大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物偏好研究

文/何岳松，沈陽師范大學(xué)國際商學(xué)院

根據(jù)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，2017 年 6 月我國網(wǎng)絡(luò)購物的用戶規(guī)模比 2016 年增長 了 10.2%，其中中學(xué)生在整體網(wǎng)絡(luò)購物用戶中占有很大的比例，有 24.8%。隨著我國社 會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國民日常的生活中，電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為了不能缺少的購物方式，在網(wǎng)絡(luò)交易類的相關(guān)數(shù)據(jù)中， 在網(wǎng)上購物的所有群體中大學(xué)生的比例有 89.1%。[1]顯然從這些數(shù)據(jù)可得，大學(xué)生作網(wǎng)購的主要群體，具有非常高的研究價(jià)值。

1 大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已逐漸滲透到每個(gè)人的生活中。根據(jù)阿里巴巴2018年度給出的網(wǎng)購年齡調(diào)查我們可以得出，將近84%的學(xué)生群體作為網(wǎng)絡(luò)購物的主要群體。其中大學(xué)生占學(xué)生全體的接近98%。那么為何大學(xué)生能占據(jù)網(wǎng)絡(luò)購物的主要群體。隨著21世紀(jì)的到來，越來越多的科技產(chǎn)物改變了人們的生活方式，人們從最初的不愿意接受新鮮事物，到最后勇于嘗試新鮮事物，態(tài)度的轉(zhuǎn)變讓人們都在用全新的購物方式與方法，從而網(wǎng)購變得流行起來。年輕人相比較老年人更加樂意于接受新鮮事物，同時(shí)接受的速度也要高于老年人。大學(xué)生處于青春發(fā)展的階段，根據(jù)以往的一些研究數(shù)據(jù)表明，大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng) 絡(luò)購物的原因主要是想追求商品的實(shí)際價(jià)值，在大學(xué)生群體當(dāng)中，其擁有比較突出的 從眾心理，但是其也具有一定的個(gè)性化特征， 所以他們希望自己能夠走在時(shí)尚的前端，從而滿足其虛榮心和成就感。

2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的偏好影響因素

為了對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物偏好的研究，我們需要收集到一定數(shù)量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并且根據(jù)一下要素進(jìn)行分析。

2.1 個(gè)體差異的影響

大學(xué)生的沖動性網(wǎng)絡(luò)購物行為的影響因素中包括個(gè)體差異的影響，比如學(xué)生的性別、年級以及專業(yè)等不同都會影響其消費(fèi)的行為，其中性別差異的相關(guān)研究中，一些學(xué)者認(rèn)為在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體當(dāng)中，一些男生的網(wǎng)絡(luò)購買行為會比女生網(wǎng)絡(luò)購買行為來的更加容易，并且其網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)也比女生豐富，這主要是因?yàn)槟猩男愿癖容^隨意，其做事情具有比較強(qiáng)的隨機(jī)性，并且比較樂意挑戰(zhàn)一些新的事物，而女生在對問題思考的 過程中，往往會考慮多方面的因素，因此男生的消費(fèi)行為一般要高于女生，加上男生一般在進(jìn)行網(wǎng)購時(shí)主要是注重網(wǎng)購便利性的特點(diǎn)，而將購買的物品的實(shí)用性忽視，比如購買一些游戲類物品和科技類物品，這類物品的價(jià)格都比較貴，所以其消費(fèi)的金額也相對比較高。而女生因?yàn)楦拥母行运麄儠幼非笊唐返馁|(zhì)量于外觀。 在不同的年級當(dāng)中，學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購買行 為也會有不一樣的影響因素。在低年級的大 學(xué)生當(dāng)中，其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物往往是追求網(wǎng)絡(luò) 上物品的低價(jià)格以及品種的豐富，并且他們一般認(rèn)為商場內(nèi)的東西不僅質(zhì)量差且價(jià)格還比較高，所以經(jīng)常會選擇進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，不同專業(yè)的學(xué)生的購買行為也會不同。

