創新辦公理念發揮職能優勢
——辦公室行政管理實踐

文/黃旋紅，廣西百色一號農業發展有限公司

行政辦公室是企業不可缺少的綜合性服務機構，更是聯系企業各業務部門的紐帶。雖說工作內容大都重復、瑣碎，但重要性同樣不可忽視。行政管理工作人員需要在正視實際工作局面、當前工作中存在的問題的前提下展開這方面的優化改革，如此才能夠推動辦公理念的創新，進一步發揮其職能優勢。我們需要將責任心、積極性投入到復雜、繁瑣的工作之中，為行政管理工作的發展貢獻屬于自己的一份力量。

1 現階段企業辦公室行政管理工作的特點概述

與其他業務部門相比，企業行政辦公室所負責的工作具有整體性、全局性的特點，提高對這部分工作的關注度能夠在社會主義市場經濟高速發展的今天為企業的轉型改革發展注入新動力。具體來說，其特點主要體現在以下方面：①涉及面廣，辦公室是企業經營管理的重要樞紐，是企業開展日常經營管理、業務活動推進過程中信息和資源的中轉站。因此辦公室行政管理工作要對企業的全局負責，上到企業領導、下到普通員工、后勤保障人員、臨時工，方方面面的細節都需要顧及到。想要做好這部分工作，既需要保持相應的工作熱情、責任心，還需要講究正確的方式、方法，這是今后工作中需要重點關注的要點。其次服務性特征。企業行政辦公室往往需要完成好領導交付的各類臨時性業務，這期間其工作的服務性特征便發揮了出來。在發揮服務性特征的同時，行政管理人員還需要做好協調溝通，無論是對上、對下或是同層次部門間的溝通協調都將對企業的平穩、健康發展產生直接影響。

2 企業辦公室行政管理工作中存在的問題

2.1 規章制度有待于進一步完善

國內相關領域對于辦公室行政管理工作的研究開始于上個世紀80年代中期，雖說相關領域內的研究工作一直在穩步推進，但卻尚未形成完備、獨立且具備實際操作可行性的理論體系。很多時候我們只能被動“借鑒”國外在這方面的管理經驗，由此而造成的管理規章制度落后的問題已經成為了影響其實際工作質量的首要因素。對企業來說，若缺乏科學嚴謹的管理制度，行政管理工作便無法得到有效的推進落實。很多時候企業領導完成的只是對辦公室人員發號施令、對其工作過程進行管理監督的工作，他們不知道采用何種方式才能夠推動辦公室行政管理工作實現進步。綜上，完善行政管理規章制度，激發相關人員的工作積極性是當前我們所必須要重視的一部分工作，對辦公理念的創新以及行政管理職能的發揮將起到積極的推動作用。

2.2 工作分寸掌握不準確，整體與局部缺乏協調

為企業領導“出謀劃策”是行政管理工作的另一項重要職能，這期間相關工作人員要嚴格控制好自己工作的分寸，掌握好其中的度。尤其在決策過程中，辦公室人員要做好輔助決策的任務，明確自己的定位，嚴格杜絕越權或越位事件的發生。如果“越俎代庖”，不僅會失去上級領導的信任，更會影響后續工作的推進落實。實際工作中，部分辦公室領導往往無法領會領導的想法和意見，因此在工作中難免顧此失彼。后續工作中要盡可能杜絕這類問題，既要掌握好分寸，又要確保相關細節工作能夠準確落實到位。

企事業單位中，辦公室工作具有綜合性以及服務性的特質，因此“一切服從整體”并“服務于整體”是其需要恪守的工作原則，尤其當個別部門與企業單位整體利益發生沖突時，辦公室人員要做好溝通協調工作。但結合實際工作現狀分析，眼下幾乎很少會有工作人員能夠做到這一點。

3 創新辦公室行政管理理念，發揮行政管理職能優勢的策略分析

3.1 更新辦公室管理理念

現階段，傳統的辦公室管理理念已無法滿足各項工作推廣落實以及企業發展的實際需要，因此需進一步推進辦公室管理理念的創新，這期間需要舍棄一些過時的舊思想、舊模式，以提高工作效率。實際工作中，辦公室工作人員也應當學會從公司經營戰略的角度出發去思考問題，樹立相應的工作遠見，在此基礎上創新工作模式、工作方法，才能夠為企業辦公室行政管理工作創造一個新局面。這將直接影響到企業今后一段時期內的經營發展，需給予足夠的關注度。

3.2 提升服務功能，樹立良好的形象

辦公室是企業日常經營管理中非常重要的工作樞紐，工作核心點在于協調并處理好各個部門的關系。而這也對相關工作人員的工作能力提出了更加嚴峻的考驗。具體來說，想要做好這份工作就必須善于思考、勤于動腦，要大膽創新，在工作中發揮出自己的能動性。積極的做事是做好這份工作的前提條件，但卻不是決定性條件，辦公室行政管理工作需要提高服務職能并為企業樹立起良好的形象。這期間尤其需要重視工作的方式、方法，切忌急功近利。例如，在會議結束之后，既要把會議紀要、精神及時傳達至員工，又要用合理、高效的方式去收集員工對于會議內容的反饋，只有這樣才能夠幫助管理層解決過去一段時間內各項工作中存在的問題。

創新意識是新時期辦公室行政管理工作人員所必須要具備的能力，更是企業追求的核心價值理念。實際工作中，我們要引導相關工作人員、尤其是剛走上工作崗位的行政管理人員推進工作方法、工作模式的創新。在此基礎上，辦公室還應當從企業戰略層面出發制定一系列的新方法、新理念，為企業管理效率的提高、各項工作的推進落實創造良好的局面。

4 結語

企業行政管理工作是保障其正常運轉、實現企業經營發展的關鍵。現階段，實際工作形勢正在不斷變化，我們需要進一步推進行政管理理念的優化改革，以促進其全面發展。上文中筆者對此類問題進行了分析探究，希望對進一步推進相關工作的優化落實有所啟示。