人的能力與個性分析

文/姚彬，亞信科技（中國）有限公司

一個人日后的為人處世，與人交往的能力是后天形成的，相比于性格的培養和個性的形成都要晚一些，一個人從出生到學會走路，說話，這些個體基本能力的形成后，性格伴隨著也漸漸成熟，是陽光開朗，還是多情憂郁，這可能與之生活的環境有著莫大的關系，性格一旦形成，就不容易發生改變，而且這對以后的生活還有著深遠的影響，俗話說，細節決定成敗，性格決定未來，性格的好壞決定著生活質量的高低，決定著能力提升的快慢，所以說，在個體行為，性格還有能力之間，性格有著不可估量的作用；但是個體行為在人際交往中起著相當重要，能力主要會體現在學習和工作中。

1 個體行為的特點及影響因素

個體行為的特點。主觀因素上有：生理因素、心理因素、文化因素、經濟因素，在主觀因素中，不同的人主要影響因素不同，有的人主要影響因素是經濟，這個人本身很有能力，但是經濟不足，相應的能力得不到提高，就會被同階段有經濟條件的人反超，而有的人則是心理因素，心理不夠強大，遇到挫折與困難沒辦法解決，也會阻礙自身條件的發展。客觀因素中包含組織內部環境和組織外部環境，除此以外還有不連貫性，環境依賴性，隱蔽性，應變性，復雜性，難以描述和度量性等。

1.1 影響個體行為的因素

影響個體行為的因素主要有傳記，人格，價值觀態度和能力，人格影響著人物的感知能力，還有是否能對一個人日后起到積極的作用，價值觀與態度在人的發展中主要起著激勵的作用，能力主要體現在學習和工作方面，人的感知，內心的激勵作用還有學習到的東西都會影響個人的決策，進而影響創造力。

1.2 傳記的特點。傳記主要指的是年齡，性別，婚姻狀況，任職時間等，這些是客觀的，而且很容易從員工的個人檔案中獲取。

1.3 個性因素。這是指一個人比較穩定的，經常影響人的行為并使他與別人有所區別的心理特點的總和。個性心理主要包含個性傾向性，和個性心理特征，個性傾向性，主要是指一個人內心的需要，還有做事的動機，對未來的規劃以及理想，還有信念，世界觀等等；而個性心理特征主要是指一個人的能力性格，與氣質。

1.4 學習，是指在經驗的作用下發生的相對持久的行為改變。學習包含著變化，這種變化應該是持久的;只有行為活動發生了變化，學習才會發生；學習必須包含某種類型的經驗，這種經驗可以通過直接方式獲得，也可以通過間接方式獲得。

1.4.1 學習理論-經典條件反射，建立條件刺激與無條件反射之間的聯系。當有吸引力的刺激物與中性刺激物多次相互匹配時，中性刺激物就會變成條件刺激物，因而擁有無條件刺激物的性質。俄國生理學家伊萬巴甫洛夫曾經做了一個實驗，試驗內容是狗聽到鈴聲后分泌唾液的反應。無條件刺激是食物（必然會使狗做出某種具體方式的回應），條件刺激是鈴聲，條件反射是僅有鈴聲也有唾液。

1.4.2 學習理論—操作條件反射，一種條件反射的類型，被期望的，主動的行為帶來了獎勵或是避免了懲罰，通過這一刺激，某些人的能力得到激發；操作性條件反射有一個建立，發展和消退的過程。

1.4.3 學習理論—社會學習，就是通過觀察或是聽取發生在他人身上的事情而學習，在學習時要注意過程，保持過程，動力復制過程，還有強化過程。

2 人格分析

2.1 什么是人格

2.1.1 人格的概念。人格也是性格，是一個人經過與環境的融合，對周圍的人，事，以及自身的一致性的回應，在某種程度上影響了主人公的心理，不同的環境造就了不同類型的人格，相同的環境中不同的人由于感知不一樣，心里感受也會不同，多重的不同直接影響了主人公與周圍環境，人，事的呼應，間接決定了其為人處世的態度與方法，而這種方式往往又回顯現出來，最終形成每種不同的具有魅力的人格。

2.1.2 決定人格的因素有很多，其中最重要的有3 個，分別是遺傳，環境，因此做三種不同研究，對其進行進一步的探索，第一是對放在不同環境的同卵細胞進行觀察與記錄，看看是否與后期的性格有關，是否對性格的形成有影響；第二種是在幼兒期間對小孩子的行為和性格進行觀察與記錄，進而分析是否與遺傳有關；第三種是對相同環境不同時間，和相同時間不同環境的記錄，由此分別來分析遺傳，環境，還有情景對人性格的影響。除此以外，還有文化背景、早年的生活條件、家庭、朋友和社會群體的規范以及其它影響因素。不同情境中，一個人的人格會表現出不同則面，不同的情境類型對于人格的具體影響不同。

