創業中的激情和創業績效的關系研究

(西南科技大學 四川 綿陽 621010)

一、引言

隨著中國逐步建立并不斷完善社會主義市場經濟體制，市場體制不斷發展，各種市場主體蓬勃發展。截至2019年底，中國擁有1.23億市場參與者，包括8261萬家個體企業。這些市場參與者是中國經濟活動的主要參與者，就業機會的主要提供者和技術進步的主要推動者，在中國的發展中發揮著非常重要的作用。而此次新冠肺炎疫情對中國經濟和世界經濟產生了巨大影響，中國許多市場參與者都面臨著前所未有的壓力。市場主體是經濟實力的載體，確保市場主體是保證社會生產力。中共中央明確表示，要做好維護穩定和社會保障的工作，做好“六穩”工作、落實“六保”任務，加大政策支持力度，激發市場主體的生命力，使它們不僅能正常生存，而且能取得更大的發展。為了保持競爭優勢，如技術競爭力和融入單一市場，企業必須做出正確的決策，準確地經營業務，并在科學研究和高技術的基礎上創造新的產品和服務。從古至今，企業都依賴自己的員工創造收益，實現目標，實現愿景，并在競爭中立于不敗之地。然而，提高企業中的員工績效仍然是當今許多組織的難題，提高員工績效的難題似乎更加復雜。因此招聘和雇傭有激情、有奉獻精神的員工被視為鼓勵最佳績效的最適當步驟之一(Astakhova，2018)。

二、激情的來源

早在16世紀，亞里士多德、笛卡爾、斯賓諾莎和黑格爾對什么是激情就有早期的觀點。一些古典主義者純粹地把激情看作一種消極的含義，意味著痛。另一些人則認為，只有理性是導致行為傾向的積極情緒。他們對激情概念化的核心是一種深刻的渴望感，這種渴望感會對行為產生積極或消極的影響。社會心理學家后來開始將激情作為一種特質和一種提供認知、情感和行為成分的動機結構，其中個體會做他們喜歡的事、對他們的生活有意義的事，以及他們經常花時間做的事情(Drnovsek et al.，2016)。Baum(2004)倡導將激情作為個人或企業家所具有的一種特質的研究，這種特質賦予他們面對不確定性時快速變化的挑戰能力。考慮到推出新產品和服務的不確定性，以及用有限的資源發展新組織的挑戰，激情可以成為創業行動的關鍵驅動力。更具體地說，激情可以激發人的動力，增強精神活動，并為日常工作提供意義。它可以促進創造力和對新信息模式的認識，對于發現和開發有希望的機會至關重要(Baron，2008)。此外，激情與企業家從投資者那里籌集資金的能力以及雇傭和激勵關鍵員工的能力同等重要(Cardon，2008)。因此，學者要求更深入地理解激情是創業努力的核心要素。

三、創業激情的定義

Cardon等(2009)認為，創業激情是指在創業活動中有意識地獲得的、強烈的積極感受，這些活動與企業家的自我認同感是有意義和顯著影響的。強烈的、積極的情感方面的定義側重于一個高度強烈的和積極的感覺快樂、喜悅和興奮，這是不同于強烈的負面情緒或感覺積極但不強烈的。激情的積極強烈的感覺也必須是有意識可獲得或體驗的，反映和儲存在未來使用。這些強烈感覺的對象必須對一個人的身份有深刻的意義才能起作用。定義的最后一個方面是關注身份中心的概念。認同理論認為，身份是個體所擁有的核心、獨特和持久的特征，至少部分地反映在他們所扮演的角色中(Cardon et al.，2009)。他們的身份中心性概念和突出導致他們識別企業家的角色，創始人身份和開發人員的身份。企業家激情的激發不是因為企業家有這種感覺，而是因為他們所從事的角色或活動是面向風險的、有意義的，對他們自身意義突出。Cardon等的觀點考慮了企業家激情隨時間的變化，這取決于企業家突出的角色身份。

四、創業績效相關研究

績效是衡量員工工作能力，創造工作價值的標準，以及員工工作結果的考量。績效研究一直在繼續，不同情況有不同的說法。學者觀點總結有三點：結果表達；行為表達；素質表達。績效有著自己豐富的概念，并且隨著時代發展還在不斷變化和完善。在過去的20年里，績效的定義得到了擴展，包括任務績效和公民行為。任務績效指的是某一特定工作中的任務，而公民行為則是指能夠有效、高效地增強組織功能的額外角色行為。許多研究使用這兩個變量來描述整體績效(Chiniara，2016)。創業企業績效是判斷企業家的企業家活動是否成功以及企業家理論是否起作用的唯一標準。在特定的研究理論中，由于創業活動的特殊性，沒有系統的理論可以有效地衡量創業績效。已有研究對創業績效的測量變量主要包括：里程碑事件(獲取外部融資或IPO等)、成長性、創新水平和盈利能力等(程江，2017)。而學者對創業績效的研究包括創業者特征，創業團隊，創業環境等(邢蕊等，2017；肖紅新，2019)。

五、創業激情與創業績效的研究

創業激情通過社會認知過程激活，與企業家的身份中心性和顯著性相一致，在企業家行為、企業家自我效能和創業績效的目標設置之間產生復雜的相互關系。身份中心性是創業激情模型的第一個組成部分(Cardon et al.，2009)，其中情感和認知成分轉化為創業行為，其特征是創造性地解決問題，為活動分配的認知資源和心理能量和機會識別，基于創業自我效能來克服活動的目標。對工作有激情的員工不僅熱愛工作，而且認為工作對自我和組織觀念的發展非常重要和有意義。對工作有激情的員工也會表現出熱情，克服挑戰，為卓越和組織發展創造自己的成功。如果個人認為一份工作有價值，那么他們將享受這份工作，并愿意在持續的基礎上投入時間，使工作成為他們身份的一部分。對事業的激情對心理方面和工作態度有很大的益處，如情感承諾和對工作資源的積極感知，以及工作創造力和公民行為等工作行為，擁有高昂的創業激情情緒進行企業活動，將更容易取得事業的成功(謝雅萍，2016)。

六、如何發揚創業激情精神

第一，全面認識創業激情。創業激情是由一種強烈的積極情緒組成，這種情緒與企業家的身份認同有關，這些角色對企業家的自我認同有意義和顯著性，其特征是發明家、創始人和開發者身份。在創業過程中，企業家的熱情往往伴隨著企業家，但大多數企業家并不了解企業家的創業激情的真正含義。應當充分認識創業激情，了解它的作用。創業激情和其他情緒相關卻并不一樣，創業激情是可持續性的。企業家可以通過查閱相關知識了解自己是否是一個對創業充滿激情的人，以便在創業中更好地管理創業激情。

第二，將創業激情運用到創業中。創業激情作為一項積極的心理資本如果在創業中得以充分的運用，那么將有效提高公司的創業績效。而適當的創業激情還能夠幫助創業者發現新的商業模式，積累創業經驗，有利于自身和公司的長遠利益發展。

第三，弘揚企業家精神，傳遞創業激情。習近平總書記勉勵企業家為國擔當、為國分憂，弘揚企業家精神，強調企業家要帶領企業戰勝當前的困難，走向更輝煌的未來。創業激情作為一種重要的情緒體驗，具備感染性和傳遞性。企業家應當傳遞自己對創業的激情，讓員工能夠同樣熱愛自己的事業和工作，以積極的情緒解決問題，完成工作，不斷激勵自我，尋求新的發展。