2.2 外部條件的影響

網(wǎng)購的迅速發(fā)展讓更多的大學(xué)生，發(fā)現(xiàn)了其中的好處。大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi) 的過程中，往往會受到個(gè)人情感因素、商品自身的因素、網(wǎng)絡(luò)購物因素的影響，其中網(wǎng)絡(luò)購物因素影響的方面主要有網(wǎng)絡(luò)的便捷程度、商品豐富的程度等，學(xué)生在網(wǎng)上對商品進(jìn)行瀏覽的過程中，往往利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性瀏覽到更多的貨物，并且能夠在一定程度上 買到商場內(nèi)買不到的東西。加上越來越多的學(xué)生擁有虛榮心，許多學(xué)生樂意與購買一些他人得不到的商品，例如一些奢侈品與限量的商品。

2.3 購物心里的分析

對于剛步入大學(xué)的新生們，“淘寶” “京東”這樣的網(wǎng)絡(luò)購物平臺可能會比較適合他們。我們通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)大約將近70%的學(xué)生習(xí)慣在淘寶網(wǎng)站進(jìn)行購物，還有27%的學(xué)生喜歡其他平臺進(jìn)行購物，還有3%的學(xué)生不習(xí)慣于網(wǎng)購。就此數(shù)據(jù)我們研究發(fā)現(xiàn)，目前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的偏好是有一定的從眾心理，例如：在一個(gè)六個(gè)人的寢室中，其中有兩個(gè)人樂于網(wǎng)購，并且使用相同的購物平臺，此時(shí)寢室的其他四個(gè)人，會被這兩個(gè)人潛移默化的影響，開始使用相同的購物平臺。我們可以說這四個(gè)人在這兩個(gè)人的影響下開始強(qiáng)迫購物，在美國較早關(guān)注 “強(qiáng)迫性購物” 現(xiàn)象的是美國學(xué)者 Guinn和 Faber，他們將其定義為一種慢性的、難以阻止的、反復(fù)性購買行為，并伴有對負(fù)性事件或負(fù)性情感的反應(yīng)表現(xiàn)，以至于最終會導(dǎo)致不良后果[2]。尤其是近幾年一些商家舉辦了一些大型的購物活動，例如：“雙十一” “雙十二” 等等活動，讓許多學(xué)生開始了“剁手的行為”。

那么由此我們可以引出一個(gè)新的角度，為什么那么多的大學(xué)生樂意與使用“淘寶” 京東之類的購物平臺。根據(jù)央視網(wǎng)報(bào)道將近8 7%的90后將螞蟻花唄作為支付的首要手段。[3]由于大學(xué)生還沒有穩(wěn)定的收入，所以銀行不愿意對這些大學(xué)生受理信用卡業(yè)務(wù)，迫使許多大學(xué)生使用類似“螞蟻花唄” 與“京東白條”這類的網(wǎng)絡(luò)信用貸款服務(wù)，從而很多大學(xué)生被迫使用那些支持“信用透支”的網(wǎng)絡(luò)購物平臺。我們通過調(diào)查身邊的學(xué)生，我們發(fā)現(xiàn)他們首選的網(wǎng)絡(luò)購物平臺絕大部分是支持“透支的” 并且越來越多的大學(xué)生樂意于使用這種消費(fèi)方式，這使得絕大部分的學(xué)生提前過上了還債的生活。

3 結(jié)論

綜上所述，我門此次科研的題目是研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物偏好。對此我們得出了如下的結(jié)論。目前大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)購物偏好具有一定的從眾心理，并且大學(xué)生樂于選擇一些針對性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)購物平臺。同時(shí)大學(xué)生對信用這一消費(fèi)普遍比較接受，這也使得他們更樂于選擇一些允許信用消費(fèi)的平臺。網(wǎng)購雖然提高我們購物體驗(yàn)，但同時(shí)也給我們帶來了很多弊端，希望這篇文章能給廣大大學(xué)生一點(diǎn)警醒，同時(shí)也為接下來的研究提供一點(diǎn)價(jià)值。