2.1.3 人格的特點，自我是人格的核心，然后是氣質，氣質的培養影響了性格，性格決定了一個人的自身能力，首先是總含性，這就說明了性格的形成包含多種心理特征，比如價值觀、性格、態度等；其次是穩定性，人性格的形成是一個相對長期的過程，不同人的性格可能會隨著環境的改變而改變，但是大多數人不會輕易改變，因為性格具有穩定性，最后就是差異性，顧名思義，就是每個人有自己獨特的性格，畢竟影響性格的因素很多，也不盡相同，這樣就會早就多種多樣的性格。

2.2 人格特質

人格特質主要是用以描述個人行為的一些持久而穩定的特點。特質是構成人格的基本單元；特質在時間上具有穩定性，在空間上具有普遍性。通過對特質的了解，可以預測個體行為。

著名的卡特爾的人格特質理論提出了根源特質（制約表面特質的潛在基礎和人格的基本因素）。在1949 年，卡特爾用因素分析方法提出了16 種相互獨立的根源特質，并制定了《卡特爾16 種人格因素測驗》，其中，主要分為了三種工作人員，分別是營銷管理人員，認識管理人員，和財務人員；營銷管理人員具有高樂群性，高穩定性，高興奮性，和低憂慮性低緊張性；人事管理人員主要有高穩定性，高有恒性，高自律性，低懷疑性，低幻想性，和低實踐性；財務人員則更突出的是低憂慮性。

上個世紀晚期，西方心理學家在逐漸摸索區分個體人格差異的過程中，發現了人格的“五維模型說”。它假定，人 的行為和人格最終能夠由五個基本人格因素加以解釋。

人格特質的大五指標

●外傾性這一維度描述的是個體對關系的舒適感程度。

●隨和性這一維度描述的是個體服從別人的傾向性。

●責任心這一 維度是對信譽的測量。

●情緒穩定性這一維度刻畫的是個體承受壓力的能力。

●經驗的開放性這一維度針對個體在新奇方面的興趣和熱衷程度

大五指標與工作績效的關系:“外傾性”在經理和銷售員的工作績效時具有預測效度;“情緒穩定性"對于警察和技術工人樣本中的工作績效有一定的作用;“隨和性"在經理和警察樣本中表現出效度，“責任心”則對于所有職業的人員都具有相當的預測效度，而“經驗開放性"只對經理樣本有一定作用；對于各行各業，“責任心”這一-維度都可用來預測其工作績效。

2.3 個體與組織的匹配

組織面對的是動態變化的環境，它要求員工隨時做好準備改變既定的工作任務、在不同的工作團隊之間來回變動。相比員工的人格特點與具體工作的適應性來說，員工的人格特點與組織文化之間的適應性可能更為重要。

2.4 不同性格具有的特點

沖動:喜歡直覺，有創造性，憑沖動做事。開朗:精力充沛，善于言辭，喜歡在眾人中交談。

坦率:公開、直截了當地表達思想和感情。

堅強:思路清晰，并有完成事情的強烈需要。

分析:謹慎，有批判性，力求精確。

沉默:敏感、安靜，在眾人面前表達感情會不自然。

耐心:有忍耐心，平靜，小心表達，在意是否會冒犯別人。

動情:有同情心，能理解別人，善于對別人的感情作出反應。

團隊性格組合分析

性格分析從另一個角度可以分為完美型，力量型，活波型，還有和平型。

具有完美型的人一般都是細致，敏感，有時候偶爾會帶有悲觀的情緒；力量型的人做事都比較果斷，堅定，但有時候會比較自負； 活潑型的人活波，熱情，但遇事多變；具有和平型性格的人比較平穩，隨和，缺點是比較寡言，有時候由于溝通不到位會導致一些問題；

2.5 性格在管理中應用

（1）首先是在組建隊伍中的應用，性格要互補，有些工作需要男女共同完成，性別結構也是一些特定工作崗位的需要；其次是在分配工作中的應用，適當加壓 適可而止；接著是在溝通交流中的應用是點名道姓 旁敲側激；最后是在表揚批評中的應用是區分性格 對癥下藥，發現點滴之美，適時贊美別人。（2）性格在自我管理過程中的行為也有很明顯的體現.不用揚鞭自奮蹄；默默無聲的改變；變化總是不太大；需要外力推著做。

2.6 人力資源管理的應用

崗位調整，員工招聘等在考慮其知識,技能等方面同肘,應該重視性格因素可能帶來的影呵，不同性格對職業的興趣存在著很大的差異，這種差異最終會通過潛意識影響最終的工作結果。

建立員工性格檔案，將性格測評結果作為以后人事調動的標準，以及作為人員招聘的重要要求。

2.7 職業與性格

人天生就具有某種特定的性格，這類性格覺得最合適領域創業和發展。如果你的性格和你喜歡的職業相匹配，相適應，那么工作就會得心應手，心情舒暢，做起來更容易成功。調查發現美國成功人士94%以上在做他們喜歡的工作；所以，要發揮性格優勢，找到適合自己性格的職位，這樣才能更容易走向成功。

