理等模塊，已形成了基本網絡化。據此，在基于互聯網的高職院校教學質量監控機制運作過程中，高等職業院校可從針對現階段教學管理需求，確定網絡教學質量監控體系運作思路。并結合各專業實際教學情況，進一步細化互聯網平臺中院校教學質量監控指標。具體高等職業院校教學質量監控機制主要通過質量評價、組織管理、經費支持、質量反饋等作業，以各專業課程為監控對象，在學籍信息及生源分布數據的支持下，進行師生交互評價[4]。

3.2 基于互聯網的高職院校教學質量監控機制運作流程

首先，監控人員與被監控對象確定。在基于互聯網的高職院校教學質量監控體系運行中，主要監控人員為校本部及教務處組織人員、校本部下屬教學人員。而被監控對象主要依據高職教育中以學生為主的教學理念，將高職各專業教師教學及教學服務行為看作產品。針對高職各專業教師教學資源供給、教學服務提供、教學過程組織情況，由高職各專業學生對專業教師教學情況進行評價。除高職各專業學生之外，學科專家也可以進入網絡評價對其進行評價。

其次，在數據采集分析過程中，由于高等職業院校學生每一位學生具有唯一的學號。因此，為保證基于互聯網的高職院校教學質量監控系統運作效果，高等職業院校可依托原有學生學籍管理系統，利用互聯網檢索及判定功能。對不同專業學生進行分群。并配置網上填表+機讀卡輸入+紙介表調查的方式。

最后，根據高等職業院校教學質量監控機制運行中收集的數據，高等職業院校相關職能部門可從資源服務、服務意識、教學組織過程等方面，采用不同的評價指標，制定可修改的網上評價表格。并設置對應類型的網絡評價界面。最終教學質量監控機制獲得結果分析時，高等職業院校可集成各專業學生意見、教學人員意見、 專家意見及網上學習數據流意見，設定恰當權重。并利用SPSS 統計分析軟件，對教學質量監控結果進行深入分析，以充分了解各專業學生學習行為變化趨勢及各專業課程教學人員教學質量。除此之外，高等職業院校也可以利用教學質量監控結果定制的方式，將檢測信息傳遞給對應教學人員或管理部門人員，或者利用計算機網絡及衛星數據傳輸工具，將教學質量評價信息發布到官方平臺中，為各級領導掌握高等職業運行教學情況提供有效的參考。

此外，為保證高職院校教學質量監控機制的公平公正性，在網上教學質量監控機制運行階段，高等職業院校可將教學質量劃分為A、B、C、D 四個等級。其中A等級為學生評價優良率在80%以上，教學人員及專家評價均為優等，且課件平均通過率在55%以上；B 等級為學生評價優良率在60%～80%之間，教師評價及專家評價為良，專業通過率為30%或以上；C、D 等級分別為學生評價優良率在50%～60%、50%以上，教師評價及專家評價分別為中、差，教學課程通過率在10%及以下[5]。

3.3 基于互聯網的高職院校教學質量監控機制運作效果

通過基于互聯網的高等職業院校教學質量監控機制運作，可以幫助各級教學管理部門了解在對應高職院校教學現狀，為教學服務改革提供依據。同時通過對教學支持服務整個過程的有效控制，可以形成實時監控、量化管理、迅速反饋的質量監控運行機制，為高等職業院校專業教學方案、 教學管理管理辦法及教學政策的推進落實奠定基礎。

4 結語

綜上所述，基于互聯網+的高等職業院校教學質量監控體系建立，可以在以往簡報反饋、書面反饋、口頭反饋的基礎上，以網絡為載體，進行線上實時信息發布，不僅可以保證相關教學問題的及時有效解決，而且可以保護課程評價人員及被評價人員隱私，為高職院校教學質量監控機制穩定運行提供依據。因此，高等職業院校可加強互聯網+技術在教學質量監控機制中的應用，進一步完善質量監控體系，為教學質量的不斷提升提供依據。