社會性軟件支持下的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)模式的研究

何蕾 劉敏

摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，社會性逐漸進(jìn)入了高校教學(xué)之中。社會性軟件時以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的，用戶能夠通過計(jì)算機(jī)與其他用戶開展學(xué)習(xí)和交流的一種軟件。它為互助協(xié)作學(xué)習(xí)提供了良好的平臺，有利于高效學(xué)習(xí)的開展。本文主要分析了社會性軟件，探討了社會性軟件在互助協(xié)作學(xué)習(xí)方面的功能，提出了相應(yīng)的學(xué)習(xí)模式，期望能夠推動高效學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：社會性軟件;協(xié)作學(xué)習(xí);模式

中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）31-0089-02

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，以信息技術(shù)為支撐的教育教學(xué)改革也在不斷推進(jìn)，對人們的工作和學(xué)習(xí)提供了新的思路和方法，適應(yīng)了人們對自主學(xué)習(xí)和寫作學(xué)習(xí)等方面的要求，讓終身學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)可能性更高。廣大教育者也從建構(gòu)主義的角度研究學(xué)習(xí)者的創(chuàng)新、協(xié)作等能力，特別是協(xié)作學(xué)習(xí)備受關(guān)注。本文從社會性軟件的角度出發(fā)，探討了網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)模式的構(gòu)建，期望能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者提供新的學(xué)習(xí)模式。

1社會性軟件的介紹

1）社會性軟件的概念

對于社會性軟件的定義，學(xué)界的意見不一。本文選取了國內(nèi)外具有代表性的幾種：第一種是Stewart Butterfield提出的，即能夠?yàn)槿藗兲峁┙涣鳌⒒拥能浖饕ㄉ矸菡J(rèn)定、學(xué)習(xí)場所、學(xué)習(xí)者關(guān)系等。第二種是William Davies提出的，即能夠?yàn)槭褂谜咛峁┙涣骱蛯懽鞯能浖５谌N是毛向輝提出的，即個人融入網(wǎng)絡(luò)的一種軟件。總結(jié)以上定義，筆者認(rèn)為：社會性軟件是指用戶能夠使用計(jì)算機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)與其他用戶建立聯(lián)系的一種軟件，其功能不僅包括學(xué)習(xí)交流，還包括信息分享、工作互動等。

2）社會性軟件的特點(diǎn)

社會性軟件依托互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供了交流互動的平臺，還能夠?qū)⒂脩艏性谀骋痪W(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)用戶間的交流學(xué)習(xí)。社會性軟件所建立的群體關(guān)系比軟件技術(shù)本身更受用戶關(guān)注，用戶在使用過程中對與其他用戶的聯(lián)系更為敏感。社會性軟件具有以下特點(diǎn)：一是能夠通過網(wǎng)絡(luò)建議相應(yīng)主題或范圍的群體;二是學(xué)習(xí)者能夠與他人分享、探討;三是任何學(xué)習(xí)者都能夠成為交流的發(fā)起者;四是用戶能夠通過名片查看使用者的身份，用戶間的信任度得到了一定程度的建立;五是軟件會根據(jù)用戶需求和技術(shù)發(fā)展而不斷更新、完善;六是個體能夠在群體中扮演多種角色。

3）社會性軟件的分類

第一種是顯性的社會性軟件，其對人們顯性社會關(guān)系的建立投人了更多的關(guān)注，并在這一過程中進(jìn)行信息的分享。例如，著名的書簽網(wǎng)站diigo，它為用戶提供了資源分享、話題討論的平臺。第二種是通信交流工具。其主要關(guān)注用戶間的及時、有效的交流，能夠?qū)崿F(xiàn)觀點(diǎn)、思想的共享，以共同完成相應(yīng)的任務(wù)。例如，QQ、微信等，人們能夠建立一定主題的群聊關(guān)系，通過群聊開展學(xué)習(xí)、討論。第三種是個人出版和聚合，例如博客、微博等，用戶能夠發(fā)表某一主題的言論，其他用戶能夠分享、評論等。第四種是計(jì)算機(jī)協(xié)同工作，即分散在不同地域的群體能夠通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)開展協(xié)作，以完成共同的任務(wù)，主要應(yīng)用有遠(yuǎn)程教育、會議系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)等。

4）社會性軟件的發(fā)展歷程

社會性軟件的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段：第一階段是1995年以前。這一階段主要是對社會性互聯(lián)科學(xué)理論的研究，主要研究了如何更有效地實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者之間的互動連線，如何建立更有效的學(xué)習(xí)社會關(guān)系。第二階段是1995-2002年。這一階段，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的突破，互聯(lián)網(wǎng)開始真正應(yīng)用到人們的生活、工作和學(xué)習(xí)之中。人們開始關(guān)注如何實(shí)現(xiàn)社會互聯(lián)理論和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)空間乃至現(xiàn)實(shí)空間內(nèi)的交友、求職等。這一階段的社會性軟件的代表有Friendster、Blogger等。第三階段是2003年至今。2003年之后，互聯(lián)網(wǎng)公司開始進(jìn)一步挖掘社會互聯(lián)性軟件隱藏的價值，社會性軟件的研發(fā)和應(yīng)用也實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛越，掀起了全面的社會性軟件開發(fā)和應(yīng)用的高潮。這一階段的主要代表性軟件有Uume、Classmates、blog等。這些軟件的興起給教育領(lǐng)域帶來了一股前所未有的春風(fēng)，學(xué)習(xí)方式也得到了極大地創(chuàng)新，國內(nèi)外的各類、各層次的學(xué)校都開始注重學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)的培養(yǎng)和提升，開始創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)共同學(xué)習(xí)組織，進(jìn)一步推進(jìn)了集體智慧作用的發(fā)揮，更加便捷、有效地實(shí)現(xiàn)了知識的管理和共享，知識在社會性軟件的支持下被更快、更多地創(chuàng)造了出來。