3 性格的結構特征

性格具有以下四個特征，分別是態度特征、意志特征、情緒特征、理智特征。態度特征主要是指個體對周圍環境的反映，比如說自己與同學、父母、朋友交往過程的方式方法，對待工作、學習積極努力認真的態度；情緒特征，顧名思義就是自己的情緒，臉上的表情，提現在對人對事上，不同的人不同的環境不一樣的性格，導致情緒的變化時間長短也是不一樣的，像心潮澎湃，這就是一種短暫的性格情緒，心平氣和這種情緒往往就能很長。然后是性格的意志特征: 指一個人對自己行為的自覺，調節方式和水平方面的性格特征，包括目標的明確程度特征、對行為的自覺控制水平特征、在緊急或者困難情況下表現出得性格特征、對長期工作的意志特征。最后是理智特征，主要是指個體根據自己所處環境，形成的感知、記憶、等認知風格，往往會在對待周圍的人或者事物時提現出來。

4 能力

能力是指個體完成某一活動必備的心理特征的總和，主要包含一般能力，特殊能力，還有創造力，一般能力是指在活動中需要的能力，即我們所說的智力，特殊能力是指人們在專業活動中表現出來的能力，這種能力唯某些少數人具備，而創造力則是指個體產生獨特的新思想，新產品的能力。

4.1 算數，需要快速而準確的運算能力，主要是會計。（1）言語理解，需要言語理解理解讀到和聽到的內容，理解詞匯之間的關系。主要是工廠管理者。（2）直覺速度，速度而準確地辨認視覺上的異同。這是火災調查員。（3）歸納推理確定--個問題的邏輯后果，及解決這--問題的市場調查員能力，主要職位是主管。（4）空間視知覺。當物體的空間位置變化時，想象出物體形狀的能力，主要是室內裝飾師。（5）記憶力，保持和回憶過去經歷的能力。主要是銷售人員。

4.2 情商，主要控制人們生活情感方面的智力。首先是自我情感的評價與表達，其次是他人情感的評價和表達，緊接著是自我情感的控制，最后是利用情感促進工作。

4.3 社會技能:有效地與他人溝通的能力。

社會感知:準確感知他人的特點、動機和意圖；

印象管理:熟練運用各種技能，包括積極回應他人

說服力和社會影響力:運用各種技能按照自己的意愿改變他人

社會適應能力:適應各種社會環境，與各種不同背景的人進行交流的能力

情感意識/控制:熟練運用一系列技能來控制情感的能力

4.4 如何提高社會技能

·微笑，向別人微笑會送出一一個令人愉快的信息。

.開放的態度。在與其他人交流時，保持種開放的姿態，你傳速藥信息就是你喜歡這樣的對話。

·身體前傾.與別人談話時 身體前傾向別人靠近。

·接觸，去接觸別人說明你對他的話感興趣，但此條建議應謹慎使用。

·眼神的接觸。看著別人是表現出你的興起的種必要方式。

·點頭，點頭表示 你在聽并且理解了所聽的內容。

性格和能力之間的關系是什么？

性格和能力的結合是成功的關鍵，進步的必要條件，是實現遠大理想的基石，性格與能力之間是相輔相成，相互制約的關系。首先，二者是在相互接近的過程中發展的，良好的性格能夠彌補能力的不足，促進能力的提升與完善，能力提升的同時也會暴露性格的缺陷，從能充分的認識到自身的不足，有利于后期的發展。其次，二者在發展過程中也是相互制約的 能力的提升制約著性格的改變，性格在一定程度上也制約著能力的提升。

5 總結

有卓越能力的人，必有卓越性格。優秀的人往往具有完美的性格，往往具有大的格局，在事業上他們不會因為一點點小挫折小困難而放棄，也不會因為無關的事而沉不住氣，更不會顯現過于偏執過于自信；有優秀性格的人往往更容易取得成功，因為優秀的人往往擁有好的習慣，這樣的他們不會總是犯相同的錯誤，也不會找不見自己的目標，更不會輕易的否定自己。如果說知識與能力是一個人取得成功的充分條件，那么良好的性格則是取得成功的充分必要條件，只有有了良好的性格，才能有取得成功的機會，良好的性格在一個人的學習、事業、待人接物、處事上都起著十分重要的作用。

巴菲特曾經在一個采訪中表示，人的富有不取決于智商，而取決于性格，因為生活中不少聰明人會做出一些阻礙自己前進的事，而這和自己的性格、脾氣、習慣是分不開的。摩根也曾表示，性格是自己取得成功的關鍵。此外，心理學家研究發現，不良性格也是導致人生失敗的主要原因，但是性格也不是一成不變的，隨著環境的改變，性格也會被環境雕琢的，所以性格是后期可造的。

現在社會日益變遷，世間發生了很多的變化，時代的需要也隨之改變，出現了很多新興產業，需要具有高能力的人才也要與之匹配，能力促進著性格，性格影響著能力，所以，先培養好自己的性格，你才能邁出成功的第一步。當然，人的個體行為對人的能力與有一定得影響，能力的高低決定了工作的水平。