“一帶一路”沿線國家來華留學生跨文化適應影響因素及對策淺析

張潤綺

（大連外國語大學，遼寧大連 116044）

隨著我國改革開放的不斷深入，中國國際地位的提高以及全球化的逐漸加深，我國與世界各國之間的交流日益頻繁，來華國際留學生的數量也與日俱增。自2013年秋“一帶一路”的偉大構想提出后，“一帶一路”沿線國家與我國的留學交流也更加密切。如果來華留學生不能很好地適應和融入中國文化之中，那么必然會產生焦慮感和挫敗感，進而影響生活和學習質量。

1 跨文化適應的概念

跨文化適應是由個體所組成，且具有不同文化的群體之間，發生持續的、直接的文化接觸的過程中所導致的一種或兩種文化模式的變化。科特勒認為跨文化適應是一個地區的外來人通過調整固有思維方式和行為去適應當地文化的過程。在來華留學生的跨文化適應過程中所經常出現的問題是“文化休克”的現象，“文化休克”是由美國人類學家奧博格提出的文化概念，指一個人進入不熟悉的文化環境時，因失去自己熟悉的所有社會交流的符號和手段而產生的一種迷失、困惑、排斥甚至恐懼的感覺，外部常常表現為易怒、精神抑郁、自我封閉的情緒和行為。奧博格于1960年提出了跨文化心理適應的呈U形分布的四個階段：第一個階段為“蜜月期”（the honeymoon stage），在這個階段留學生由于剛剛來到新的文化環境中產生興奮感、好奇感和對于新生活的熱情；第二階段為“危機階段”（the crisis stage），即文化休克現象，在適應新文化環境的過程中出現不適和困難，產生憤怒感、焦慮感、緊張感、挫折感等；第三階段為“恢復期”（the recovery stage），留學生們會想方設法地解決在危機階段出現的問題，并在這個過程中對目的國文化產生更多的理解；第四個階段“適應期”（the adjustment stage），在這個階段，留學生們能夠應付在新的文化環境中所產生的問題，并能夠欣然地接納新文化，享受在新文化中的生活。

根據跨文化適應研究的理論，如何應對來華留學生在剛剛來到中國時的對于陌生文化的疏離感，對他們給予關心與重視，解決跨文化適應問題，是留學生管理工作中一個重要的環節。

2 影響跨文化適應的因素

2.1 外部因素

2.1.1 兩種文化之間的差異也就是文化距離（Culture distance）對于跨文化適應有著一定影響

通常來說，和目的國的文化距離越近，跨文化適應越容易。以一帶一路沿線國家來說，受到儒家文化一定影響的東亞國家如新加坡、越南、泰國等國的留學生對于中國的適應狀況更好，而西亞、中亞等國的留學生對于中國的適應狀況而要困難一些。作為來華留學生來說自身在其成長過程中所獲得文化觀念是無法改變的，因此對于來自不同文化區塊的留學生可以提前做出一定的準備以幫助他們更好地適應中國的生活。

2.1.2 目的國的社會支持對于跨文化適應有著重要的影響

簡單來講，社會支持就是人們從社會中其他人那里所獲得的支持與幫助，包括朋友、同胞、同事所給予的建議、情感幫助和物質支持等。社會支持可以在一定程度上為來華留學生減少心理壓力，幫助他們在異國獲得歸屬感以更好地適應留學生活。因此高校應建立對留學生的支持系統，鼓勵中國學生與留學生進行交往，建立友誼；了解和解決他們在生活和學習上遇到的困難，提供住宿和生活上方便的安排。

2.1.3 生活環境的變化對于來華留學生的適應會帶來一定壓力

中國與其母國的飲食習慣、氣候條件、居住環境、生活節奏等方面必然會存在較大的差異，這種差異會給來華留學生帶來對于新生活環境的心理不適感。如中亞國家的留學生由于宗教觀念大多存在飲食上的禁忌，不吃豬肉與豬肉制品，但在中國豬肉是生活中常見的肉類，因此中亞留學生普遍認為在中國尋找合適的飲食是一件較為困難的事情。對于別的一些國家的留學生來說，中國飲食放的調味料過多過重，過于油膩，飲食文化的差異在一定程度上影響了留學生的生活質量。

2.1.4 價值觀念的差異是影響來華留學生跨文化適應的重要因素

文化價值觀是構成一個國家的主體民族在歷史發展過程中受傳統文化影響所形成的比較穩定的價值觀念。不同地域的人們由于不同的生存環境、生存方式和生存狀況等催生出了不同的文化價值觀念，人們的行為也受文化價值觀念所支配。當來華留學生來到一個陌生的國度感受到不同的價值觀念與行為選擇時 （而這些行為選擇有時與他們自己所持有的價值觀念相違背），自然會產生茫然失措之感。因此在留學生的跨文化適應過程中，如何使其更好更快地理解或接受當代中國人的價值觀是一個需要引起我們重視的問題。

