基于“四定一考核”績效管理的人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

韓美鳳, 曹穎

(大連科技學(xué)院 教師教學(xué)發(fā)展中心， 大連 116052)

0 引言

人力資源管理的開發(fā)與研究是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要環(huán)節(jié)，尤其是在市場存在不確定性、技術(shù)存在創(chuàng)新性、組織存在變革性和人員存在流動性的復(fù)雜環(huán)境下，如何提高企業(yè)人力資源管理的能力，提升優(yōu)秀員工的競爭力成為現(xiàn)代企業(yè)管理的熱門研究方向。

目前各大企業(yè)中已逐漸開始引進(jìn)“四定一考核”的績效管理思維用于本企業(yè)的人力資源管理。其中，“四定”是指定崗、定責(zé)、定員和定薪；而“一考核”是指績效考核。上述“四定一考核”中的定員是指勞動定員管理，是新型人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)，是各大工礦企業(yè)按勞分配的主要手段，利用定員管理思想可有效提高勞動生產(chǎn)效率；利用定員思想通過公平、公正和公開的用人原則以及科學(xué)、公正的崗位考核分配機(jī)制即可實(shí)現(xiàn)定崗和定責(zé)管理；將定員管理思想與職工工資、獎金相結(jié)合即可實(shí)現(xiàn)定薪管理。最終將上述定員、定崗、定責(zé)和定薪管理思想統(tǒng)籌結(jié)合在一起對員工的加薪、升職進(jìn)行考核實(shí)現(xiàn)上述“四定一考核”思想中的績效考核管理。利用上述“四定一考核”績效管理思想的人力資源管理方法有效幫助各大企業(yè)降低了組織架構(gòu)臃腫程度，減少了企業(yè)人力資源的浪費(fèi)，提高了企業(yè)健康運(yùn)營效率，因此下文將“四定一考核”績效管理思想引入民辦高校的人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，為民辦高校的健康發(fā)展提供保障。

1 人力資源管理系統(tǒng)的需求分析

人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要目的就是便于高校人事管理，通過此系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)信息化的人力資源管理，使用戶利用人力資源管理系統(tǒng)對個人信息、考勤、人事流轉(zhuǎn)等信息的修改和查看，管理人員能夠在系統(tǒng)后臺管理部門、員工、工資等信息。具備良好及快速的管理服務(wù)，從而使人力資源管理基本功能得以實(shí)現(xiàn)，使人力資源管理效率得到提高，節(jié)約成本，提高人力資源工作的工作效率[1]。系統(tǒng)在設(shè)計(jì)過程中所使用的軟件都能夠在互聯(lián)網(wǎng)中免費(fèi)下載，下載完成之后就能夠安裝下載工具和開發(fā)。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過程中，重點(diǎn)就是系統(tǒng)框架的創(chuàng)建及功能的實(shí)現(xiàn)過程[2]。

2 人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

2.1 人力資源管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中的整體物理架構(gòu)主要使用三層架構(gòu)模式，主要包括客戶端、中間層服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。第二層主要目的為內(nèi)部數(shù)據(jù)方位及業(yè)務(wù)規(guī)則等任務(wù)的執(zhí)行，一般來說，數(shù)據(jù)庫和客戶端無法實(shí)現(xiàn)交互，交互主要是通過COM通訊實(shí)現(xiàn)。人力資源系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1 人力資源系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)第一層為表示層，其主要功能就是客戶端展現(xiàn)，用戶將想要發(fā)送的事件利用文本框及按鈕的方式對界面提交，其功能層內(nèi)部處理機(jī)制能夠即可處理；系統(tǒng)第二層為功能層，也就是業(yè)務(wù)邏輯層，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸，還能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行管理，方便數(shù)據(jù)控制及管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的交互；系統(tǒng)第三層為數(shù)據(jù)層，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)庫訪問，還能夠接受中間層所傳輸?shù)闹噶钚畔ⅲ瑢?shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫查詢、修改、更新和刪除。

