文/閻寒，山西云時代技術有限公司

1 企業工會民主管理方面所面臨的問題

在我國的國有企業管理過程中，工會管理工作一直以來都占據著非常重要的地位，這是因為工會的民主管理具有非常重要的意義和作用，一方面能夠將職工的主人翁意識充分的發揮出來，同時還能夠有效的促進企業的未來發展。但是如果從目前我國的現狀來看，我國的國有企業工會在民主管理工作過程中還存在著很多的問題，而這些問題都嚴重的阻礙著工會民主管理工作的順利開展和推進，這些問題總體主要體現在以下幾個方面。

首先就是對工會管理工作還沒有一個比較深刻的認識，工會是一個能夠維護職工權益的重要組織，但是由于在工作過程中一些領導太過于注重生產和經營，因此對工會的性質以及職能認識的不夠深入，其對工會的認知僅停留在組織和開展一些能夠幫助大家娛樂的活動上。嚴重缺乏對工會管理工作的重要程度，因此也無法收集到職工所提出的好的建議和存在的問題。還有一部分黨政領導對于相關的管理工作認識的不夠深入，將一些企業工會形同虛設，無法將工會的重要作用真正的發揮出來，也就更談不上民主管理。

其次工會的干部隊伍素質整體來說比較偏低，工會的民主管理要想發揮出其主要具備的職能和作用，就必須根據企業的實際情況然后組建一支富有活力并且適合企業發展的優秀隊伍。但是，從目前我國大部分的國有企業工會管理隊伍來分析，這些隊伍無論是從學歷上還是年齡上都嚴重不符合所提出的要求和標準。甚至在管理過程中工作人員會出現態度消極工作死板的現象，這種因素都會對民主管理工作造成不良的影響。

2 大數據在工會民主管理工作中所具備的優勢

大數據其實是一個相對來說比較抽象化的概念，到目前為止也仍然找不到一個統一和確切的定義。大數據是指在獲取存儲管理工作當中的規模已經遠遠超出了傳統的數據范圍，并且大數據還擁有著海量的數據規模，能夠教這些數據得到快速的運轉，與此同時其還具有多樣化的類型種類。大數據在應用的過程中必須是在能夠掌握龐大數據信息的基礎上才可以加以開展，然后通過大規模并且利用處理數據庫、云計算平臺等等特殊的手段，對數據做出相關的系統化整理工作以及專業化的分析，從這些分析的內容中挖掘出具有價值的信息，從而實現數據的增值、管理效率提升、民主管理的落地。

從目前的發展情況來看，我國已經完全的進入到數字化以及信息化的時代當中，并且現如今已經開始悄悄的萌發以信息技術為代表的新一輪革命，所以說我國的未來發展戰略一定是以大數據為發展趨勢的。與此同時在黨的十九大上也同樣提出過要大力的推動互聯網以及人工智能之間的有效融合，并且在這個過程中還會逐步的發展以數字經濟形成的新動能。在我國國有企業當中的工會部門中作為黨領導下的工人階級群眾組織，一定要在國家逐漸的發展過程中自覺的履行義務和職責，主動參與深度融合，積極的應用大數據是每一個工會組織所必須履行的職責和義務。與此同時工會是聯系黨和群眾的重要紐帶，工會所肩負的是密切聯系群眾以及服務群眾的重要使命，所以說工會部門在開展任何活動和工作時都應當始終立足于工會的會員和民主管理工作，工會組織和其他部門相比較而言，其占據著非常獨特的優勢和地位，所以為此我們的工會組織也應當不斷的進行創新和改變，要緊跟時代的發展腳步，不斷的將創新的大數據應用工作和工會之間有效的融合起來，預測其的發展趨勢，從而使工會工作更加科學準確。

3 大數據在實際工作中的應用及表現

3.1 大數據讓服務更加人性化

在大型的國有企業中，職工群體的數量龐大，工會會員的數量也非常多，整個集團內部的工會分為一級工會、二級工會等。工會管理者想要更好的服務會員，讓會員能夠切實的享受到工會的福利，就必須要能夠較為詳盡的掌握工會會員的信息。在這一過程當中，我們不僅僅要有完備的工會組織和干部隊伍，將各項事宜都能夠安排的井井有條，還需要有大量的信息收集、整理和分析，供在工作當中使用。會員的年齡結構、學歷分布、性別比例都是我們在進行服務工作中要考慮到的問題。比如，工會中達到適婚年齡的、尚處在單身的會員需要工會創造一些接觸異性的機會，我們就可以通過對會員年齡信息以及婚姻狀況的信息進行整理和分析，組織一些相關活動，幫助適婚青年找到真愛，這樣就不可避免地用到大數據的技術，通過對大數據信息的分析和整理，能夠讓我們的服務工作更加具有針對性，更容易收獲到滿意的服務結果和評價。

