來源/前瞻網

建立品牌意識和成功地與消費者互動是當今經商的關鍵部分。客戶喜歡并期待個性化的體驗,而這種體驗將使你在競爭中脫穎而出。
語音搜索和視頻直播只是營銷人員在2018年探索改善消費者互動和品牌知名度的兩種方法。隨著技術和創意的創新不斷涌現,2019年也肯定會看到它的分量對市場營銷產生影響。下面,11位福布斯機構理事會成員分享了他們對未來一年的預測。
人工智能在個性化和自動化方面扮演更重要的角色
我們都在關注人工智能(AI)在市場營銷中的崛起,以及它如何影響我們客戶與消費者的關系。作為一家專注于通過物理環境建立情感聯系的公司,我們將看到人工智能在品牌中扮演更重要的角色,因為它們希望將更多數字和傳統通信個性化和自動化。
智能音箱廣告機會
智能揚聲器和語音助手設備比以往任何時候都更便宜,這使得它們在未來一年將成為一個巨大的潛在營銷工具。隨著大型科技公司和消費者之間的關系日益加深,營銷人員可以通過個性化的信息和內容更有效地觸及目標受眾。預計在2019年將會看到更多圍繞智能音箱的廣告機會。
內容營銷的增長
內容營銷將永遠具有強大的影響力,因為你可以為你的品牌獲得曝光和反向鏈接。撰寫有趣的內容并向有影響力的人推銷是一種雙贏策略。內容營銷可以指向某些受眾,而有影響力的人幫助你曝光和擴大影響力,從而讓正確的受眾廣泛地看到這些內容,并與他們的同齡人分享。
轉向營銷人性化的一面
幸運的是,我們生活在一個技術不斷進步的時代,但我們的市場可能會被現成的工具過度飽和,這些工具會收集不知名的數據,生成無效的內容。市場營銷在激勵受眾方面有一種非凡的力量。預計,我們將對人類行為有更深層次的理解,從而培育更有意義的人際關系,而不是單純采用大量新技術。
整合在線、社交和移動營銷
2019年將是網絡、社交和移動營銷整合的一年。許多企業都嘗試過其中一種或所有的營銷策略,但在未來的一年里,真正的成功將是將這三種策略結合在一起的全面整合營銷計劃。這將消除冗余,提高效率,并充分利用這三種營銷策略。
微影響者的發展
隨著影響力追蹤技術的不斷改進,品牌在為其活動部署和管理高參與度、低追隨度的微影響力者的大型網絡方面正變得越來越有優勢。這個很大程度上尚未開發的市場將很快允許更多的品牌避免中高度影響者的巨大成本,并投資于更加實際和相關的影響者營銷。


受眾成為品牌故事的一部分
與受眾互動的能力(也就是說,讓受眾成為品牌故事的一部分)將產生巨大的影響。參與的摩擦越少,人們就會感覺聯系越緊密。那些更愿意公開與顧客互動的品牌將會產生強大的影響力,而那些能夠展示這種互動如何影響他們的產品和服務的品牌將會產生更大的影響力。
受眾與品牌的體驗和互動
受眾尋求專業知識、批判性的見解以及在所有感興趣的方面都做得更好的方法。與品牌的體驗和互動是消費者與品牌連接的未來。從現場視頻,到錄制的建議,到有實時響應的內容等等,都是關于以一種建立信任的方式提供信息和鼓勵利益相關者的反饋。
透明度是贏得客戶的關鍵
品牌是一群試圖與他們的顧客溝通的“人”。2019年,預計透明度將是贏得消費者芳心的關鍵,那些以真實和透明的方式分享其價值觀的品牌將獲得回報。
質量重于數量
大多數營銷者都鼓吹內容營銷。內容營銷確實很重要,但通常情況下,公司都會利用這種策略,使用過度優化和平淡無奇的內容,而這些內容很大程度上同質化嚴重。2019年,我相信我們會變得更有眼光,選擇低容量、高質量的內容,而不是高容量、低質量的內容。
消費者為品牌代言
通過使用YotPo和BazaarVoice等工具,我們現在可以在營銷活動中占一定優勢,通過要求客戶將產品信息分享到自己的網絡中,從而利用客戶作為品牌大使的優勢。這在一定程度上幫助我們繞過了“影響者營銷”,讓我們能夠讓我們的客戶為自己代言。