大數據背景下圖書情報工作創新模式探究

靳錚

(武漢晴川學院，湖北武漢 430204）

在信息技術不斷發展的社會環境之下，讀者對于文獻閱讀、圖書館以及科學研究的需求也在不斷發展變化，圖書情報工作服務方式、工作內容以及服務理念等多方面也在這一過程中發生了較為顯著的變化。現如今，圖書情報工作在信息技術不斷發展的進程中也逐漸融入信息化時代背景之中，僅從本質上來對其進行分析的話，圖書情報工作也只是在整理、編輯、著錄等形式上發生了變化，基本服務內容上并沒有發生太多的變化，總體來說還是缺少創新。長時間處在這種環境下，圖書情報工作難以快速發展，為了能夠改善這一現狀，該文就大數據背景下的圖書情報工作創新模式進行了如下探究。

1 大數據背景下圖書情報工作特點

1.1 強調數據整合與融合

在大數據時代背景之下，圖書情報工作的實施越來越依賴于數據來展開。在大數據時代，數據的數量呈現出了較為繁多的種類，在對這些數據信息進行獲取、整理、分類以及分析的整個過程來看，與圖書情報工作流程是十分相似的，這也十分利于圖書情報工作與大數據的整合與融合。除此之外，在大數據時代背景之下，數據的價值以及內涵較之前也有了明顯的提升，圖書情報工作不再局限于圖書數據、傳統文獻等方面的研究，促使數據能夠發揮出其自身的價值，這也是大數據的核心作用。大數據環境下，圖書情報工作能夠和大數據庫建立起良好的溝通橋梁，促使數據變得更加的標準化，這樣就能更好地實現信息共享，從而更利于展開之后的工作。

1.2 能夠提供跨平臺服務

在大數據環境之下，互聯網平臺得到了明顯的發展，傳統單一的圖書情報工作以及服務也發生了明顯的變化，尤其是在移動互聯網以及移動終端不斷普及的環境下，圖書情報工作得到了明顯的豐富。除了傳統的PC平臺之外，收集APP為代表的移動客戶端也在這一過程中發揮出了較為顯著的作用，能夠為用戶提供較多的圖書情報服務，而且還能實現跨平臺服務，用戶可以在任何地區、任何時間段使用。

1.3 服務越發的個性化

在大數據時代背景之下，圖書情報工作的內容也得到了較大的豐富，不再局限于對圖書資料、文獻等數據的分析以及收集，其研究的對象也發展成了文獻、圖書、科研活動等相關的數據。而在這一系列工作之中，對于用戶行為數據的收集以及分析可謂是其中十分重要的一點，也是圖書情報工作個性化服務發展的基礎與前提。如果從用書角度來進行分析的話，現如今用戶對于圖書情報的需求可謂是在不斷地變得豐富且多元化。基于對大數據的研究，圖書情報工作者就能更加準確地對用戶一系列行為而產生的數據進行分析，從而更好地挖掘出用戶深層次的需求，為其提供更加精準且個性化的服務。

2 大數據背景下圖書情報工作面臨的挑戰

2.1 圖書情報管理服務面臨挑戰

在大數據背景之下，圖書情報工作開始越發注重數據的整合、個性化以及跨平臺服務，在這種全新的圖書情報工作模式之下，圖書情報管理服務也面臨著較為嚴峻的挑戰。首先，圖書情報管理服務管理理念需要發生變化。傳統圖書情報工作主要就是針對文獻、圖書以及科研等資料進行整合與管理，但是大數據環境之下會產生大量的、繁雜的數據，圖書情報工作管理人員就需要對其進行整合處理，管理服務效率自然也就會受到影響。其次，跨平臺服務要想得以實現，也需要圖書情報管理部門結合實際來構建出相應的服務賬號，為用戶提供更加多元化的服務，因此需要對服務管理模式、流程以及功能等多方面進行創新。

2.2 圖書情報工作人員面臨挑戰

在大數據背景之下，圖書情報工作需要及時進行創新，為用戶提供更加個性化的服務，而要想實現這一點，圖書情報工作人員其作為執行者需要具備較為良好的大數據操作意識與能力。因此，大數據背景下的圖書情報工作人員也面臨著更高的要求。在信息化、多元化的圖書情報工作過程中，單一的人力構成是無法滿足讀者日益增長的圖書情報檢索需求的。盡管借助于相關工具與平臺已經基本可以完成數據的分析、收集、整理等工作，但是仍然需要大量的具備圖書情報管理專業知識和計算機數據管理技能的復合型人才。