大數據在工會服務工作中的具體應用，工會的活動組織更加深入人心，只要這樣才能夠做好工會服務工作，切實提高工會會員對于服務工作的滿意度。

3.2 大數據讓培訓提升工作效果更佳

企業不僅僅是職工工作的地方，能夠切實的幫助提高自身能力和素質，而工會承擔著素質提升工作的重擔。在實踐工作當中，深入各基層生產單位調研，收集大量職業技能相關數據，找到企業生產工作最需要的、企業職工最缺乏的職業技能培訓項目，然后對數據進行整理和分析，為接下來培訓工作的開展提供數據指導。

通過在企業內部的大數據應用，該公司取得了十分明顯的效果。該公司以“服務公司發展，推動職工成才”為工作宗旨，開展群眾建功立業活動。通過近兩年來的職業技能培訓，從中發現了大量的優秀人才，并選拔其中優秀職工參加太原市第十一屆職工職業技能大賽“信息安全工種”的比賽，該公司4名同志進入決賽，取得了豐碩的成果。2018年有3名同志榮獲“晉陽工匠”榮譽稱號。7名同志獲選太原市五小成果一二等獎。

3.3 大數據讓扶助工作更加公平精準

該公司堅持不懈把維護職工合法權益作為大事來抓，從多方面、多渠道走訪調查，的實際情況，更加公平客觀的對于員工進行服務和關愛，在幫扶工作開展過程中，應用大數據能夠更好的幫助困難職工度過難關。我們應用大數據進行幫扶工作，不僅僅要收集職工信息，時刻關注生活、醫療物品的市場變化，能夠更好的掌握生活成本的變化，采用更加精準的幫扶政策，切實解決困難職工的實際生活問題。

公司2018年全年幫扶救助困難職工33人次，送去救助金、慰問金3.2萬元；為全體在冊職工集體繳納太原市第十四期大病醫療互助工程費用1.27萬元；全年為傷病職工申請互助金1.6萬余元，組織15名優秀職工代表分兩批赴省外療（休）養。按照省總工會的指導意見，公司工會還為職工購買發放電影票（家庭套票）、米面油等生活用品，按規定在傳統節日前為職工爭取節日慰問金等。對因病返貧、因家庭變故造成生活困難的會員，進行建檔造冊，按照困難的程度，分別給予相應的物質幫扶和精神幫扶。

3.4 大數據讓民主管理如虎添翼

該公司將大數據與民主管理工作結合，尤其是在職代會的職工代表登記、職工代表提案方面作用較為明顯，提案的分類、協調、反饋機制得到很好的，據統計，在2018年和2019年的職代會上共收集78件提案，提案的反饋率100%，再職代會閉會期間，重要的制度文件下發簽，必須通過職代會或代表團長會議進行審議和復議，在征得職工代表通過后，再予以發布，通過以上措施，一大批職工關注的問題得到有效合理解決，職工對企業生產經營的參與熱情明顯增強。通過大數據，實現了廠務公開信息的定期的上傳、公示、反饋，全體職工的知情權得到有效的保證。我們還通過民主管理程序，選出了2名職工監事，職工董事的推選工作也在緊鑼密鼓地進行當中。我們從大數據+民主管理方面獲益良多，一方面是信息化和大數據技術對民主管理工作帶來深刻思維變革，另一方是民主管理工作為企業提供更有價值的趨勢信息，為企業提供決策依據，第三是民主管理工作成為企業和職工聯結的橋梁。

4 小結

在企業工會管理工作中，應用大數據的管理思維和方法，能夠更好地我們做好工會服務工作。在實際工作過程當中，我們還應當不斷的完善信息收集的平臺，提高自身信息數據處理分析能力，從而更好的提高工會服務的質量，通過工會的民主管理工作為企業的發展助力、提速。