中小企業市場營銷戰略體系構建研究

文/王卓，中國人民大學

1 引言

中小企業在運營發展的過程當中效益作為核心內容，若想有效實現經濟效益，則是需要以國家政策的扶持和市場調節功能作為輔助，此外，中小企業還需要具備完善的管理機制和創新化市場營銷戰略，所以這就需要我國中小企業能夠在巨大的競爭壓力之下，針對市場營銷戰略體系實現有效創新，進而在提升中小企業市場競爭力的同時，促進中小企業實現可持續發展。

2 中小企業的發展背景分析

現今在國民經濟發展中，中小企業占有著重要位置，不僅能夠作為社會主義市場經濟發展的推動力，同時還在推動國民經濟、保持市場繁榮的基礎上，加大財政收入和維護社會穩定等諸多個方面都有著重要作用。但是隨著全球化經濟的飛速發展，很多國家都加入到了世界貿易組織當中，由于大量的跨國公司和外國投資者的出現，促使整個市場競爭變得愈加激烈，而中小企業若想在市場競爭中站穩腳步，不斷提升自身競爭力，以適應市場變化，這就需要中小企業能夠有效整改自己傳統的營銷觀念，通過創新營銷戰略的方式，順應當前社會時代發展需求，從而在全新的經濟全球化背景下，有效實現可持續發展。

3 中小企業市場營銷戰略實施存在的問題

相比較大型企業而言，中小企業要比大型企業在資本規模、“人力資源”、營銷渠道等多個方面存在劣勢。將從管理體系、市場營銷戰略意識、創新營銷戰略的方式等多個方面，針對中小企業市場營銷戰略實施的主要問題展開分析：

3.1 缺乏完善的管理體系

中小企業的現代化管理體系構建是在實現企業法人治理結構，促進企業科學發展的基礎上，而現代企業管理制度大部分都是構建在股東大會、董事會和監事會的基礎上，其中股東大會是企業的最高決策機構，董事會和監事會則是屬于企業在經營過程中對企業管理執行情況進行監督的主要機構。但是根據當前中小企業的管理體系現狀來看，很多中小企業都是建立在家族式管理模式基礎上，在經營管理的過程當中也是以“人治”作為主要管理方式，從而導致中小企業的管理和決策普遍在實施的過程中存有較大的隨意性。

3.2 缺乏市場營銷戰略意識

由于中小企業長期受到傳統營銷管理模式的影響，促使很多中小企業在市場營銷規劃當中缺乏較強的市場營銷戰略意識，這種問題主要體現在企業內部的營銷部門還在運用傳統的計劃經濟銷售任務指標方式，針對營銷部門的營銷人員缺乏多樣化、行之有效的激勵政策；此外，在企業外部也有明顯體現，在產品、服務設計和開發的過程當中，缺乏根據消費者需求實施動態化管理，沒能高度重視和消費者之間實現互動的重要性，嚴重影響了消費者忠誠度培育。

3.3 缺乏創新營銷戰略的方式

在當前激烈的市場競爭當中，中小企業要想穩定、健康的進行發展，則是需要中小企業能夠運用隨意應變的發展戰略，應當在不創設完整戰略布局的條件之下開展市場營銷。由于長時間受到傳統營銷觀念影響，中小企業在運營發展的過程中只是高度重視短期的營銷利益獲取，忽視了企業管理針對維持企業人、事、物的協調合作工作，為了行事便捷沒能在戰略規劃的角度上進行創設營銷戰略，忽視了市場營銷調研就直接進行開展戰略，還在運用傳統的代銷方式進行開展市場營銷，針對營銷戰略方式缺乏有效創新，沒能在市場營銷的過程當中拓展更多的潛在市場，在一定層次上嚴重阻礙了中小企業的長遠發展。

3.4 市場營銷環境處于劣勢階段

根據目前中小企業的營銷管理現狀來看，中小企業在市場環境當中的范圍并沒有得到有效擴大，其主要原因就是因為中小企業在運行發展中所受到的沖擊力過大，不僅沒能在組織結構發展和營銷渠道中進行有效實施和開展，更是在人員建設及管理方式存有較大問題，從而導致中小企業在市場發展中長時間處于劣勢的地位。若是從市場的總體發展現狀來看，中小企業一直都是處于被動的發展模式中，并沒有在市場當中形成自己獨特的定位。

4 中小企業市場營銷戰略體系的構建方式

根據上述內容可以看出，中小企業在管理體系、市場營銷戰略意識、創新營銷戰略的方式等多個方面都存有問題，所以將從以下幾點針對中小企業市場營銷戰略體系的構建方式，展開較為深入的分析：