2.3 信息管理安全面臨挑戰

在大數據背景之下，圖書情報工作分析大多依托于智能科技平臺以及先進數據管理模式進行處理，而大量數據的聚集和不斷的分析整合，為數據資源的安全留下了隱患，如黑客攻擊、數據系統癱瘓問題等。同時，隨著電子館藏的增多，數據安全威脅大幅增加，知識產權保護也面臨著巨大風險。

在大數據背景之下，各大圖書館紛紛建立了網絡信息平臺，讀者往往要通過網絡進行信息注冊與登陸。從筆者調研的情況來看，絕大多數平臺是需要讀者提供學號、手機號碼或身份證號碼等進行身份認證。這些信息關乎用戶隱私，一旦遭受攻擊，容易造成用戶個人隱私泄漏且難以進行補救。因而，在大數據時代，圖書情報工作在信息管理安全方面面臨著多重挑戰。

3 大數據背景下圖書情報工作創新模式

在大數據背景下，圖書情報工作創新是發展的必然趨勢，然而要想真正做好這一項工作，自然要結合時代發展需求來進行創新與完善，所以筆者也從上述問題著手，提出了以下幾點建議。

3.1 創新圖書情報工作理念

大數據背景下圖書情報工作要想得以創新，一定要先對圖書情報工作理念進行創新，因為只有實現了這一點，才能在實際工作與管理過程中對圖書情報工作進行創新與完善。首先，相關工作人員在工作過程中，一定要先樹立起全新的工作理念，真正了解大數據對于圖書情報工作造成的影響，在數據收集與處理的時候改變傳統單一的收集方式，將相關數據內容收集也及時地納入圖書情報工作之中，這樣才能真正從根本上為圖書情報工作提供可參考的要素。其次，還需要對圖書情報工作技術手段進行創新，在管理過程中積極引入科學且合理的管理系統以及數據分析工具，積極借助于科學的手段來開展圖書情報工作，盡可能地推進信息化建設力度、提高圖書情報資料存儲量。再次，還應該要樹立起良好的服務意識，積極參與到圖書情報個性化服務工作之中。最后，對用戶反饋體系進行創新，借助于互聯網來拓寬用戶反饋渠道，借助于線上對話以及溝通來更好地對用戶行為數據進行總結與分析，就能基于此更好地改善服務內容，形成良好的工作循環。

3.2 加強圖書情報工作隊伍建設

大數據背景下圖書情報工作要想得以創新，還需要加強圖書情報工作隊伍建設，畢竟工作人員才是圖書情報工作落實的主體。為此，在實際創新過程中，首先一定要先對內部人員培訓以及考評體系進行創新，通過教育與培訓讓其意識到大數據對圖書情報工作造成的影響，同時讓其能夠緊跟時代發展需求來開展工作；而對于培訓內容制定，相關人員則可以結合大數據時代背景需求來對工作人員進行新服務、新技術的教育，這樣才能讓其更好地滿足用戶需求。其次，還需要對人力資源體系進行完善，結合大數據背景下圖書情報工作特點來對崗位職責進行明確，然后基于此來制訂出相應的人員招募計劃，這樣才能更好地吸引人才，真正為圖書情報工作構建出良好的工作隊伍保障。

3.3 構建完善的信息安全規章制度和技術

上述分析中提到了大數據背景下圖書情報工作面臨著較為嚴重的信息安全問題，針對這一現象，筆者認為在創新過程中需要構建出完善的信息安全規章制度與技術。具體而言，在信息安全規章制度這一方面，相關人員可以按照圖書情報工作單位需求，以及信息化程度來及時進行更新，在這一過程中一定要對工作人員的責任進行劃分，確保責任能夠分配到個人，同時對職責邊界進行明確，杜絕出現邊界模糊、責任不清等現象；對于科研資料、知識產權資料，在進行管理的時候也需要盡量提高其信息安全登記，加大信息安全投入。其次，還需要在管理過程中對相關硬件設備定期進行維護與檢修，避免出現數據損壞等情況。另外，做好軟件更新，這樣就能有效彌補系統漏洞，真正有效降低系統被攻擊的風險。

4 結語

綜上所述，在大數據背景之下，圖書情報工作在實施過程中受到了諸多影響，開始變得越發得便捷、高效，圖書以及文獻等資料的整理工作也因此而變得越發得迅速，并能夠結合用戶需求來為其提供差異化服務，真正實現了數據與數據之間的整合與處理，讓圖書情報工作變得更加的個性化。因此，圖書情報工作人員一定要很好地意識到其價值，在工作中結合實際情況利用大數據技術來進行創新與完善，這樣才能更好地提高圖書情報工作質量，為用戶提供更為優質的服務。