2.2 人力資源管理系統(tǒng)的模塊設(shè)計(jì)

2.2.1 定崗模塊

民辦高校人力資源管理以企業(yè)責(zé)任實(shí)現(xiàn)合理分工，對不同責(zé)任及工作實(shí)現(xiàn)崗位的設(shè)計(jì)。民辦高校定崗模塊結(jié)構(gòu)如圖2所示。

圖2 民辦高校定崗模塊結(jié)構(gòu)

崗位管理工作為民辦高校管理中的重要內(nèi)容，同時(shí)也是高校統(tǒng)籌策略及指令基礎(chǔ)。以企業(yè)擔(dān)負(fù)責(zé)任制及組織結(jié)構(gòu)、原部門、崗位的情況確定崗位具體情況[3]。

2.2.2 定責(zé)模塊

部門責(zé)任要包括部門職責(zé)及任務(wù)，部門職責(zé)來源于組織使命分解，根據(jù)組織目標(biāo)及結(jié)構(gòu)需求對部門應(yīng)該做什么進(jìn)行明確，深入的部門職能分解能夠匹配公司職責(zé)部門的權(quán)、責(zé)及利，從而形成最佳協(xié)作組合及協(xié)作模式。現(xiàn)以行政辦公室、黨委辦公室、教務(wù)處為例對部門的核心職責(zé)進(jìn)行介紹。

行政辦公室：對學(xué)校行政工作負(fù)責(zé)，籌備行政會議、對外聯(lián)系及日常參觀接待任務(wù)；行政辦公室可監(jiān)管學(xué)校后勤工作，負(fù)責(zé)治安保衛(wèi)、安全生產(chǎn)及消防等工作。

黨委辦公室：負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，制定黨委工作計(jì)劃的實(shí)施方案，并檢查落實(shí)完成情況。

教務(wù)處：負(fù)責(zé)教學(xué)秩序和教學(xué)環(huán)境的管理，組織專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)的規(guī)劃和管理，負(fù)責(zé)組織專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃的制定與管理，負(fù)責(zé)教學(xué)工作管理制度的擬定及各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)的分配與落實(shí)。

2.2.3 定員模塊

定員方式有多種，教師的定員人數(shù)是根據(jù)各教學(xué)單位總課時(shí)數(shù)及教師的人均額定課時(shí)量決定，思想政治輔導(dǎo)員的定員人數(shù)是根據(jù)全校學(xué)生數(shù)及輔導(dǎo)員的人均額定課時(shí)量決定，行政人員及后勤人員的定員人數(shù)是根據(jù)全校教師數(shù)及學(xué)生數(shù)的一定比例進(jìn)行配置，保證為教師及學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)可靠的管理、服務(wù)及后勤保障工作。

2.2.4 定薪模塊

以崗位職能及實(shí)際的情況，將工資劃分成為5個構(gòu)成分布，進(jìn)而對各個部分權(quán)重進(jìn)行設(shè)計(jì)：

其一，崗位工資。此部分以崗位職責(zé)、勞動強(qiáng)度、復(fù)雜程度及環(huán)境等因素進(jìn)行確定，崗位工資占整體薪酬的30%；其二，職級工資。不同教職工的職位類別各有不同，此部分依據(jù)教職工的崗位職級職稱等請情況確定，占總薪酬的40%；其三，績效工資。以學(xué)校整體運(yùn)行情況及教職工實(shí)際工作數(shù)量、質(zhì)量設(shè)置浮動工資，其占據(jù)總薪酬的25%；其四，工齡工資。為保證教職工工作的長期穩(wěn)定性，對新老教職工的差異進(jìn)行平衡；其五，津貼及補(bǔ)貼。對教職工特殊及額外勞動消耗和因?yàn)樘厥庠驅(qū)搪毠ぶЦ兜膭趧訄?bào)酬[5]。