4.1 構建科學營銷管理體系

現今雖然有很多先進的市場營銷理念都逐漸滲透到了中小企業的市場營銷理念中，但是還有很多中小企業的營銷管理體系缺乏科學性特點。銷售人員在企業市場營銷中有著重要作用，并且針對銷售人才培養的優劣，還在一定層次上決定著企業市場營銷能力高度，所以，這就需要中小企業能夠構建科學合理的市場營銷管理體系。其一，中小企業需要有效整改自身現有的考核制度，積極運用多樣化的考核方式。如銷售人員的銷售量、新客戶的開發效率及客戶的滿意程度等；其二，中小企業還應當構建完善的激勵機制，進而有效調動每個銷售人員參與工作的積極性和主動性，激發銷售人員的工作熱情；其三，中小企業需要針對營銷人員的日常工作加大管理力度，有效規范企業市場營銷業務流程和銷售人員的營銷行為。

4.2 樹立全新的現代營銷觀念

構建科學、合理的企業營銷價值體系，是樹立全新現代化營銷觀念的基礎。在現代化營銷觀念中，首先需要高度重視產品質量和服務方面的競爭，并且還需要針對價格等多個方面的因素，加大競爭綜合性理念。隨著我國信息技術的飛速發展，企業的營銷環境也發生了較大改變，已經從最初的價格競爭正在逐漸向著產品質量、性能、包裝及品牌等多個方面進行吸引消費者的非價格競爭，通過樹立全新的現代化營銷觀念，能給中小企業市場營銷體系加大產品的競爭力，從而在激烈的市場競爭當中獲取到競爭優勢。與此同時，在營銷的過程當中，還能為客戶提供優質的服務，進而加大客戶針對產品的體驗，提升成交率，為中小企業獲取到更多的經濟效益和社會效益。

4.3 創設適合企業的營銷戰略

對于在運營發展中的中小企業而言，首先通過創設適合企業的營銷戰略，能夠有效幫助中小企業充分掌握市場的各種發展動態，從而根據當前的市場變化，企業及時針對發展戰略實現整改和創新，然后在合理運用當前的戰略方式有效拓展市場范圍，進而提升中小企業產品在市場當中的占有率；其次，中小企業還應當及時探索和開發屬于自己的營銷渠道。如：隨著我國信息技術飛速，中小企業可以合理運用信息技術在當前的網絡當中實現營銷，借助于網絡的形式有效展示自身企業的產品，將在第一時間內把企業的產品信息及時傳達給消費者，從而獲取到更多客戶的關注，進而提升企業產品在市場當中的占有率和知名度；最后，中小企業可以借助于微信、微博等新媒體社交平臺建立企業官方賬號，宣傳企業同時有效拉近企業和客戶之間的距離，和客戶之間構建良好的互動關系，并且還將在第一時間及時全面了解每名客戶的需求，完成售后反饋改進等流程體系，使企業所創設的產品盡可能符合每個消費者的需求，進而提升中小企業的經濟效益。

4.4 不斷擴大中小企業市場環境

中小企業要想確保市場營銷戰略能夠得到有效實施，這就需要中小企業能夠具有良好的市場環境，因為市場環境發展針對中小企業的實施和發展有著重要意義。首先，中小企業在實施市場營銷戰略的時候，需要對自身在市場當中的定位有清晰了解，然后再根據市場的實際發展現狀，創設出適合企業的產品戰略和產品價格定位；其次，在激烈的市場競爭當中，適應市場環境作為中小企業進行發展的重要前提條件，這就需要中小企業還應當根據自身特點創設有效的品牌戰略，所謂品牌戰略主要是運用中小企業的現有資源進行創設有關企業產品的品牌形象，在產品生產、產品銷售、售后服務以及物流管理等多個方面都進行有效整改，確保企業產品能在品牌建設、品牌價值等多個方面都得到市場環境的認可；最后，中小企業在發展過程中需要對于企業自身發展方向給予高度重視，由于現代社會正在處于多變的發展空間和發展變革中，企業只有對于消費者在社會中的變化有清晰的掌握，才能對企業產品的生產和營銷方式不斷實現創新，從而滿足消費者的需求性和確保產品的安全性。

4.5 創設市場營銷戰略評估

中小企業的市場營銷戰略并不是屬于一成不變的，而是應當根據實施效果進行定期的優化。其一，應當通過創設中小企業市場營銷戰略績效評價指標體系，使用定量化方法進行客觀評價市場營銷戰略的市場績效；其二，在群體決策的基礎上，需要根據市場營銷戰略的市場績效，對市場營銷戰略進行優化。

5 結束語

綜上所述，根據我國中小企業市場營銷發展現狀來看，有很多企業還在市場營銷中存有較大問題，只有針對這些問題進行及時整改，才能保證中小企業在激烈的市場競爭當中實現健康持續發展。可從構建科學營銷管理體系、創設適合企業的營銷戰略、擴大中小企業市場環境等方面尋找有效方法，進一步促進中小企業實現可持續發展。