選對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品，獲取有效保障

劉永濤

國內(nèi)近30家保險(xiǎn)公司近日曬出理賠半年報(bào)，用大數(shù)據(jù)從不同維度給消費(fèi)者“畫像”，為市民投保提供參考——

保險(xiǎn)理賠閃付快至0.12天，惡性腫瘤等重疾理賠年輕化趨勢(shì)明顯，重疾保險(xiǎn)保額普遍不足……保險(xiǎn)消費(fèi)者最關(guān)心的重點(diǎn)，都在保險(xiǎn)理賠大數(shù)據(jù)里。

國內(nèi)近30家保險(xiǎn)公司日前曬出理賠半年報(bào)，用大數(shù)據(jù)從不同維度給消費(fèi)者“畫像”，為市民投保提供參考。

對(duì)于眾多消費(fèi)者而言，科學(xué)認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)，進(jìn)而在種類繁多的保險(xiǎn)產(chǎn)品中，挑選最適合自己的那一款，才能獲得更為有效的風(fēng)險(xiǎn)保障。

理賠提速，平均時(shí)效不超過2天

比拼理賠服務(wù)，從來都是各家保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

從近30家公司披露的上半年理賠時(shí)效看，目前賠付速度領(lǐng)先的是中國人壽，其上半年理賠時(shí)效同比提速53%，平均理賠時(shí)效0.58天。此外，中國人壽上半年理賠支出高達(dá)222億元，理賠件數(shù)高達(dá)798萬件，均居同業(yè)之最。

受人員規(guī)模等因素影響，中小保險(xiǎn)公司的賠付效率是否會(huì)低些？未必如此。例如，2012年成立的前海人壽，平均理賠時(shí)效1.15天，明顯快于人保壽險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)等公司。粗略統(tǒng)計(jì)，目前人身保險(xiǎn)理賠時(shí)效大都在0.5至2天，整體時(shí)效提速。

湖南首家法人保險(xiǎn)公司吉祥人壽的理賠數(shù)據(jù)顯示，上半年該公司理賠時(shí)效為1.40天，較往年有明顯提升;共為15038位客戶辦理了理賠，賠付金額5480.13萬元。

一些保險(xiǎn)公司推出了小額案件線上理賠實(shí)時(shí)賠付，效率得以提升。比如，陽光人壽小額案件平均索賠支付周期是0.43天，中意人壽閃賠閃付的服務(wù)周期是0.12天。