從文化交流的角度來看，在當前多元化的世界中，各種思想和價值觀念的相互碰撞是人類文明發展的必然需要，在與來華留學生的相處過程中，應考慮到不同文化的差異之處，保持開放包容的心態進行文化交流，尋找價值觀的共通之處，弘揚普世價值觀。

2.2 內部因素

2.2.1 對于生活環境變化的評價和應對方式影響來華留學生的適應情況

當留學生在進行跨文化接觸之前，必然對于來華生活有所想象，當實際體驗與留學生的期望相匹配，就能促進他的良好的適應，反之如果期望與現實不匹配，對于生活的不滿意度必然會增加。研究表明，如果留學生的期望比較低，那么在實際的學習和生活中他的滿意度就會增加。對于國外學習生活的正確期待可以使人們對于環境壓力進行正確的評價，建立起信心，減輕焦慮。

面對壓力的應對策略同樣影響跨文化適應的因素之一，使用幽默的應對策略能夠明顯的提升留學生對于跨文化生活的適應程度。

2.2.2 “民族中心主義”的影響

“所謂民族中心主義就是按照本民族文化的觀念和標準去理解和衡量他族文化中的一切，包括人們的行為舉止、交際方式、社會風俗、價值觀念等?！痹诓煌幕谐砷L起來的留學生必然受到這種文化深深的影響，因此當他們接觸到別的不同的文化環境中時會用自己的標準進行衡量和判斷，用固定的思維觀察異域文化，必然會影響跨文化的適應和交流。

2.2.3 留學生所持有的知識和技能

對于來華留學生來說，與中國文化相關的知識與技能如語言知識、文化知識等往往可以很好地幫助他們獲得滿足感及適應和融入在中國的生活。

3 跨文化適應的管理對策

3.1 加大對于留學生的社會支持

設立專門的留學生顧問，從個人層面上為留學生提供學習和心理健康的指導。推動留學生管理的規范化。網站的建設也同樣需要得到注意，絕大多數中國學校的網站和選課系統都只有中文版本，因此要提高網站系統的國際化程度，開展課程學習等方面的指導和咨詢，為留學生學習生活創造更加便利的條件。

3.2 提供跨文化適應的課程和培訓

為留學生提供心理健康幫助時，應考慮到留學生所處的跨文化適應階段，根據不同時期的不同特點分別采取相應措施。如在留學生入學階段，介紹日常生活中的注意事項，幫助他們掌握在中國生活中的一些小技巧，提供中英文版本的生活指南和小貼士，了解他們的在華生活，定期邀請心理專家進行文化適應方面的講座。

3.3 加強留學生的漢語語言培訓

語言作為交流溝通的最基本的工具，在留學生的跨文化適應過程中擔任重要的角色。因此高校在留學生的語言培訓課程中，應加強初級漢語語言學習者的學習，采用多種教學手段，激發留學生的學習興趣。并且要對留學生所使用的教材進行更新，改進教學方法，與時俱進，避免出現留學生學習過時的語言知識現象。鼓勵留學生多在使用漢語語言的環境中，激發他們主動了解中國社會文化的興趣。

3.4 加強留學生與中國學生的溝通交流，幫助留學生更好地適應留學生活

我國高校為了方便提供留學生舒適的生活環境以及尊重宗教、文化信仰等因素，長期對留學生實行單獨管理，通常留學生公寓與中國學生公寓是分開的，各類活動也分別舉行。雖然這種管理方式在一定程度上減少了文化差異的矛盾與沖突，但在很大程度上阻礙了留學生與中國學生的交流與溝通，失去了在地道的中國文化環境中學習的機會。因此，應推動趨同管理模式，擴大中國學生與國際學生之間的接觸，增加相互的了解與交流，可以借助中國學生所提供的社會支持幫助留學生度過跨文化適應的“危機階段”，同時也提升了中國學生的國際視野。鼓勵留學生積極參加學校舉辦的各類活動和比賽，豐富的課外活動可以在很大程度上緩解留學生的思鄉之情，也幫助他們了解中國文化，度過跨文化適應過程中因陌生感產生的焦慮情緒。

4 結語

隨著 “一帶一路”沿線國家來華留學生數量的增多，我國高校留學生教育事業也在蓬勃發展。留學生的跨文化適應是一個長期、復雜的過程，面對陌生文化產生的不適感將會嚴重影響他們正常的學習和生活，因此高校來華留學生管理人員應重視對于留學生的服務和管理，培養國際視野和跨文化交際能力，采取有效措施進行心理健康干預，幫助留學生度過跨文化適應過程，推動高校留學生教育工作的持續發展。