2.2.5 績效考核模塊

績效考核模塊的主要目的是激勵教職工發(fā)揮自身潛能，為學(xué)校良性發(fā)展更好的做出貢獻(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。在此過程中，教職工自身也能夠得到相應(yīng)的浮動報(bào)酬。績效考核模塊的公平性和教職工工作狀態(tài)具有直接的影響。因此，民辦高校在實(shí)現(xiàn)績效考核制度制定的過程中，要面對考核項(xiàng)目廣度及深度實(shí)現(xiàn)有效規(guī)劃。在此模塊設(shè)計(jì)過程中，基于學(xué)校實(shí)際考核制度，使系統(tǒng)能夠?qū)搪毠W(xué)期或?qū)W年工作業(yè)績、能力及態(tài)度實(shí)現(xiàn)考核。

績效考核結(jié)果查詢模塊的目的就是對教職工過往考核情況進(jìn)行查詢，此模塊設(shè)計(jì)過程中，本文實(shí)現(xiàn)多查詢方式的添加，比如在查詢過程中能夠以教職工姓名、編號、時(shí)間周期等實(shí)現(xiàn)。工作人員在打開查詢考核結(jié)果界面之后就能夠自動加載職位信息，將查詢條件輸入之后，就能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行過濾，得到最終結(jié)果[6]。年度績效考核的查詢流程如圖3所示。

圖3 年度績效考核的查詢流程

獎懲管理模塊的設(shè)置能夠?qū)崿F(xiàn)教職工的獎懲，也就是系統(tǒng)能夠?qū)⒔搪毠お剳托畔⒊浞值恼宫F(xiàn)出來。實(shí)現(xiàn)獎懲機(jī)制的客觀、公正和可視化，從而有效激勵教職工，提高工作自覺性和主動性。在獎懲公告公布的過程中，人力資源管理人員要以獎懲項(xiàng)目程度實(shí)現(xiàn)薪資的添加或者扣除，并且實(shí)現(xiàn)信息向財(cái)務(wù)部門傳送的通路。此模塊的設(shè)計(jì)策略為：其一，獎懲作業(yè)界面的開啟；其二，工作人員獎懲信息的管理；其三，根據(jù)界面提示實(shí)現(xiàn)員工編號的填寫，實(shí)現(xiàn)員工檔案的抽調(diào)。獎懲管理實(shí)現(xiàn)的流程如圖4所示。

圖4 獎懲管理實(shí)現(xiàn)的流程

2.3 數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)是以人力資源系統(tǒng)各個模塊具體的功能需求為依據(jù)，對各模塊中的實(shí)體進(jìn)行字段說明、字段類型設(shè)置和字段寬度設(shè)置。在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過程中，本文將SQL2012作為系統(tǒng)支持環(huán)境，其中具有多種表結(jié)構(gòu)。本節(jié)內(nèi)容就是對數(shù)據(jù)文件中的表進(jìn)行分析，數(shù)據(jù)庫各個表的表頭信息將數(shù)據(jù)表的關(guān)系充分的展現(xiàn)。職工個人情況信息、系統(tǒng)綜合統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)審核管理信息和系統(tǒng)薪酬管理信息分別如表1、表2、表3和表4所示。

表1 職工個人情況信息表

3 系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

人力資源管理系統(tǒng)功能模塊較多，受篇幅所限，下文只對系統(tǒng)部分模塊進(jìn)行分析。為實(shí)現(xiàn)本文設(shè)計(jì)的人力資源管理系統(tǒng)，首先要對該系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境進(jìn)行構(gòu)建，具體的開發(fā)環(huán)境如表5所示。

3.1 注冊登錄

人力資源系統(tǒng)的使用離不開用戶的注冊以及登錄操作，對高校教職工的人力資源管理要以職工注冊為基礎(chǔ)，職工注冊登錄后，才能對教師職工實(shí)現(xiàn)“四定一考核”的績效管理。