2社會性軟件支持下的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)模式的構(gòu)建

1）blog支持下的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)模式

第一，基本思路。技術(shù)使被人創(chuàng)造出來的，其目的也是更好地服務(wù)于人。從當(dāng)前來看，學(xué)習(xí)在不斷地變遷，已經(jīng)從以往單獨(dú)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)作學(xué)習(xí)，以實(shí)現(xiàn)知識和能力的有效增長。而社會性軟件恰好為學(xué)者的協(xié)作提供了合適的平臺。筆者以blog為例提出了一種網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)模式，其基本思路如下：第一，獲取信息。小組成員通過搜索、訂閱等收集有關(guān)信息。第二，分類信息。對搜索到的信息進(jìn)行分類，并給不同的信息設(shè)定相應(yīng)的標(biāo)簽。第三，發(fā)布信息。通過blog發(fā)布信息，讓小組成員能夠獲取信息。第四，交流。通過blog的評論功能、留言功能等與其他成員進(jìn)行交流。第四，發(fā)展信息。通過與其他學(xué)習(xí)者的交流修正完善自己的觀點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)對集體智慧的發(fā)展，獲得更多、更科學(xué)的知識。

第二，具體方法。通過上文的描述，筆者提出了以博客為支撐的個人知識管理、用戶交流的工具。目前，很多博客都能夠使用超鏈接的方式實(shí)現(xiàn)二次整合，極大地方便了知識的管理。①獲取信息。小組成員使用互聯(lián)網(wǎng)的搜索服務(wù)、訂閱服務(wù)等獲取有關(guān)信息。組長對成員搜集的信息進(jìn)行篩選、匯總。②分類信息。小組成員將篩選后的信息進(jìn)行分類，將內(nèi)容一致或相近的信息打上標(biāo)簽，以更好地查閱和使用。常用的標(biāo)簽技術(shù)為“Tag標(biāo)簽”，不僅能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行描述，而且也能夠使信息更加有吸引力，提高了用戶交流的興趣。③交流信息。在網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)中，交流是必不可少的一環(huán)。針對某一主題，學(xué)習(xí)者能夠通過QQ、微信等進(jìn)行交流、發(fā)表看法，有利于在交流中完善各自的觀點(diǎn)。最后，組長負(fù)責(zé)整理討論的結(jié)果，并通過blog發(fā)布出來。④儲存信息。組內(nèi)成員在長時間的交流后會產(chǎn)生大量的知識，但在搜索使用的過程中會十分麻煩。因此，除了使用博客的搜索功能外，還可以使用云盤的儲存功能，將每次討論后的成果按照日期或主題以文檔、圖片等形式保存下來，學(xué)習(xí)者在使用時就可以很快地查閱。

2）其他社會性軟件對網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)模式構(gòu)建的支持

第一，即時通信軟件和異步通信工具。即時通信軟件的代表有QQ、微信等。即時通信軟件能夠讓學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)不同步交流。學(xué)習(xí)者不僅可以傳輸文字、語音和視頻，還可以傳輸文件、鏈接等。異步通信工具，如E-mail等，能夠使用長篇幅討論某一主題，有利于提高學(xué)習(xí)者對事物的認(rèn)識程度，即時通信和異步通信的結(jié)合能夠?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)提供極大的便利，有利于學(xué)習(xí)者間的交流，也有利于提高學(xué)習(xí)者的質(zhì)疑和創(chuàng)新精神。

第二，WIKI。WIKI也是網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)中常使用的軟件，通過這一軟件學(xué)習(xí)者能夠?qū)δ骋恢黝}進(jìn)行外延式或內(nèi)涵式的探討。WIKI傾向于合作學(xué)習(xí)，有利于實(shí)現(xiàn)信息的完整和權(quán)威。

第三，Meet up。通過Meet up，用戶能夠進(jìn)行面對面的交流，有利于實(shí)現(xiàn)知識和經(jīng)驗(yàn)的貢獻(xiàn)，促進(jìn)了知識的社會化。

第四，BBS。小組成員在接受了協(xié)作學(xué)習(xí)的知識后必須將其納入自身的隱性知識體系之中，這樣才能夠創(chuàng)造出更多的隱性知識。而BBS（電子公告板）能夠?yàn)槌蓡T的交流提供自由、平等的平臺，為顯性知識轉(zhuǎn)化為隱性知識提供了良好的場所。

3結(jié)束語

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們的工作、學(xué)習(xí)和生活已離不開網(wǎng)絡(luò)，人們的學(xué)習(xí)空間也處處透露著技術(shù)的光芒。社會性軟件支持下的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)使學(xué)習(xí)者的聯(lián)系更加便捷、有效，他們能夠通過特定的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)實(shí)現(xiàn)思想與思想的交流，進(jìn)一步激發(fā)了學(xué)習(xí)者對知識的渴望，更加有利于知識的分享和創(chuàng)造，學(xué)習(xí)者也能夠在網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)中提高交流合作能力，推動了終身學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)。