表2 系統(tǒng)綜合統(tǒng)計(jì)表

表3 系統(tǒng)審核管理信息表

表4 系統(tǒng)薪酬管理信息表

表5 開發(fā)環(huán)境

具體注冊流程為：按照人力資源管理系統(tǒng)要求填寫教師基本信息和教師編號，并輸入注冊密碼，該系統(tǒng)會將教師編號與教師手機(jī)號進(jìn)行綁定，即在注冊過程中向教師的手機(jī)發(fā)送驗(yàn)證碼待教師向系統(tǒng)輸入注冊驗(yàn)證碼后完成教師注冊流程，上述注冊流程實(shí)質(zhì)為在人力資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中插入新的用戶數(shù)據(jù)信息表。登錄流程為，在教師pc終端或者手機(jī)終端的人力資源管理界面輸入教師編號以及登錄密碼，待系統(tǒng)服務(wù)器驗(yàn)證上述教師編號與登錄密碼是否匹配后完成登錄操作。

3.2 績效管理

待教師用戶在終端登錄人力資源管理系統(tǒng)后，系統(tǒng)服務(wù)器在瀏覽器界面向教師展示其歷史績效，包括：歷史教學(xué)任務(wù)完成情況、歷史工作考情情況、歷史薪資發(fā)放情況和本月實(shí)時(shí)績效完成情況。教師可根據(jù)人力資源系統(tǒng)展示的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行自我工作調(diào)節(jié)，有效提高工作效率，減少學(xué)校的人力資源浪費(fèi)。查詢教師編號為1的本月實(shí)時(shí)績效完成情況信息查詢的部分代碼如下：

Select sno,grade

From sc

Where cno =‘1’

Order by grade DESE,sno YDJX

4 系統(tǒng)的測試

系統(tǒng)測試的主要目的就是發(fā)現(xiàn)程序中的錯誤及缺陷，從而使軟件整體質(zhì)量得到提高。軟件測試不僅是對程序，還能夠?qū)τ谲浖_發(fā)及實(shí)現(xiàn)的過程形成文檔及數(shù)據(jù)的測試，所以測試是在軟件全生命周期中的過程。因?yàn)楸疚钠邢蓿挛闹粚υ撓到y(tǒng)的兩項(xiàng)功能模塊進(jìn)行了測試分析，具體包括：工資日期的添加測試和考勤信息管理測試。對于工資日期添加測試過程為：打開工資信息管理界面，對其中每位用戶的工資日期進(jìn)行添加操作，并使其保存在考勤信息及薪資表中，若用戶終端展示界面能夠?qū)⒚课还ぷ魅藛T的考勤及工資情況進(jìn)行展現(xiàn)，表示程序運(yùn)行成功。對于考勤信息管理測試過程為：在系統(tǒng)服務(wù)器中打開考勤記錄管理窗口，對職工用戶的考勤記錄信息進(jìn)行添加，并且設(shè)置考勤參數(shù)，使統(tǒng)計(jì)結(jié)果到考勤信息表中保存，并且在工資表中設(shè)置全勤獎、獎金及罰金等，若用戶終端展示窗口可以在工資信息管理窗體中展現(xiàn)此員工數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)同步更新功能，表示測試成功。

根據(jù)上測試結(jié)果可知本文設(shè)計(jì)的基于“四定一考核”績效管理的人力資源管理系統(tǒng)功能能夠滿足本文設(shè)計(jì)需求，軟件運(yùn)行穩(wěn)定，業(yè)務(wù)流程完成率高，有效減少了高校人力資源的浪費(fèi)，提升了高校的運(yùn)行效率。

5 總結(jié)

本文實(shí)現(xiàn)了“四定一考核”人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，通過對系統(tǒng)進(jìn)行測試表示，本文所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)能夠滿足實(shí)際使用需求。在信息化進(jìn)程不斷加劇的過程中，工作人員信息量也在不斷增加，人力資源信息管理也越來越重要。所以，就要實(shí)現(xiàn)人力資源管理方案的改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)管理模式的豐富，有效提高民辦高校人力資源管理的工作效率。